ฉันตั้งใจจะติดตามรายการต้นฉบับของ Hulu หลังจากห่างหายจากบริการไปนาน ในที่สุดฉันจึงเปิดตัวแอปบนสมาร์ททีวีของฉัน

ฉันพยายามเล่นรายการใดรายการหนึ่ง ฉันต้องตามให้ทัน แต่แอปบอกว่ามีปัญหาในการเล่นเนื้อหา

ฉันลองแบบเดียวกันนี้กับภาพยนตร์และรายการอื่นๆ อีกสองสามเรื่อง และผลลัพธ์ก็เหมือนเดิม ฉันจึงรู้ว่าสิ่งนี้ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นครั้งเดียว

หากต้องการทราบว่าฉันจะแก้ไขแอป Hulu ได้อย่างไร ฉันออนไลน์ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของพวกเขาและอ่านบทความทางเทคนิคบางส่วนที่พูดถึงวิธีการทำงานของสตรีม Hulu<1

ฉันยังสามารถรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากผู้ที่ใช้ Hulu จากฟอรัมผู้ใช้ของพวกเขา และเข้าใจว่าพวกเขาจัดการกับปัญหาที่ฉันพบได้อย่างไร

เวลาทั้งหมดที่ฉันใช้ไปกับการวิจัยนั้นไม่ได้ เปล่าประโยชน์ เพราะฉันสามารถแก้ไขแอปได้ภายในเวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมง

หวังว่าคุณจะสามารถดำเนินการเช่นเดียวกันได้เมื่ออ่านบทความนี้จบ และกลับไปดูภาพยนตร์และรายการทีวีบน Hulu เหมือนเมื่อก่อน

หากแอป Hulu ของคุณแจ้งว่า “เรากำลังมีปัญหาในการเล่นสิ่งนี้” พร้อมรหัสข้อผิดพลาด P-DEV320 ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถล้างแคชของแอป Hulu หรือติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

อ่านต่อเพื่อดูวิธีล้างแคชในแอป Hulu และวิธีตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Hulu ล่มหรือไม่

พาวเวอร์ไซเคิลของคุณอุปกรณ์

ก่อนที่คุณจะลองวิเคราะห์แอปเอง คุณควรลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณกำลังเรียกใช้แอป Hulu เพื่อลองและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

ตั้งแต่ รหัสข้อผิดพลาด P-DEV320 มักหมายถึงปัญหาที่แอป Hulu ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Hulu ได้ การรีสตาร์ทอาจรีเซ็ตการเชื่อมต่อและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

หากอุปกรณ์ของคุณมีสาย เช่น ทีวีหรือคอมพิวเตอร์ ปิดเครื่องและถอดปลั๊กออกจากผนังประมาณ 45 วินาที

เสียบปลั๊กกลับเข้าไปหลังจากนั้นแล้วเปิดเครื่องเพื่อตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

สำหรับ โทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้แบตเตอรี่ ให้ปิดและรออย่างน้อยหนึ่งนาทีก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้ง

คุณสามารถทำซ้ำอีกสองสามครั้ง หากการรีสตาร์ทครั้งแรกไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไร

ตรวจสอบว่า Hulu ประสบปัญหาการหยุดให้บริการหรือไม่

แอป Hulu บนอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็นหากไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Hulu เพื่อจัดหาเนื้อหาที่คุณต้องการ เพื่อดู

การหยุดให้บริการเป็นที่ทราบกันดีว่าเกิดขึ้นแม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนักในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้

คุณสามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Hulu ประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือไม่โดยการตรวจสอบที่สาม- เว็บไซต์ปาร์ตี้ เช่น Down Detector ซึ่งรวบรวมรายงานของผู้ใช้และให้คำตอบที่ค่อนข้างครอบคลุมว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มหรือไม่

หากเซิร์ฟเวอร์ล่ม คุณสามารถดู Hulu'sช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อทราบเมื่อไฟดับจะได้รับการแก้ไข

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้งแอปจะไม่สามารถสื่อสารได้หากอุปกรณ์ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ล่มหรือใช้งานไม่ได้

คุณไม่ควรรับชม Hulu บนอินเทอร์เน็ตมือถือเนื่องจากอาจใช้ข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้นฉันจะพูดถึง Wi- Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สายที่นี่

หากต้องการทราบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณพร้อมใช้งานหรือไม่ ให้ไปที่เราเตอร์และตรวจดูว่าไฟใดๆ ผิดปกติหรือเป็นสีเตือน เช่น สีแดงหรือสีเหลืองอำพัน

หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์และดูว่าไฟเปลี่ยนสีเป็นสถานะเริ่มต้นหรือไม่ และเมื่อไม่ได้ผลหลังจากลองสองสามครั้งแล้ว ให้ติดต่อ ISP ของคุณและแจ้งว่าอินเทอร์เน็ตของคุณล่ม

คุณจะต้องรอให้อินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้งก่อนจึงจะสามารถใช้แอป Hulu ต่อได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Hulu ของคุณเป็นปัจจุบัน

Hulu มีระบบ DRM ที่ปกป้อง เนื้อหาในแอปไม่ให้ถูกคัดลอกและแชร์ทางออนไลน์อย่างผิดกฎหมาย

ดังนั้นหากต้องการใช้แอป คุณจะต้องอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

หากแอป Hulu ของคุณไม่มี ไม่ได้รับการอัปเดตมาระยะหนึ่งแล้ว การดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

ในการอัปเดตแอป Hulu ของคุณ:

1. เปิดแอปสโตร์บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาแอป Hulu
3. หากคุณดูที่ปุ่ม อัปเดต มีการอัปเดตให้ดาวน์โหลด
4. คลิก อัปเดต เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
5. เรียกใช้การอัปเดตใหม่ แอป Hulu

ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขข้อผิดพลาดในการสตรีมที่คุณได้รับก่อนหน้านี้หรือไม่โดยการอัปเดตแอป

ล้างแคชของแอป Hulu

แอปทั้งหมดมี ส่วนหนึ่งของพื้นที่จัดเก็บถูกสงวนไว้เพื่อเก็บไฟล์แคชที่แอปต้องการบ่อยครั้ง และหากแคชนี้เสียหายไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แอปจะพบปัญหา

ตัวเลือกที่ดีที่สุด ในกรณีนี้ คือการสร้างแคชนี้ขึ้นใหม่ และในขั้นตอนแรกในการดำเนินการดังกล่าว เราจะต้องล้างข้อมูลที่มีอยู่แล้วในที่เก็บข้อมูลแคช

หากต้องการดำเนินการนี้บน Android:

1. ไปที่ การตั้งค่า .
2. เลือก แอป .
3. ค้นหาแอป Hulu
4. เมื่อ คุณค้นหาแอป เลือกแอปนั้น
5. เลือก ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช .

บน iOS:

สำหรับแอป Hulu บนสมาร์ททีวีหรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่มีโดยตรง วิธีล้างแคช เพียงติดตั้งแอปใหม่ ซึ่งจะสร้างแคชใหม่อีกครั้ง

กลับเข้าสู่แอป Hulu

ปัญหาการตรวจสอบบัญชีอาจทำให้แอป Hulu หยุดทำงาน สตรีมเนื้อหาใด ๆ และ Hulu ก็เข้มงวดเกี่ยวกับการใช้บัญชีตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเป็นบริการแบบชำระเงิน

ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือบัญชีของคุณสามารถแก้ไขได้โดยการออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี Hulu อีกครั้ง และคุณสามารถเลือกได้ว่าจะทำเช่นนั้นด้วยแอป Hulu หรือผ่านสมาร์ททีวีของคุณ .

หากต้องการออกจากระบบบนโทรศัพท์:

1. เปิดใช้ Hulu .
2. เลือก ไอคอนบัญชี ที่ด้านบน ขวา
3. เลือก ออกจากระบบ Hulu .

สำหรับสมาร์ททีวีและอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับทีวี:

1. เลือก บัญชี จากด้านบน
2. เลือก ออกจากระบบ จากรายการ
3. ยืนยันการออกจากระบบเพื่อออกจากบัญชีของคุณ

เชื่อมโยงอุปกรณ์กลับไปยังบัญชี Hulu ของคุณโดยลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดิมที่คุณเคยใช้

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่โดยเล่นสตรีมบนแอป

ลองสตรีม Hulu บนอุปกรณ์อื่น

แอป Hulu พร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มอัจฉริยะหลายตัว เช่น Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS และอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีในการทดสอบว่า ปัญหาไม่ได้เกิดกับอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น

หากคุณมีอุปกรณ์อื่นที่ใช้งานร่วมกันได้ซึ่งทำงานร่วมกับแอป Hulu ให้ติดตั้งและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ

ลองเล่น เนื้อหาเดิมบนอุปกรณ์ใหม่ที่แสดงข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์เก่าและดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นที่นี่อีกหรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ แต่ก็อาจเป็นได้เช่นกัน เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ในฝั่งของ Hulu

ถ้าปัญหาจะปรากฏบนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น คุณจะต้องแก้ปัญหาอุปกรณ์แต่ละเครื่องแทน

ติดตั้งแอป Hulu ใหม่อีกครั้ง

คุณยังมีทางเลือกสุดท้ายในการพยายามติดตั้งแอปใหม่ ที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ และการทำเช่นนั้นจะช่วยให้แอป Hulu สร้างใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

หากต้องการติดตั้งแอป Hulu ใหม่ คุณต้องถอนการติดตั้งก่อน จึงทำได้บน Android หรือ iOS ให้กดไอคอนแอป Hulu ค้างไว้จนกว่าเมนูตามบริบทจะปรากฏขึ้นในกรณีก่อนหน้าหรือไอคอนเริ่มสั่นในกรณีหลัง

แตะถอนการติดตั้งจากเมนูและรอให้แอป Hulu เสร็จสิ้น ถอนการติดตั้ง; ผู้ใช้ iOS สามารถแตะ X สีแดงที่ปรากฏขึ้นเมื่อแอปเริ่มสั่น

บนสมาร์ททีวี ให้ไฮไลท์แอปแล้วกดเมนูหรือปุ่มสามบรรทัดบนรีโมททีวีของคุณ

เลือกถอนการติดตั้งจาก รายการเพื่อทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้ไปที่ร้านค้าแอปบนอุปกรณ์ของคุณ แล้วค้นหาและติดตั้งแอป Hulu อีกครั้ง

ลองเข้าสู่ระบบ Hulu ของคุณ บัญชีและดูว่าข้อผิดพลาดกลับมาอีกหรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ที่ช่วยให้คุณกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้ โปรดจำไว้ว่าการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Hulu เป็นตัวเลือกที่ได้ผล

พวกเขาจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าคุณใช้แอป Hulu บนแพลตฟอร์มใด และอาจแนะนำขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมสองสามขั้นตอนให้คุณลองออกไป

ความคิดสุดท้าย

Hulu ยังสามารถเตะคุณออกด้วยข้อผิดพลาดเช่นนี้หากคุณมี VPN ที่ใช้งานอยู่เบื้องหลัง

Hulu ไม่ได้ใช้ VPN มากนัก และสามารถตรวจจับได้หากคุณใช้งานเป็นเวลานาน

ปิดใช้งาน VPN ใดๆ หากคุณพบข้อผิดพลาดในแอป Hulu โดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์ม

หลังจากได้รับแอปแล้ว แก้ไขแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอและเสียงซิงค์กันบนแอป Hulu

หากไม่ตรงกัน ให้ปรับแต่งการตั้งค่าการซิงค์เสียงของจอแสดงผลหรือรีสตาร์ทแอปอีกสองสามครั้ง

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• วิธีดู Hulu บน Samsung Smart TV: คู่มือง่ายๆ
• วิธีอัปเดตแอป Hulu บน Vizio TV : เราทำการวิจัย
• วิธีกู้คืนบัญชี Hulu ของคุณทั้งที่มี/ไม่มีบัญชีอีเมล: คู่มือฉบับสมบูรณ์
• มี Netflix และ Hulu ฟรี ด้วย Fire Stick?: อธิบาย
• Hulu ไม่ทำงานบน Vizio Smart TV: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดฉันจึงได้รับรหัสข้อผิดพลาดบน Hulu อยู่เรื่อยๆ

คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดบน Hulu เพื่อให้ทีมสนับสนุนสามารถระบุข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเมื่อคุณส่งต่อรหัสไปให้พวกเขา

โค้ดเหล่านี้ช่วยในการแก้ปัญหาและแก้ไขแอป Hulu ได้ภายในไม่กี่นาที

ฉันจะอัปเดต Hulu บน Vizio TV ได้อย่างไร

หากต้องการอัปเดตแอป Hulu บน Vizio TV ให้ใช้ ปุ่ม VIA บนรีโมทเพื่อเปิดสมาร์ทฮับ

เลือก Huluแอปแล้วกดปุ่มสีเหลืองบนรีโมทเพื่ออัปเดตแอป

คุณจะล้างแคช Hulu ของคุณได้อย่างไร

คุณสามารถล้างแคชของแอป Hulu ได้โดยไปที่ส่วนจัดเก็บข้อมูลของ การตั้งค่าแอป

หากอุปกรณ์ของคุณไม่อนุญาตให้คุณล้างแคชแบบเนทีฟ การติดตั้งใหม่ก็จะทำงานได้ดีเช่นกัน

การที่ Hulu พูดว่า “เล่นวิดีโอมากเกินไป” หมายความว่าอย่างไร

หาก Hulu บอกว่ากำลังเล่นวิดีโอมากเกินไป แสดงว่าคุณดูหน้าจอพร้อมกันเกินจำนวนที่บัญชีของคุณใช้ได้แล้ว

ปิดแอป Hulu บนอุปกรณ์ที่คุณไม่ต้องการหรืออัปเกรด แผนของคุณ