Tengo mi Apple TV desde hace tiempo y hace poco después de cambiar, tardé en conectarlo.

Finalmente, durante el fin de semana, configuré mi sistema de cine en casa y mi televisor y conecté mi Apple TV para asegurarme de que funcionaba bien.

Se inició, pero se quedó atascado en la pantalla 'Airplay' pidiéndome que 'elija un dispositivo', en lugar de aterrizar en la página de inicio.

He probado a desenchufar el aparato y volverlo a enchufar, pero me sigue dando la misma pantalla.

Un poco frustrado, probé a utilizar el mando a distancia para intentar navegar por el sistema, pero tampoco funcionaba.

Sin embargo, finalmente pude salir de la pantalla usando mi portátil y también descubrí por qué el Apple TV estaba atascado en la pantalla Airplay.

Si tu Apple TV se queda atascado en una pantalla Airplay negra al iniciarse, es porque el "Modo Conferencia" está activo en tu dispositivo. Puedes evitarlo restaurando tu Apple TV en iTunes.

Tienes que restaurar tu Apple TV a través de iTunes

El "Modo Conferencia" es un servicio utilizado generalmente en oficinas para gestionar videollamadas y reuniones.

Sin embargo, en algunos casos puede estar activo en tu dispositivo.

Por ejemplo, como yo, has comprado un Apple TV de segunda mano que ya tenía activado el "Modo Conferencia".

También podría haberse activado por error desde los ajustes de "Airplay"".

Por lo tanto, si tu dispositivo se queda atascado en la pantalla de Airplay, necesitarás o bien tener acceso al PIN para superar la pantalla, o bien restaurar tu Apple TV.

Si conoces el PIN, una vez que llegues a la página de inicio del Apple TV, ve a 'Ajustes'> 'Airplay' y desactiva el 'Modo Conferencia'.

Si no conoces el PIN, puedes restaurar tu Apple TV utilizando iTunes en un PC o Mac.

• Conecta tu Apple TV a un PC o Mac mediante un cable USB.
• Abre iTunes y localiza el Apple TV en el panel izquierdo.
• Selecciona el Apple TV y haz clic en "Restaurar".

Este proceso tardará unos minutos, pero una vez hecho, borrará todos los ajustes a los predeterminados, incluidos los del "Modo Conferencia".

Si tu Apple TV no tiene puerto USB, tendrás que acudir a una Apple Store para restaurarlo.

Puedes usar Screen Mirroring en tu iPhone para salir de Airplay

Si tienes un iPhone, puedes utilizar la función de mando a distancia del Apple TV para salir de la pantalla Airplay.

• En primer lugar, tendrás que duplicar algunos contenidos de tu iPhone en tu Apple TV.
• A continuación, pulsa dos veces el botón de inicio de la aplicación remota para abrir la pantalla multitarea.
• Sal de la pantalla multitarea y ve a "Ajustes" desde la página de inicio.
• Ve a "Airplay" y desactiva el "Modo conferencia".

Una vez hecho esto, no verás la pantalla 'Airplay' cuando enciendas tu Apple TV.

También es posible que tengas que volver a vincular el mando una vez finalizado el proceso, ya que algunas personas han dicho que sus mandos no funcionaban.

Puedes hacerlo pulsando el botón de atrás y el de subir volumen durante 5 segundos hasta que aparezca una notificación confirmando el proceso de emparejamiento.

Contacta con el Soporte de Apple si tu Apple TV no tiene USB

Como he mencionado antes, si tienes un modelo más reciente del Apple TV que no tiene puerto USB, tendrás que acudir a una Apple Store.

Además, si tienes el puerto USB pero ninguna de las soluciones funcionó, tendrás que hacer lo mismo.

Puede que sea un problema de firmware lo que está causando el problema y habrá que arreglarlo o sustituirlo.

En algunos casos, si se trata de un problema del que Apple tiene conocimiento, te ofrecerán un reemplazo gratuito o, como mínimo, un descuento.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué no desaparece la notificación Airplay en el iPhone?

Ve a "Ajustes" y desplázate hasta "Notificaciones". Ve hasta el final, selecciona "Airplay" y toca el interruptor junto a "Mostrar notificaciones".

Así evitarás que las notificaciones de Airplay se queden en tu iPhone.

¿Qué es el código de enlace del Apple TV?

Se trata de un código que permite a otras personas conectarse a tu Apple TV a través de Airplay.

Puedes activar este ajuste accediendo a "Ajustes"> "Airplay" en el Apple TV y asegurándote de que "Código en pantalla" está activado y "Contraseña" desactivado.