Il mio termostato Ecobee funziona bene da quando l'ho installato e mi piacciono tutte le sue funzioni intelligenti.

Immaginate la mia delusione quando, una calda domenica pomeriggio, ho abbassato la temperatura e non è successo nulla.

Il termostato non rispondeva ai miei comandi e non mi permetteva nemmeno di usare il touchscreen.

Dovevo scoprire cosa c'era che non andava e farlo riparare al più presto.

Per farlo, ho consultato le pagine di supporto di Ecobee e alcuni forum di utenti per fare alcune ricerche.

Questa guida dovrebbe aiutarvi a riparare il vostro termostato Ecobee che non funziona in pochi secondi, grazie alle mie ricerche approfondite.

Per risolvere il problema del mancato raffreddamento del termostato Ecobee, assicurarsi che riceva energia sufficiente ispezionando il cavo C. L'installazione di un adattatore per il cavo C di solito risolve il problema.

Controllare l'alimentazione

Se il termostato Ecobee è stato cablato con il cavo C, controllare la fonte di alimentazione che lo alimenta.

Il trasformatore può essere difettoso, ma non tentate di sostituirlo da soli perché potrebbe richiedere competenze più avanzate nel campo del fai-da-te.

Chiedete a qualcuno di darvi un'occhiata e fate sostituire il trasformatore.

Oppure, se si è utilizzato il kit Power Extender, verificare che funzioni bene e che tutti i collegamenti siano sicuri.

Se non si è mai utilizzato un cavo C per l'ecobee, verificare che l'adattatore per il cavo C non presenti problemi.

Verificare la presenza di un fusibile bruciato

Come per qualsiasi sistema HVAC, il primo punto di guasto è rappresentato dai fusibili se si tratta di un problema elettrico.

Sono progettati per essere il primo dispositivo a guastarsi quando si verifica un sovraccarico di corrente, per proteggere se stessi e i propri dispositivi.

Prima di dare un'occhiata alla scatola degli interruttori, assicuratevi di indossare guanti e stivali di gomma.

Maneggiare con cautela le tensioni sotto tensione provenienti dalla rete elettrica e spegnere l'interruttore di tutta la casa.

Controllare se i fusibili che alimentano il sistema HVAC sono bruciati e, in caso affermativo, sostituirli.

I fusibili sono facilmente sostituibili: basta estrarre il fusibile bruciato e inserire quello nuovo.

Controllare se il sistema è impostato sul raffreddamento

Se il termostato è stato impostato sulla modalità Fresco, ma non succede nulla, accertarsi che il termostato sia in modalità Fresco.

Utilizzate l'app Ecobee e verificate se il termostato è in modalità "fresco".

In alternativa, si può guardare lo schermo del termostato stesso.

Se non è nella modalità desiderata, accendere il modello specifico e provare a modificare nuovamente la temperatura sul termostato.

Controllare che il cablaggio non sia sfilacciato

L'usura regolare può anche danneggiare o sfilacciare il cablaggio all'interno del termostato, che di conseguenza può smettere di rispondere ai comandi.

Rimuovere il termostato dal suo supporto e controllare che tutti i fili non siano danneggiati o usurati.

Sostituire il cablaggio, se necessario; il cablaggio del supporto è solitamente a bassa tensione, ma fare comunque attenzione quando si lavora con i cavi.

È inoltre possibile controllare che il sistema HVAC non presenti danni ai cavi.

Se vedete dei danni, vi consiglio di non lavorarci e di chiamare un elettricista o il vostro tecnico HVAC per dare un'occhiata.

Ispezione dei filtri del condizionatore d'aria

I filtri del sistema HVAC possono intasarsi di polvere, soprattutto se si fa funzionare l'aria condizionata durante il giorno.

Il filtro si trova sul lato di ritorno dell'aria dell'unità, probabilmente in un'intercapedine o nel seminterrato.

Eseguite solo un controllo visivo da soli; lasciate il lavoro pesante ai professionisti.

Chiedete ai vostri tecnici HVAC di dare un'occhiata ai filtri e, se necessario, di sostituirli.

Sconsiglio di eseguire da soli le riparazioni del filtro e c'è la possibilità di farsi male quando si tenta una riparazione.

Controllare le linee di scarico

Se la zona in cui vivete è molto polverosa, i tubi di scarico, che raccolgono l'umidità nella batteria dell'evaporatore del sistema HVAC, possono intasarsi.

La linea di drenaggio preleva l'umidità dal sistema e la scarica vicino all'unità esterna.

Controllare che i tubi di scarico non siano intasati.

Per pulire i tubi si può usare l'aceto distillato; versare il liquido nel tubo di scarico dopo averlo staccato e lasciarlo scorrere per tutta la sua lunghezza.

Riattaccare il tubo di scarico e utilizzare nuovamente il termostato per verificare se il problema è stato risolto.

Ispezione e ripristino dell'interruttore a galleggiante

Quando il tubo di scarico si intasa, può far scattare l'interruttore a galleggiante.

A volte l'interruttore a galleggiante può chiudersi senza alcun intasamento e causare il mancato funzionamento del sistema HVAC.

Assicuratevi che i tubi di scarico non siano intasati e verificate se l'interruttore a galleggiante è scattato.

È possibile trovare l'interruttore a galleggiante accedendo alla scheda di controllo del forno o dell'unità di trattamento dell'aria e seguendo il filo collegato al terminale "R".

Se è intervenuto, spegnerlo e verificare che il sistema si scarichi normalmente.

Dopo aver confermato la ripresa del drenaggio, utilizzare nuovamente il termostato per verificare se il problema è stato risolto.

Controllo delle perdite di refrigerante

Il refrigerante del sistema HVAC è il fluido che sottrae calore all'ambiente e lo espelle all'esterno, raffreddando la stanza in cui ci si trova.

È lo stesso fluido che riscalda la casa nelle fredde notti d'inverno, quindi le perdite nel sistema di raffreddamento dovrebbero essere in cima all'elenco delle cose da controllare.

Il modo più semplice per trovare le perdite è quello di individuare le giunzioni nei tubi del refrigerante.

Dopo aver individuato un giunto, strofinare un po' di acqua saponata intorno al punto in cui si sospetta si sia verificata la perdita.

Se si vedono bolle nell'acqua, è probabile che il tubo perda liquido refrigerante e che debba essere controllato.

Rivolgetevi a un professionista per riparare una perdita di refrigerante, perché una soluzione di questo tipo non è alla portata del fai-da-te.

Controllare se le bobine CA sono sporche

Le bobine dell'aria condizionata sono fatte di rame, che è un ottimo conduttore di calore, e se le bobine sono esposte anche solo un po' agli elementi, si può verificare la corrosione.

Poiché le bobine e le alette sono piuttosto delicate in un sistema di condizionamento dell'aria, la loro pulizia richiede un tocco più professionale.

Contattate il vostro tecnico HVAC e fissate un appuntamento per la pulizia delle serpentine dell'aria condizionata.

Possono testare il sistema per individuare eventuali altri problemi e ripulire le bobine dalla corrosione.

Ispezione della configurazione dell'apparecchiatura

Verificare la configurazione del termostato ecobee e dell'apparecchiatura HVAC.

Per verificare la configurazione:

1. Accedere alla pagina Impostazioni dal menu principale.
2. Vai a Impostazioni di installazione > Attrezzatura > Cablaggio .
3. Controllare se RC e RH sono evidenziati; se è collegata solo una R, è necessario riconfigurare.
4. Controllare se Y1 è evidenziato; se non lo è, è necessario riconfigurare.

Per riconfigurare l'apparecchiatura:

1. Vai a Impostazioni di installazione > Attrezzatura > Riconfigurare le apparecchiature .
2. Se è collegato un solo filo R, scegliere " Sì, solo RC è collegato ".
   1. Se entrambi sono collegati, scegliere " No, RC e RH sono collegati ".
3. Se Y1 è evidenziato, scegliere No quando l'applicazione chiede se il cablaggio è corretto.
4. Scegliere Modifica e selezionare manualmente il terminale Y1. Una volta che il cablaggio sembra corretto, premere ' Avanti '.
5. Procedere con il processo di riconfigurazione fino al termine.
6. Il terminale Y1 dovrebbe essere selezionato nella sezione cablaggio della schermata Apparecchiatura.

Osservare le impostazioni della soglia di temperatura del termostato .

Controllare anche le impostazioni della soglia di temperatura del termostato Ecobee.

Assicurarsi che il Compressore Temperatura esterna minima è inferiore alla temperatura ambiente media, perché il compressore non funziona se la temperatura esterna scende al di sotto di questo set point.

Inoltre, controllare il Tempo di spegnimento minimo del ciclo del compressore e accertarsi che sia impostato su 300 secondi.

Il compressore si spegne automaticamente per questa durata al termine di un ciclo di raffreddamento e si riaccende automaticamente dopo.

Resettare il termostato Ecobee

Se non funziona nient'altro, si può provare la vecchia tecnica del reset.

La reimpostazione è abbastanza facile da eseguire in tutti i termostati intelligenti Ecobee, ma bisogna tenere presente che si perderanno tutte le impostazioni e sarà necessario configurare nuovamente tutto.

Per resettare il termostato Ecobee:

1. Dalla schermata iniziale, accedere al Menu.
2. Andare a Impostazioni > Reset .
3. Selezionare Ripristino di tutte le impostazioni e confermare.
4. Scegliere Ripristino di tutte le impostazioni per resettare il termostato.

Contatto con l'assistenza

In qualsiasi momento del processo di risoluzione dei problemi, se ritenete di non essere all'altezza del compito o se avete delle domande, non esitate a contattare il servizio clienti di Ecobee.

Possono indicarvi altre misure di risoluzione dei problemi che potete provare o addirittura inviare un professionista a dare un'occhiata al vostro sistema HVAC.

Pensieri finali

Attivare le modalità di riscaldamento e raffreddamento del termostato ogni volta che si finisce di provare a risolvere un problema.

Se il riscaldamento non si accende per qualche motivo, verificare se il forno si è surriscaldato o meno.

Dopo un reset di fabbrica, è possibile che il termostato si blocchi sul messaggio "Calibrazione".

Per risolvere il messaggio di calibrazione del termostato Ecobee, basta aspettare che finisca la calibrazione.

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Domande frequenti

Come faccio a resettare il mio termostato ecobee?

Per resettare il termostato ecobee, accedere alla pagina delle impostazioni del termostato e scegliere di resettare.

Come si accende l'aria condizionata sul termostato ecobee?

Regolare la temperatura e impostare il termostato sulla modalità di raffreddamento o di riscaldamento per accendere automaticamente l'AC.

Quanto durano i termostati ecobee?

I termostati Ecobee possono durare fino a dieci anni, ma ovviamente la loro durata dipende dalla frequenza di utilizzo.

Come si fa a bypassare il termostato Ecobee?

È possibile annullare la programmazione del termostato Ecobee accedendo alle impostazioni e trovando la voce Azione di blocco nella sezione Preferenze.