Samsung TV Plusが動作しない：数秒で修正する方法
目次
私は料理をしたり、いろいろなレシピを試したりするのがとても好きなので、いとこの一人が「Tastemadeチャンネルは素晴らしい料理番組を放送している」と教えてくれたとき、そのチャンネルがどこで見られるのか知りたくて仕方がなかったのです。
彼女は、私がサムスンのテレビを持っていれば、サムスンTVプラスでTastemadeや他の多くのライフスタイルチャンネルを無料で見ることができると教えてくれました。
翌日、チャンネルを確認するためにテレビをつけたら、悲しいかな、サムスンTVプラスは私のテレビでは使えなかった。
インターネットはこの問題のトラブルシューティングに役立つかもしれない。 そこで、私はウェブを調べ、利用できる記事を読んでみた。
しばらく読んでいると、すぐに問題がわかって解決しました。
Samsung TV PlusがSamsung TVで動作しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてください。 また、アプリのデータとキャッシュを削除してアプリを再起動することもできます。
Samsung TVのパワーサイクルについて
ソフトリセットや電源の再投入は、お使いのデバイスが直面するかもしれない技術的な問題を解決する最も効果的な方法であることがよくあります。
リセットを行うことで、テレビのメモリーがクリアになり、より快適に動作するようになります。
テレビの電源を切るか、リモコンを使ってSamsung TVを再起動することができます。
それでは、各プロセスの手順を見てみましょう。
電源切断によるパワーサイクルについて
- Samsung TVの電源ケーブルを電源装置から抜いてください。
- 30秒待ってからプラグを戻してください。
- 電源に差し戻す。
- Samsung TVの電源を入れ、すべてが正常に動作するようになったかどうかを確認します。
リモコンを使ったパワーサイクル
- Samsung TVのリモコンで電源ボタンを長押しします。
- テレビの電源がオフになり、再びオンになるのがわかると思います。
- テレビの電源が入れば、再起動作業は終了します。
リモコンでテレビを再起動するときは、必ず電源ボタンを長押ししてください。 短時間押すと、テレビがスリープ状態になり、リセットされません。
Samsung TV Plusアプリのアンインストールと再インストール
技術的な不具合を取り除くには、テレビからSamsung TV Plusアプリを削除して再インストールし直すことが有効な場合があります。
以下の手順で、すべてのプロセスを完了することができます。
Samsung TV Plusアプリをアンインストールする方法
- Samsungのリモコンでホームボタンを押します。
- アプリ」メニューを選択します。
- 設定」に進みます。
- OKボタンを押して、「Samsung TV Plus App」を選択します。
- 削除をタップします。
- リターンキーを押して、メニューを終了します。
- サムスンスマートテレビの電源を切り、数秒間待ちます。
- 電源を入れ直してください。
Samsung TV Plusアプリのインストール方法
- ホームボタンを押す。
- アプリ」メニューに移動します。
- テレビの右上にある「検索」を選択します。
- 検索バーに「Samsung TV Plus」と入力してください。
- 結果一覧からアプリを選択します。
- その横にある「インストール」オプションを押してください。
アプリがテレビに再インストールされ、アプリが正常に動作するようになったかどうかを確認してください。
Samsung TV Plusのアプリデータを消去する
また、アプリのデータをクリアしてSamsung TV Plusアプリをリセットしてみるのもよいでしょう。
与えられた手順で、このプロセスを達成することができます。
- 設定メニューを開く。
- サポート］、［デバイスケア］の順に選択します。
- ストレージの管理］を選択します。
- Samsung TV Plus」アプリを探し、「詳細を表示」を押します。
- クリアデータ」を選択します。
- OKを押して確認する
- メニューを終了する。
アプリのデータを消去すると、アプリがリセットされ、保存されていたデータがすべて削除されます。 これにより、アプリが瞬時にリフレッシュされます。
インターネット接続の確認
Samsungのスマートテレビは、ウェブ上でコンテンツをストリーミングするために安定したインターネット接続が必要です。 インターネット接続が悪くなる原因はいくつかあります。
ここでは、ネットワークが正常に動作していることを確認する方法について説明します。
インターネットの速度を確認する
帯域幅を確認することは、インターネット接続がしっかりと安定していることを確認するための良い選択肢となります。
インターネット速度を確認するための最も扱いやすい手順を以下に示します。
- google.comを開く
- "インターネットスピードテスト "と入力してください。
- スピードテストでは、結果にあなたのインターネット帯域が表示されます。
Samsung TV Plusアプリでは、HDコンテンツのストリーミングに5Mbpsの速度が必要です。
インターネットプランの有効期限を確認する
インターネット使用量の上限を超えた場合、ネットワーク速度が低下します。 OTTコンテンツのストリーミングには、無制限プランを使用するのがベストです。
プランの有効期間が終了していないのに、インターネットが遅い場合は、インターネットサービスプロバイダーに原因を確認してください。
インターネットプロバイダーのメンテナンス作業により、インターネットの接続状態が悪くなることがあります。
ルーターを確認する
ルーターは、Wi-Fi技術を使用してインターネット接続とテレビとの間のリンクを確立する装置です。
ルーターが正常に動作していないと、テレビのアプリに不具合が生じます。 接続が緩んでいるワイヤーやケーブルを見つけたら、ソースにしっかりと差し込んでください。
また、すべてのライトが正しく点滅していることを確認してください。 ネットワーク接続に問題がある場合は、サービスプロバイダーに連絡して修理を受けてください。
DNSの設定を調整する
インターネットに関連するすべてのコンポーネントをチェックし、正常に動作していることを確認したにもかかわらず、接続に問題が発生することがあります。
ドメインネームシステム/サーバーまたはDNSの設定に問題がある可能性があります。 DNSの入力が正しくないか、サーバーが利用できない可能性があります。
このような場合は、ネットワークのDNS設定を確認し、必要な対処を行う必要があります。
DNSの設定を調整することで、何ができるかを確認しましょう。
Google DNSの設定を利用する
- Samsung TVのリモコンのホームボタンを押して、メニューを開きます。
- ネットワークに移動します。
- ネットワーク状況］を選択します。
- IP設定］を選択します。
- DNSの設定」に進みます。
- 手動で入力する」オプションを選択します。
- "8.8.8.8 "の組み合わせを入力します。
- OKを押して、変更を保存します。
- メニューを終了する。
- サムスンスマートテレビの電源を切ってください。
- しばらく待ってから、電源を入れ直してください。
- Samsung TV Plusが現在動作しているかどうかを確認します。
Samsung Smart TVのDNSを自動で選択します。
- Samsung TVのリモコンのホームボタンを押して、メニューを開きます。
- ネットワークに移動します。
- ネットワーク状況］を選択します。
- IP設定］を選択します。
- DNSの設定」に進みます。
- 手動で入力する」オプションを選択します。
- サービスプロバイダーから提供されたSmart DNSの場所を入力します。
- OKを押して、変更を保存します。
- メニューを終了する。
- サムスンスマートテレビの電源を切ってください。
- しばらく待ってから、電源を入れ直してください。
- Samsung TV Plusが現在動作しているかどうかを確認します。
Samsung Smart TVで日付と時刻を調整する
Samsung TV Plusアプリは、SamsungスマートTVの日付と時刻が正しく設定されていない場合、機能しません。
日時の入力が不適切な場合は、テレビの設定メニューから変更してください。
- ホームボタンを押し、「設定」メニューを開きます。
- 一般」オプションを選択します。
- システムマネージャーを選択します。
- 時間を選択します。
- 時計へ移動します。
- Clock Modeオプションを選択します。
- マニュアルをタップします。
- リモコンのナビゲーションキーを使って、現在の日付と時刻を入力します。
- OKボタンを押すと、変更内容が保存されます。
- 終了して、テレビを再起動します。
- Samsung TV Plusアプリが現在動作しているかどうかを確認します。
サムスンTVの設定でIPv6を無効にする
IPv6（インターネット・プロトコル・バージョン6）を使用している場合、ネットワークがIPv6に対応していない可能性があります。
その結果、インターネット接続の問題が発生します。 この問題の解決方法はとても簡単です。
デバイスのIPv6を無効にします：
- ホームボタンを押し、「設定」メニューを開きます。
- 一般」オプションを選択します。
- ネットワーク」オプションに移動します。
- IPv6に移動し、Disableを押す。
- OKを押して選択を確定し、ホーム画面に戻ります。
- Samsung Plus TVアプリが問題なく動作しているかどうかを確認します。
ネットワーク設定をリセットする
インターネット接続の問題を解決するために、サムスンスマートテレビのネットワーク設定をリセットする必要がある場合があります。
リセット作業は簡単で、より短い時間で完了することができます。
以下の手順で、端末のネットワーク設定をリセットしてください：
- ホームボタンを押し、「設定」メニューを開きます。
- 一般」オプションを選択します。
- ネットワーク」オプションに移動します。
- リセット」オプションを選択します。
- OKを押して、選択を確定します。
テレビでSamsung Smart Hubの接続をテストする
お使いのデバイス上の他のアプリがスムーズに機能しないため、Samsung Smart Hubに接続の問題が発生することがあります。
Smart Hubの問題を把握するために、Samsung TV Smart Hubの接続テストを実行することができます。
- リモコンのホームボタンを押す。
- 設定」メニューを選びます。
- サポート」オプションを選択します。
- 自己診断］を選択します。
- Smart Hub Connection Test」オプションを選択します。
- OKを押して、テストを開始します。
プロセスが完了するまで数分かかります。 テストが完了したら、テレビを再起動して、Samsung TV Plusアプリが動作しているかどうかを確認します。
Samsung TVのSmart Hubをリセットする
Samsung Smart Hubは、SamsungスマートTVにインストールされているすべてのアプリを制御するインターフェースです。
Smart Hubの技術的な不具合により、アプリが誤動作することがあります。
Smart Hubの設定が正しくない場合、アプリがフリーズすることがあります。
この問題を解決するために、お使いのデバイスのSamsung Smart Hubをリセットしてください。
関連項目: Micro HDMIとMini HDMIの比較：解説以下に示す手順に従って、Samsung Smart Hubをリセットしてください：
- リモコンのホームボタンを押す。
- 設定」メニューを選びます。
- サポート」オプションを選択します。
- 自己診断］を選択します。
- Smart Hubのリセット］を選択します。
- ピンの入力が求められます。 0.0.0.0を使用してください。
- OKを押して、ステップを確定します。
- テレビを再起動し、ホーム画面が表示されるのを待ちます。
この操作でアプリの詳細がすべて削除され、再度Smart hubのセットアップを行う必要があります。
Smart Hubをリセットしたら、デバイスにSamsung TV Plusアプリを再インストールします。
その手順は、すでに上記でご紹介したとおりです。 アプリが動作しているかどうか、ご確認ください。
サムスンTVのキャッシュを消去する
アプリのキャッシュファイルが多すぎて、デバイスのメモリが詰まることがあります。
このような場合は、キャッシュファイルを削除して、端末のメモリを解放する必要があります。
Samsung TVのキャッシュファイルを削除するためには、個々のアプリのキャッシュをクリアする必要があります。
以下の手順で行うことができます：
- 設定メニューに移動します。
- サポートを選択します。
- 次に、「デバイスケア」を選択します。
- ストレージの管理」をタップします。
- キャッシュを消去したいアプリを選択し、「詳細を表示」をタップします。
- キャッシュを消去する］を選択します。
- OKを押して、処理を完了します。
- 終了を押す。
TVキャッシュファイルを削除した後、Samsung TV Plusアプリが動作しているかどうかを確認します。
関連項目: ゴルフチャンネルは何チャンネルですか？ こちらで検索してください！Samsung TVのファームウェアをアップデートする
Samsung TV Plusアプリで問題に直面し続ける場合、ソフトウェアが古いことが原因かもしれません。
ファームウェアをアップデートすることで、ソフトウェアの不具合を解消することができます。 このアップデートにより、機能が追加され、不具合が解消されます。
上記のトラブルシューティングをすべて試した後、サムスンスマートテレビのソフトウェアを確認してください。
お使いの端末で自動アップデートを有効にしている場合、ソフトウェアアップデートは自動的に行われます。
ただし、そうでない場合は、手動でソフトウェア更新を行うオプションがあります。
- リモコンのホームボタンを押す。
- 設定メニューを開く。
- サポートへ移動します。
- ソフトウェア・アップデート」をタップします。 アップデートが可能な場合は、「アップデート」オプションが表示されます。
- 今すぐアップデート」オプションを押します。
- ファイルは自動的にダウンロードされます。
- ダウンロードが完了すると、ソフトウェアのインストール作業が始まります。
古いソフトウェアを交換すると、テレビが再起動され、使用できるようになります。
Samsung TVをファクトリーリセットする
すべての方法を試してもSamsung TV Plusアプリの問題に直面した場合、工場出荷時のリセットは最後の選択肢になるかもしれません。
ファクトリーリセットで、テレビのデータやプロファイル情報を消去します。 アプリをすべて削除して、テレビを新品のように生まれ変わらせることができます。
リセット作業を続けるには、以下の手順で行ってください：
- 設定メニューを開く。
- サポートへ移動します。
- デバイスケアオプションを選択します。
- 自己診断へ移動します。
- リセットを選択します。
- ピンの入力が求められますので、設定したピンを入力してください。
- ピンを設定していない場合は、0.0.0.0を入力してください。
- OKを押して、ステップを確定します。
Samsung smart TVのセットアップを実行します。 Samsung TV Plusアプリを再インストールして、現在動作するかどうかを確認します。
お問い合わせ先
引き続き同じ問題に直面する場合は、サムスンのカスタマーサポートに連絡してください。
メールや役員とのチャット、そして電話も可能です。
サムスンのテレビが保証期間内であれば、会社から無料でサービスを受けることができます。
Samsung TV Plusアプリの無料代替品
プルートゥースTV
Samsung TV Plusと同様、Pluto TVは250以上のチャンネルと1000本以上の映画をストリーミングできる無料サービスです。
シャウト！ファクトリーTV
シャウト！ファクトリーTVも無料TVサービスです。 ミステリー・サイエンス・シアター3000のクリエイターが考案したものです。
ライブネットTV
Live Net TVは、ニュース、スポーツ、映画、ドキュメンタリーなど、さまざまなジャンルのコンテンツをストリーミング再生できる無料のサービスです。 約800のライブTVチャンネルを提供しています。
最終的な感想
Samsung TV Plusアプリは27カ国のみに制限されています。 アプリを使用したい場合は、地理的な位置が重要になります。
アプリはチャンネル数がとても豊富です。 Web版では140以上のチャンネルがあります。
Samsung TV Plusのようなストリーミングサービスを利用したい場合は、安定したインターネット接続を確保してください。
Samsung TV PlusアプリでHDコンテンツをストリーミングできるため、その魅力的なコンテンツを見逃さないように、無制限のインターネットプランを購入しましょう。
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よくある質問
Samsung TV Plusが私のテレビで動作しないのはなぜですか？
Samsung TV Plusアプリは、いくつかの理由により動作しなくなる可能性があります。 最も顕著な理由は、アプリ内の技術的な不具合です。
アプリをリセットすると解決するかもしれません。 また、テレビの再起動も試してみてください。
Samsung TV Plusアプリにアクセスするにはどうすればよいですか？
Samsung Smart TVの電源を入れると、ホーム画面のすぐ向こうにあるSamsung TV Plusアプリにアクセスできます。
テレビのリモコンを使ってナビゲートし、アプリにたどり着きます。 OKボタンを押すと、アプリのコンテンツに入り、探索することができます。
サムスンのテレビをリセットするにはどうすればよいですか？
設定> サポート> デバイスケア> 自己診断> リセットを開きます。 以前にピンを設定していない場合は、ピン 0000 を入力します。 ここで OK を押して、Samsung TV をリセットします。
Samsung TV Plusの価格はいくらですか？
Samsung TV Plusアプリは、Samsung TVをお持ちの方限定の無料サービスです。 月額料金のお支払いは不要です。
