Di recente ho creato una chat di gruppo con tutti i miei compagni di scuola e di gruppo per organizzare una riunione, e la maggior parte di loro, me compreso, usa l'app Verizon message+.

Alcuni dei miei amici vivono e lavorano in altri Paesi, altri come me vivono qui.

Tuttavia, nella chat di gruppo è successa una cosa strana: c'è stato un contatto con un'identità sconosciuta con un numero di cellulare che inizia per 588.

Inizialmente ho pensato che si trattasse di un numero di cellulare internazionale di uno dei miei compagni di scuola, ma nel momento in cui ha lanciato un messaggio nel gruppo, non ho potuto partecipare alla chat come prima.

Ultimamente ho ricevuto anche messaggi di servizio da numeri che iniziano con 588, il che mi ha preoccupato, perché pensavo si trattasse di spam.

Alla fine ho chiamato l'assistenza clienti di Verizon, che a sua volta mi ha indirizzato al team tecnico per aiutarmi a capire il problema. Dopo una breve conversazione, ho capito che non si trattava di un problema grave.

Ricevere un messaggio di testo dal prefisso 588 non è un problema, in quanto si tratta di un codice assegnato agli utenti Verizon che non utilizzano l'applicazione Messaging +.

È possibile che Verizon utilizzi questo codice per inviare link ufficiali e altri messaggi personalizzati ai propri clienti.

Tuttavia, non tutti i messaggi provenienti dal prefisso 588 sono affidabili. Se volete saperne di più sui messaggi provenienti dal prefisso e su come distinguerli dai messaggi di spam, continuate a leggere.

Ecco tutto quello che c'è da sapere sui messaggi ricevuti in formato prefisso.

Ricevere un messaggio da una persona che non utilizza Messaggi+

Di solito, Verizon assegna i codici 588 ai clienti che non utilizzano l'app Message+.

Se si ricevono messaggi da un numero di telefono che inizia con il prefisso 588, è possibile che il mittente non sia un utente dell'app Message+.

Se fate parte di chat di gruppo, ai partecipanti che non utilizzano l'app Message+ verrà assegnato questo codice da Verizon.

Il motivo dell'assegnazione di questo numero è che Verizon utilizza questo codice specifico per i servizi di comunicazione personale.

Ripristino del messaggio di testo

La ricezione di messaggi di testo da mittenti con prefisso 588 può talvolta impedire all'app di messaggistica di accedere ai messaggi di gruppo.

Tuttavia, non c'è da preoccuparsi perché si tratta di un problema minore che può essere risolto semplicemente ripristinando il messaggio. Ecco come procedere.

• Innanzitutto, aprite l'app Message+ sul vostro telefono.
• Andate nell'angolo superiore sinistro dell'app e toccate le linee impilate.
• Viene visualizzata una nuova schermata di menu con un elenco.
• Scegliere "Ripristina messaggi" dall'elenco per ripristinare il messaggio in arrivo.
• Una volta ripristinato il messaggio, sarà possibile inviare messaggi di gruppo.

Usate un'app alternativa per i messaggi di testo

Se si verificano ancora problemi con i messaggi di gruppo, consiglio di utilizzare un'altra applicazione per i messaggi di testo.

Si può anche provare a rimuovere Messaggio+ dall'opzione dell'app predefinita e ad attivare la stessa opzione nell'app alternativa che si è scelto di utilizzare.

Ricevere un messaggio di testo dal Messico

Di solito si ricevono SMS internazionali con il codice del Paese indicato all'inizio del numero di cellulare del mittente.

Se il mittente proviene dal Messico, il codice del paese del numero di cellulare del mittente deve iniziare con +52, anziché con il prefisso (588).

In uno scenario normale, dovreste ricevere gli SMS internazionali come descritto sopra, ma se vedete un codice paese diverso, è a causa del PCS utilizzato da Verizon.

Ricezione di una telefonata sospetta dal prefisso 588

Potreste anche ricevere chiamate dal prefisso 588, un modo molto insolito di chiamare.

Se non siete sicuri dell'identità del chiamante, vi consiglio di rifiutare la chiamata perché è possibile che si tratti di una truffa.

In alternativa, potete anche provare a bloccare il numero per proteggervi dai truffatori.

Ricevere un messaggio di testo sospetto

Se ricevete un messaggio di testo sospetto da un numero sconosciuto o dal prefisso 588, vi consiglio di segnalare il messaggio a Verizon.

Se volete sapere come affrontare lo spam e i messaggi sospetti, continuate a leggere.

Bloccare il mittente di un messaggio di testo sospetto

Un modo efficace per contrastare gli SMS di spam è informare il team di assistenza di Verizon.

Ecco i passaggi da seguire per segnalare un messaggio di spam su Verizon mobile.

• Se il messaggio è ancora presente sul dispositivo, è necessario assicurarsi di non rispondere al messaggio o di non aprire alcun link in esso contenuto.
• Inoltrare il messaggio di testo al codice breve 7726.
• Alla ricezione del messaggio inoltrato, Verizon risponderà chiedendo le informazioni dell'indirizzo "Da".
• È necessario fornire l'indirizzo "Da" del testo di spam elencato nel corpo del messaggio, dopodiché si riceverà una notifica "Grazie" per verificare la ricezione.
• Verizon inizierà ora le indagini.

Ci sono alcune differenze tra l'app Messaggi e l'app Messaggi+, quindi se si utilizza l'app Messaggi+, ecco cosa fare per segnalare il testo di spam.

• Toccate e tenete premuto il messaggio e assicuratevi di non fare clic su nessuno dei link indicati nel testo.
• Selezionate "Segnala spam" nella nuova opzione di menu visualizzata.
• In questo modo il messaggio verrà eliminato dal dispositivo e verrà visualizzata una notifica che indica che il messaggio è stato segnalato come spam, dopodiché Verizon avvierà un'indagine.

In alternativa, è possibile bloccare i messaggi di testo utilizzando il proprio account Verizon online, a condizione di essere il proprietario o il gestore dell'account.

Bloccare il mittente di un messaggio di testo sospetto su iPhone

Se siete utenti di iPhone, potete bloccare il mittente del messaggio sospetto seguendo i seguenti passaggi.

• Accedere alla conversazione di Messaggi e toccare il nome o il numero nella parte superiore della conversazione.
• Scorrere verso il basso e toccare "Blocca questo chiamante".

È inoltre possibile visualizzare e gestire l'elenco dei contatti e dei numeri di telefono bloccati accedendo alle impostazioni, quindi a Messaggi e infine toccando "Contatti bloccati".

Contatto con l'assistenza

Se si ricevono ancora messaggi di testo con prefisso, si consiglia di contattare il team di assistenza di Verizon per ricevere assistenza.

Potete anche rivolgervi al punto vendita Verizon della vostra località e contattare un agente che vi aiuti a risolvere il problema.

Riflessioni finali sui messaggi del prefisso 588

Come già detto, il numero 588 all'inizio del numero di cellulare è un servizio di comunicazione personale utilizzato da Verizon.

Un aspetto interessante di questo servizio è che utilizza il prefisso non geografico 5XX.

Il PCS può essere utilizzato anche come servizio di invio di messaggi istantanei relativi ad acquisti, piani di telecomunicazione, ecc.

Inoltre, è possibile trovare anche i numeri verdi che iniziano con 588, utilizzati dalle aziende per fornire assistenza ai clienti.

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Domande frequenti

Come si fa a capire se un truffatore vi sta inviando un messaggio?

Uno dei modi più comuni per identificare un truffatore è quello di controllare il numero di cellulare, che nella maggior parte dei casi è una truffa se il numero di cellulare è troppo lungo.

Altre truffe comuni sono le false offerte di lavoro, i falsi rimborsi, ecc.

Qualcuno può rubare le vostre informazioni attraverso un messaggio?

I vostri dati possono essere rubati attraverso un messaggio di testo se cliccate sui link o installate applicazioni non autorizzate che lo accompagnano.

Qual è la differenza tra Messaggi e Messaggi+?

La differenza tra Messaggi e Messaggi+ è che quest'ultimo è dotato di funzioni aggiuntive come l'archiviazione dei messaggi, l'invio di testi a livello internazionale, ecc.

Message+ è gratuito?

L'applicazione Message+ può essere scaricata gratuitamente, ma l'invio e la ricezione di messaggi tramite Verizon Message + comportano un costo a seconda del piano dati.