最近、仕事の関係で引っ越しをし、家族とともに暮らす新居が見つかりました。

唯一の問題は、新しい地域が犯罪やその他の不法行為、特に窃盗や強盗で知られていることです。

幸運なことに、その家の前のオーナーは、自宅とその周辺の安全を確保するために、すでにRingのドアベルを設置していました。

しかし、残念ながら、Ringドアベルへのアクセス権はまだ彼にあり、私はドアベルのユーザー設定を変更する方法を見つける必要がありましたが、それは難しいことではないと思いました。

リングのホームページのyoutube動画やブログ記事を参考にし、考えられる解決策をいくつか見つけました。

すでにインストールされているRingドアベルに接続するには、デバイスのリセット、支払い情報の変更、アプリから前の所有者のデバイスを削除するか、Ringのサポートチームに連絡を取ってサポートを受ける必要があります。

すでに設置されているRingドアベルをどのように活用すればいいのか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

ここでは、前の所有者が使用していた既存のRingドアベルに接続するためのステップバイステップガイドを紹介します。

新しい所有者にRing Doorbellへのアクセス権を与える

新しい家に引っ越したとき、Ringドアベルが前の所有者によってすでに設置され使用されていることがわかれば、生活が楽になります。

前の持ち主と連絡を取り、Ringドアベルへのアクセスをお願いすればいいのです。

しかし、前の持ち主が外出中や手の届かないところにいる場合はどうでしょう？ その場合は、手動でドアベルをリセットするだけで、自分でリセットすることができます。

Ringドアベルの下にあるネジ止めを外し、リセットボタンを押すことでリセットすることができます。

ドアホンをリセットした後、新しいユーザーアカウントとパスワードを作成することで、新たに始めることができます。

旧所有者の支払いプランの解約

また、既存の支払明細が旧所有者に紐づいていないことを確認する必要があります。

支払いプランの変更はとても簡単です。 ここでは、Ringドアベルの支払い内容を変更するための手順を説明します。

• ウェブブラウザを開き、Ringの公式サイトに移動します。
• ウェブページの右上に、ログインのリンクが表示されます。
• 有効な認証情報を入力してログインしてください。
• ログインすると、ページ右上にアカウント保持者の名前が表示されます。
• 支払い内容を変更する場合は、「アカウント」から行います。
• クレジットカード情報の近くにある「×」マークを押すと、旧所有者の支払い情報を取り消したり削除したりすることができます。
• 請求がお客様名義であることを確認するため、クレジットカード情報を入力します。

PCや携帯電話など、お好みのデバイスから上記の手順を行うことができます。

支払い先を変更しない場合のデメリットは、Ringがあなたの利用分を旧所有者に請求することです。

旧所有者のアカウントから端末を削除する

私の理解では、RingアプリはPC、スマートフォン、タブレットなど複数のデバイスでダウンロード、インストール、使用することができます。

つまり、デバイスの前の所有者がRingアプリを使用しても、Ringドアベルの機能にアクセスし、アラートを受信することができます。

Ringアプリから前の所有者のアカウントを削除し、スマートフォンとアプリを連携させることで、単独所有者になることができます。

当社のデバイスをRingアプリと連携させることで、すでにインストールされているRingドアベルにフルアクセスすることができます。

以下は、彼のデバイスをRingアプリから削除するための手順です。

• 端末で「Ring」アプリを起動します。
• ページ右上の三点鎖線をクリックします。
• オプションの「デバイス」をクリックします。
• アプリからリンク解除または削除したいデバイスを選択します。
• デバイスの設定」をクリックし、「一般設定」に移動します。
• このデバイスを削除する」オプションを選択します。

リング・ドアベルへのアクセス権を他のすべてのユーザーから剥奪する。

その家の前の所有者が、頻繁に訪れる友人や親戚の何人かに呼び鈴のアクセス権を与えていたことがわかるかもしれません。

また、Ringアプリで他のユーザーやゲストユーザーを見つけた場合は、Ringアプリからアクセスを取り消したり、デバイスのリンクを解除したりすることができます。

今までに、すべてのゲストユーザーは、保存されたビデオの閲覧や共有など、Ringドアベルのいくつかの基本機能にアクセスできることをご存知でしょう。

Ringのサポートページで調べたところ、ゲストユーザーをアプリから削除することは、ユーザーアカウントを移行する際のグッドプラクティスとされています。

共有アクセスを取り消す手順は以下の通りです。

• まず、スマートフォンでRingアプリを起動します。
• 設定」に移動します。
• ユーザー」をクリックします。
• オプションの「共有ユーザー」をタップします。
• その後、「ユーザーの削除」をクリックして進みます。

リングドアベルをリセットする

また、Ringドアベルをリセットすることで、前の所有者が使用したすべてのデータと設定を消去することができます。

ドライバーの力を借りれば簡単にできます。

まず、Ringドアベルを壁から取り外してネジを外します。

アンマウントしたら、以下の手順でドアベルをリセットしてください。

• まず、ドアホンのバックプレートを外します。
• オレンジ色のボタンがありますが、これはデバイスをリセットするためのものです。
• オレンジ色のボタンを20秒間長押しすると、リセット処理が開始されます。
• ボタンを離すと、デバイスの前面が点滅し、デバイスがリセット処理を実行していることを確認できます。
• リセット処理が完了するまで待ちます。

ここでもう一度、Ringドアベルのアカウントを新しいアカウントとパスワードで設定し直します。

初めてRingドアベルを設定する場合は、以下の手順で設定します。

リングドアベルのバッテリーを充電する

リングドアベルのバッテリーは数ヶ月は持ちますが、リセット作業でバッテリーを消耗する可能性があります。

ですから、セットアップ作業を始める前に、バッテリーが十分に充電されていることを確認してください。

充電は、付属のオレンジ色のケーブルでUSBポートに接続して行います。 Ring Doorbellが充電されていないことに気づくかもしれませんが、これは簡単なリセットで対処できるはずです。

充電が完了すると、LEDが緑色に点滅します。 充電後、Ring Doorbellが動作しないことがあります。

リングドアベル（第1世代）をセットアップする

第1世代のRingドアベルをお使いの方は、こちらで設定方法をステップバイステップでご紹介します。

• スマートフォンでRingアプリをダウンロードします。
• Ringアプリを起動します。 初めての方は、まず「アカウント作成」を選択し、アプリ内の指示に従います。
• すでにアカウントとRingデバイスをインストールしている場合は、アプリを開いてログインし、「デバイスをセットアップする」をタップしてください。
• ドアベル」を選択します。
• アプリで位置情報を提供し、デバイスの名前付けに進みます。
• 次に、Ringドアベルの背面にあるオレンジ色のボタンを押して、デバイスをセットアップする必要があります。
• デバイスの前面に、セットアップ中であることを示す白いランプが回転していることに気づきます。
• Ringの一時的なwifiアクセスポイントを使用して、アプリからRingデバイスに接続します。
• 今度はRingアプリを使い、自宅のWifiネットワークに接続します。
• ドアホンのフロントボタンを押すと、ソフトウェアが更新され、使用できる状態になりますから、テストしてください。

また、第1世代のドアベルを設定するためのガイドラインは、Ringのサポートページで確認することができます。

リングドアベル（第2世代）をセットアップする

第2世代のRingドアベルをセットアップする手順は、バッテリーの部分を除いて第1世代と同様です。

リングドアベル第2世代は、充電のために本体から取り外すことができるリムーバブルバッテリーを搭載しています。

また、第2世代ではバッテリーが前面板の下に配置されているのも違いです。

第2世代のRingドアベルを設定する手順は以下の通りです。

• オレンジ色のUSBケーブルを使って、リムーバブルバッテリーを充電する。
• ドアホンの表面板を開いて電池を挿入します。
• バッテリーがきちんと固定されていることを確認するためにクリック音が必要で、デバイスの起動を待つ間にドアホンをオンにします。
• スマートフォンでRingアプリをダウンロードします。
• Ringアプリを起動し、初めての方は「アカウント作成」を選択し、アプリ内の指示に従います。
• すでにアカウントとRingデバイスをインストールしている場合は、アプリを開いてログインし、「デバイスをセットアップする」をタップしてください。
• ドアベル」を選択します。
• アプリで位置情報を提供し、デバイスの名前付けに進みます。
• 次に、Ringドアベルの背面にあるオレンジ色のボタンを押して、デバイスをセットアップする必要があります。
• デバイスの前面に、セットアップ中であることを示す白いランプが回転していることに気づきます。
• Ringの一時的なwifiアクセスポイントを使用して、アプリからRingデバイスに接続します。
• 今度はRingアプリを使い、自宅のWifiネットワークに接続します。
• ドアホンのフロントボタンを押すと、ソフトウェアが更新され、使用できる状態になりますから、テストしてください。

また、第2世代のドアベルを設定するためのガイドラインは、Ringのサポートページで確認することができます。

リングアプリの環境設定をする

また、録画間隔やスナップショットの設定、モーションベースのアラートの有効化、録画が必要なモーションゾーンの選択など、Ringアプリの設定をカスタマイズすることができます。

以下の手順で、録画間隔を調整することができます。

• RingアプリのDashboardに移動します。
• デバイス」をタップし、「デバイス設定」に進みます。
• "ビデオ録画の長さ "を選択し、"最大録画長 "をタップします。
• リストから、15秒から120秒までの録画時間を選ぶことができます。

屋外にあるオブジェクトのスナップショットを取得したい場合は、以下の手順で取得することができます。

• RingアプリのDashboardに移動します。
• デバイス」をタップし、「デバイス設定」に進みます。
• スナップショットキャプチャ」をタップします。
• スナップショット機能とスナップショット頻度時間を有効にし、ページ右上の「保存」をクリックして設定を保存します。

また、Ringのサポートページにある各種ガイドを読むことで、Ringアプリの他の環境設定を確認することができます。

リングプロテクトプランを選ぶ

ホームセキュリティを強化したい場合は、Ring Protectのプランに加入することができます。

リングプロテクトプランは、リングアラームの24時間専門家による監視、人のみモード、製品の延長保証などの追加機能でお客様をサポートします。

Ringのサブスクリプションページでは、今後予定されている様々なプロテクトプランの詳細を参照することができます。

リングサポートへのお問い合わせ

もし、まだRingドアベルの接続に苦労しているのであれば、Ringのカスタマーケアチームと連絡を取ることをお勧めします。

ドアホンの設置や設定に関する不明点は、オンラインチャットや電話で問い合わせることができます。

リングのコールセンターでは、24時間365日、お客様のお問い合わせや苦情に対応しています。

また、Ringユーザーコミュニティに参加し、Ringデバイスに関するさまざまな問題について議論することもできます。

設置したリングドアベルに接続する際の最終的な注意点

デバイスに不具合がある場合、Ringドアベルを接続または設置できないことがあります。

さらに、自宅の無線LANが機器から遠い場合、ドアベルの接続に問題が発生することもあります。

また、ドアベルの設定や接続が遅れたり、ルーターやモデムの不具合で通知が遅れたりすることがあります。

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よくある質問

Ringのドアベルは配線が必要ですか？

Ringドアベルは電池式で、電気配線は必要ありません。

Ringのドアベルに月額料金は発生するのでしょうか？

Ringドアベルは無料で使用できますが、追加機能を希望する場合は、月額のRingプロテクトプランに加入する必要があります。

Ringのドアベルは盗まれるのですか？

Ringのドアベルは、壁に固定してネジ止めしているので、盗まれる可能性は低いです。

Ringで誰かに見られているかどうか、わかりますか？

Ringのデバイスは安全で、あらゆるレベルでお客様のプライバシーを確保します。 しかし、Ringでは誰かに監視されているかどうかを知ることはできません。

リングカメラは常時録画しているのですか？

リングカメラには録画機能がありますが、常時録画はできません。 しかし、リングプロテクトプランに加入することで、短時間の動画を撮影することができます。