ฉันเพิ่งอัปเกรดเป็น Fire TV Stick ฉันมี Fire TV รุ่นแรกมาก่อน และอันนั้นเป็นกล่อง เนื่องจากอุปกรณ์นี้มีขนาดเล็กกว่าและซ่อนอยู่หลังทีวีในพอร์ต HDMI พอร์ตหนึ่ง ทำให้ฉันลดพื้นที่ที่การตั้งค่าความบันเทิงใช้ไปได้

ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี เมื่อจู่ๆ ในบ่ายวันอาทิตย์ Fire TV Stick ถูกปิด ฉันเปิดเครื่องอีกครั้งและเล่นภาพยนตร์ที่ฉันดูต่อ แต่ทุกอย่างไม่เป็นไปด้วยดี เนื่องจากทีวีเริ่มกะพริบและดับไปเกือบสองสามวินาทีต่อครั้ง

สิ่งนี้ทำลายประสบการณ์ในบ่ายวันอาทิตย์ของฉัน แต่ฉันไม่ปล่อยให้มันเลื่อนออกไป ฉันออนไลน์ทันทีเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

ที่นี่ เราจะดูว่าฉันพยายามแก้ไข Fire TV Stick ของฉันอย่างไร เพื่อให้คุณลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ด้วยตัวคุณเอง หลังจากจบบทความนี้ คุณจะได้เข้าใจอย่างละเอียดถึงสาเหตุที่เกิดขึ้นและวิธีแก้ไขที่รวดเร็วที่สุด

ในการแก้ไข Fire TV Stick ที่ยังคงดำอยู่ ให้รีสตาร์ท Fire TV Stick ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีอยู่ในอินพุตที่ถูกต้อง และ Fire TV Stick มีซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย

ตรวจสอบอินพุตทีวี

หาก Fire TV Stick ของคุณเป็น แสดงหน้าจอสีดำคงที่ อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้อยู่ในเอาต์พุต HDMI ที่ถูกต้อง ทีวีส่วนใหญ่มีพอร์ต HDMI หลายพอร์ต ดังนั้นให้วนดูอินพุตทีวีด้วยรีโมตทีวีเพื่อดูว่านี่คือปัญหาหรือไม่

ไปที่เอาต์พุต HDMI ที่ถูกต้อง เพื่อค้นหาผลลัพธ์ที่คุณมีเชื่อมต่อ Fire TV Stick เข้ากับ ให้ตรวจสอบฉลากเหนือพอร์ต HDMI ที่คุณใช้สำหรับ Fire TV Stick

เปลี่ยนแหล่งพลังงาน

เมื่อ Fire TV Stick ของคุณกะพริบหรือยังคงเป็นสีดำ เป็นไปได้ว่า ได้รับพลังงานไม่เพียงพอจากพอร์ต USB Fire TV Stick ต้องใช้พอร์ต USB พิกัด 1A

เสียบ USB จาก Fire TV Stick เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนทีวีของคุณ จากนั้นทำซ้ำเช่นเดียวกันกับพอร์ต USB ทุกพอร์ต

เพื่อยืนยันว่าไม่ได้เป็นปัญหาที่ตัวทีวีเองหรือไม่ ให้เสียบสื่อที่ถอดเข้าออกได้ เช่น ทัมบ์ไดรฟ์หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก หากสิ่งเหล่านั้นปรากฏขึ้นบนทีวีของคุณ แสดงว่าทีวีของคุณไม่มีปัญหา

รีสตาร์ท Fire Stick ของคุณ

การรีสตาร์ทจะช่วยแก้ปัญหาได้หากเกิดจากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าล่าสุดหรือแอปใหม่ ติดตั้ง. หากต้องการรีบูต Fire Stick คุณสามารถใช้รีโมตหรือถอดปลั๊กออกจากอะแดปเตอร์ผนัง รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

วิธีรีบูต Fire TV Stick:

1. กดปุ่ม Select และปุ่ม Play/Pause ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 5 วินาที
2. Fire TV Stick ของคุณจะเริ่มกระบวนการรีสตาร์ท

ปล่อยให้ Fire Stick ของคุณเย็นลง

ความร้อนสูงเกินไปเป็นสาเหตุสำคัญของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกชนิด การใช้งานนานเกินไปจะทำให้อุปกรณ์ร้อนและทำให้เกิดปัญหากับภายใน

วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือปิดเครื่อง ปล่อยให้เครื่องเย็นลงประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น แล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่ ใน

ลองใช้ HDMI อื่นพอร์ต

มีโอกาสที่พอร์ต HDMI บนทีวีของคุณจะเป็นตัวการ และวิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาคือใช้พอร์ต HDMI อื่นสำหรับ Fire TV Stick ของคุณ

เปิด ปิด Fire TV Stick ด้วยรีโมทและถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากทีวี ค้นหาพอร์ต HDMI อื่นและเชื่อมต่อ Stick เปิด Stick อีกครั้งและตรวจสอบว่าได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่

ลองใช้ตัวขยาย HDMI

แม้ว่าคุณจะสามารถเสียบ Fire Stick เข้ากับพอร์ต HDMI ได้โดยตรง แต่ Amazon ขอแนะนำให้คุณใช้ ตัวขยาย HDMI ที่มาพร้อมกับ Fire Stick เนื่องจากบางครั้งพอร์ต HDMI บนทีวีจะอยู่ด้านหลังและใกล้กับผนัง หาก Fire Stick TV เชื่อมต่ออยู่ในตำแหน่งนี้ อาจมีปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากอยู่ในพื้นที่จำกัด

ตัวขยาย HDMI ทำให้คุณมีที่ว่างเพื่อหาจุดที่เหมาะสมที่สุดในการวาง Fire TV Stick ของคุณ คุณเสียบเข้ากับทีวีของคุณ ดังนั้นหากคุณเชื่อมต่อ Stick กับทีวีโดยตรงจนถึงตอนนี้ ให้ลองใช้ตัวขยาย

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ Fire Stick อาจทำงานผิดพลาด ราวกับว่ามันขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือคุณภาพของการเชื่อมต่อนั้นไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเปิดอยู่ และไฟทั้งหมดที่กะพริบระหว่างการทำงานตามปกติ

คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อ Fire Stick กับเครือข่าย WiFi อื่นได้อีกด้วย หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายอื่นได้ ให้สร้างเครือข่ายของคุณเองโดยเปิดฟีเจอร์ WiFi ฮอตสปอตบนสมาร์ทโฟนของคุณ

อัปเดต FireOS ของคุณ

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การกะพริบแบบสุ่มเหล่านี้เกิดขึ้นอาจเป็นเพราะระบบปฏิบัติการของ Fire TV ของคุณล้าสมัย การอัปเดตระบบปฏิบัติการนำมาซึ่งการแก้ไขข้อบกพร่อง และปัญหาเฉพาะที่คุณพบอาจแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งการอัปเดตเหล่านั้น

หากต้องการอัปเดต Fire TV Stick ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า > My Fire TV > เกี่ยวกับ
2. คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต
3. หาก การอัปเดตใดๆ ที่เหลือจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ

ล้างแคชของแอปใดแอปหนึ่งโดยเฉพาะ

หากคุณพบปัญหาหน้าจอดำในแอปใดแอปหนึ่งที่คุณเคย การใช้ การล้างแคชอาจช่วยได้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้:

1. ไปที่หน้าจอ การตั้งค่า
2. เลือก แอปพลิเคชัน
3. ไปที่ จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง และเลือกแอปที่คุณมีปัญหาหน้าจอดำด้วย
4. เลือก ล้างแคช จากนั้นเลือก ล้างข้อมูล

หากการล้างแคชไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่จาก Amazon Appstore

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดๆ ปัญหาที่ทำให้เกิดหน้าจอดำอาจดูเหมือนแก้ไขไม่ได้สำหรับเรา แต่การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะช่วยได้อย่างปลอดภัย ไปที่หน้าสนับสนุนของ Amazon และค้นหาปัญหาของคุณที่นั่น

หากคุณไม่พบปัญหาในรายการ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ขั้นตอน:

1. ขณะเข้าสู่ระบบ Amazon ให้อยู่ในหน้าหลัก เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้า และใต้คอลัมน์ที่ระบุว่า “ให้เราช่วยคุณ” ให้คลิกที่ “ความช่วยเหลือ”
2. ในหน้าถัดไป ใต้หัวข้อ "เรียกดูหัวข้อความช่วยเหลือ" ให้แตะ "ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่"
3. คลิก "ติดต่อเรา" จากเมนูด้านขวา
4. ในหน้าถัดไป เลือก “อุปกรณ์”
5. คลิกแถบเลื่อนลงใต้ “บอกเราเพิ่มเติม”
6. คลิกปุ่ม “แชท” เพื่อเริ่มการสนทนา ด้วยตัวแทน

เปลี่ยน Fire Stick ของคุณ

เป็นทางเลือกสุดท้าย เปลี่ยน Fire TV Stick ของคุณ อาจถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องอัปเกรดหากคุณใช้รุ่นเก่าเหล่านั้น Amazon อัปเดตกลุ่มผลิตภัณฑ์ Fire TV Stick บ่อยครั้ง ดังนั้นจึงมีบางสิ่งสำหรับทุกคนทุกครั้งที่มีการเปิดตัวใหม่

หน้าจอดำหยุดลงแล้วหรือยัง

เราได้ลองแก้ไขปัญหาหน้าจอดำหลายครั้งในวันนี้ และ หากคุณประสบความสำเร็จในการแก้ไขปัญหา แสดงว่าทำได้ดีมาก! แต่มีปัญหาบางอย่างที่ทราบเกี่ยวกับ Fire TV Stick เช่น Firestick รีสตาร์ทตลอดเวลา และโชคดีที่ปัญหาส่วนใหญ่มีการแก้ไขที่ทำตามได้ง่าย คุณสามารถดำเนินการได้ในไม่กี่วินาที

หากคุณเคยรู้สึกว่า ต้องการเปลี่ยนรีโมต มีรีโมตสำหรับเปลี่ยน Firestick ค่อนข้างน้อยในตลาด นอกจากรีโมตสต็อกแล้ว ผู้ผลิตรีโมตรายอื่นยังมีรีโมตอเนกประสงค์ที่ไม่เพียงควบคุม Fire TV Stick ของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถ

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• Fire Stick Stuckในขณะที่ “เพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บและแอพพลิเคชั่น”: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• วิธีจับคู่รีโมท Fire Stick ใหม่โดยไม่ใช้อันเก่า
• ไฟ Stick No Signal: แก้ไขในไม่กี่วินาที
• วิธีเลิกจับคู่ Fire Stick Remote ในไม่กี่วินาที: วิธีง่ายๆ
• Fire Stick Remote ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไขปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

Firesticks เสื่อมสภาพหรือไม่

ทางกายภาพ Fire Stick จะไม่เสื่อมสภาพเร็วขนาดนั้นเว้นแต่ว่าจะใช้และ จัดการอย่างคร่าวๆ ในด้านซอฟต์แวร์ มันสามารถอยู่ได้ประมาณ 4 ถึง 5 ปีจนกว่าจะเริ่มแสดงอายุ

Firestick ควรมีอายุการใช้งานนานเท่าใด

โดยปกติแล้วจะมีอายุการใช้งานประมาณ 4 ถึง 5 ปีภายใต้สภาพการทำงานที่เหมาะสม .

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Firestick ของคุณหยุดทำงาน

การรีเซ็ต Fire Stick เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการแก้ปัญหาที่คุณมีกับ Fire TV Stick ของคุณ

ใครบางคนสามารถแฮ็ค Firestick ของฉัน?

เป็นเรื่องยากมากที่ใครบางคนจะแฮก Fire Stick ของคุณ เว้นแต่คุณจะให้รหัสผ่าน Amazon หรือ WiFi กับคนที่คุณอาจรู้จักหรือไม่รู้จัก ดังนั้นโปรดรักษารหัสผ่านของคุณให้เป็นความลับ และอย่าให้คนแปลกหน้ารู้ถึงรหัส OTP ที่มาในโทรศัพท์ของคุณ

ฉันจะรักษาความปลอดภัย Fire Stick ของฉันได้อย่างไร

ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับ Amazon ของคุณ บัญชีและ WiFi ของคุณ อย่าตอบกลับการโทรที่ไม่ได้ร้องขอเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า อย่าโทรหาหมายเลขสุ่มที่คุณพบใน Google และอ้างว่าเป็นจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของแบรนด์