Compré mi televisor hace unos meses y estaba bastante contento con él hasta hace poco, cuando empezó a desconectarse del Wi-Fi sin motivo aparente.

Al principio, lo volvía a conectar a la Wi-Fi.

Sin embargo, con el tiempo se volvió frustrante. ¿Qué sentido tiene una Smart TV cuando no se mantiene conectada a la Wi-Fi?

Como no entendía muy bien el problema, investigué a fondo por qué el Wi-Fi de mi televisor Samsung se desconectaba continuamente.

Aunque me llevó algún tiempo, finalmente pude resolver el problema.

Si el Wi-Fi de tu televisor Samsung sigue desconectándose, restablece la configuración de red del televisor y Desactiva IPv6 en tu televisor Samsung.

Cómo restablecer los ajustes de red de tu Samsung Smart TV

Un problema en la configuración de la red puede provocar que el televisor Samsung se desconecte continuamente de la red inalámbrica.

Este problema puede resolverse restableciendo la red en tu Samsung smart TV.

1. Pulsa el botón Home del mando a distancia del televisor Samsung.
2. Abra el Ajustes menú.
3. Ir a la General ficha.
4. Abrir Configuración de la red .
5. Haga clic en Restablecer red .
6. Pulse OK para confirmar.
7. Reinicia el televisor.
8. Reconfigura los ajustes de red de tu televisor Samsung.

Reconfigurar tu red puede ayudar a tu televisor Samsung a establecer una conexión estable con el Wi-Fi.

Una vez hecho esto, pruebe a utilizar el navegador de Internet del televisor Samsung y compruebe si sigue sin funcionar.

Desactive IPv6 en su televisor Samsung

El IPv6 es la última versión del Protocolo de Internet.

Los últimos televisores Samsung lo utilizan para acceder a contenidos de toda la web.

Es probable que los modelos antiguos de televisores Samsung no tengan la opción de desactivar IPv6 porque se trata de una tecnología relativamente nueva.

Sin embargo, para los nuevos modelos de televisores Samsung, IPv6 podría ser una de las razones por las que el Wi-Fi de su televisor sigue desconectándose de la Wi-Fi.

Puedes desactivar o deshabilitar la opción IPv6 en tu televisor Samsung para evitar este problema.

1. Abra el Ajustes menú.
2. Ir a la Redes ficha.
3. Seleccione Configuración avanzada .
4. Vaya a IPv6 y seleccione Desactivar .

Cambiar la configuración DNS y la dirección IP

A veces su dispositivo puede encontrar dificultades para resolver el DNS basándose en la configuración IP de su red.

El Sistema de Nombres de Dominio o servidor DNS elabora los nombres de dominio de los sitios web asociados a su Protocolo de Internet o dirección IP.

Es posible que tu Samsung smart TV no pueda configurar los ajustes DNS automáticamente.

En esta situación, debe introducir el servidor DNS correcto y la dirección IP vinculada a su conexión a Internet.

Siga el procedimiento para introducir manualmente la dirección IP y el servidor DNS en su televisor Samsung.

1. Pulsa el botón Home del mando a distancia del televisor Samsung.
2. Abra el Ajustes menú.
3. Ir a la General ficha.
4. Abrir Red .
5. Ir a Estado de la red .
6. Cancelar el procedimiento en curso.
7. Seleccione Configuración IP .
8. Vaya a DNS y elija Introducir manualmente .
9. Introduzca el DNS como 8.8.8.8 .
10. Pulse OK para guardar los cambios.

Comprueba si el problema con la conexión Wi-Fi de tu televisor Samsung ya está resuelto.

Puedes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet si sigues teniendo el mismo problema.

Desconecte algunos dispositivos de la Wi-Fi

Algunos routers Wi-Fi vienen con una limitación en el número de dispositivos que pueden conectarse simultáneamente.

Aunque el router permita conectar más dispositivos al sistema, es una buena práctica mantener los distintos dispositivos, como los sistemas de juego, desconectados de la Wi-Fi cuando no se estén utilizando.

También ayuda a evitar la congestión de la red.

Compruebe la intensidad de la señal Wi-Fi

Si el televisor recibe una señal Wi-Fi débil, se desconectará continuamente de la red.

Puedes comprobar la intensidad de la señal Wi-Fi en el menú Configuración del televisor.

1. Pulsa el botón Home del mando a distancia Samsung.
2. Abrir Ajustes .
3. Ir a General .
4. Abra el Red menú.
5. Elija Ajustes de red .
6. Haga clic en Inalámbrico .
7. Observa el número de barras de la red Wi-Fi.

Cambie la posición de su router Wi-Fi

Si el router Wi-Fi está alejado del televisor, es posible que se desconecte de la red con frecuencia.

Asegúrate de que no haya obstrucciones entre el router y el televisor, ya que pueden debilitar la intensidad de la señal.

Reinicie el router de Internet

Al igual que tu televisor, tu router Wi-Fi también puede tener problemas técnicos. Reiniciar ayuda a eliminar la memoria residual y la energía del dispositivo.

Lo único que tienes que hacer es desenchufar el router de la corriente durante unos minutos.

Utilizar otra conexión a Internet

Utilice una conexión de red diferente si ha probado los métodos anteriores y no puede solucionar el problema de Wi-Fi en su Samsung smart TV.

Hay ocasiones en las que tu conexión a Internet tendrá algún problema.

Para detectarlo, puedes probar a conectar otros dispositivos a la Wi-Fi.

Si no consigues conectar otros dispositivos a la red doméstica (por ejemplo, sistemas de juego), es muy probable que haya un problema con tu conexión a Internet.

En lugar de solucionar el problema de tu televisor Samsung, prueba a conectarlo a otras redes inalámbricas (por ejemplo, a tu punto de acceso móvil) y comprueba si puede conectarse correctamente a la red Wi-Fi.

Apaga y enciende tu televisor Samsung

Reiniciar el televisor Samsung es otra forma eficaz de eliminar pequeños fallos técnicos y retrasos.

Puedes reiniciar tu Samsung smart TV de dos maneras.

Por lo tanto, veamos los pasos para reiniciar.

Desconecta el cable de alimentación del televisor de la toma de corriente y espera un minuto.

A continuación, vuelve a enchufar el cable de alimentación en su toma.

Actualizar el software del televisor Samsung

Los problemas de software pueden interferir en el funcionamiento de tu televisor Samsung.

El uso de software obsoleto puede dar lugar a varios problemas, entre ellos problemas de conectividad de la red inalámbrica.

Para actualizar tu sistema, sigue estos pasos:

1. Pulsa el botón Home del mando a distancia del televisor Samsung y abre Ajustes.
2. Haga clic en Asistencia.
3. Pulse sobre la opción Actualización de Software.
4. Si hay una actualización disponible, puede hacer clic en el botón Actualizar.
5. El televisor se reiniciará una vez finalizada la instalación del firmware más reciente.
6. Reinicia el televisor.

Comprueba si el problema de conexión Wi-Fi de tu televisor Samsung se ha resuelto tras la actualización del software.

Reinicia tu televisor Samsung

Si ninguno de los métodos anteriores te funciona, reiniciar tu televisor Samsung puede ser tu última opción.

Un restablecimiento de fábrica borrará todas tus preferencias y ajustes guardados y convertirá tu televisor en un dispositivo nuevo.

1. Abre el menú Ajustes tras pulsar el botón Inicio.
2. Ir a Soporte.
3. Pulse sobre el menú Cuidado del dispositivo.
4. Seleccione Autodiagnóstico.
5. Haga clic en el botón Reiniciar.
6. Introduzca su PIN cuando se le solicite. Si no tiene un PIN establecido para su televisor Samsung, utilice el PIN predeterminado 0.0.0.0.
7. Pulse OK para confirmar.

Reflexiones finales

Para sacar el máximo partido a tu smart TV, considera la posibilidad de utilizar una conexión a Internet de alta velocidad con un plan ilimitado.

Evita conectar demasiados dispositivos al mismo router Wi-Fi para no comprometer la velocidad de Internet.

Utiliza un cable ethernet si la conectividad Wi-Fi no funciona correctamente en tu televisor Samsung.

Se dice que ofrece mejor conectividad que la tecnología inalámbrica.

Aparte de esto, también deberías comprobar los cables e hilos conectados a tus dispositivos.

A veces los cables se enredan y provocan problemas de conexión.

Mantenga sus dispositivos limpios y desordene los cables y alambres cuando sea necesario.

Además, mantén el mando a distancia del televisor fuera del alcance de los niños para evitar alteraciones en la configuración del televisor.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi televisor Samsung se desconecta del Wi-Fi?

Tu televisor Samsung puede desconectarse del Wi-Fi por varias razones.

La causa más frecuente es un problema en la configuración de red del televisor.

Además, el router podría estar colocado en una posición incorrecta, debido a lo cual el televisor sigue desconectándose de la red Wi-Fi.

¿Cómo puedo conectar mi televisor Samsung a una red Wi-Fi?

Para conectar tu televisor Samsung a una red Wi-Fi, abre primero Ajustes.

Seleccione Red y busque su red Wi-Fi para conectarse a ella.

¿Cómo puedo restablecer mi red?

Puedes desconectar el televisor de la red eléctrica para resetearlo. Espera un minuto antes de enchufar el cable a la placa de alimentación eléctrica.

Por último, enciende el televisor.

También puedes mantener pulsado el botón ON del mando a distancia de Samsung hasta que el televisor se reinicie automáticamente.

A continuación, espere a que finalice el proceso.