От няколко години съм потребител на Roku и го използвам, когато смарт телевизорът ми е зает от някой друг.

Свързах Roku към телевизора в спалнята си и обикновено доглеждам предаванията си, преди да си легна за през нощта.

Една вечер дистанционното управление започна да не реагира навреме на моите входове; когато натисках бутон, входът се регистрираше едва след няколко секунди.

Понякога въведените данни не се регистрираха и тогава вече се разочаровах все повече.

Сигналният бластер не беше блокиран от нищо, защото дистанционното използва радиочестота и не е необходимо да насочвате дистанционното към телевизора, за да работи.

Влязох в интернет, за да разбера какво се е объркало с моя Roku и да намеря няколко решения, които да опитам.

След няколко часа задълбочено проучване успях да установя какво не е наред с моя Roku и го поправих за няколко минути.

Това ръководство е резултат от тези изследвания и би трябвало да ви помогне да поправите устройството Roku, ако реагира бавно за секунди.

За да поправите Roku, който може да реагира бавно, сменете батериите на дистанционното управление или опитайте да сдвоите дистанционното управление отново. Можете също така да рестартирате или нулирате Roku като решение.

Прочетете по-нататък, за да разберете как можете да нулирате своя Roku и как нулирането на фабричните настройки може да помогне при проблеми като забавяне на работата.

Защо моят Roku е бавен?

Rokus са доста надеждни устройства за стрийминг и затова може да е изненадващо за вас, че устройството има забавяния.

Това може да се дължи на няколко причини, включително бавна интернет връзка или софтуерен бъг в Roku.

Roku може да се забави след няколко години употреба, особено ако софтуерът му не се актуализира.

Дистанционното управление също може да бъде причина за проблем, когато Roku не реагира на вашите входове.

За щастие отстраняването на тези проблеми е доста лесно и можете да се справите с всеки от тях за няколко минути.

Следвайте стъпките, които ще опиша по-долу, за да възстановите нормалното функциониране на Roku възможно най-скоро.

Сменете батериите на дистанционното управление

Ако дистанционното управление има проблеми, Roku може да реагира бавно.

Дистанционното управление може да спре да работи правилно, ако не сте поставили батериите му по правилния начин или ако батериите са започнали да се изтощават.

Вземете две нови батерии ААА и заменете старите с новите.

Не използвайте акумулаторни батерии, тъй като те дават по-ниско напрежение от обикновените батерии, което може да доведе до повече проблеми с дистанционното управление.

Когато поставяте батериите, обърнете внимание на ориентацията, в която трябва да бъде поставена всяка батерия.

В отделението за батериите има маркери за правилна ориентация, така че се уверете, че сте ги спазили, когато поставяте новите батерии.

Повторно сдвояване на дистанционното управление

Ако дистанционното управление на Roku трябва да бъде сдвоено, преди да можете да го използвате, имате дистанционно управление Point Anywhere, което използва радиочестотен бластер за предаване на сигнали.

Радиочестотните дистанционни управления имат бутон за сдвояване в отделението за батерии и ако вашето дистанционно управление няма бутон за синхронизация там, проверете на друго място в дистанционното управление.

Можете да опитате да сдвоите отново това дистанционно управление, което може да помогне за отстраняване на бавната реакция на Roku.

Повторно сдвояване на дистанционното управление на Roku:

1. Извадете батериите от дистанционното управление.
2. Рестартирайте Roku.
3. Когато на телевизора се появи началният екран на Roku, поставете отново батериите, но не затваряйте капака.
4. Натиснете и задръжте бутона за сдвояване в отделението за батерии за поне три секунди.
5. Индикаторът за сдвояване трябва да започне да мига.
6. Изчакайте, докато Roku завърши сдвояването на дистанционното управление с него.
7. Когато свърши сдвояването, на телевизора ще се появи известие, което ще потвърди, че сте сдвоили дистанционното управление.

След като свържете отново дистанционното управление, проверете дали Roku се забавя, когато натискате бутоните на дистанционното управление.

Проверете интернет връзката си.

Бавен Roku, който зарежда твърде дълго съдържанието, което се опитвате да гледате, може да не е достатъчно бърз във вашата интернет връзка.

Проверете рутера си за мигащи червени лампички и се уверете, че имате достъп до интернет и можете да го използвате на други устройства.

Можете също така да направите тест на скоростта, като отидете на сайта fast.com, за да се уверите, че получавате скоростта, която вашият доставчик на интернет услуги ви е обещал.

За да разберете колко бърз трябва да бъде вашият интернет, проверете последната си сметка за интернет и я сравнете с плановете на вашия доставчик на интернет.

Вашият план ще бъде включен в списъка, а подробностите ще включват колко бърз трябва да бъде интернетът.

Сравнете резултатите от теста за скорост на интернет с тази обещана скорост и се уверете, че получавате скорост, близка до обявената.

Свържете се с доставчика си на интернет, ако интернетът ви е по-бавен от обявения в плана ви.

Рестартирайте Roku

Ако Roku все още реагира бавно и като цяло е бавен, можете да опитате да рестартирате стрийминг устройството, за да отстраните проблема, който може да е причинил това.

За да рестартирате Roku:

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление.
2. Натиснете клавиша със стрелка нагоре.
3. Изберете Настройки.
4. Изберете System, след това System Restart.
5. Изберете Restart (Рестартиране), за да стартирате процеса на рестартиране.

Когато Roku приключи с рестартирането, опитайте да използвате устройството както обикновено и вижте дали забавянето ще се повтори.

Нулиране на вашия Roku

Ако рестартирането не е решило проблема с бавния Roku, единствената ви алтернатива е да извършите възстановяване на фабричните настройки на устройството.

Възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всички настройки и ще ви отпише от всички акаунти в Roku, така че се уверете, че разполагате с тези данни, преди да продължите.

Нулиране на вашия Roku:

1. Натиснете бутона Home на дистанционното управление.
2. Отворете Настройки.
3. Изберете Система, след това Разширени системни настройки.
4. Изберете Фабрично нулиране.
5. Въведете кода на екрана, за да потвърдите възстановяването на фабричните настройки.

След като Roku се нулира, влезте в акаунтите си и добавете каналите, които гледате.

След това проверете дали забавянето се е повторило.

Свържете се с Roku

Ако вашият Roku продължава да се забавя произволно, дори след като сте опитали тези поправки, не се колебайте да се свържете с поддръжката на Roku.

Те ще могат да ви насочат към по-специфични методи за отстраняване на неизправности в зависимост от устройствата, с които разполагате.

Можете също така да публикувате във форумите на Roku, ако искате да получите помощ от други потребители на Roku онлайн.

Заключителни мисли

Ако вашият Roku все още има проблеми, може би е време да преминете към по-добър или по-нов Roku или да се откажете от платформата.

Amazon е усъвършенствала своите Fire TV стикове до съвършенство, а Roku само се опитва да ги настигне.

Можете също така да преминете към смарт телевизор, за да се откажете от устройствата за стрийминг, защото тези телевизори имат всичко и повече от това, което може да ви даде стикът за стрийминг.

Може да ви хареса да четете

• Проблеми с Sling TV в Roku: как да ги отстраните за секунди
• Можете ли да използвате Roku на несмарт телевизор? Опитахме
• Roku е свързан с Wi-Fi, но не работи: как да го поправите
• Roku не се свързва с безжична мрежа: как да го поправите

Често задавани въпроси

Развалят ли се устройствата Roku?

Обикновено устройства като Roku не се "развалят", както си мислите.

Но след 4-5 години употреба те могат да започнат да се забавят поради новите актуализации на софтуера и общото износване на компонентите на устройството.

Как да проверя скоростта на интернет в моя Roku?

Извършване на тест за скорост на вашия Roku:

1. Натиснете бутона Начало бутон.
2. Изберете Настройки .
3. Отидете на Мрежа > Проверка на връзката .

Ограничава ли Roku скоростта на интернет?

Roku може да ограничава скоростта на интернет, но само ако сте му казали да го направи.

Roku не може сам да намали скоростта на интернет и ако усещате, че интернет се забавя, може би вашият доставчик на интернет услуги намалява скоростта на връзката.

Достатъчно бърза ли е скоростта от 100 Mbps за Roku?

100 Mbps е достатъчна скорост за Roku, тъй като толкова бърза връзка може да обработва няколко HD потока едновременно.