Anteriormente había probado algunos mandos a distancia universales para mi televisor TCL, y durante mis pruebas, el televisor me dio aleatoriamente una pantalla negra casi tres veces.

Como reviso muchos productos con mi televisor TCL, era obvio que esto sería un problema más adelante.

Hablé con el soporte de TCL e investigué bastante en Internet, y probé un montón de soluciones.

He documentado lo que he encontrado en detalle para hacer esta guía para ayudarle a arreglar su TCL TV que muestra una pantalla en negro.

Para arreglar tu televisor TCL que te muestra una pantalla negra, reinicia el televisor. Si no se soluciona el problema, cambia los cables HDMI.

También he entrado en detalle sobre cómo Reiniciar tu TV TCL.

Posibles razones de la pantalla en negro TCL TV

Una pantalla en negro puede ser señal de un problema subyacente más grave, e identificar cuál es ese problema es el primer paso para solucionarlo.

Una de las razones probables por las que esto puede suceder es un problema con el cable HDMI que da salida a la pantalla desde cualquier dispositivo con el que esté utilizando el televisor.

Otra razón puede ser que la retroiluminación del televisor esté fallando.

La mayoría de los televisores dependen de una retroiluminación para iluminar la imagen, y un problema en ella puede provocar pantallas negras.

Otras posibilidades son un error de software en el televisor o en el dispositivo que está utilizando con el televisor.

Pero no te preocupes. Con esta guía, pretendo solucionar cualquier problema que tenga tu televisor de la forma más sencilla posible.

Apague y encienda el televisor y el mando a distancia

El primer orden del día de cualquier guía de resolución de problemas es el reinicio.

En este caso, estamos probando un tipo de reinicio llamado ciclo de encendido.

Como habrás adivinado por el término, un ciclo de encendido consiste básicamente en desenchufar o quitar la fuente de alimentación, dejar el dispositivo apagado durante un minuto como máximo y volver a enchufarlo.

Un ciclo de encendido puede solucionar los problemas que se produjeron debido a un cambio accidental de configuración que usted hizo o que se hizo automáticamente y que provocó que el televisor se quedara en negro.

Para apagar y encender el televisor TCL:

1. Apague el televisor. Espere a que se apaguen todas las luces de estado del televisor.
2. Desenchufe el televisor de la toma de corriente y espere 1-2 minutos.
3. Vuelve a enchufar el televisor y ponlo en marcha.

Para encender y apagar el mando a distancia:

1. Retire las pilas del mando a distancia.
2. Espere 1-2 minutos.
3. Vuelva a colocar las pilas.

Para comprobar si has solucionado el problema, intenta reproducir lo que estabas haciendo cuando apareció la pantalla negra.

Utiliza el televisor con normalidad y vigila que no vuelva a aparecer la pantalla negra.

Apague y encienda el televisor con un método alternativo

Existe otra forma de apagar y encender el televisor si el método descrito anteriormente no funciona.

Primero, tendrás que hacerte con un clip o algo similar. Después:

1. Apaga el televisor y desenchúfalo de la pared.
2. Encuentra el botón de reinicio en el lateral del televisor. Parece un agujero diminuto en el que sólo puede entrar un clip.
3. Mantenga pulsado este botón de reinicio durante al menos 30 segundos.
4. Vuelve a encender el televisor.

Vuelva a reproducir la situación exacta y confirme que el problema se ha solucionado.

Reiniciar el televisor con el mando a distancia

Este método sólo es aplicable a los televisores Roku de TCL.

Puedes reiniciar el televisor pulsando una determinada combinación de teclas del mando a distancia.

Esta combinación es bastante fácil de ejecutar y se detalla a continuación.

1. Pulse Inicio cinco veces
2. Pulse Arriba una vez
3. Pulse Rebobinar dos veces
4. Pulse Avance rápido dos veces

Una vez que haya completado correctamente la combinación, el televisor comenzará a reiniciarse.

Utiliza el televisor como lo harías normalmente después de reiniciarlo y comprueba si el problema persiste.

Compruebe las conexiones de los cables

Ya había indicado antes que una razón probable para una pantalla negra en cualquier televisor podría ser que las conexiones estuvieran sueltas o que los cables estuvieran dañados.

Vaya a la parte posterior del televisor y compruebe si todas las conexiones están intactas.

Si tu cable HDMI se está haciendo viejo, te aconsejo que lo sustituyas.

Incluso si utiliza el cable HDMI que viene con el televisor, es buena idea comprar uno nuevo de una buena marca como Belkin.

Yo recomendaría conseguir el cable HDMI Belkin Ultra HD .

Está chapado en oro, por lo que puede estar seguro de que durará para siempre, y tiene grandes velocidades que garantizan una visualización sin lag.

Actualizar el firmware

El software de los televisores ha empezado a recibir actualizaciones frecuentes desde que la televisión se pasó al ecosistema Android, y el televisor de TCL no es una excepción.

Las actualizaciones de software solucionan problemas mayores y menores constantemente, por lo que sería una buena idea actualizar también el televisor.

Para los televisores Android, una actualización de software actualiza su firmware, lo que facilita la comprobación e instalación de actualizaciones de firmware.

Para actualizar tu TCL Android TV:

1. Pulse el botón Inicio del mando a distancia y vaya al menú Configuración.
2. Abra el menú Ajustes y seleccione Más ajustes.
3. Seleccione Preferencias del dispositivo>Acerca de.
4. Seleccione Actualización del sistema
5. Seleccione Actualización de red en el cuadro que se muestra.
6. El televisor buscará una actualización de software y, si está disponible, la descargará.
7. Cuando termine, haz clic en Aceptar para confirmar.

Ajustar la opción de inicio rápido

Según se informa, los usuarios de foros en línea han solucionado el problema de la pantalla negra activando o desactivando la opción de inicio rápido del televisor TCL.

Activarlo si lo tenías desactivado o desactivarlo en caso contrario es algo que merece la pena comprobar, y te guiaré por el proceso a continuación.

Para el TCL Roku TV, sigue estos pasos:

1. Pulsa el botón Home del mando a distancia del televisor Roku.
2. Vaya a Configuración> Sistema.
3. Seleccione Inicio rápido de TV
4. Active o desactive el inicio rápido de TV según corresponda.

Para TCL Android TV:

1. Abra el menú Configuración.
2. Seleccionar potencia
3. Cambie el ajuste "Encendido instantáneo" según proceda.

Reinicie el televisor y compruebe si el problema se ha resuelto.

Restablecimiento de fábrica del televisor

Un restablecimiento de fábrica debe ser su último recurso, principalmente porque un restablecimiento de fábrica borrará todas las configuraciones y cuentas de inicio de sesión del televisor.

También tendrías que pasar por la configuración inicial y conectarte de nuevo a tu red WiFi.

Para realizar un restablecimiento de fábrica en tu TCL Roku TV,

1. Seleccione Ajustes
2. Desplácese hacia abajo para buscar y seleccionar Sistema
3. Ir a Configuración avanzada del sistema > Restablecimiento de fábrica .
4. Seleccione Restablecer todo de fábrica .
5. Introduzca el código que aparece en la pantalla para proceder al restablecimiento de fábrica.

Para restablecer todo a los valores predeterminados de fábrica en un Android TV,

1. En la pantalla de inicio, pulsa el botón de configuración del mando a distancia.
2. Vaya a Más ajustes > Preferencia de dispositivo > Restablecer .
3. Elija Restablecer datos de fábrica .
4. Seleccione Borrar todo .
5. Introduzca el PIN que aparece en pantalla y pulse OK.

Reflexiones finales

Los televisores TCL son muy buenos para su precio.

Es una gran opción para cualquiera que busque un televisor 4K pero no quiera derrochar en un Sony o un LG y al mismo tiempo no perder prestaciones.

A veces, el televisor no es lo único que puede dejar de funcionar.

A veces el mando a distancia de Roku no funciona bien, pero arreglarlo es bastante fácil.

En definitiva, los televisores Android de TCL y sus nuevos televisores Roku son una gran opción para tu primer sistema de entretenimiento inteligente en casa.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué parpadea la parte inferior de mi televisor TCL?

La luz parpadeará cuando el televisor esté en proceso de arranque, descargando una actualización desde USB o apagándose en modo de espera.

Es bastante normal y no indica ningún error.

¿Qué ocurre al reiniciar un televisor TCL?

Un reinicio devuelve al televisor a su configuración original.

Todos los ajustes personalizados y las cuentas se borrarán del televisor.

¿Cómo se arregla una pantalla negra HDMI?

Desconecte el cable HDMI del televisor.

Espere 30 segundos y vuelva a enchufarlo. Esto puede solucionar la mayoría de los problemas con el cable HDMI.

¿Puede el sobrecalentamiento provocar una pantalla negra en un ordenador?

El sobrecalentamiento de tu ordenador puede hacer que se apague.

Esto regula las temperaturas de nuevo a un nivel más bajo que no es perjudicial para el ordenador.