Tengo varias cámaras Nest instaladas en mi casa y han supuesto una gran mejora con respecto a mi antiguo sistema de cámaras normales.

Pero el viernes pasado, cuando estaba limpiando mi cocina, me di cuenta de que la cámara de mi cocina parpadeaba en azul, y tampoco podía obtener la señal de ella ni de la aplicación Nest.

Como utilizo una mezcla de cámaras Blink y Nest, era consciente de lo que es la luz azul en Blink, pero no estaba muy seguro sobre los dispositivos Nest.

Esto era un gran problema porque ya no podía tener acceso a una de mis cámaras, así que decidí entrar en Internet para averiguar qué significaba esta luz azul.

Tras varias horas de búsqueda en las páginas de asistencia de Nest y en los foros de usuarios, pude averiguar qué significaba la luz y cuál era la forma más rápida de solucionarlo.

Este artículo es el resultado de la investigación que realicé para que, una vez que termines de leerlo, sepas todo lo que hay que saber sobre la luz azul de tu cámara Nest y lo arregles en minutos.

Para solucionar el parpadeo de la luz azul en una cámara Nest, prueba a colocar el router más cerca de la cámara que tiene problemas. Si el problema persiste, también puedes probar a reiniciar la cámara y el router.

Siga leyendo para saber qué significan la luz azul y sus variaciones y cómo puede hacer frente rápidamente a los problemas que presenta.

¿Qué significa la luz azul?

Como las cámaras Nest no tienen una pantalla que te informe de cualquier error de un vistazo sin necesidad de sacar el teléfono, utilizan luces LED de colores para avisarte de problemas con la cámara o de su estado actual.

Si ves una luz azul que parpadea lentamente significa que la cámara está lista para conectarse a tu red Wi-Fi, y no deberías ver esto si has configurado la cámara con tu cuenta y la aplicación Nest.

Cuando la luz azul parpadea rápidamente, entonces la cámara está tratando de conectarse a su Wi-Fi y debe parar en unos segundos cuando se conecta.

El problema surge cuando la luz parpadea rápidamente durante mucho tiempo.

También puede ser un problema si la luz comienza a parpadear de nuevo después de conectar con éxito la cámara a Wi-Fi.

Por suerte, existen varios métodos de la comunidad y de Nest que ayudarán a solucionar cualquier problema de Wi-Fi en cuestión de minutos.

Compruebe su Internet

Tu cámara Nest sube las grabaciones a la nube y necesita acceso a Internet para que puedas ver una transmisión en directo de las cámaras cuando no estés en casa.

Si tu conexión a Internet se cae, tu cámara Nest se desconectará de la Wi-Fi y empezará a buscar conectarse a una red con acceso a Internet.

Si esto ocurre, comprueba tu router y mira si todas las luces están encendidas, y ninguna de ellas es roja o naranja ya que esas luces se refieren a problemas de conexión.

Si ves alguna luz roja o naranja, prueba a reiniciar el router unas cuantas veces y comprueba si la luz azul de la cámara Nest desaparece.

Póngase en contacto con su ISP si las luces no desaparecen después de reiniciar varias veces.

Compruebe los servicios de Nest

Es posible que los servidores Nest dejen de funcionar por mantenimiento o interrupciones del servicio, lo que podría provocar que la cámara no pudiera ponerse en contacto con los servidores Nest.

Esto puede hacer que la cámara piense que ha perdido el acceso a Internet y comenzará a parpadear la luz azul para intentar conectarse a la Wi-Fi de nuevo.

Nest te permite comprobar si sus servicios están en línea, así que ve a esa página y comprueba si los servicios de la cámara Nest están en funcionamiento.

Si alguno de los dice que están caídos, tendrás que esperar a que se restablezcan los servicios para utilizar la cámara Nest sin la luz azul de forma fiable.

También puedes seguir a Nest en sus canales de redes sociales, donde anunciarán los periodos de inactividad previstos o mencionarán cuánto tiempo requerirá una solución.

Reposicionar el router

La cámara Nest requiere una conexión a Internet fiable para funcionar bien, lo que significa que necesita una señal Wi-Fi fuerte y constante.

Si la señal se corta, la cámara encenderá la luz azul e intentará conectarse a Wi-Fi.

Intenta cambiar la posición del router si la cámara está lejos de él y colócalo en un lugar donde no lo obstruyan objetos grandes o metálicos.

Coloca el router a una altura tal que la señal no se disipe en los muebles u otras cosas de la habitación.

También puedes conseguir un extensor Wi-Fi si no es posible cambiar la posición del router para que la cámara reciba una señal potente.

Reiniciar la cámara

Si la luz azul sigue parpadeando aunque el router Wi-Fi esté cerca de la cámara, puede intentar reiniciarla para restablecerla.

Siga los métodos indicados a continuación para la fuente de alimentación que utilice su cámara.

Para cámaras conectadas:

1. Desenchufe la cámara del adaptador de pared.
2. Vuelve a enchufar el adaptador después de esperar unos 20 segundos.

Para cámaras que funcionan con batería:

1. Localice el botón en la parte posterior de la cámara.
2. Pulse este botón una sola vez para reiniciar la cámara.

Después de reiniciar la cámara, compruebe si la luz azul vuelve a encenderse.

Reiniciar el router

Si reiniciar la cámara no ayuda, también puedes intentar reiniciar el router para restablecerlo como hiciste con la cámara.

Esto podría solucionar cualquier problema de configuración que pudiera haber impedido a la cámara acceder a Internet o conectarse a la red.

Para ello:

1. Desenchufa el router de la pared una vez que lo hayas apagado.
2. Ahora, espera 30-45 segundos antes de volver a enchufar el router.
3. Enciende el router.

Después de que el router se encienda, la cámara Nest empezará a parpadear en azul y dejará de hacerlo en menos de un minuto si se conecta correctamente.

Intenta reiniciar un par de veces más si el primer intento no funcionó.

Nido de contacto

Si ninguno de los pasos de solución de problemas funciona, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Nest.

Ellos podrán decirte lo que tienes que hacer para que la cámara Nest deje de parpadear en azul con algunos pasos más para solucionar problemas en función del modelo de cámara que tengas y de cómo esté configurada tu red.

Reflexiones finales

Las cámaras Nest también pueden apagarse aleatoriamente si pierdes la conectividad Wi-Fi, y reiniciarlas también solucionará el problema.

Si estás utilizando Homebridge con tu cámara Nest, comprueba tu dispositivo anfitrión Homebridge y asegúrate de que todo parece correcto.

Nest tiene entre manos un sistema bien diseñado en sus cámaras y termostatos.

Se les da bien fabricar grandes dispositivos con buenas prestaciones y facilitarte el trabajo a la hora de localizar problemas con sus productos.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo sabes si alguien te está vigilando en Nest?

La forma más fácil de ver si alguien está mirando a través de una cámara Nest es buscar una luz verde en la cámara.

Significa que alguien está viendo activamente la señal de esa cámara en ese momento.

¿Son seguras las cámaras Nest?

Las cámaras Nest son bastante seguras y difíciles de descifrar para los hackers que intentan entrar por fuerza bruta.

Tus cámaras también permanecerán seguras mientras mantengas a salvo tu cuenta Nest.

¿Cuánto dura la batería del Nest?

Las pilas de una cámara Nest pueden durar hasta 2 o 3 años antes de tener que cambiarlas.

Esto suele depender de los patrones de uso de su cámara Nest.

¿Cómo se bloquea una cámara Nest?

Para bloquear temporalmente tu cámara Nest, inicia la aplicación Nest y selecciona la cámara que deseas bloquear.

Pulse Configuración y seleccione Cámara apagada para apagar la cámara hasta que vuelva a encenderla manualmente.