Soy usuario de Roku desde hace unos años, y es a lo que recurro cuando mi smart TV está ocupada por otra persona.

Tengo el Roku conectado al televisor de mi habitación y suelo ponerme al día con mis series antes de acostarme.

Una noche, el mando empezó a no responder a mis entradas a tiempo; cada vez que pulsaba un botón, la entrada no se registraba hasta pasados unos segundos.

A veces la entrada no se registraba, y entonces me sentía cada vez más frustrado.

El emisor de señal no estaba bloqueado por nada porque el mando utiliza RF, y no hace falta apuntar con el mando al televisor para que funcione.

Entré en Internet para averiguar qué le pasaba a mi Roku y encontrar algunas soluciones que pudiera probar.

Tras unas horas de investigación exhaustiva, pude identificar qué le pasaba a mi Roku y lo arreglé en unos minutos.

Esta guía es el resultado de esa investigación, y debería ayudarte a arreglar tu dispositivo Roku si tarda segundos en responder.

Para arreglar tu Roku que puede estar respondiendo lentamente, cambia las pilas del mando a distancia o intenta volver a emparejar el mando. También puedes reiniciar o resetear tu Roku como solución.

Sigue leyendo para averiguar cómo puedes restablecer tu Roku y cómo un restablecimiento de fábrica puede ayudar con problemas como las ralentizaciones.

¿Por qué va lento mi Roku?

Los Rokus son dispositivos de streaming bastante fiables, y por eso puede sorprenderte que el dispositivo tenga ralentizaciones.

Puede deberse a varias razones, como una conexión a Internet lenta o un error de software del Roku.

El Roku puede ralentizarse tras unos años de uso, especialmente si no se mantiene actualizado su software.

El mando a distancia también puede ser un punto conflictivo cuando el Roku no responde a tus entradas.

Afortunadamente, solucionar estos problemas es bastante fácil, y puedes resolver cada uno de ellos en un par de minutos.

Sigue los pasos que te comentaré a continuación para que tu Roku vuelva a la normalidad lo antes posible.

Cambie las pilas del mando a distancia

Tu Roku puede tardar en responder si el mando a distancia tiene problemas.

Un mando a distancia puede dejar de funcionar correctamente si no has introducido las pilas de la forma correcta o si éstas han empezado a agotarse.

Consigue dos pilas AAA nuevas y sustituye las antiguas por las nuevas.

Evite utilizar pilas recargables porque emiten un voltaje más bajo que las pilas normales, lo que puede causar más problemas con el mando a distancia.

Cuando inserte las pilas, preste atención a la orientación que debe tener cada pila.

El compartimento de las pilas tendrá las marcas de orientación adecuadas, así que asegúrate de haberlas seguido al insertar las pilas nuevas.

Emparejar de nuevo el mando a distancia

Si tu mando a distancia Roku necesita emparejarse antes de poder utilizarlo, tienes un mando Point Anywhere que utiliza un emisor de radiofrecuencia para transmitir señales.

Los mandos a distancia por radiofrecuencia tienen un botón de sincronización dentro del compartimento de las pilas, y si tu mando no tiene el botón de sincronización ahí, compruébalo en otro lugar del mando.

Puedes intentar volver a emparejar este mando, lo que puede ayudar a arreglar el Roku que responde con lentitud.

Para volver a emparejar tu mando a distancia Roku:

1. Saca las pilas del mando a distancia.
2. Reinicia tu Roku.
3. Cuando aparezca la pantalla de inicio de Roku en tu televisor, vuelve a colocar las pilas, pero no cierres la tapa.
4. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento situado en el interior del compartimento de las pilas durante al menos tres segundos.
5. La luz de emparejamiento debería empezar a parpadear.
6. Espera a que el Roku termine de emparejar el mando.
7. Cuando termine el emparejamiento, aparecerá una notificación en el televisor que confirmará que has emparejado el mando.

Después de volver a emparejar el mando, comprueba si el Roku se ralentiza cuando pulsas los botones del mando.

Comprueba tu conexión a Internet.

Un Roku lento que tarda demasiado en cargar el contenido que estás intentando ver puede que no esté recibiendo suficiente velocidad en tu conexión a Internet.

Comprueba si hay alguna luz roja parpadeante en el router y asegúrate de que puedes acceder a Internet y utilizarlo en otros dispositivos.

También puedes hacer una prueba de velocidad en fast.com para asegurarte de que obtienes las velocidades que te ha prometido tu proveedor.

Para saber lo rápido que debería ser tu Internet, consulta tu última factura de Internet y compárala con los planes de tu ISP.

Tu plan estará en la lista, y los detalles incluirán lo rápido que debe ser Internet.

Compara los resultados de la prueba de velocidad de Internet con esta velocidad prometida y asegúrate de que te acercas a las velocidades anunciadas.

Póngase en contacto con su proveedor de Internet si su conexión es más lenta de lo anunciado en su plan.

Reinicia tu Roku

Si el Roku sigue respondiendo con lentitud y, en general, va lento, puedes intentar reiniciar el dispositivo de streaming para intentar solucionar el problema que pueda haberlo causado.

Para reiniciar tu Roku:

1. Pulsa el botón Home del mando a distancia.
2. Pulsa la flecha hacia arriba.
3. Selecciona Ajustes.
4. Seleccione Sistema y, a continuación, Reiniciar sistema.
5. Seleccione Reiniciar para iniciar el proceso de reinicio.

Cuando el Roku termine de reiniciarse, intenta utilizar el dispositivo como de costumbre y comprueba si las ralentizaciones vuelven a producirse.

Reinicia tu Roku

Si un reinicio no arregló tu Roku lento, tu única alternativa es realizar un restablecimiento de fábrica del dispositivo.

Un restablecimiento de fábrica borrará todos los ajustes y te dará de baja de todas las cuentas del Roku, así que asegúrate de tener esos datos contigo antes de proceder.

Para reiniciar tu Roku:

1. Pulsa el botón Home del mando a distancia.
2. Abrir Ajustes.
3. Seleccione Sistema y, a continuación, Configuración avanzada del sistema.
4. Seleccione Reinicio de fábrica.
5. Introduzca el código que aparece en la pantalla para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Una vez que el Roku se reinicie, accede a tus cuentas y añade los canales que ves.

A continuación, comprueba si vuelven a producirse ralentizaciones.

Contactar con Roku

Si tu Roku sigue ralentizándose aleatoriamente incluso después de probar estas soluciones, no dudes en contactar con el soporte de Roku.

Ellos podrán guiarte a través de métodos de solución de problemas más específicos en función de los dispositivos que tengas.

También puedes publicar en los foros de Roku si quieres ayuda de otros usuarios de Roku en línea.

Reflexiones finales

Si tu Roku sigue teniendo problemas, puede que sea el momento de cambiar a un Roku mejor o más nuevo, o de abandonar la plataforma por completo.

Amazon ha perfeccionado sus Fire TV Sticks a la perfección, y Roku solo intenta ponerse al día.

También puedes cambiar a un televisor inteligente para prescindir de los dispositivos de streaming, porque esos televisores lo tienen todo y más de lo que podría darte un stick de streaming.

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Preguntas frecuentes

¿Se estropean los dispositivos Roku?

Normalmente, los dispositivos como el Roku no se "estropean" como crees.

Pero pueden empezar a ralentizarse tras 4-5 años de uso debido a las nuevas actualizaciones de software y al desgaste general de los componentes del aparato.

¿Cómo puedo comprobar la velocidad de Internet en mi Roku?

Para realizar una prueba de velocidad en tu Roku:

1. Pulse el botón Inicio botón.
2. Seleccione Ajustes .
3. Ir a Red > Comprobar conexión .

¿Limita Roku la velocidad de Internet?

Roku puede limitar tu velocidad de Internet, pero sólo si tú se lo indicas.

El Roku no puede regular la velocidad de Internet por sí mismo, y si sientes que Internet se está ralentizando, puede que sea tu proveedor de Internet el que esté regulando la conexión.

¿Son 100 Mbps suficientemente rápidos para Roku?

100 Mbps son suficientes para Roku, porque una conexión así de rápida puede gestionar varios flujos HD simultáneamente.