Mi termostato Ecobee funciona bien desde que lo instalé y me encantan todas sus funciones inteligentes.

Imagínate mi decepción cuando bajé la temperatura una calurosa tarde de domingo y no pasó nada.

El termostato no respondía a mis órdenes y tampoco me dejaba usar la pantalla táctil.

Tenía que averiguar qué pasaba y arreglarlo cuanto antes.

Para ello, me dirigí a las páginas de soporte de Ecobee y a algunos foros de usuarios para investigar un poco.

Esta guía debería ayudarte a arreglar tu termostato Ecobee que no funciona en cuestión de segundos, gracias a mi exhaustiva investigación.

Para solucionar el problema de que el termostato Ecobee no enfríe, asegúrese de que recibe suficiente energía inspeccionando el cable C. La instalación de un adaptador de cable C suele solucionar el problema.

Compruebe la fuente de alimentación

Si ha cableado su termostato Ecobee con el cable C, compruebe la fuente de alimentación que suministra energía al cable C.

El transformador puede averiarse, pero no intente sustituirlo usted mismo, ya que puede requerir conocimientos de bricolaje más avanzados.

Consigue que alguien te lo mire y que te cambien el transformador.

O, si has utilizado el kit de ampliación de potencia, asegúrate de que funciona bien y de que todas las conexiones son seguras.

Si no ha utilizado un cable C para el ecobee, compruebe si hay problemas con el adaptador de cable C.

Compruebe si hay un fusible fundido

Como en cualquier sistema de climatización, el primer punto de fallo serían los fusibles si se tratara de un problema eléctrico.

Están diseñados para ser el primer dispositivo en fallar cuando se produce una subida de tensión y protegerte a ti y a tus dispositivos.

Antes de echar un vistazo a su caja de disyuntores, asegúrese de llevar guantes y botas de goma.

Maneje con cuidado las tensiones vivas de la red eléctrica y desconecte el disyuntor de toda la casa.

Compruebe si los fusibles que van a su sistema de climatización están fundidos y, en caso afirmativo, sustitúyalos.

Los fusibles se fabrican para que sean fácilmente sustituibles; basta con extraer el fusible fundido e insertar el nuevo.

Compruebe si el sistema está configurado para enfriar

Si has puesto el termostato en modo frío, pero no pasa nada, asegúrate de que el termostato está en modo frío.

Utiliza la app Ecobee y comprueba si el termostato está en modo frío.

Otra posibilidad es mirar la pantalla del propio termostato.

Si no está en el modo que desea, encienda el modelo específico e intente cambiar la temperatura en el termostato de nuevo.

Inspeccione el cableado para ver si está deshilachado

El desgaste regular también puede dañar o deshilachar el cableado del interior del termostato y, como consecuencia, puede dejar de responder a las órdenes.

Retire el termostato de su soporte y compruebe que todos los cables no estén dañados o desgastados.

Sustituya el cableado si es necesario; el cableado del soporte suele ser de baja tensión, pero tenga cuidado de todos modos cuando trabaje con cables.

También puede comprobar si el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado presenta daños en el cableado.

Si ves daños, te aconsejo que no trabajes en él y que llames a un electricista o a tu técnico de climatización para que venga a echar un vistazo.

Inspeccione los filtros del aire acondicionado

Los filtros de su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado pueden obstruirse con polvo, especialmente si utiliza el aire acondicionado durante todo el día.

El filtro se encuentra en el lado de retorno de aire de la unidad, posiblemente en un espacio reducido o en el sótano.

Haga sólo una comprobación visual usted mismo; deje el trabajo pesado a los profesionales.

Pida a sus técnicos de climatización que echen un vistazo a su filtro y que lo sustituyan si es necesario.

No le aconsejo que repare el filtro usted mismo, y existe la posibilidad de que se haga daño al intentar una reparación.

Compruebe los conductos de desagüe

Si el lugar donde vives es bastante polvoriento, los conductos de desagüe, que recogen la humedad de la bobina del evaporador de tu sistema de climatización, pueden obstruirse.

La línea de drenaje extrae la humedad del sistema y la drena cerca de la unidad exterior.

Compruebe que los conductos de desagüe no estén obstruidos.

Puede utilizar vinagre destilado para limpiar las tuberías; vierta el líquido por el tubo de desagüe después de separarlo y déjelo correr por toda la longitud.

Vuelva a conectar el tubo de desagüe y utilice de nuevo el termostato para ver si el problema se ha resuelto.

Inspección y restablecimiento del interruptor de flotador

Cuando la tubería de desagüe se obstruye, puede disparar el interruptor de flotador.

A veces, el interruptor de flotador puede dispararse cerrado sin que haya ningún atasco y hacer que su sistema de climatización no funcione correctamente.

Asegúrate de que las tuberías de desagüe no están obstruidas y comprueba si se ha activado el interruptor de flotador.

Puede encontrar el interruptor de flotador yendo a la placa de control de su horno o unidad de tratamiento de aire y siguiendo el cable conectado al terminal "R".

Si se ha disparado, apáguelo y compruebe si el sistema se vacía con normalidad.

Tras confirmar que se ha reanudado el vaciado, vuelva a utilizar el termostato para comprobar si se ha resuelto el problema.

Compruebe si hay fugas de refrigerante

El refrigerante de su sistema de climatización es el fluido que extrae el calor de su habitación y lo expulsa al exterior, enfriando la habitación en la que se encuentra.

Es el mismo fluido que calienta su casa en las frías noches de invierno, por lo que las fugas en el sistema de refrigeración deben figurar en un lugar destacado de la lista de cosas que hay que revisar.

La forma más fácil de encontrar fugas es encontrar primero las juntas en las tuberías de refrigerante.

Después de encontrar una junta, frote un poco de agua jabonosa alrededor de la junta donde sospecha que se ha producido una fuga.

Si ves burbujas en el agua, lo más probable es que la tubería tenga una fuga de refrigerante y haya que revisarla.

Llame a un profesional para reparar una fuga de refrigerante, ya que una reparación de este tipo está fuera del alcance del bricolaje.

Compruebe si las bobinas de CA están sucias

Las bobinas de aire acondicionado están hechas de cobre, que es un buen conductor del calor, y si están expuestas a la intemperie, pueden sufrir corrosión.

Dado que las bobinas y las aletas son bastante delicadas en un sistema de aire acondicionado, su limpieza requeriría un toque más profesional.

Póngase en contacto con su técnico de climatización y programe una cita para limpiar los serpentines del aire acondicionado.

Pueden probar el sistema para detectar cualquier otro problema que pueda haber surgido y limpiar las bobinas de la corrosión.

Inspeccionar la configuración del equipo

Compruebe cómo están configurados su termostato ecobee y su equipo de climatización.

Para comprobar la configuración:

1. Vaya a la página de Configuración desde el menú principal.
2. Ir a Ajustes de instalación > Equipamiento > Cableado .
3. Compruebe si RC y RH están resaltados; si sólo hay una R conectada, tendrás que volver a configurarla.
4. Compruebe si Y1 está resaltado; si no lo está, tendrás que reconfigurarlo.

Para reconfigurar tu equipo:

1. Ir a Ajustes de instalación > Equipamiento > Reconfigurar los equipos .
2. Si sólo hay un cable R conectado, seleccione " Sí, sólo RC está conectado ".
   1. Si ambos están conectados, seleccione " No, RC y RH están conectados ".
3. Si Y1 está resaltado, seleccione No cuando la aplicación le pregunte si el cableado es correcto.
4. Elige Modificar y selecciona manualmente el terminal Y1. Una vez que el cableado parezca correcto, pulsa ' Siguiente '.
5. Continúe con el proceso de reconfiguración hasta que termine.
6. Debería ver el terminal Y1 seleccionado en la sección de cableado de la pantalla Equipo.

Eche un vistazo a los ajustes del umbral de temperatura del termostato .

Compruebe también los ajustes del umbral de temperatura de su termostato Ecobee.

Asegúrese de que el Temperatura exterior mínima del compresor es inferior a la temperatura ambiente media, ya que el compresor no funcionará si la temperatura exterior desciende por debajo de este punto de ajuste.

Además, compruebe el Tiempo mínimo de apagado del compresor y asegúrese de que está ajustado a 300 segundos.

El compresor se apaga automáticamente durante este tiempo una vez finalizado el ciclo de refrigeración y se vuelve a encender automáticamente después.

Reinicie su termostato Ecobee

Si nada más funciona, aún puedes probar la vieja técnica del reinicio.

El restablecimiento es bastante fácil de hacer en todos los termostatos inteligentes Ecobee, pero tenga en cuenta que perderá todos los ajustes y tendrá que configurarlo todo de nuevo.

Para reiniciar su termostato Ecobee:

1. Desde la pantalla de inicio, vaya al Menú.
2. Vaya a Ajustes > Restablecer .
3. Seleccione Restablecer todos los ajustes y confirme.
4. Elija Restablecer todos los ajustes para restablecer de fábrica el termostato.

Contacto

En cualquier momento del proceso de resolución de problemas, si cree que no está a la altura o tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ecobee.

Pueden indicarle otros pasos para solucionar problemas que puede probar o incluso enviar a un profesional para que eche un vistazo a su sistema de climatización.

Reflexiones finales

Encienda los modos de calefacción y refrigeración de su termostato cada vez que termine de probar cualquier paso de solución de problemas.

Si la calefacción no se enciende por alguna razón, compruebe si su horno se ha sobrecalentado o no.

Tras un restablecimiento de fábrica, existe la posibilidad de que el termostato se quede atascado en el mensaje "Calibrando".

Para solucionar el mensaje de calibración de tu termostato Ecobee, lo único que tienes que hacer es esperar a que termine de calibrarse.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo reinicio mi termostato ecobee?

Para restablecer su termostato ecobee, vaya a la página de ajustes del termostato y elija restablecer.

¿Cómo enciendo el aire acondicionado en mi termostato ecobee?

Ajuste la temperatura y ponga el termostato en modo frío o calor para encender automáticamente el aire acondicionado.

¿Cuánto duran los termostatos ecobee?

Los termostatos Ecobee pueden durar hasta diez años, pero, por supuesto, su duración depende de la frecuencia con que se utilicen.

¿Cómo puenteo el termostato Ecobee?

Puede anular la programación de su termostato Ecobee accediendo a los ajustes y buscando la entrada Acción de retención en la sección Preferencias.