Me hice con Cox Wi-Fi porque son el ISP más importante de mi zona. Me daba buenas velocidades y no se me desconectaba a menudo, así que seguí usándolo un par de meses más.

Sin embargo, un día la luz de estado comenzó a parpadear en blanco en lugar de mostrar el blanco sólido normal.

Aunque la luz blanca parpadeaba, pude conectarme a Internet.

Al principio, me sentí bastante frustrado porque no entendía qué causaba este problema ni cómo podía solucionarlo.

Sin embargo, después de pasar unas cuantas horas investigando artículos e hilos de foros en Internet, finalmente descubrí cuál era el problema y cómo podía solucionarlo.

Si ves una luz blanca parpadeante en tu Cox Wi-Fi, significa que tu módem no se ha aprovisionado o configurado correctamente. Puedes solucionarlo reiniciando tu módem, reseteándolo o activándolo a través del portal de administración.

Otro problema que puede causar esto es un filtro MoCA desactivado, que puedes activar simplemente a través del portal de administración de tu módem.

En este artículo, te explicaré cómo puedes arreglar la luz blanca parpadeante de tu módem Cox y te ayudaré a entender la causa para que puedas solucionar otros problemas en el futuro con facilidad.

¿Qué significa la luz blanca del Wi-Fi de Cox?

El módem Wi-Fi de Cox utiliza un conjunto de luces LED de diferentes colores para transmitirte información sobre su estado.

Entre las diferentes luces que puede utilizar el módem, la luz blanca indica su estado operativo.

Si la luz de estado es blanca y fija, significa que su módem está en línea, operativo y funcionando exactamente como estaba previsto.

Sin embargo, si ves que la luz parpadea, puede significar que tu módem no está configurado correctamente, aunque puedas conectarte a Internet.

¿Por qué parpadea la luz blanca de mi Cox Wi-Fi?

La luz de estado blanca parpadeante del módem Wi-Fi de Cox puede indicar que el módem no se ha aprovisionado o configurado correctamente.

En algunos casos, la luz de estado parpadea en blanco si se ha desactivado el filtro MoCA (Multimedia over Coaxial Alliance).

En cualquiera de estos casos, seguirás pudiendo conectarte a Internet, por lo que este problema no es más que una pequeña molestia.

Resolver este problema es relativamente fácil, y voy a explicarte los diferentes pasos que puedes seguir para solucionarlo.

Reinicia tu Cox Wi-Fi

La solución más común para muchos problemas técnicos es reiniciar el dispositivo.

Esto se debe a que cuando se reinicia el dispositivo, se borra la memoria de trabajo del dispositivo, eliminando de forma efectiva cualquier fragmento de código con errores que pueda estar causando el problema.

Puedes reiniciar tu módem Wi-Fi de Cox sometiéndolo a un ciclo de encendido.

Para ello:

1. Desconecta el módem de la toma de corriente y mantenlo desenchufado durante unos 15-30 segundos.
2. Vuelve a enchufar el módem a la corriente.
3. Deje que el módem se reinicie por completo, lo que a veces puede tardar hasta 10 minutos.

Una vez que el módem se reinicie, compruebe su conectividad conectando sus dispositivos con Wi-Fi al módem.

También es posible reiniciar el módem mediante la aplicación para smartphone de Cox siguiendo estos pasos:

1. Utiliza tu nombre de usuario y contraseña de Cox para acceder a la aplicación.
2. Seleccione la pestaña "Información general" y busque la opción "¿Problemas de conexión?
3. Seleccione "Reiniciar Gateway".
4. Aparecerá una ventana emergente que te pedirá que reinicies. Pulsa sobre la opción "Reiniciar" para reiniciar el módem.

Reinicia tu Cox Wi-Fi

Otra solución que puedes considerar es realizar un reinicio completo de tu módem Cox.

Esto puede ayudar a deshacer cualquier ajuste que pueda haber cambiado accidentalmente, haciendo que su luz de estado blanca parpadee.

Es importante recordar que el restablecimiento del módem borrará todos los ajustes y preferencias y no se puede deshacer.

Para reiniciar tu módem Cox, busca el botón de reinicio en la parte posterior del módem.

Con un alfiler o una aguja, mantén pulsado este botón durante unos 10 segundos y tu módem volverá a la configuración predeterminada de fábrica.

Antes de reiniciar el módem, asegúrate de anotar el SSID y la contraseña.

Configurando el mismo SSID y contraseña para tu red Wi-Fi te asegurarás de que todos tus dispositivos que estaban previamente conectados a la red volverán a conectarse a ella automáticamente.

Activar el Wi-Fi de Cox a través del portal de administración

A veces, la luz blanca de estado del router Cox parpadeará para indicar que el router aún no se ha aprovisionado.

Abre una pestaña en tu navegador de Internet (preferiblemente una ventana de navegación de incógnito) e introduce la dirección IP de tu router para solucionar este problema.

Si no estás seguro de cuál es la dirección IP de tu router, puedes averiguarla abriendo la ventana del terminal de comandos de tu portátil o PC e introduciendo el comando "ifconfig" ("ipconfig" en Windows).

Verás la dirección IP de tu router en "Puerta de enlace predeterminada".

Una vez que introduzcas la dirección en tu navegador, se abrirá el panel de administración web de tu router.

Aquí puedes seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para terminar de configurar el router.

Desenchufar y volver a enchufar el cable coaxial

Si la solución anterior no funciona, puedes probar a desenchufar el cable coaxial del router y volver a enchufarlo.

Esto funciona de forma similar a someter el router a un ciclo de encendido, suspendiendo temporalmente la conexión a Internet y refrescándola.

Además, asegúrate de que el cable coaxial no esté doblado o dañado, ya que esto puede causar problemas con la conectividad de tu red.

Activar el filtro MoCA en Cox Wi-Fi a través del portal de administración

El filtro MoCA (Multimedia over Coaxial Alliance) desactivado es otro problema que puede provocar que la luz blanca parpadeante de tu módem Cox esté desactivada.

Este problema es bastante fácil de solucionar.

Todo lo que tienes que hacer es abrir el portal de administración web, buscar la pestaña MoCA y activarla.

Otros colores Wi-Fi de Cox y su significado

La luz de estado de tu módem Cox puede transmitir mucha información sobre su funcionamiento actual mediante diferentes colores, como por ejemplo:

1. Ámbar fijo para indicar que el router se está encendiendo.
2. Parpadea en ámbar para indicar que el router está pasando por el proceso de registro y está recibiendo información de bajada.
3. Parpadea en verde para indicar que el router está pasando por el proceso de registro y está enviando información hacia arriba.
4. En rojo fijo para indicar que la conexión a Internet está desconectada.
5. Blanco fijo para indicar que el router está totalmente operativo.
6. Parpadea en azul para indicar que el router está en modo WPS (Wi-Fi Protected Setup).
7. Parpadea en verde y ámbar para indicar que hay una descarga de firmware en curso.

Reflexiones finales sobre Cox Wi-Fi White Light

En algunos casos poco frecuentes, este problema puede producirse si el router se inicia con una cuenta de demostración utilizada para probar la conexión a Internet cuando se instaló el router.

Si este es el problema, lo único que tienes que hacer es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Cox y pedirles que reasignen una dirección MAC a tu cuenta.

Si estás cansado de enfrentarte a este problema y quieres ver qué más hay en el mercado, recuerda cancelar tu Cox Internet.

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Preguntas frecuentes

¿Qué significa la luz naranja en un router Cox?

La luz naranja de un router Cox indica un problema con el flujo ascendente y que el módem no puede establecer una conexión.

Puede indicar que el router se encuentra actualmente en modo de recuperación debido a una pérdida de conexión y está reintentando conectarse a Internet.

¿Cómo conectarse al Wi-Fi de Cox?

Dependiendo del tipo de dispositivo que utilices, tendrás que abrir los Ajustes y buscar la opción Ajustes de red.

Una vez allí, busca redes Wi-Fi, encuentra la red con el SSID que le asignaste e introduce la contraseña para conectarte a la red.

¿Cómo reinicio mi Wi-Fi de Cox?

Para restablecer el módem Wi-Fi de Cox, localiza el botón de restablecimiento en la parte posterior del módem y utiliza un alfiler o una aguja para pulsar y mantener pulsado el botón de restablecimiento durante unos 10 segundos para activar un restablecimiento completo.