Tuần trước, tôi đã có một cuộc phỏng vấn với một công ty mà tôi luôn muốn tham gia.

Sau khi tôi đến văn phòng, nhân viên nhân sự thông báo với tôi rằng cô ấy đã gửi thư thoại liên quan đến việc sắp xếp lại lịch phỏng vấn.

Tôi chắc chắn rằng mình đã kiểm tra thư thoại và không nhận được thư thoại nào trong hơn một tuần.

Sau khi cô ấy nói với tôi về việc để lại thư thoại, tôi đã kiểm tra lại nhưng không nhận được thư nào tin nhắn như vậy.

Sau đó, tôi phát hiện ra rằng ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile của mình không hoạt động và vì một vấn đề nhỏ với ứng dụng, tôi đã bỏ lỡ một tin nhắn rất quan trọng.

Ứng dụng T-Mobile Visual Voicemail không hoạt động có thể là do ngừng dịch vụ, chạy phiên bản ứng dụng cũ hơn hoặc tệp ứng dụng bị hỏng. Bạn có thể khắc phục những lỗi này bằng cách khởi động lại điện thoại, cài đặt lại ứng dụng hoặc xóa bộ nhớ cache. Bạn cũng có thể thử bật sử dụng dữ liệu nền của ứng dụng

Bạn không cần phải đi sâu vào các chi tiết kỹ thuật lộn xộn.

Chỉ cần làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn này để khắc phục sự cố.

Tại sao Thư thoại trực quan T-Mobile không hoạt động?

Ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile cho phép bạn nghe và đọc thư thoại trên điện thoại thông minh của mình.

Ứng dụng này cung cấp cho bạn tùy chọn để phát, tạm dừng và xóa tin nhắn của bạn.

Ứng dụng có thể ngừng hoạt động do các sự cố nhỏ.

Nhưng trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi khẩn cấp có sẵn cho các sự cố, hãy đảm bảo:

1. Bạn đã thiết lập thư thoại .
2. Của bạnLỗi: Cách khắc phục trong vài phút
3. T-Mobile có sử dụng AT&T Towers không?: Đây là cách nó hoạt động

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để truy xuất Thư thoại trực quan T-Mobile của tôi?

Hãy thử cài đặt lại ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile hoặc khởi động lại điện thoại của bạn để khắc phục.

Làm cách nào để kích hoạt Thư thoại kèm theo hình ảnh?

Đối với người dùng Điện thoại thông minh Android, hãy điều hướng đến Biểu tượng Điện thoại > Biểu tượng Trình đơn > Cài đặt. Nhấn vào Thư thoại.

Nếu không khả dụng, hãy mở Cài đặt cuộc gọi rồi nhấn vào Thư thoại. Nhấn vào Thư thoại kèm theo hình ảnh để bật.

Đối với người dùng iPhone, hãy nhấn vào tab Thư thoại và nhấn Định cấu hình ngay bây giờ. Chọn mật khẩu và chọn lời chào mới cho Thư thoại kèm theo hình ảnh của bạn.

Thư thoại kèm theo hình ảnh có miễn phí với T-Mobile không?

Có, thư thoại cơ bản có sẵn miễn phí. Tuy nhiên, ở lần ra mắt đầu tiên, chúng tôi cung cấp bản dùng thử miễn phí để ghi âm tin nhắn của bạn dưới dạng văn bản.

Nhưng sau thời gian dùng thử, tính năng này có giá $4 mỗi tháng.

điện thoại có mạng và đang hiển thị ít nhất hai thanh tín hiệu.
4. Điện thoại của bạn có đủ bộ nhớ. Để thư thoại kèm theo hình ảnh hoạt động, nó cần ít nhất 15% bộ nhớ trống trên thiết bị của bạn.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Dưới đây là giải thích về một số vấn đề phổ biến và các cách khắc phục vô cùng dễ dàng.

Nghỉ dịch vụ

Dịch vụ T-Mobile có thể ngừng hoạt động trong một thời gian và điều đó có thể dẫn đến đồng bộ hóa không thành công.

Điều đó có nghĩa là ứng dụng Thư thoại kèm theo hình ảnh của bạn không thể đồng bộ hóa với dịch vụ T-Mobile.

Do đó, bạn không nhận được tin nhắn của mình.

Bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của T-Mobile và giải thích vấn đề.

Bộ phận chăm sóc khách hàng phải có khả năng xác minh xem dịch vụ có ngừng hoạt động hay không và đưa ra cách khắc phục nhanh sự cố của bạn.

Ứng dụng lỗi thời

Mọi ứng dụng trên điện thoại của bạn đều yêu cầu cập nhật thường xuyên.

Điều này đảm bảo rằng ứng dụng không có lỗi phần mềm.

T-Mobile cũng thường xuyên xác định các lỗi phần mềm như vậy và cập nhật ứng dụng.

Có thể bạn chưa bật cập nhật ứng dụng tự động trên điện thoại của mình.

Do đó, ứng dụng Thư thoại kèm theo hình ảnh T-Mobile của bạn phải đang chạy trên phiên bản lỗi thời của ứng dụng.

Để cập nhật Thư thoại kèm theo hình ảnh trên điện thoại Android của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Truy cập ứng dụng Cửa hàng Google Play.
• Nhấp vào biểu tượng hồ sơ.
• Nhấn Quản lý ứng dụng & thiết bị.
• Nếu ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile hiển thị, “Cập nhậtcó sẵn.”
• Nhấn vào Cập nhật.

Để cập nhật Thư thoại kèm theo hình ảnh trên điện thoại iOS của bạn:

• Truy cập ứng dụng App Store trên iPhone của bạn .
• Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn.
• Trong phần ghi chú phát hành và cập nhật đang chờ xử lý. Nhấn vào Cập nhật.

Tệp ứng dụng bị hỏng

Ứng dụng của bạn có thể không hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn ngừng hoạt động nếu các tệp ứng dụng bị hỏng.

Các tệp ứng dụng có thể bị hỏng vì nhiều lý do như vi-rút, phần mềm độc hại, truy cập các trang web không an toàn và không đáng tin cậy, giả mạo thủ công hoặc vô tình xóa một số tệp ứng dụng bởi hệ điều hành của điện thoại.

Thử khởi động lại hoặc cập nhật ứng dụng Thư thoại trực quan.

Nếu ứng dụng vẫn gặp sự cố hoặc không mở và không phản hồi, hãy đọc qua hướng dẫn để biết các cách khắc phục hiện có khác.

Xung đột quyền của ứng dụng

Các ứng dụng khác trên điện thoại của bạn có thể làm gián đoạn hoạt động của ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile của bạn.

Điều này thường xảy ra do hai lý do.

Thứ nhất, do các tệp tạm thời được lưu trữ trong Bộ nhớ cache.

Trong trường hợp thiếu bộ nhớ đệm, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng hoặc cài đặt lại ứng dụng.

Lý do thứ hai là do các quyền tương tự được cấp cho nhiều ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Nhưng trong trường hợp ứng dụng xung đột quyền, rất khó xác định nguyên nhân và khắc phục sự cố .

Bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu nghi ngờ sự cố như vậytần suất xảy ra.

Ứng dụng được thiết lập không chính xác

Một lý do khác khiến ứng dụng của bạn không hoạt động bình thường có thể là do thiết lập ứng dụng không chính xác.

Điều này có nghĩa là cấu hình bị lỗi và bạn cần đặt lại ứng dụng của bạn.

Bạn có thể xác minh hướng dẫn thiết lập bên dưới.

Đặt lại cấu hình ứng dụng nếu bạn chưa làm theo các bước tương tự.

• Sử dụng ứng dụng thư thoại kèm theo hình ảnh để kết nối với thư thoại của bạn.
• Bạn cần nhập mật khẩu. Bốn chữ số cuối của số điện thoại của bạn được sử dụng làm mật khẩu theo mặc định.
• Sử dụng mật khẩu mặc định và tạo mật khẩu mới cho ứng dụng của bạn. Đó có thể là mã gồm 4 đến 7 chữ số bất kỳ.
• Khi bạn nhìn thấy lời nhắc, hãy ghi lại tin nhắn chúc mừng của bạn.
• Ứng dụng của bạn hiện đã sẵn sàng để ghi lại thư thoại của bạn.

Khởi động lại điện thoại của bạn

Để khắc phục sự cố thư thoại, hãy bật nguồn điện thoại của bạn.

Có thể một số tệp trong điện thoại của bạn đã không được tải đúng cách.

Khởi động lại hệ thống sẽ giúp hệ thống làm mới nhanh chóng.

Để thực hiện việc này, bạn cần giữ nút nguồn trên điện thoại và nhấn vào khởi động lại.

Khởi động lại điện thoại nhanh chóng có thể giúp loại bỏ các lỗi phần mềm nhỏ và khắc phục sự cố cơ bản.

Bây giờ, bạn có thể mở ứng dụng và kiểm tra xem sự cố của mình đã được giải quyết hay chưa.

Nếu không, bạn có thể thử một số cách khác bên dưới.

Khởi động lại ứng dụng Ứng dụng

Trong trường hợp khởi động lại điện thoại không khắc phục được sự cố của bạn, có mộtkhả năng các lỗi hiện diện bên trong chính ứng dụng.

Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải cụ thể một chút và khởi động lại ứng dụng Thư thoại kèm theo hình ảnh T-Mobile (TVV).

Chỉ cần làm theo các hướng dẫn đơn giản bên dưới để khởi động lại ứng dụng của bạn:

• Vuốt lên trên màn hình điện thoại của bạn để mở danh sách các ứng dụng hiện đang chạy.
• Chọn hình thu nhỏ của ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile khỏi danh sách.
• Xóa hình thu nhỏ của ứng dụng khỏi danh sách bằng cách vuốt lên.
• Sau khi hình thu nhỏ biến mất, bạn có thể mở lại ứng dụng.

Cuối cùng, bạn có thể mở ứng dụng và kiểm tra xem việc khởi động lại ứng dụng có giải quyết được sự cố mà bạn đang gặp phải hay không.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Các ứng dụng trên điện thoại của bạn thường thu thập và lưu trữ dữ liệu tạm thời để tối ưu hóa hiệu suất của chúng.

Cuối cùng, một số lượng lớn các tệp bộ nhớ cache này có thể được tích lũy, điều này có thể dẫn đến hiệu suất ứng dụng chậm và bị lỗi.

Do đó, bạn nên thường xuyên xóa dữ liệu tạm thời này.

Để xóa bộ nhớ đệm, bạn cần làm theo các bước đơn giản sau:

• Mở menu của bạn và đi tới Cài đặt.
• Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng.
• Nhấn vào tùy chọn Xem tất cả ứng dụng
• Chọn và nhấp vào ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile trong số tất cả các ứng dụng khác trong danh sách .
• Chuyển đến Bộ nhớ và nhấn vào tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.

Các tệp bộ nhớ cache của bạn hiện đã bị xóa.

Bây giờ, bạn có thể kiểm tra xem bản sửa lỗi này có hiệu quả khôngcho bạn hay không.

Cài đặt lại ứng dụng

Xóa bản sửa lỗi bộ đệm sẽ không hoạt động nếu các tệp cấu hình của ứng dụng bị hỏng.

Để khắc phục sự cố này, tất cả các tệp ứng dụng phải được xóa và một ứng dụng mới phải được cài đặt.

Để thực hiện việc này, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng hiện có và cài đặt lại ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile từ App Store.

Bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng để kiểm tra xem bản sửa lỗi cụ thể này có hoạt động không cho bạn hay không.

Bật sử dụng dữ liệu nền cho ứng dụng

Nếu bạn đã tắt ứng dụng T-Mobile Visual Voicemail sử dụng dữ liệu nền, ứng dụng sẽ không hoạt động bình thường.

Điều này là do ứng dụng cần truy cập internet để gửi và nhận tin nhắn ở chế độ nền.

Do đó, bạn cần cho phép ứng dụng truy cập dữ liệu nền.

Tôi đã đề cập đến các bước dành cho cả người dùng Android và iOS trong phần này.

Đối với người dùng Android:

• Mở menu của bạn và đi tới Cài đặt.
• Sau đó nhấn vào Mạng & tùy chọn Internet .
• Nhấp vào tùy chọn Mạng di động .
• Chuyển đến Sử dụng dữ liệu ứng dụng.
• Chọn T- ứng dụng Thư thoại kèm hình ảnh trên thiết bị di động từ danh sách ứng dụng.
• Bật nút BẬT phía trước tùy chọn Dữ liệu nền.

Đối với người dùng iOS:

• Mở ứng dụng Cài đặt của bạn.
• Chuyển đến Chung.
• Nhấn vào Làm mới ứng dụng nền.
• Bật nút BẬT ở phía trướcứng dụng T-Mobile Visual Voicemail.

Giờ đây, bạn có thể khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem việc bật sử dụng dữ liệu nền có giải quyết được sự cố của bạn hay không.

Bật mức sử dụng pin không giới hạn cho ứng dụng

Trong trường hợp bạn đã thiết lập bất kỳ giới hạn pin nào, thì có khả năng các ứng dụng trên điện thoại của bạn không hoạt động ở mức tối ưu.

Do đó, nếu bạn muốn ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile hoạt động với công suất tối đa, bạn nên xóa mọi hạn chế như vậy.

Hãy làm theo quy trình đơn giản này để biết cách thực hiện:

• Mở menu của bạn và chuyển đến phần cài đặt.
• Nhấn vào tùy chọn Pin.
• Nhấp vào Trình tiết kiệm pin và tắt nó nếu nó được bật.
• Tiếp theo, đi tới Ứng dụng > Tất cả ứng dụng và nhấp vào Thư thoại trực quan T-Mobile.
• Chuyển đến phần Pin của ứng dụng, sau đó chọn tùy chọn Tối ưu hóa hoặc tùy chọn Không hạn chế.

Bây giờ, bạn có thể khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem việc bật tùy chọn sử dụng pin không hạn chế có giải quyết được sự cố của bạn hay không.

Cách thiết lập Thư thoại trực quan T-Mobile

Để thiết lập thư thoại trực quan trên điện thoại T-Mobile, bạn cần làm theo các bước sau :

• Trên ứng dụng quay số điện thoại của bạn, hãy giữ phím số 1 hoặc chỉ cần quay số 123.
• Nếu bạn được yêu cầu nhập mật khẩu, hãy nhập bốn chữ số cuối của số điện thoại của bạn.
• Nếu không, hãy làm theo các bước trên màn hình để thiết lập mật khẩu mới của bạn.
• Sau khimật khẩu của bạn được đặt, bạn sẽ được yêu cầu ghi lại lời chào của mình. Thư thoại của bạn đã sẵn sàng để ghi lại thư thoại của bạn.

Việc thiết lập thư thoại của bạn thông qua ứng dụng Thư thoại trực quan T-Mobile rất đơn giản.

Chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

• Sử dụng ứng dụng thư thoại trực quan để kết nối với thư thoại của bạn.
• Bạn cần nhập mật khẩu. Bốn chữ số cuối của số điện thoại của bạn thường là mật khẩu mặc định.
• Sử dụng mật khẩu mặc định và tạo mật khẩu mới cho ứng dụng của bạn. Đó có thể là mã gồm 4 đến 7 chữ số.
• Khi bạn nhìn thấy lời nhắc, hãy ghi lại tin nhắn chúc mừng của bạn.
• Ứng dụng của bạn hiện đã sẵn sàng để ghi lại thư thoại của bạn.

Cách Đặt lại mật khẩu Thư thoại T-Mobile của bạn

Bạn có thể đặt lại mật khẩu thư thoại T-Mobile của mình về mật khẩu mặc định.

Đây là những gì T-Mobile sử dụng làm mật khẩu của bạn trước khi bạn đặt mật khẩu tùy chỉnh lần đầu tiên.

Làm theo các bước sau để đặt lại mật khẩu:

• Bạn phải nhập #793# hoặc #PWD# trên ứng dụng quay số điện thoại của mình.
• Nhấn nút quay số màu xanh lục nút.
• Nhấn OK để gửi yêu cầu của bạn.
• Đợi tin nhắn xác nhận từ T-Mobile.
• Mật khẩu của bạn sẽ được đặt lại ngay bây giờ. Bạn có thể truy cập thư thoại của mình bằng bốn chữ số cuối của số điện thoại T-Mobile.

Cách xóa dữ liệu thư thoại khỏi ứng dụng

Nếu dữ liệu tệp của ứng dụng bị hỏng, điều này sẽ dẫn đến chức năng bị lỗicủa ứng dụng.

Để giải quyết vấn đề này, bạn phải xóa tất cả dữ liệu tệp hiện có bên trong ứng dụng và tải dữ liệu xuống lại.

Hãy làm theo quy trình đơn giản sau:

• Đi tới Cài đặt> Ứng dụng > Tất cả ứng dụng và nhấp vào Thư thoại trực quan T-Mobile.
• Chuyển đến phần Lưu trữ và chọn tùy chọn Xóa dữ liệu.
• Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trước khi dữ liệu bị xóa vĩnh viễn.
• Nhấp vào OK.
• Khởi chạy ứng dụng và hoàn tất tải xuống trong ứng dụng.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn ngay cả sau đó thử tất cả các cách khắc phục được mô tả ở trên, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của T-Mobile.

Họ có thể giúp bạn xác định và giải quyết vấn đề.

Suy nghĩ cuối cùng

T-Mobile Visual Voicemail là một ứng dụng tuyệt vời để xem thư thoại và nó rất đơn giản để sử dụng.

Tuy nhiên, ứng dụng có thể ngừng chạy bình thường hoặc ngừng hoạt động làm việc ở tất cả do lỗi phần mềm.

Nếu sự cố chỉ là một trục trặc nhỏ, thì hướng dẫn này là đủ.

Trong trường hợp sự cố nghiêm trọng như điện thoại đã bị can thiệp, thì bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc mang nó đi đến dịch vụ khách hàng.

Bạn có thể phải đến trung tâm chăm sóc khách hàng gần nhất trong trường hợp kỹ thuật viên qua điện thoại không thể giúp bạn.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Tại sao Internet T-Mobile của tôi lại chậm như vậy? Cách khắc phục trong vài phút
• Tin nhắn T-Mobile không gửi: tôi phải làm gì?
• T-Mobile ER081