ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ฉันชอบดูตอนใหม่ๆ ของรายการโปรดทางทีวีมากกว่าดูทางออนไลน์

เมื่อวาน หลังจากที่ฉันกลับมาจากที่ทำงาน ฉันนั่งลงที่ ดูรายการโปรดของฉัน

เหลือเวลาอีก 30 นาทีที่รายการจะเริ่ม ฉันจึงตัดสินใจติดตามข่าวสารล่าสุด

แต่เมื่อถึงเวลาแสดงของฉัน รีโมตหยุดทำงาน และฉันไม่สามารถเปลี่ยนช่องได้

ฉันพยายามกดปุ่มต่างๆ แต่ก็ไม่เป็นผล ฉันติดอยู่ที่ช่องเดิม

ฉันพลาดการแสดงในวันนั้น แต่ฉันไม่ต้องการดูซ้ำในครั้งต่อไป

ดังนั้นฉันจึงนั่งลงและมองหาวิธีต่างๆ โดยที่ฉันสามารถแก้ไข Spectrum Remote ได้

ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกัน แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

หาก Spectrum Remote ของคุณ จะไม่เปลี่ยนช่อง ลองกดปุ่มเคเบิล เปลี่ยนแบตเตอรี่ ตั้งโปรแกรมรีโมตใหม่ และรีบูตเครื่องรับ .

กดปุ่มเคเบิล

บางครั้งก็เป็นเคเบิล ปุ่มที่ทำให้คุณเดือดร้อน

ในกรณีดังกล่าว ให้กดปุ่มช่องและใช้ปุ่มช่อง +/- เพื่อเปลี่ยนช่อง

หากไม่ได้ผล คุณสามารถเปลี่ยนช่องได้โดยป้อนหมายเลขช่อง

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชี้รีโมทไปที่เครื่องรับโดยตรง เพื่อให้รับสัญญาณได้อย่างถูกต้อง

เพิ่มศูนย์ก่อนเครื่องหมายหมายเลขช่อง

มีช่องจำนวนมากที่คุณสามารถรับชมได้ด้วย Spectrum Channel Lineup

จากจำนวนเหล่านี้ หากคุณต้องการเข้าถึงช่องที่มีเลขหลักเดียวโดยการกด หมายเลขบนรีโมทแทนที่จะกรองทีละรายการ ให้ลองเพิ่มศูนย์หน้าหมายเลขช่อง

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเข้าถึงหมายเลขช่อง 3 แทนที่จะกดสามบนสเปกตรัมรีโมท ให้กด 03

หากไม่ได้ผล ให้กดปุ่ม Enter หลังจากที่คุณป้อนหมายเลขช่อง

ปัญหาจะได้รับการแก้ไขหากปัญหาอยู่ที่ปุ่มช่อง

ตรวจสอบเครื่องรับ

บางครั้ง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่รีโมทของคุณ แต่อยู่ที่เครื่องรับ

ตรวจสอบว่าไฟเปิดเครื่องบนเครื่องรับเปิดอยู่หรือไม่

เครื่องรับยังมาพร้อมปุ่มสำหรับเปลี่ยนช่อง ลองกดปุ่มเหล่านี้และดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนช่องได้หรือไม่

หากทำได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่รีโมท และหากคุณทำไม่ได้ แสดงว่าเครื่องรับผิด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขวางทางของสัญญาณรีโมท และตัวรับสัญญาณ ชิ้นส่วนของเฟอร์นิเจอร์ที่อยู่ด้านหน้าตัวรับสัญญาณสามารถกีดขวางสัญญาณได้

รีโมทจะทำงานไม่ถูกต้องหาก สัญญาณถูกปิดกั้น

เก็บรีโมทให้ห่างจากเครื่องรับไม่เกิน 20 ฟุตเสมอ

เปลี่ยนแบตเตอรี่

คุณอาจตรวจสอบแบตเตอรี่บนรีโมทด้วย

บางครั้ง อาจใส่เข้าไปได้ผิดทางหรือบางกรณี อาจไม่เต็มประสิทธิภาพ

หากแบตเตอรี่เก่าเกินไป คุณอาจต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่

ตั้งโปรแกรมรีโมตใหม่

การตั้งโปรแกรมใหม่ Spectrum Remote มักจะแก้ไขได้เมื่อ Spectrum Remote ไม่ทำงาน

ฟังดูไม่ยาก เพียงทำตามคำแนะนำการตั้งค่าระยะไกล Spectrum

รีโมท Spectrum ทั้งหมดมาพร้อมกับคำแนะนำเหล่านี้ ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อตรวจสอบรหัสโปรแกรม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้รับการติดตั้งด้วยรหัสโปรแกรมที่ถูกต้อง เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนช่องได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ใช้รีโมทที่ถูกต้อง

สเปกตรัมมีตัวรับหลายตัวเพื่อให้เพลิดเพลินกับการเข้าถึงช่องสัญญาณมากมาย

ดังนั้นผู้คนจึงมักจะใช้ตัวรับมากกว่าหนึ่งตัว หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คอมโบตัวรับ-รีโมตที่ถูกต้อง

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้รีโมตที่ถูกต้องกับตัวรับสัญญาณที่เหมาะสม

ไฟฟลูออเรสเซนต์

ตัวรับและรีโมทใช้สัญญาณอินฟราเรดเพื่อการสื่อสาร

หากมีหลอดไฟฟลูออเรสเซนต์อยู่รอบๆ พวกมันอาจรบกวนสัญญาณ IR ได้ ในกรณีดังกล่าว ให้ปิดไฟฟลูออเรสเซนต์

คุณอาจปิดส่วนอินฟราเรดของเครื่องรับด้วยสก็อตเทปเพื่อป้องกันไม่ให้รับสัญญาณจากรีโมท

แม้ว่าจะช่วยลด ระยะของรีโมท อย่างน้อยคุณก็สามารถเปลี่ยนช่องได้

อัปเดตเครื่องรับ

ยังใช้งานไม่ได้ใช่หรือไม่ ลองอัปเดตเครื่องรับ

การอัปเดตสเปกตรัมจะเกิดขึ้นในระหว่างการบำรุงรักษาตามปกติข้ามคืน ซึ่งจะเกิดขึ้นระหว่างเวลา 00.00 น. ถึง 08.00 น.

คุณอาจพบการหยุดชะงักในบริการ Spectrum ของคุณในช่วงเวลานี้

รีบูตเครื่องรับ

หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองรีบูตเครื่องรับ

อาจหยุดทำงานเนื่องจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือข้อบกพร่อง

ขั้นตอนง่ายๆ เพียงปิดเครื่องรับและดึงสายไฟออกจากเครื่องรับ

รอสักครู่แล้วเสียบปลั๊กอีกครั้ง

ตอนนี้ เปิดเครื่องรับและรอให้ไฟแสดงการทำงานติดขึ้น

ดูว่าคุณสามารถท่องช่องต่าง ๆ ได้อย่างราบรื่นหรือไม่โดยใช้ สเปกตรัมรีโมท

รีเซ็ตรีโมท

การรีเซ็ตน่าจะเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณควรทำ เพราะจะเป็นการรีเซ็ตข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมด

เมื่อคุณรีเซ็ต รีโมตของคุณจะกลับสู่สถานะก่อนหน้า และอาจเริ่มทำงานอย่างถูกต้องกับเคเบิลทีวีของคุณ

หากต้องการรีเซ็ต ให้กดปุ่ม TV ค้างไว้ ในขณะที่คุณยังคงกดค้างไว้ ให้กดปุ่ม OK สักครู่แล้วปล่อยปุ่มทั้งสองพร้อมกัน

ณ จุดนี้ ปุ่มทั้งสาม (TV, DVD, AUX) จะกะพริบ และปุ่ม TV จะยังคงอยู่ สว่างขึ้น

ตอนนี้ กดปุ่ม Delete ค้างไว้ 3 วินาที ปุ่มทีวีจะกะพริบและดับ

ทีวีของคุณจะถูกรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้นการตั้งค่า

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spectrum

โทรหาพวกเขาและให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหา

คุณอาจโทรหาพวกเขาด้วยหมายเลขโทรฟรีที่มีให้บนเว็บไซต์ หรือคุณสามารถแชทกับพวกเขาก็ได้

เปลี่ยนรีโมต

หากรีโมตเป็นปัญหา แสดงว่าควรเปลี่ยนรีโมตใหม่แทน

สำหรับสิ่งนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spectrum และไปที่ร้าน Spectrum ใกล้ๆ

คุณยังสามารถสั่งซื้อได้ที่ไซต์ Spectrum

ข้อคิดสุดท้าย

หากการหมุนเวียนพลังงานเพียงครั้งเดียวไม่ได้ผล การหมุนเวียนพลังงานหลายครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ทันที

แสงด้านหน้าเครื่องรับสเปกตรัมควรติดสว่างในขณะที่คุณใช้งาน ถ้าไม่ใช่ คุณควรเปลี่ยนใหม่

คุณอาจใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้หากแบตเตอรี่หมด เนื่องจากแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้จะสะดวกกว่า

มีบางสถานการณ์ที่เฟิร์มแวร์ของ Spectrum เป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง เสียหายหรือล้าสมัย และผู้คนมักไม่สนใจสิ่งนี้เพราะเฟิร์มแวร์ Spectrum ไม่ให้ความสำคัญมากนัก

คุณสามารถเข้าถึงช่องสัญญาณได้หลากหลายผ่านแผนเดียวโดยใช้ Spectrum Gold Package ซึ่งช่วยลดความจำเป็น สำหรับเครื่องรับและรีโมทหลายตัว แต่ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือมีราคาแพง

หากคุณต้องการลองใช้ตัวเลือกอื่นๆ ในตลาดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ โปรดส่งคืนอุปกรณ์สเปกตรัมเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน:

• สเปกตรัมรีโมตโวลุ่มไม่ทำงาน: วิธีแก้ไข
• เราท์เตอร์ Wi-Fi แบบตาข่ายที่เข้ากันได้กับสเปกตรัมที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้วันนี้
• Google Nest Wi-Fi ทำงานร่วมกับสเปกตรัมได้หรือไม่ วิธีการตั้งค่า

คำถามที่พบบ่อย

ปุ่มรีเซ็ตบนกล่องเคเบิลสเปกตรัมอยู่ที่ไหน

มองหา ปุ่มวงกลมเล็ก ๆ ที่เรียกว่ารีเซ็ตที่ด้านหน้ากล่องเคเบิลของคุณ หากคุณหาไม่พบ ให้ลองดูที่ด้านหลัง

ฉันจะระบุสเปกตรัมรีโมตของฉันได้อย่างไร

ค้นหาหมายเลขรุ่นที่ระบุไว้ด้านในของ ฝาครอบแบตเตอรี่

ฉันจะคุยกับคนที่ Spectrum ได้อย่างไร

คุณสามารถโทรหาสายหลักของ Spectrum หรือทวีตที่ทีมดูแลลูกค้าของ Spectrum ที่ @AskSpectrum

แพ็คเกจ Spectrum TV พื้นฐานที่สุดคืออะไร

แพ็คเกจ Spectrum TV Select พื้นฐานที่สุดเท่านั้น