Jag har haft min Apple TV ett tag och efter att jag nyligen flyttat tog det ett tag innan jag kunde koppla in den.

Till slut, under helgen, satte jag upp min hemmabio och TV och kopplade in min Apple TV för att se till att den fungerade bra.

Den startade, men fastnade på skärmen "Airplay" och bad mig att "välja en enhet", i stället för att hamna på startsidan.

Jag försökte koppla ur enheten och koppla in den igen, men samma skärm visades fortfarande.

Lite frustrerad försökte jag använda fjärrkontrollen för att navigera i systemet, men den fungerade inte heller.

Jag kunde dock äntligen ta mig ur skärmen med hjälp av min bärbara dator och jag kom också på varför Apple TV fastnade på Airplay-skärmen.

Om din Apple TV fastnar på en svart Airplay-skärm när du startar beror det på att "Konferensläge" är aktivt på enheten. Du kan kringgå detta genom att återställa din Apple TV i iTunes.

Du måste återställa din Apple TV via iTunes

Konferensläge är en tjänst som vanligtvis används av kontor för att hantera videosamtal och möten.

I vissa fall kan den dock vara aktiv på din enhet.

Om du till exempel, precis som jag, köpte en begagnad Apple TV som redan hade "konferensläge" aktiverat.

Det kan också ha aktiverats av misstag i Airplay-inställningarna.

Om enheten fastnar på Airplay-skärmen måste du antingen ha tillgång till PIN-koden för att komma förbi skärmen eller återställa din Apple TV.

Om du känner till PIN-koden går du till startsidan för Apple TV och går till "Inställningar"> "Airplay" och stänger av "Konferensläge".

Om du inte känner till PIN-koden kan du återställa din Apple TV med hjälp av iTunes på en PC eller Mac.

• Anslut Apple TV till en PC eller Mac med en USB-kabel.
• Öppna iTunes och leta upp Apple TV i den vänstra rutan.
• Välj Apple TV och klicka på "Återställ".

Processen tar några minuter, men när den väl är klar raderas alla inställningar till standardinställningar, inklusive inställningarna för konferensläge.

Om din Apple TV inte har någon USB-port måste du besöka en Apple-butik för att få den återställd.

Du kan använda skärmspegling på din iPhone för att slippa Airplay

Om du har en iPhone kan du använda Apple TV-fjärrkontrollen för att navigera ut från Airplay-skärmen.

• Först måste du spegla innehåll från din iPhone till din Apple TV.
• Därefter dubbeltrycker du på hemknappen i fjärrkontrollen för att öppna skärmen för flera arbetsmoment.
• Stäng av skärmen för multitasking och navigera till "Inställningar" från startsidan.
• Gå till "Airplay" och stäng av "Conference Mode".

När du har gjort detta kommer du inte att se Airplay-skärmen när du startar Apple TV.

Du kan också behöva koppla om fjärrkontrollen när processen är klar, eftersom vissa personer har sagt att deras fjärrkontroller inte fungerade.

Du kan göra detta genom att trycka på bakåtknappen och uppåtknappen i 5 sekunder tills du får ett meddelande som bekräftar kopplingsprocessen.

Kontakta Apple Support om din Apple TV inte har någon USB-anslutning

Om du har en nyare modell av Apple TV som inte har någon USB-port måste du, som jag nämnde tidigare, besöka en Apple Store.

Om du har en USB-port men ingen av lösningarna fungerade måste du göra samma sak.

Det kan vara ett problem med den inbyggda programvaran som orsakar problemet och måste antingen åtgärdas eller bytas ut.

I vissa fall, om det är ett problem som Apple känner till, kan de erbjuda dig en gratis ersättning eller åtminstone en rabatt.

Du kanske också gillar att läsa

• Apple TV som flimrar: Så här löser du problemet på några sekunder
• Kunde inte ansluta till Apple TV: Så här åtgärdar du det
• Hur ansluter du Apple TV till Wi-Fi utan fjärrkontroll?
• De bästa AirPlay 2-kompatibla TV-apparaterna du kan köpa idag
• Bästa HomeKit Soundbars med Airplay 2

Ofta ställda frågor

Varför försvinner inte Airplay-meddelanden på iPhone?

Gå till "Inställningar" och bläddra ner till meddelanden. Gå längst ner och välj "Airplay" och tryck på växeln bredvid "Visa meddelanden".

Detta gör att Airplay-notiser inte längre finns kvar på din iPhone.

Vad är Apple TV:s länkningskod?

Detta är en kod som gör att andra personer kan ansluta till din Apple TV via Airplay.

Du kan aktivera den här inställningen genom att navigera till "Inställningar"> "Airplay" på Apple TV och sedan se till att "Skärmkod" är aktiverad och "Lösenord" är avstängt.