Jag har varit kund hos Cox i över ett år och kan säga att Contour Box är en av de bästa tv- och streamingenheterna på marknaden.

Som alla elektroniska apparater har den dock en del problem.

Ett av de största problemen jag har haft med min Contour är att jag inte kan byta kanal från fjärrkontrollen oavsett vad jag gör, men volymen ändras utan problem.

Om din Cox-fjärrkontroll inte byter kanal men volymknapparna fortfarande fungerar kan det bero på att batterierna är slut eller att fjärrkontrollen måste konfigureras om för din Contour.

Om detta inte fungerade för dig kommer jag att lyfta fram några andra lösningar, som att lägga till en nolla före kanalnumret, återställa kabelboxen och kontakta supporten.

Lägg till noll före kanalnumret

En enkel lösning som gör att folk får en ansiktsuttryck i slutet är att lägga till en "0" före kanalnumren.

Detta beror på att TV:ns logikkort har en tendens att läsa "0" i stället för att ignorera det, så den vet att den ska skilja kanalnummer med endast två siffror.

Om detta fungerade för dig kan du kanske göra en återställning av fjärrkontrollen för att se till att allt fortsätter att fungera som det ska. Jag kommer att beskriva hur du återställer fjärrkontrollen senare.

Kontrollera din Cox Cable Box

Ibland kan det förekomma störningar som orsakas av andra enheter eller problem med den fasta programvaran i kabelboxen.

Du kan åtgärda detta genom att återställa kabelboxen, vilket återinstallerar eventuell firmware och löser eventuella andra problem.

Detta bör lösa de flesta problem mellan din Contour-fjärrkontroll och kabelboxen.

Du kan också kontrollera andra enheter som du äger för att se till att de inte sänder data på samma frekvens som din Contour-kabelbox.

Kontrollera batterierna i Cox Remote

Batterier är alltid en viktig orsak till små problem. Vi sätter in dem i våra apparater och glömmer hur länge de har suttit där.

Du kan göra ett par kontroller för att se till att batterierna fungerar och ger tillräckligt med ström till fjärrkontrollen.

Öppna batteripanelen på din enhet och kontrollera att batterierna sitter i rätt läge och att de är ordentligt inplacerade.

Om du tror att batterierna har låg effekt kan du kontrollera detta på två sätt.

Falltest

Du kan kontrollera om batteriet har ström genom att ta ut batterierna ur enheten och hålla den lite ovanför en plan yta.

Släpp nu batterierna, och om de studsar tillbaka betyder det att de är strömlösa.

Fyllda batterier är tyngre och mycket tätare, vilket gör att de inte kan studsa.

Användning av en voltmeter

Om du har en voltmeter kan du få en mer exakt avläsning av batterinivåerna.

Innan du börjar ska du se till att voltmetern är inställd på DC-inställningen och mäta i volt snarare än ampere eller ohm.

Se till att ansluta de positiva och negativa ledningarna till rätt terminaler på batteriet. På de flesta kommersiella batterier finns markeringar för "+" och "-" för att underlätta detta.

Om du ansluter ledningarna till motsatta terminaler skadar du inte batteriet, men avläsningen kommer i princip att visas i negativ riktning.

Återställ din Cox Remote

Det finns olika anledningar till att du vill återställa din Contour-fjärrkontroll.

Ett av de vanligaste problemen som du kan stöta på, förutom att knapparna inte fungerar som de ska, är att enheten ibland slutar fungera i RF-läge (radiofrekvens) och övergår till IR-läge (infrarött).

Du kan förstå hur fjärrkontrollen fungerar genom att titta på ljusmönstret på fjärrkontrollens LED-indikator.

• Grön, Grön - Detta betyder att ett kommando har skickats och bekräftats av fjärrkontrollen i RF-läge. Din enhet fungerar som den ska.
• Grönt, rött - Det betyder att fjärrkontrollen skickade ett kommando, men att mottagaren inte bekräftade åtgärden.
• Röd - Det betyder att alla kommandon från fjärrkontrollen skickas i IR-läge. Fjärrkontrollen fortsätter att fungera, men användbarheten är kanske inte lika flexibel och vissa funktioner fungerar kanske inte som avsett.

Du kan när som helst koppla bort och koppla om fjärrkontrollen om du har problem med latens.

Nu kan du utföra en fabriksåterställning,

• Koppla bort och koppla ihop din Contour-fjärrkontroll igen.
• Håll in knappen Setup på fjärrkontrollen i 3 sekunder.
• Den röda LED-lampan på fjärrkontrollen blir grön.
• Ange 9-8-1 med hjälp av siffertangenten.

Lysdioden ska blinka grönt två gånger. Du har nu återställt din Contour-fjärrkontroll.

Du måste nu programmera om fjärrkontrollen med de enheter som du vill använda, eftersom all data har raderats.

Återställ din Cox Cable Box

Du kan återställa din Cox kabelbox genom att följa dessa steg:

• Stänga av anordningen och ta bort strömkabel .
• Låt den strömförlust. från enheten helt och hållet genom att väntar för 30 - 45 sekunder .
• Anslut strömmen till din kabelbox och slå på strömmen.
• Enheten bör ta ungefär 3 - 5 minuter till konfigurera om sig själv.

Du kan också försöka återställa kabelboxen med hjälp av Cox Cable Connection Reset Tool, som sänder en signal för att uppdatera och starta om alla TV-mottagare i hemmet.

Observera att det kan ta upp till 15 minuter att använda verktyget för en återställning och att eventuella program som spelas in kommer att avbrytas.

Kontakta support

Om du har provat alla metoder som nämns ovan och fortfarande har problem med fjärrkontrollen kan du kontakta Cox kundtjänst för att få hjälp med antingen en reparation eller ett utbyte inom ramen för garantin.

Byt ut din Cox Remote

Du kan köpa en ersättare för din Contour-fjärrkontroll på Amazon eller direkt från Cox, men innan du köper den, se till att kontrollera modellen för Contour-fjärrkontrollen med modellen för den Contour-kabelbox som du för närvarande äger.

Du kan läsa mer om vilken fjärrkontroll du behöver köpa till din Contour-kabelbox på Universal Electronics support eftersom de tillverkar fjärrkontrollerna för Cox.

Slutliga tankar om Cox Remote som inte byter kanal medan volymen fungerar

Om din Contour-fjärrkontroll inte byter kanal eller har andra liknande problem kan du använda någon av de här lösningarna och allting borde fungera.

Om inte är det inte så svårt att få tag på en ersättningsfjärr.

Du kan också använda metoderna för att återställa kabelboxen om,

• Dina Contour-mottagare är inte kopplade till varandra på rätt sätt.
• Din Contour eller Minibox har frusit eller installationsguiden laddas inte korrekt.
• Din Minibox visar "Aktivering tar för lång tid".

Du kan också använda Cox användarhandbok och guider för att förstå mer om din Contour-fjärrkontroll.

Om du är trött på dessa problem och bara vill se vad det finns för annat, kom ihåg att säga upp ditt Cox Internet.

Du kanske också gillar att läsa:

• Ersättning för avbrott hos Cox: 2 enkla steg för att enkelt få den
• Cox Panoramic Wi-Fi fungerar inte: hur du åtgärdar det
• Cox Router blinkar orange: hur du löser det på några sekunder
• Så här programmerar du Cox Remote till TV på några sekunder

Ofta ställda frågor

Hur får jag min Cox-fjärrkontroll att styra volymen på min TV?

Du ansluter fjärrkontrollen till TV:n genom att hålla ned Setup-knappen på fjärrkontrollen tills LED-indikatorn ändras från rött till grönt. Ange nu TV-tillverkarens kod, som du kan hitta genom en enkel googlesökning. Det kan finnas flera koder för en och samma tillverkare, så du kan behöva prova flera. När du har lyckats kommer LED-indikatorn att blinka grönt två gånger. Du kan nu styravolym, ingång och ström på TV:n.

Var finns knappen Inställningar på Cox Contour-fjärrkontrollen?

Du hittar inställningar när du trycker på Contour/Menu-knappen på fjärrkontrollen. Den är placerad precis ovanför styrplattan på Contour 2-fjärrkontrollen.

Hur programmerar jag min Cox-fjärrkontroll utan kod?

• Håll ned inställningsknappen tills LED-indikatorn blir grön.
• Skriv nu 9-9-1 med hjälp av sifferplattan.
• Fortsätt att trycka på knappen Kanal uppåt med en fördröjning på 1 sekund tills TV:n stängs av.
• Tryck nu på setup-knappen på fjärrkontrollen igen.
• Tryck på TV Power-knappen för att styra TV:n med Contour-fjärrkontrollen.

Hur ändrar jag skärmstorleken på min Cox-fjärrkontroll?

Tryck på Contour/Menu-knappen på fjärrkontrollen och navigera till inställningar. Under Audio/Video-inställningar letar du efter "Video Output Format" och "Aspect Ratio". Video Output Format ändrar utdataupplösningen mellan 480p och 4k beroende på din Contour-kabelbox. Aspect Ratio hjälper dig att beskära videon så att den passar den TV- eller bildskärmsdisplay du använder.