Xfinity tiene un gran servicio de televisión por cable y, aunque la mayoría de la gente de mi casa se ha pasado al streaming online, yo mantengo mi conexión de cable de Xfinity por si alguna vez quiero ver algo en la tele.

Cuando lo arranqué una mañana, la caja siguió su proceso de arranque pero se quedó atascada en un punto en el que la pantalla de la caja decía "PSt", que no tenía ni idea de qué significaba.

Entré en Internet para averiguar qué significaba este error y cómo solucionarlo porque tenía ganas de ver algo por cable y había encontrado tiempo libre suficiente para hacerlo.

Revisé algunos mensajes en los foros de usuarios de Xfinity y leí los manuales del receptor de cable y otra documentación para ver cómo funcionaba el dispositivo y entender cómo podía arreglarlo.

Tras unas horas de investigación con algo más de material en Internet, me puse manos a la obra con la caja de cables y conseguí solucionar el problema en menos de una hora.

Este artículo recopila mis descubrimientos sobre lo que funciona y lo que no, para que te resulte fácil seguirlo y puedas arreglar la caja en cuestión de segundos.

Para arreglar tu Xfinity box que está atascado en el PSt, comprueba los cables que salen de la caja y asegúrate de que están bien conectados. Si todos los cables parecen estar bien, prueba a reiniciar la caja.

Sigue leyendo para saber cómo puedes reiniciar tu caja de cable y por qué puede haber tenido el problema que hizo que PSt apareciera en la pantalla de la caja.

Compruebe sus cables

Cuando aparece PSt al encender la caja, suele significar que la caja no recibe señal de cable.

Un problema de este tipo puede ocurrir si los cables que utiliza la caja no están bien conectados o están dañados por el desgaste general.

Sustituya estos cables y solicite la ayuda de un profesional para que lo haga por usted.

Es mucho más fácil que lo haga otra persona más cualificada, ya que no tienes que preocuparte de qué cables necesitas o cómo funciona su sistema.

Después de sustituir los cables si es necesario, encienda la caja de cables para comprobar si la caja vuelve a indicar PSt.

Compruebe si hay cortes de servicio

Es posible que no esté recibiendo cable debido a una interrupción en Xfinity, e incluso si todo su equipo es nuevo, las interrupciones en el centro de la red de cable pueden detener la caja de recibir una señal porque no hay señal que se envía.

La única manera es ponerse en contacto con Xfinity y preguntarles si hay un corte; si lo hay, te informarán del tiempo que tardaría en arreglarse.

Vuelve a mirar la caja de vez en cuando para ver si han solucionado el problema.

Si el corte persiste durante más de una hora, intenta ponerte en contacto de nuevo con Xfinity.

Reiniciar el Xfinity Box

Si la conexión por cable funciona y no hay ningún problema con los cables, puede que la caja no reconozca que está recibiendo señal.

Esto puede ocurrir debido a un error o a un problema similar con el que se haya encontrado la caja.

Afortunadamente, hay una solución bastante fácil para la mayoría de los errores, que consiste en reiniciar la caja de cable.

Para ello:

1. Apaga el receptor de cable.
2. Desenchufa el receptor de cable de la pared.
3. Espere al menos 30-45 segundos antes de volver a enchufar la caja de cables.
4. Vuelve a encender la caja.

Cuando la caja se encienda, comprueba si PSt aparece de nuevo en la caja, y si es así, intenta reiniciar de nuevo.

Si sigue haciendo lo mismo, vaya al paso siguiente.

Reiniciar la caja

Un reinicio podría no arreglar el peor de los errores, y cuando el reinicio no logra solucionar el problema con su Xfinity box, un restablecimiento de fábrica podría ser su única manera de solucionarlo.

Para reiniciar tu caja de cable Xfinity:

1. Busque el botón de reinicio en la parte posterior de la caja. Debe estar etiquetado como Restablecer .
2. Mantenga pulsado el botón durante al menos 30 segundos.
3. La caja se reiniciará y pasará por el proceso de reinicio.

Una vez finalizado el restablecimiento y encendida la caja, comprueba si aparece de nuevo PSt en la caja.

Contactar con Xfinity

Si los métodos de solución de problemas que he discutido anteriormente no parecen arreglar su caja de cable Xfinity, no dude en ponerse en contacto con Xfinity.

Dado que has probado casi todo lo posible, es posible que haya que cambiar tu caja, y llamar al servicio de atención al cliente de Xfinity es la mejor forma de hacerlo.

Antes de iniciar la sustitución, te harán pasar por su propio proceso de solución de problemas, que puede acabar arreglando la caja.

Así que ponte en contacto con ellos si nada más funciona.

Reflexiones finales

Si tienes una conexión TV+Internet, asegúrate de que también has conectado correctamente el Xfinity Box y tu conexión a Internet.

También tendrás que mantener tu caja actualizada y con el software más reciente para evitar que problemas como éste vuelvan a atormentarte.

Cuando Xfinity lance una nueva caja, la actualizará gratis; ponte en contacto con Xfinity y ellos se encargarán del resto.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi Xfinity box se bloquea al arrancar?

Si su caja de cable Xfinity está atascado en el arranque, por lo general significa un problema al pasar por su proceso de arranque.

Reinicia tu Xfinity Box para intentar solucionar el problema.

¿Debo apagar mi caja de cable Xfinity?

La caja de cable Xfinity tiene una función de ahorro de energía que puedes activar en el menú Configuración.

Mantén el televisor apagado, ya que la pantalla puede consumir mucha energía si se mantiene encendida durante mucho tiempo.

¿Dónde está el botón de reinicio en la caja de cable Xfinity?

El botón de reinicio en la mayoría de los modelos de la caja de cable Xfinity se encuentra detrás de la caja.

Debe ser un botón empotrado que debe ser etiquetado reset que usted tendrá que presionar y sostener.

¿Cómo actualizo mi caja de cable Xfinity?

Para hacer una actualización del sistema en su caja de cable Xfinity:

1. Pulse el botón A del mando a distancia.
2. Seleccione Actualizar sistema.
3. Confirme el mensaje de actualización del sistema.
4. La caja se reiniciará y aparecerá la pantalla de bienvenida.
5. Cuando se complete el restablecimiento, el cuadro te lo hará saber.