Xfinity offre un ottimo servizio di TV via cavo e, sebbene la maggior parte delle persone della mia famiglia sia passata allo streaming online, ho mantenuto la mia connessione via cavo Xfinity se avessi voluto guardare qualcosa in TV.

Quando l'ho avviato una mattina, il computer ha eseguito il processo di avvio ma si è bloccato a un punto in cui il display del computer diceva "PSt", che non avevo idea di cosa significasse.

Sono andato su Internet per scoprire cosa significava questo errore e come risolverlo, perché non vedevo l'ora di guardare qualcosa via cavo e avevo trovato abbastanza tempo libero per farlo.

Ho consultato alcuni post sui forum degli utenti di Xfinity e ho letto i manuali del decoder via cavo e altra documentazione per vedere come funzionava il dispositivo e capire come potevo risolvere il problema.

Dopo qualche ora di ricerca con altro materiale online, ho iniziato a lavorare sul decoder via cavo e sono riuscito a risolvere il problema in meno di un'ora.

Questo articolo raccoglie le mie scoperte su ciò che funziona e ciò che non funziona, in modo che sia facile per voi seguirle e ottenere la riparazione della scatola in pochi secondi.

Per risolvere il problema del box Xfinity bloccato sul PSt, controllare i cavi che escono dal box e assicurarsi che siano collegati correttamente. Se tutti i cavi sembrano a posto, provare a riavviare il box.

Continuate a leggere per scoprire come potete resettare il vostro decoder via cavo e perché potrebbe aver riscontrato il problema che ha causato la comparsa di PSt sul display del decoder.

Controllare i cavi

Quando si ottiene PSt all'accensione del box, di solito significa che il box non riceve il segnale via cavo.

Un problema del genere può verificarsi se i cavi utilizzati dal box non sono collegati correttamente o sono danneggiati dall'usura generale.

Fate sostituire questi cavi e rivolgetevi a un professionista.

È molto più facile far fare questo lavoro a qualcuno di più qualificato, perché non ci si deve preoccupare dei cavi necessari o del funzionamento del loro sistema.

Dopo aver sostituito i cavi, se necessario, accendere il decoder per verificare se la casella indica nuovamente PSt.

Controllare le interruzioni del servizio

Potreste non ricevere il cavo a causa di un'interruzione di Xfinity, e anche se tutte le vostre apparecchiature sono nuove di zecca, le interruzioni del centro di rete via cavo possono impedire al box di ricevere il segnale perché non viene inviato alcun segnale.

L'unico modo è contattare Xfinity e chiedere se c'è un'interruzione; in caso affermativo, vi informeranno su quanto tempo ci vorrà per risolvere il problema.

Controllate di tanto in tanto la scatola per vedere se hanno risolto il problema.

Se l'interruzione persiste per più di un'ora, provare a contattare nuovamente Xfinity.

Riavviare Xfinity Box

Se la connessione via cavo è attiva e funzionante e non c'è nulla di sbagliato nei cavi, è possibile che il decoder non riconosca di ricevere il segnale.

Questo potrebbe accadere a causa di un bug o di un problema simile in cui la scatola potrebbe essersi imbattuta.

Fortunatamente, per la maggior parte dei bug esiste una soluzione piuttosto semplice, che consiste nel riavviare il decoder via cavo.

Per farlo:

1. Spegnere il decoder via cavo.
2. Scollegare il decoder via cavo dalla parete.
3. Attendere almeno 30-45 secondi prima di ricollegare il decoder via cavo.
4. Riaccendere la scatola.

Quando il box si accende, verificare se PSt appare di nuovo sul box e, in caso affermativo, provare a riavviare.

Se il problema persiste, passare alla fase successiva.

Azzeramento della scatola

Un riavvio potrebbe non risolvere i bug peggiori e quando il riavvio non risolve il problema con il vostro Xfinity box, un reset di fabbrica potrebbe essere l'unico modo per risolverlo.

Per resettare il decoder via cavo Xfinity:

1. Individuare il pulsante di reset sul retro della scatola, con la dicitura Reset .
2. Tenere premuto il pulsante per almeno 30 secondi.
3. Il box si riavvierà e seguirà il processo di ripristino.

Dopo che il reset è stato completato e la scatola si è accesa, verificare se PSt appare di nuovo sulla scatola.

Contatto Xfinity

Se i metodi di risoluzione dei problemi illustrati in precedenza non sembrano risolvere il problema del decoder via cavo Xfinity, non esitate a contattare Xfinity.

Dal momento che avete provato quasi tutto, potrebbe essere necessario sostituire il vostro box e chiamare l'assistenza clienti Xfinity è il modo migliore per farlo.

Prima di procedere a una sostituzione, l'azienda eseguirà un processo di risoluzione dei problemi che potrebbe risolvere il problema.

Quindi contattateli se non funziona nient'altro.

Pensieri finali

Se si dispone di una connessione TV+Internet, assicurarsi di aver collegato correttamente anche il box Xfinity e la connessione Internet.

È inoltre necessario mantenere il proprio box aggiornato e con il software più recente per evitare che problemi come questo si ripresentino.

Quando Xfinity lancia un nuovo box, lo aggiorna gratuitamente; contattate Xfinity e loro organizzeranno il resto.

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Domande frequenti

Perché il mio Xfinity box si blocca all'avvio?

Se il decoder via cavo Xfinity si blocca all'avvio, di solito significa che si è verificato un problema durante il processo di avvio.

Riavviare il box Xfinity per cercare di risolvere il problema.

Il mio decoder via cavo Xfinity deve essere spento?

Il decoder via cavo Xfinity dispone di una funzione di risparmio energetico che può essere attivata nel menu Impostazioni.

Tenere il televisore spento, poiché lo schermo può consumare molta energia se tenuto acceso per lunghi periodi.

Dove si trova il pulsante di reset sul decoder via cavo Xfinity?

Il pulsante di ripristino sulla maggior parte dei modelli di decoder via cavo Xfinity si trova dietro il decoder.

Dovrebbe essere presente un pulsante incassato con l'etichetta "reset", da tenere premuto.

Come posso aggiornare il mio decoder via cavo Xfinity?

Per eseguire un aggiornamento del sistema sul decoder via cavo Xfinity:

1. Premere il tasto A del telecomando.
2. Selezionare Aggiorna sistema.
3. Confermare la richiesta di aggiornamento del sistema.
4. La scatola si riavvia e appare la schermata di benvenuto.
5. Al termine del ripristino, il riquadro vi avviserà.