Jeg kan godt lide at se tv, og jeg havde planlagt en perfekt aften med venner for at se Tom Brady og Buccaneers begynde deres jagt på den næste ring.

Det var den "perfekte plan", indtil mit Vizio-tv blev ved med at genstarte af sig selv.

Til sidst kom meddelelsen tilbage - Dit Vizio-tv er ved at genstarte.

En overraskende firmwareopdatering og genstart ville ikke overraske mig, men denne genstart var uberettiget og fulgte et mønster.

Desuden var den klar til at regne på vores parade for natten.

Heldigvis for os blander jeg mig så meget i husholdningselektronik, at jeg selv kan begynde at fejlfinde på tv'et i stedet for at vente på kundeservice.

Det viste sig, at en 30-sekunders nulstilling ledsaget af en strømcyklus gjorde tricket.

Så vi var tilbage på sporet lige i tide til at se Bucks vinde deres første chip i 50 år.

Men da jeg gennemsøgte fora og vejledninger, indså jeg, at problemet var udbredt blandt flere Vizio TV-brugere.

Derfor besluttede jeg at sammensætte en omfattende vejledning, der kan hjælpe dig med at navigere i genstartfejlen og måske løse den på få minutter.

Det er bedst at strømskifte dit Vizio-tv ved at slukke det, trække stikket ud af stikkontakten og lade det stå i et par minutter. Derefter kan du udløse en hård nulstilling af tv'et ved at trykke på hardwareknappen i ca. 30 sekunder.

En hård nulstilling vender tv'et tilbage til fabriksindstillingerne.

Desværre betyder det, at du skal omkonfigurere indstillingerne igen.

Hvis du ikke har lyst til at tage det besvær på dig og ønsker at udforske flere fejlfindingsmuligheder, kan du læse videre for at finde ud af det.

Tillad dit Vizio TV at gennemføre softwareopdateringen

Først er det bedst at præcisere, at en genstart ofte er afgørende for en firmware- eller softwareopdatering.

Genstarter er for det meste berettigede og bør ikke virke overraskende for dig som seer.

Hvis du opdager, at dit Vizio-tv reagerer og genstarter oftere end nødvendigt og uden nogen særlig grund, er det på tide at foretage fejlfinding.

Vi ønsker trods alt ikke, at en tv-genstart skal ødelægge vores Super Bowl-aftener eller hyggelige dates.

Før vi fortsætter med at diagnosticere hardwaren, skal vi sikre os, at tv-softwaren er opdateret.

Vizio TV downloader og forbereder alle tilgængelige opdateringer, mens det er forbundet til WiFi.

Det sker i baggrunden, mens du nyder en dejlig lørdag aften, hvor du har en masse indhold.

Men for at installere og implementere den nye pakke skal tv'et genstartes.

Jeg anbefaler altid, at du gennemfører alle tilgængelige opdateringer af hensyn til software, firmware, fejlrettelser og sikkerhed.

Hvis du ser, at dit tv opdateres under en genstart, skal du derfor lade det ligge og vente på, at opdateringen er færdig.

Du kan endda observere, at enheden genstarter flere gange i løbet af en time eller mere, og at den opdateres ved hver gentagelse.

Der er mulighed for, at der var flere opdateringer i vente i pipelinen.

De vil alle blive installeret efter hinanden i rækkefølge og uden en prompt.

I så fald er de mange genstarter typiske, og igen er det bedst at vente tålmodigt på, at processen er afsluttet.

Den nyeste firmware tager noget tid om at roote sig selv og begynde at fungere normalt.

Tænd/sluk for dit Vizio-tv

"Power Cycling" er en smart brancheudtryk for at slukke dit Vizio-tv og tænde det igen.

I denne proces genstarter du i princippet dit Vizio-tv, hvilket betyder, at alle ventende opdateringer installeres af sig selv.

Normalt er det nok med en enkelt genstart, men nogle gange kan en opdatering udløse en anden direkte, hvis din firmware er bagud.

Her er trinene til at udføre en strømcyklus, og hele processen tager ikke længere end et par minutter -

1. Tag Vizio TV'et ud af stikkontakten
2. Lad det stå til side, og lad tv'et hvile i ca. 30 sekunder til et minut.
3. Sæt den i stikkontakten igen
4. Sørg for, at alle andre tilsluttede enheder er på plads, før du starter tv'et

Jeg synes også, at det er en effektiv metode til at øge netværkets ydeevne og pålidelighed at bruge et Ethernet-kabel i stedet for hjemmets WiFi.

Det fremskynder hele opdateringsprocessen.

Hvis genstarten ikke hjælper på problemet, kan du overveje flere løsninger i retning af en hård nulstilling.

Sørg for, at spændingen ikke er for høj eller svingende

Din spændingsforsyning kan også påvirke dit Vizio-tv negativt i forhold til drift og ydeevne.

Selv om det måske ikke er den mest indlysende mistænkte, har jeg oplevet flere brugere, der har problemer med det.

Denne nød er mere udbredt blandt nye Vizio-tv-kunder.

Brugerne får beskeden om genstart af tv'et, når de opretter WiFi, indtaster personlige oplysninger for at oprette deres profil eller downloader programmer.

Det sidste, vi ønsker, mens vi opsætter vores tv, er flere ubegrundede genstarter.

Da problemet sandsynligvis ikke er et softwareproblem, kan det sagtens være den svingende strøm i vores strømforsyning i hjemmet.

Hvis du har adgang til et standardvoltmeter, kan du gøre følgende for at bekræfte det -

1. Tilslut måleren til din stikkontakt
2. Kontroller den aktuelle aflæsning

Hvis du ser en svingende eller for høj værdi, er det bedst at prøve en anden forretning.

Du kan altid kontakte en tekniker for at få et kig og måske udskifte kortet for at gøre det nemmere at bruge det.

Brug tv'ets hardwareknapper til at undslippe opdateringsmeddelelsen

Der findes en manuel proces til at omgå opdateringsmeddelelsen og bruge en lokal kopi af den nyeste firmwareversion til at opdatere dit tv.

Jeg anbefaler, at du prøver denne metode, da WiFi-forbindelser ofte er ustabile og kan have en nedetid, der forsinker opgraderingen.

Bagsiden af dit Vizio-tv har hardwareknapper til at betjene lydstyrke, kanal og andre indgange i nederste højre eller venstre hjørne.

Du kan få adgang til tv-opsætningen ved hjælp af indgangsknappen, men den tilbyder ikke mange navigationsmuligheder.

Det er godt nok til at omgå opdateringsmeddelelsen, og du kan klare resten ved hjælp af et USB-flashdrev med den nyeste firmware.

Her er de trin, du skal følge -

1. Åbn Vizio-supportwebstedet i din webbrowser, og download den nyeste firmware i en zip-fil.
2. Kopier arkivet, herunder to filer, til et tomt flashdrev med mindst 2 GB lagerplads. Det er også bedst at bruge en flytbar enhed, der er FAT-formateret.
3. Gå nu over til tv'et, og tænd/sluk det. Brug en indgangskanal, der ikke bruger nogen indgang. Du bør se meddelelsen "No Signal" på skærmen.
4. Indsæt flashdrevet med firmwareopdateringen
5. Når tv'et genkender enheden, skal du se en bekræftelse på skærmen
6. Tv'et har en tendens til at genstarte sig selv under processen, og det er standardprocedure.
7. Du vil se en statuslinje, der viser status for firmwareopdateringen
8. Når den er afsluttet, er du klar til at bruge dit Vizio-tv

Hvis du vil bekræfte, at installationen af firmwaren er lykkedes, kan du se den under "System" i "Systeminformation".

Brug Vizio-fjernbetjeningen til at få adgang til opsætningsmenuen, og du vil finde indstillingen.

Nulstil dit Vizio-tv

Som en sidste udvej er det altid en god mulighed at nulstille dit Vizio-tv.

Det adskiller sig væsentligt fra genstart, da alle dine personlige indstillinger, herunder netværk og profil, bliver sat tilbage til fabriksindstillingerne.

Nulstillingen tager ikke længere end 30 sekunder, men du skal konfigurere alting på ny. Du kan også nulstille dit Vizio-tv, hvis der ikke er nogen menu-knap på din Vizio-fjernbetjening.

Her er trinene til at udføre en nulstilling -

1. Start med at slukke for tv'et (se det foregående afsnit om det for de manuelle trin)
2. Når du når frem til skærmen for sprogvalg, skal du holde lydstyrke (+) og indgangsknappen nede for at nulstille tv'et.

Hvis du ikke kan få adgang til sprogskærmen, skal du holde tv-hardwarens tænd/sluk-knap nede i ca. 30 sekunder for at udløse en nulstilling.

Alternativt kan du udføre en fabriksnulstilling fra menuen Opsætning. Her er trinene til at gøre det -

1. Tryk på "Menu" på fjernbetjeningen.
2. Gå til System, efterfulgt af "Nulstil & Admin.
3. Her skal du vælge indstillingen - Reset TV to Factory Defaults (Nulstil tv til fabriksindstillinger)
4. Tryk på OK (du skal muligvis indtaste forældrekode eller adgangskode afhængigt af din konfiguration)

Kontakt support

Det meste af den fejlfinding, vi har gennemført indtil videre, er standard, og det vil ikke tage meget af din tid.

Nulstilling af tv'et virker mirakler for systemfejl, men ofte fungerer hardware på mærkelige måder.

Hvis ingen af løsningerne har virket for dig, er det bedst at kontakte en ekspert eller bestille en tid hos Vizio kundeservice.

Du kan oprette en supportbillet ved at sende en e-mail til [email protected] eller kontakte deres ledelse.

Det er ikke en døgnåben service, da du kan komme i kontakt med dem fra 6:00 til 21:00 PDT fra mandag til fredag og fra 8:00 til 16:00 PDT i weekenden.

Deres websted indeholder også en solid vidensbase til standardfejlfinding, og du kan gennemse emner og brugerfora for at få mere viden.

Sidste overvejelser om dit Vizio-tv, der er ved at genstarte

Nogle gange genstarter tv'et ikke efter en opdatering, og hele fejlfindingsprocessen går i stå.

Hvis du møder en lignende foragt, skal du kigge efter det blinkende lys i bunden af tv'et.

Hvis lyset vises, viser det, at tv'et er tændt.

Hvis den så skifter fra orange til hvid inden for de næste par minutter, kan det betyde problemer.

Hvis det hvide lys slukker i stedet for at forsvinde gradvist, anbefaler jeg desuden, at du tjekker din garantistatus og udskifter enheden helt og holdent.

Du vil måske også nyde at læse:

• Vizio TV lyd men intet billede: Sådan løser du det
• Vizio TV vil ikke tænde: Sådan løser du det på få sekunder
• Sådan tilslutter du Vizio TV til Wi-Fi på få sekunder
• Vizio TV-kanaler mangler: Sådan løser du det
• Bedste universalfjernbetjeninger til Vizio Smart TV'er

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager det for Vizio TV at genstarte?

Genstarttiden for et Vizio-tv afhænger af antallet af opdateringer, der er installeret på enheden.

Men hvis du planlægger at nulstille tv'et, skal du holde tv'ets direkte tænd/sluk-knap nede i 30 sekunder.

Hvad sker der ved at genstarte mit Vizio-tv?

Genstart af tv'et betyder, at tv'et skal tændes for at køle enheden ned, registrere og installere eventuelle ventende firmwareopdateringer og løse problemer med netværksforbindelse.

Det kaldes en blød nulstilling, da den ikke ændrer nogen personlige indstillinger, og du mister ikke nogen data.

Hvordan nulstiller jeg mit Vizio-tv, hvis det ikke vil tændes?

Uden fjernbetjeningen kan du bruge tv'ets direkte tænd/sluk-knap til at udløse en nulstilling.

Tag stikket ud af stikkontakten, og lad den stå i et par minutter, hvorefter du i stedet for at tænde den igen holder tænd/sluk-knappen nede i ca. 30 sekunder.

Tv'et starter nulstillingen og udfører de nødvendige trin.