Xfinity har en bra kabel-tv-tjänst, och även om de flesta i mitt hushåll hade övergått till streaming på nätet behöll jag min kabelanslutning från Xfinity om jag någon gång ville titta på något på tv.

När jag startade upp den en morgon gick den igenom startprocessen men fastnade vid en punkt där det stod "PSt" på displayen, vilket jag inte hade någon aning om vad det stod för.

Jag gick ut på nätet för att ta reda på vad felet betydde och hur jag skulle åtgärda det eftersom jag hade längtat efter att se något på kabel-tv och jag hade fått tillräckligt med ledigt för att göra det.

Jag gick igenom några inlägg på Xfinitys användarforum och läste på kabelboxens manualer och annan dokumentation för att se hur enheten fungerade och förstå hur jag skulle kunna åtgärda den.

Efter några timmars forskning med lite mer material på nätet började jag arbeta med kabelboxen och lyckades lösa problemet på mindre än en timme.

I den här artikeln har jag sammanställt mina resultat om vad som fungerar och vad som inte fungerar, så att det blir lätt för dig att följa dem och få boxen fixad på några sekunder.

För att åtgärda din Xfinity-box som fastnat på PSt, kontrollera kablarna som kommer ut ur boxen och se till att de är ordentligt anslutna. Om alla kablar ser okej ut kan du försöka starta om boxen.

Läs vidare för att ta reda på hur du kan återställa din kabelbox och varför den kan ha råkat ut för problemet som gjorde att PSt dök upp på boxens display.

Kontrollera dina kablar

När du får PSt när du slår på boxen betyder det oftast att boxen inte tar emot en kabelsignal.

Ett sådant problem kan uppstå om kablarna som boxen använder inte är ordentligt anslutna eller skadade av allmänt slitage.

Byt ut dessa kablar och ta hjälp av en professionell person som kan göra det åt dig.

Det är mycket enklare att låta någon annan som är mer kvalificerad göra detta eftersom du inte behöver bry dig om vilka kablar du behöver eller hur deras system fungerar.

Efter att ha bytt ut kablarna om det behövs, slå på kabelboxen och kontrollera om det står PSt på boxen igen.

Kontrollera om det finns avbrott i tjänsten

Det kan hända att du inte får kabel-tv på grund av ett avbrott hos Xfinity, och även om all din utrustning är helt ny kan avbrott i kabelnätcentralen hindra boxen från att ta emot en signal eftersom det inte skickas någon signal.

Det enda sättet är att kontakta Xfinity och fråga om det finns ett avbrott. Om det finns ett avbrott informerar de dig om hur lång tid det tar att åtgärda det.

Titta tillbaka på lådan då och då för att se om de har åtgärdat problemet.

Om avbrottet fortsätter i mer än en timme ska du försöka kontakta Xfinity igen.

Starta om Xfinity-boxen

Om kabelanslutningen fungerar och det inte är något fel på kablarna kan det vara så att boxen inte känner igen att den tar emot en signal.

Detta kan bero på en bugg eller ett liknande problem som boxen kan ha råkat ut för.

Lyckligtvis finns det en ganska enkel lösning för de flesta buggar, nämligen att starta om kabelboxen.

Så här gör du:

1. Stäng av kabelboxen.
2. Koppla ur kabelboxen från väggen.
3. Vänta i minst 30-45 sekunder innan du ansluter kabelboxen igen.
4. Slå på lådan igen.

När boxen är påslagen kontrollerar du om PSt visas på boxen igen, och om så är fallet försöker du starta om igen.

Om den fortfarande gör samma sak går du vidare till nästa steg.

Återställ lådan

En omstart kanske inte löser de värsta buggarna, och när omstarten inte löser problemet med din Xfinity-box kan en fabriksåterställning vara det enda sättet att åtgärda det.

Så här återställer du din Xfinity-kabelbox:

1. Hitta återställningsknappen på baksidan av lådan. Den ska vara märkt med Återställ .
2. Tryck på knappen och håll den intryckt i minst 30 sekunder.
3. Lådan startar om och går igenom återställningsprocessen.

När återställningen är klar och boxen är påslagen, se om PSt visas igen på boxen.

Kontakta Xfinity

Om de felsökningsmetoder som jag har diskuterat tidigare inte verkar åtgärda din Xfinity-kabelbox, tveka inte att kontakta Xfinity.

Eftersom du har provat nästan allt du kan, kan din box behöva bytas ut, och det bästa sättet att göra det är att ringa Xfinitys kundtjänst.

Innan de börjar byta ut produkten går de igenom sin egen felsökningsprocess, vilket kan leda till att du får ordning på boxen.

Kontakta dem om inget annat fungerar.

Slutliga tankar

Om du har en TV+Internet-anslutning ska du se till att du har kopplat in Xfinity-boxen och internetanslutningen på rätt sätt.

Du måste också hålla din box uppdaterad och ha den senaste programvaran för att undvika att problem som detta kommer tillbaka och hemsöker dig.

När Xfinity lanserar en ny box uppgraderar de den gratis, kontakta Xfinity så ordnar de resten.

Du kanske också gillar att läsa

• Xfinity-fjärrkontrollen ändrar inte kanalerna: hur man löser problemet
• Xfinity Cable Box fungerar inte: [löst] Enkel lösning
• Xfinity Remote-koder: En fullständig guide
• Xfinity Remote fungerar inte: Hur du löser det på några sekunder

Ofta ställda frågor

Varför fastnar min Xfinity-box vid uppstart?

Om din Xfinity-kabelbox fastnar vid uppstart innebär det vanligtvis ett problem vid uppstartsprocessen.

Starta om din Xfinity-box för att försöka åtgärda problemet.

Bör min Xfinity-kabelbox stängas av?

Xfinity-kabelboxen har en energisparfunktion som du kan aktivera i menyn Inställningar.

Låt TV:n vara avstängd eftersom skärmen kan förbruka mycket ström när den är på under långa perioder.

Var finns återställningsknappen på Xfinity kabelboxen?

Återställningsknappen på de flesta modeller av Xfinity-kabelboxen finns bakom boxen.

Det ska finnas en försänkt knapp som ska vara märkt reset och som du måste trycka på och hålla in.

Hur uppdaterar jag min Xfinity-kabelbox?

För att göra en systemuppdatering av din Xfinity-kabelbox:

1. Tryck på knappen A på fjärrkontrollen.
2. Välj Systemuppdatering.
3. Bekräfta uppmaningen System Refresh.
4. Boxen startar nu om och välkomstskärmen visas.
5. När återställningen är klar meddelar rutan det.