Después de leer sobre el Wi-Fi de 5 GHz, me compré un router de doble banda para ver si era tan bueno como todo el mundo dice.

Configuré el router y funcionó bien durante unas dos semanas, pero después no pude conectar mis dispositivos a la banda de 5 GHz del Wi-Fi.

Este router era nuevo, por lo que la probabilidad de que el router fuera el culpable era bastante baja.

En cualquier caso, leí algunos mensajes de los foros de la comunidad de mi router en los que la gente hablaba del mismo problema que yo tenía.

También pasé unas cuantas horas revisando los manuales de mi router y otra documentación técnica para averiguar por qué había sucedido esto.

Después de tomarme un día libre para investigar, al día siguiente me senté a arreglar el router y, en menos de una hora, conseguí solucionar el problema y ahora podía conectar todos mis dispositivos a la banda de 5 GHz.

Esta guía es el resultado de la copiosa investigación que he realizado y debería ayudarte a conectar tus dispositivos a tu router de 5 GHz en cuestión de segundos.

Si tu dispositivo no puede conectarse a 5 GHz, asegúrate de que es compatible con esta tecnología. Si lo es, asegúrate de que te estás conectando al SSID correcto estando más cerca del router que cuando te conectas a la banda de 2,4 GHz.

También explicaré por qué son mejores los 5 GHz y en qué se diferencian de los 2,4 en cuanto a alcance y velocidad.

Su dispositivo debe ser compatible con 5GHz

Lo primero y más importante que debes comprobar es si el dispositivo que intentas conectar a la Wi-Fi de 5 GHz admite conexiones de 5 GHz.

2,4 GHz y 5 GHz son frecuencias diferentes, y como la adopción de 5 GHz es más reciente, no todos los dispositivos son compatibles con la nueva banda.

No se trata de una función añadida con una actualización de software porque el hardware más antiguo no admita la banda.

La forma más sencilla de averiguar si el dispositivo que intentas conectar es compatible con 5 GHz es consultar su documentación técnica.

La sección inalámbrica debería mencionar explícitamente la compatibilidad con 5 GHz.

Además de 5GHz, también puedes fijarte en la compatibilidad con doble banda para confirmar si tu dispositivo admite Wi-Fi de 5GHz.

Si tu dispositivo es compatible con Wi-Fi de doble banda, pero sigues sin poder conectarte a la Wi-Fi de 5 GHz, es posible que haya un problema con el dispositivo o el router, que solucionaremos en las siguientes secciones.

Acérquese al router

La principal ventaja de los 5 GHz sobre los 2,4 GHz es la velocidad añadida, pero esa velocidad extra se consigue a costa de una reducción del alcance.

La Wi-Fi de 5 GHz tiene un alcance menor que la de 2,4 y no puede penetrar paredes y suelos de hormigón con la misma eficacia que la de 2,4 GHz.

Así que prueba a acercarte al router y volver a conectarte a la Wi-Fi; también puedes ponerte al lado del router si quieres.

Si sueles utilizar el dispositivo lejos del router, como es probablemente el caso de los portátiles y otros aparatos voluminosos, hazte con un extensor de rango de doble banda para ampliar el alcance de tu Wi-Fi de 5 GHz.

Si de algún modo sigues sin poder conectarte a tu Wi-Fi de 5GHz, pasa a la siguiente sección.

Conectarse al SSID correcto

Algunos routers combinan las bandas de 2,4 y 5 GHz en un único SSID para que te resulte más cómodo conectarte a la red.

Algunos routers no hacen esto, y dividen sus bandas en dos SSID separados, normalmente con la banda que utilizan en el nombre.

Cuando conectes el dispositivo a tu Wi-Fi, espera a que el dispositivo descubra todas las redes de tu zona.

Si tu red Wi-Fi tiene dos puntos de acceso con dos nombres diferentes, conéctate al que indica que es de 5GHz.

Después de conectarte a esta red, realiza una prueba de velocidad para ver los resultados y si te has conectado al router de 5GHz.

Reinicie el router

Si tu dispositivo no puede conectarse a 5 GHz pero es compatible con la banda, puede que el fallo esté en tu router.

Para solucionar la mayoría de los problemas con un router defectuoso, todo lo que tienes que hacer es reiniciar el dispositivo, lo que lo restablecerá y solucionará bastantes problemas.

Para ello:

1. Apaga el router.
2. Desenchufa el router de la pared.
3. Vuelve a enchufar el router sólo después de esperar al menos un minuto para que se restablezca automáticamente.
4. Vuelve a encender el router.

Intenta conectar de nuevo el dispositivo a los 5 GHz y asegúrate de que estás cerca del router.

Reiniciar el router

Si el reinicio no funciona, la siguiente mejor opción es restablecer el router a los valores de fábrica, lo que borrará todos los ajustes y la configuración personalizada del router.

Tendrás que volver a cambiar los ajustes a los personalizados después de que se complete el restablecimiento, así que asegúrate de que sabes cuáles son tus ajustes antes de restablecer el dispositivo.

Para reiniciar el router:

1. Localice el botón de reinicio en la parte posterior del router.
2. Mantenga pulsado el botón de reinicio con un objeto puntiagudo no metálico durante al menos 30 segundos.
3. El router se reiniciará pero sólo soltará el botón de reinicio cuando se encienda el botón de encendido.

Configura el router e intenta conectar un dispositivo a la banda de 5 GHz del router para ver si el restablecimiento ha solucionado el problema.

Contacto

Si sigues sin poder conectar el dispositivo a la banda de 5 GHz del router, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente del fabricante.

Ellos podrán ofrecerte un mejor conjunto de pasos para solucionar el problema basándose en lo que has probado hasta ahora y en el modelo del router.

Si parece que el router no se puede arreglar, puedes iniciar un RMA del router y devolverlo si todavía está en garantía, en lo que te puede ayudar el servicio de atención al cliente.

Reflexiones finales

Aunque la razón más probable por la que tu dispositivo no puede conectarse a la banda de 5GHz puede atribuirse al router, las posibilidades de que haya sido culpa del dispositivo siguen ahí.

Reinicia el dispositivo e intenta conectarte de nuevo para asegurarte de que no puedes conectarte a 5GHz antes de devolver el router.

Además, asegúrate de que tu router es de doble banda; de lo contrario, es inútil intentar conectar tu dispositivo a una red de 5GHz si el router no admite la banda.

Actualizarse a la doble banda merece la pena, pero habrá algunos contratiempos por el camino.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo activar 5GHz en mi router?

Para activar 5 GHz en tu router, éste debe ser compatible con la banda y, una vez que lo hayas comprobado, accede a la página de administración del router.

Desde ahí, puedes encontrar la opción de activar 5 GHz en la sección Inalámbrico o WLAN, pero en la mayoría de los routers, 5 GHz está activado por defecto.

¿Debo activar tanto la frecuencia de 2,4 GHz como la de 5 GHz?

Tener activas las bandas de 2,4 y 5 GHz es bastante bueno porque puedes conectar todos los dispositivos que necesiten velocidad por alcance a la banda de 5 GHz.

Mientras que todos los dispositivos que no necesiten mucha velocidad pueden conectarse a 5 GHz.

¿Por qué sólo puedo conectarme a 2,4 GHz y no a 5 GHz?

Para conectarse a una red de 5 GHz, el dispositivo debe ser compatible con el hardware.

Si tu dispositivo no tiene ese tipo de hardware, no te conectarás.

¿Qué canales tiene el Wi-Fi de 5 GHz?

5 GHz tiene muchos más canales que 2,4 GHz, que van de 36 a 165.

Puede tener un ancho de canal de 20-160 MHz en cada canal de 5GHz.