Je me suis procuré Cox Wi-Fi parce que c'est le principal fournisseur d'accès à Internet dans ma région. Il m'a donné de bonnes vitesses et ne m'a pas déconnecté souvent, alors j'ai continué à l'utiliser pendant quelques mois de plus.

Cependant, un jour, le voyant d'état s'est mis à clignoter en blanc au lieu d'afficher le blanc fixe normal.

Bien que la lumière blanche clignote, j'ai pu me connecter à l'internet.

Au départ, j'étais assez frustré parce que je ne comprenais pas la cause de ce problème ni comment je pouvais le résoudre.

Cependant, après avoir passé quelques heures à rechercher des articles et des fils de discussion en ligne, j'ai finalement compris quel était le problème et comment le résoudre.

Si vous voyez une lumière blanche clignotante sur votre Cox Wi-Fi, cela signifie que votre modem n'a pas été provisionné ou configuré correctement. Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre modem, en le réinitialisant ou en l'activant via le portail d'administration.

Un autre problème qui peut être à l'origine de cette situation est un filtre MoCA désactivé, que vous pouvez simplement activer via le portail d'administration de votre modem.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment réparer le voyant blanc clignotant de votre modem Cox et vous aider à en comprendre la cause afin que vous puissiez résoudre facilement d'autres problèmes à l'avenir.

Que signifie la lumière blanche sur Cox Wi-Fi ?

Le modem Wi-Fi de Cox utilise un ensemble de voyants LED de différentes couleurs pour vous communiquer des informations sur son état.

Parmi les différents voyants que le modem peut utiliser, le voyant blanc indique son état de fonctionnement.

Si le voyant d'état est blanc et fixe, cela signifie que votre modem est en ligne, qu'il est opérationnel et qu'il fonctionne exactement comme prévu.

Toutefois, si le voyant clignote, cela peut signifier que votre modem n'est pas correctement configuré, même si vous pouvez vous connecter à l'internet.

Pourquoi la lumière blanche de mon Cox Wi-Fi clignote-t-elle ?

Le voyant d'état blanc clignotant de votre modem Wi-Fi Cox peut indiquer que votre modem n'a pas été approvisionné ou configuré correctement.

Dans certains cas, le voyant d'état clignote en blanc si votre filtre MoCA (Multimedia over Coaxial Alliance) a été désactivé.

Dans l'un ou l'autre cas, vous pourrez toujours vous connecter à l'internet, ce qui fait de ce problème un peu plus qu'un léger désagrément.

La résolution de ce problème est relativement simple, et je vais vous expliquer les différentes étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème.

Redémarrer votre Cox Wi-Fi

La solution la plus courante pour de nombreux problèmes techniques consiste à redémarrer l'appareil.

En effet, lorsque vous redémarrez votre appareil, vous effacez sa mémoire de travail, ce qui a pour effet de supprimer tout élément de code bogué susceptible d'être à l'origine de votre problème.

Vous pouvez redémarrer votre modem Wi-Fi Cox en le mettant sous tension.

Pour ce faire :

1. Débranchez votre modem de la prise de courant et maintenez-le débranché pendant 15 à 30 secondes.
2. Rebranchez le modem sur le secteur.
3. Laissez le modem redémarrer complètement, ce qui peut prendre jusqu'à 10 minutes.

Une fois que le modem a redémarré, vérifiez votre connectivité en connectant vos appareils compatibles Wi-Fi au modem.

Il est également possible de redémarrer votre modem à l'aide de l'application Cox pour smartphone en suivant les étapes suivantes :

1. Utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Cox pour vous connecter à l'application.
2. Sélectionnez l'onglet "Vue d'ensemble" et trouvez l'option "Problème de connexion".
3. Sélectionnez "Redémarrer la passerelle".
4. Tapez sur l'option "Redémarrer" pour redémarrer votre modem.

Réinitialiser votre Cox Wi-Fi

Vous pouvez également envisager de réinitialiser votre modem Cox.

Cela permet d'annuler les paramètres que vous avez accidentellement modifiés et qui ont fait clignoter le voyant d'état blanc.

Il est important de se rappeler que la réinitialisation de votre modem effacera tous vos paramètres et préférences et ne pourra pas être annulée.

Pour réinitialiser votre modem Cox, trouvez le bouton de réinitialisation à l'arrière du modem.

A l'aide d'une épingle ou d'une aiguille, appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes, et votre modem reviendra à ses paramètres d'usine par défaut.

Avant de réinitialiser votre modem, notez votre SSID et votre mot de passe.

En configurant le même SSID et le même mot de passe pour votre réseau Wi-Fi, vous vous assurez que tous les appareils précédemment connectés au réseau s'y connectent à nouveau automatiquement.

Activez votre Cox Wi-Fi via le portail d'administration

Parfois, le voyant d'état blanc de votre routeur Cox clignote pour indiquer que le routeur n'a pas encore été approvisionné.

Ouvrez un onglet sur votre navigateur internet (de préférence une fenêtre de navigation incognito) et entrez l'adresse IP de votre routeur pour résoudre ce problème.

Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse IP de votre routeur, vous pouvez la trouver en ouvrant la fenêtre du terminal de commande sur votre ordinateur portable ou PC et en entrant la commande "ifconfig" ("ipconfig" sous Windows).

L'adresse IP de votre routeur apparaît sous "Passerelle par défaut".

Une fois l'adresse saisie dans votre navigateur, le panneau d'administration Web de votre routeur s'ouvrira.

Vous pouvez alors suivre les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration de votre routeur.

Débranchez et rebranchez votre câble coaxial

Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de débrancher votre câble coaxial du routeur et de le rebrancher.

Le fonctionnement est similaire à celui d'un cycle d'alimentation de votre routeur, qui interrompt temporairement votre connexion à l'internet et la réactualise.

Assurez-vous également que votre câble coaxial n'est pas plié ou endommagé, car cela peut entraîner des problèmes de connectivité avec votre réseau.

Activer le filtre MoCA sur le Cox Wi-Fi via le portail d'administration

La désactivation du filtre MoCA (Multimedia over Coaxial Alliance) est un autre problème qui peut provoquer le clignotement de la lumière blanche sur votre modem Cox.

Ce problème est assez facile à résoudre.

Il suffit d'ouvrir le portail d'administration web, de trouver l'onglet MoCA et de l'activer.

Autres couleurs Cox Wi-Fi et leur signification

Le voyant d'état de votre modem Cox peut transmettre beaucoup d'informations sur son fonctionnement actuel en utilisant différentes couleurs telles que :

1. Ambre fixe pour indiquer que le routeur est en cours de mise sous tension.
2. Clignotement orange pour indiquer que le routeur passe par le processus d'enregistrement et reçoit des informations en aval.
3. Clignote en vert pour indiquer que le routeur passe par le processus d'enregistrement et envoie des informations en amont.
4. Rouge fixe pour indiquer que la connexion internet est hors ligne.
5. Blanc fixe pour indiquer que le routeur est entièrement opérationnel.
6. Clignote en bleu pour indiquer que le routeur est en mode WPS (Wi-Fi Protected Setup).
7. Clignotement vert et orange pour indiquer qu'un téléchargement de micrologiciel est en cours.

Derniers commentaires sur la lumière blanche Wi-Fi Cox

Dans de rares cas, ce problème peut survenir si votre routeur démarre en étant connecté à un compte de démonstration utilisé pour tester la connexion internet lors de l'installation du routeur.

Si c'est le cas, il vous suffit de contacter le service clientèle de Cox et de leur demander de réattribuer une adresse MAC à votre compte.

Si vous en avez assez d'être confronté à ce problème et que vous voulez voir ce qu'il y a d'autre sur le marché, pensez à résilier votre Cox Internet.

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Questions fréquemment posées

Que signifie le voyant orange sur un routeur Cox ?

Le voyant orange d'un routeur Cox indique qu'il y a un problème en amont et que le modem n'arrive pas à établir une connexion.

Cela peut indiquer que le routeur est actuellement en mode de récupération suite à une perte de connexion et qu'il tente à nouveau de se connecter à l'internet.

Comment se connecter au réseau Wi-Fi de Cox ?

Selon le type d'appareil que vous utilisez, vous devrez ouvrir les Paramètres et rechercher l'option Paramètres réseau.

Une fois sur place, recherchez les réseaux Wi-Fi, trouvez le réseau avec le SSID que vous avez attribué et entrez le mot de passe pour vous connecter au réseau.

Comment réinitialiser mon Cox Wi-Fi ?

Pour réinitialiser votre modem Wi-Fi Cox, trouvez le bouton de réinitialisation à l'arrière du modem et utilisez une épingle ou une aiguille pour appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant environ 10 secondes pour déclencher une réinitialisation complète.