Mon thermostat Ecobee fonctionne bien depuis que je l'ai installé, et j'aime toutes ses fonctions intelligentes.

Imaginez ma déception lorsque, par un beau dimanche après-midi, j'ai baissé la température et que rien ne s'est passé.

Le thermostat ne répondait pas à mes commandes et ne me permettait pas non plus d'utiliser l'écran tactile.

Je devais trouver ce qui n'allait pas et le faire réparer au plus vite.

Pour ce faire, j'ai consulté les pages d'assistance d'Ecobee et certains forums d'utilisateurs pour effectuer mes recherches.

Ce guide devrait vous aider à réparer votre thermostat Ecobee qui ne fonctionne pas en quelques secondes, grâce à mes recherches approfondies.

Pour réparer votre thermostat Ecobee qui ne refroidit pas, assurez-vous qu'il reçoit une alimentation suffisante en inspectant le fil C. L'installation d'un adaptateur de fil C permet généralement de résoudre le problème.

Vérifier l'alimentation électrique

Si vous avez câblé votre thermostat Ecobee avec le fil en C, vérifiez la source d'alimentation qui alimente le fil en C.

Le transformateur peut être défectueux, mais n'essayez pas de le remplacer vous-même, car cela peut nécessiter des compétences de bricolage plus poussées.

Demandez à quelqu'un de l'examiner pour vous et faites remplacer le transformateur.

Ou, si vous avez utilisé le kit d'extension de puissance, assurez-vous qu'il fonctionne correctement et que toutes les connexions sont sûres.

Si vous n'avez pas utilisé de fil en C pour l'ecobee, vérifiez que l'adaptateur de fil en C ne présente pas de problèmes.

Vérifier si un fusible a sauté

Comme pour tout système de chauffage, de ventilation et de climatisation, le premier point de défaillance serait les fusibles s'il s'agissait d'un problème électrique.

Ils sont conçus pour être le premier dispositif à tomber en panne en cas de surtension, afin de vous protéger, vous et vos appareils.

Avant de jeter un coup d'œil à votre boîte à disjoncteurs, assurez-vous de porter des gants et des bottes en caoutchouc.

Manipulez avec précaution les tensions du réseau électrique et coupez le disjoncteur de toute la maison.

Vérifiez si les fusibles qui alimentent votre système CVC sont grillés et, le cas échéant, remplacez-les.

Les fusibles sont conçus pour être facilement remplaçables ; il suffit de retirer le fusible grillé et d'insérer le nouveau.

Vérifier si le système est réglé sur le refroidissement

Si vous avez réglé le thermostat sur le mode froid, mais que rien ne se passe, assurez-vous que le thermostat est en mode froid.

Utilisez l'appli Ecobee et voyez si le thermostat est en mode froid.

Vous pouvez également consulter l'écran du thermostat lui-même.

S'il n'est pas dans le mode souhaité, allumez le modèle en question et essayez à nouveau de modifier la température sur le thermostat.

Inspecter le câblage pour vérifier qu'il n'est pas effiloché

L'usure régulière peut également endommager ou effilocher le câblage à l'intérieur du thermostat, ce qui peut l'empêcher de répondre aux commandes.

Retirez le thermostat de son support et vérifiez que tous les fils ne sont pas endommagés ou usés.

Remplacez le câblage si nécessaire ; le câblage du support est généralement à basse tension, mais soyez prudent lorsque vous travaillez avec des câbles.

Vous pouvez également vérifier que le câblage de votre système CVC n'est pas endommagé.

Si vous constatez des dégâts, je vous conseille de ne pas intervenir et d'appeler un électricien ou votre installateur de chauffage, ventilation et climatisation pour qu'il vienne jeter un coup d'œil.

Inspecter les filtres du climatiseur

Les filtres de votre système CVC peuvent être encrassés par la poussière, surtout si vous faites fonctionner la climatisation tout au long de la journée.

Le filtre est situé sur le retour d'air de l'appareil, éventuellement dans un vide sanitaire ou au sous-sol.

Ne procédez qu'à un contrôle visuel ; laissez les professionnels s'occuper des tâches les plus lourdes.

Demandez à vos techniciens CVC d'examiner vos filtres et de les remplacer si nécessaire.

Je ne conseille pas de réparer les filtres soi-même et il est possible de se blesser en tentant de le faire.

Vérifier les conduites d'évacuation

Si vous vivez dans un environnement très poussiéreux, vos conduites d'évacuation, qui recueillent l'humidité dans le serpentin d'évaporation de votre système CVC, peuvent se boucher.

La conduite de vidange évacue l'humidité du système et l'évacue près de l'unité extérieure.

Vérifiez que les conduites d'évacuation ne sont pas obstruées.

Vous pouvez utiliser du vinaigre distillé pour nettoyer les tuyaux ; versez le liquide dans le tuyau d'évacuation après l'avoir détaché et laissez-le couler sur toute sa longueur.

Fixez à nouveau le tuyau d'évacuation et utilisez à nouveau le thermostat pour vérifier si le problème a été résolu.

Inspection et réinitialisation de l'interrupteur à flotteur

Lorsque le tuyau d'évacuation est bouché, il peut déclencher l'interrupteur à flotteur.

Parfois, l'interrupteur à flotteur peut se fermer sans qu'il y ait de colmatage et entraîner un dysfonctionnement de votre système CVC.

Assurez-vous que les conduites d'évacuation ne sont pas obstruées et vérifiez si l'interrupteur à flotteur n'a pas été déclenché.

Vous pouvez trouver l'interrupteur à flotteur en vous rendant sur le tableau de commande de votre appareil de chauffage ou de traitement de l'air et en suivant le fil connecté à la borne "R".

S'il s'est déclenché, éteignez-le et vérifiez si le système se vidange normalement.

Après avoir vérifié que la vidange a repris, utilisez à nouveau le thermostat pour voir si le problème a été résolu.

Vérifier les fuites de liquide de refroidissement

Le liquide de refroidissement de votre système CVC est le fluide qui extrait la chaleur de votre pièce et l'expulse à l'extérieur, refroidissant ainsi la pièce dans laquelle vous vous trouvez.

C'est ce même fluide qui réchauffe votre maison par une froide nuit d'hiver. Les fuites dans votre système de refroidissement doivent donc figurer en bonne place sur la liste des choses à vérifier.

Le moyen le plus simple de trouver des fuites est d'abord de trouver des joints dans les tuyaux du liquide de refroidissement.

Après avoir trouvé un joint, frottez de l'eau savonneuse autour du joint où vous pensez qu'une fuite s'est produite.

Si vous voyez des bulles dans l'eau, il y a de fortes chances que le tuyau fuie le liquide de refroidissement et qu'il faille l'examiner.

Faites appel à un professionnel pour réparer une fuite de liquide de refroidissement, car une telle réparation n'est pas du ressort du bricolage.

Vérifier si les bobines de courant alternatif sont encrassées

Les serpentins de votre climatiseur sont en cuivre, qui est un très bon conducteur de chaleur, et si vos serpentins sont exposés ne serait-ce qu'un peu aux éléments, la corrosion peut se produire.

Les serpentins et les ailettes étant très fragiles dans un système de climatisation, leur nettoyage nécessite une intervention plus professionnelle.

Contactez votre technicien CVC et prenez rendez-vous pour faire nettoyer les serpentins de la climatisation.

Ils peuvent tester le système pour détecter tout autre problème éventuel et nettoyer les serpentins de la corrosion.

Inspecter la configuration de l'équipement

Vérifiez la configuration de votre thermostat ecobee et de votre équipement de CVC.

Pour vérifier votre configuration :

1. Naviguez vers la page Paramètres à partir du menu principal.
2. Aller à Paramètres d'installation > ; Equipement > ; Câblage .
3. Vérifier si RC et RH sont mis en évidence ; si un seul R est connecté, vous devrez reconfigurer.
4. Vérifier si Y1 est surligné ; s'il ne l'est pas, vous devrez reconfigurer.

Pour reconfigurer votre équipement :

1. Aller à Paramètres d'installation > ; Equipement > ; Reconfigurer l'équipement .
2. Si un seul fil R est connecté, choisissez " Oui, seul le RC est connecté ".
   1. Si les deux sont connectés, choisissez " Non, RC et RH sont connectés ".
3. Si Y1 est en surbrillance, choisissez Non lorsque l'application vous demande si le câblage est correct.
4. Choisissez Modifier et sélectionnez manuellement la borne Y1. Lorsque le câblage semble correct, appuyez sur '. Suivant '.
5. Poursuivez le processus de reconfiguration jusqu'à ce que vous ayez terminé.
6. La borne Y1 doit être sélectionnée dans la section câblage de l'écran Équipement.

Examinez les réglages du seuil de température du thermostat .

Vérifiez également les paramètres de seuil de température de votre thermostat Ecobee.

Assurez-vous que le Température extérieure minimale du compresseur est inférieur à la température ambiante moyenne car le compresseur ne fonctionne pas si la température extérieure est inférieure à ce point de consigne.

Vérifier également le Temps d'arrêt du cycle minimum du compresseur et assurez-vous qu'il est réglé sur 300 secondes.

Le compresseur s'arrête automatiquement pendant cette durée après la fin d'un cycle de refroidissement et se remet automatiquement en marche après.

Réinitialiser votre thermostat Ecobee

Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez toujours essayer la vieille technique de réinitialisation.

La réinitialisation est assez facile à effectuer sur tous les thermostats intelligents Ecobee, mais gardez à l'esprit que vous perdrez tous les paramètres et que vous devrez tout configurer à nouveau.

Pour réinitialiser votre thermostat Ecobee :

1. Depuis l'écran d'accueil, accédez au Menu.
2. Naviguez jusqu'à Paramètres > ; Remise à zéro .
3. Sélectionner Réinitialiser tous les paramètres et confirmez.
4. Choisir Réinitialiser tous les paramètres pour réinitialiser le thermostat en usine.

Support de contact

À tout moment du processus de dépannage, si vous pensez ne pas être à la hauteur de la tâche ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service clientèle d'Ecobee.

Ils peuvent vous indiquer d'autres mesures de dépannage que vous pouvez essayer ou même envoyer un professionnel pour examiner votre système CVC.

Réflexions finales

Activez les modes "chaud" et "froid" de votre thermostat chaque fois que vous avez terminé une étape de dépannage.

Si le chauffage ne s'allume pas pour une raison quelconque, vérifiez si votre fourneau a surchauffé ou non.

Après une réinitialisation d'usine, il est possible que le thermostat reste bloqué sur le message "Calibrage".

Pour réparer le message d'étalonnage de votre thermostat Ecobee, il vous suffit d'attendre la fin de l'étalonnage.

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Questions fréquemment posées

Comment réinitialiser mon thermostat ecobee ?

Pour réinitialiser votre thermostat ecobee, accédez à la page des paramètres du thermostat et choisissez de le réinitialiser.

Comment puis-je activer la climatisation sur mon thermostat ecobee ?

Ajustez la température et réglez le thermostat sur le mode froid ou chaud pour que la climatisation se mette automatiquement en marche.

Quelle est la durée de vie des thermostats ecobee ?

Les thermostats Ecobee peuvent durer jusqu'à dix ans, mais leur durée de vie dépend évidemment de la fréquence à laquelle vous les utilisez.

Comment contourner le thermostat Ecobee ?

Vous pouvez annuler la programmation de votre thermostat Ecobee en allant dans les paramètres et en trouvant l'entrée Hold Action dans la section Preferences.