Mi Apple TV es mi centro de entretenimiento desde hace un tiempo y, al llegar tarde para ver 'See', me he puesto al día con los episodios.

Pero anoche, después de cenar y sentarme a ver otro episodio, me di cuenta de que la luz de encendido del Apple TV parpadeaba en blanco y no se encendía.

Intenté volver a conectar el cable de alimentación y pulsar los botones "Menú" e "Inicio" para forzar el reinicio, pero seguía parpadeando.

Después de investigar un poco, me di cuenta de que mi red podría haberse desconectado durante una actualización en el Apple TV, que es lo que causó el problema.

Si tu Apple TV parpadea con una luz blanca, significa que está en modo de recuperación porque ha fallado una actualización. Puedes solucionarlo conectando tu Apple TV mediante un cable USB a un PC o Mac y actualizándolo. Si tu dispositivo no se detecta automáticamente, comprueba el panel de la izquierda, selecciona tu Apple TV y haz clic en "Restaurar".

Utiliza iTunes a través de un PC o Mac para arreglar la actualización fallida

Si te preguntas por qué parpadea la luz de tu Apple TV o Apple TV 4K, es porque está en modo recuperación debido a una actualización fallida.

En algunos casos no muestra ninguna pantalla y en otros se queda pegado en el logo de Apple con la luz parpadeando.

Esto puede haber sucedido porque su Internet se cortó temporalmente o puede haber apagado el dispositivo sin saber que se estaba instalando una actualización.

Puedes solucionarlo utilizando un cable USB para reinstalar el firmware manualmente a través de iTunes en Windows y Mac.

Ten en cuenta que esto no funcionará en los modelos de Apple TV sin puerto USB. En el caso de estos dispositivos, tendrás que acudir a una Apple Store para que te lo arreglen.

Tendrás que descargar iTunes o, si ya lo tienes, asegurarte de que está en la última versión.

A continuación, tendremos que forzar el reinicio de tu Apple TV.

Apágalo y déjalo unos 2 minutos. A continuación, vuelve a encenderlo y mantén pulsados los botones "Menú" e "Inicio" durante unos 10 segundos hasta que se reinicie.

A continuación, conéctalo mediante un cable USB a un Mac o PC y debería detectarlo automáticamente y avisarte de que hay una actualización disponible.

Inicia la actualización y deja que se instale por completo antes de desconectar el Apple TV.

Si no tienes activadas las actualizaciones automáticas o no detecta el dispositivo automáticamente, selecciona el Apple TV de la lista de la izquierda y haz clic en "Restaurar".

Acepte la solicitud de buscar actualizaciones y proceda a instalarlo.

Una vez hecho esto, enciende tu Apple TV y asegúrate de que la luz no parpadea.

Las capacidades HDMI de su pantalla podrían causar problemas con la actualización

Aunque esto no es un problema en los televisores que tienen HDMI-CEC, puede serlo en televisores y monitores antiguos que no lo admiten.

Esto se debe a que el Apple TV parece esperar una señal del dispositivo HDMI para ejecutar la actualización.

Como Apple no nos ha dicho por qué el Apple TV necesita completar un apretón de manos HDMI con la pantalla para completar la actualización, sólo podemos especular.

Pero una de las razones podría ser que el Apple TV necesita calibrarse con la pantalla antes de instalar una actualización.

La forma más fácil de solucionarlo es conectarlo a un televisor que admita HDMI-CEC porque, por alguna razón, los televisores modernos parecen tener los protocolos HDMI necesarios para permitir que el Apple TV se actualice.

Si no lo tienes, pregunta a un amigo o colega, o visita una Apple Store y pide que actualicen el dispositivo por ti. Es gratis, por supuesto.

Podrías cambiar tu Apple TV gratis en la Apple Store

Aunque esto no está garantizado para todo el mundo, he encontrado personas que han informado de que fueron capaces de obtener su Apple TV reemplazado sin costo alguno.

Esto incluía dispositivos que estaban fuera de garantía.

Sin embargo, no está claro quién puede optar a esta sustitución y quién no.

Por lo tanto, si las soluciones descritas anteriormente no te funcionan, es posible que puedas conseguir un Apple TV nuevo.

Algunas formas de evitar actualizaciones fallidas en el futuro

Una vez que hayas reparado o reemplazado tu Apple TV, hay algunas cosas que puedes hacer para asegurarte de que no te enfrentas a problemas similares.

Si tienes una conexión Wi-Fi defectuosa, te sugiero que utilices una conexión por cable mientras realizas las actualizaciones para reducir en gran medida las posibilidades de que fallen.

Además, si utiliza una pantalla que no tiene HDMI-CEC, también recomendaría desactivar las actualizaciones automáticas para que el Apple TV no intente actualizar cuando la pantalla está apagada.

Aunque la gente se refiere a este tema como la luz blanca de la muerte, en realidad no es tan malo como suena.

Y con estas medidas preventivas probablemente no volverás a ver la luz blanca parpadeante.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi Apple TV parpadea 3 veces cuando uso el mando a distancia?

Si tienes varios Apple TV en casa, es posible que utilices un mando a distancia diferente.

Puedes desemparejar y emparejar rápidamente mandos a distancia con tu Apple TV manteniendo pulsadas las teclas "Menú" + "Tecla izquierda" para desemparejar y "Menú" + "Tecla derecha" para emparejar.

¿Por qué se queda encendida la luz de mi Apple TV y cómo la apago?

Si la luz de tu Apple TV permanece encendida incluso después de apagarlo, es posible que el HDMI-CEC de tu televisor esté haciendo que el dispositivo se encienda. Asegúrate de haber activado el "Modo de reposo" en tu Apple TV desde los ajustes.

¿Por qué sigue parpadeando en pantalla la opción "Espera más"?

El mensaje "Mantener pulsado para más" que parpadea en la parte superior de la pantalla es un error conocido de YouTube para Apple TV.

Una solución sencilla es hacer clic en el botón "Seleccionar" del mando a distancia sin reproducir un vídeo y salir de la ventana que se abre. Debería desaparecer hasta que reinicies YouTube la próxima vez.