Když jsem se zaregistroval u společnosti Verizon, okamžitě jsem si zaregistroval automatické platby prostřednictvím své kreditní karty.

Nemusel jsem každý měsíc platit účet ručně a peníze se mi z karty strhávaly automaticky.

Když jsem procházel měsíční účet za kreditní kartu, uviděl jsem podivný poplatek s názvem VZWRLSS*APOCC, který činil asi 129 dolarů.

Domníval jsem se, že jde o poplatek společnosti Verizon, který mi chodí každý měsíc, ale rozhodl jsem se, že se o tom přesvědčím.

Kontaktoval jsem společnost Verizon a svou banku, abych věděl, co je to za poplatek, a požádal jsem o několik uživatelských fór, abych se dozvěděl, proč společnost Verizon zvolila tento název.

Zákaznická podpora byla docela užitečná, stejně jako lidé na fórech, a podařilo se mi získat spoustu informací o pojmenování poplatků společnosti Verizon.

S těmito informacemi v ruce jsem se rozhodl vytvořit tento návod, abyste i vy mohli zjistit, co je to podivně formulovaný poplatek.

Poplatek VZWRLSS*APOCC na vaší kreditní kartě je obvykle poplatek AutoPay, který společnost Verizon každý měsíc účtuje za své telefonní a datové služby.

Přečtěte si, zda se jedná o podvod a jak získat své peníze zpět.

Co znamená VZWRLSS*APOCC?

Abychom věděli, co znamená VZWRLSS*APOCC, musíme celou věc rozložit na tři části, tj. VZWRLSS, APO a CC.

Zde,

• VZWRLSS znamená Verizon Wireless.
• APO znamená Automatic Payment Option (možnost automatické platby).
• CC znamená kreditní karta.

Tento poplatek byste měli vidět pouze v případě, že máte u svých postpaid tarifů Verizon zapnuté automatické platby.

Karta, ze které vám byla tato platba účtována, musí být zároveň kartou, kterou jste si zvolili pro automatické platby ve službě Verizon.

Pokud to máte nastaveno správně, jak je uvedeno výše, nemusíte se o nic starat, protože se jedná o měsíční poplatek za telefonní linky.

Ujistěte se, že poplatek je stejný jako měsíční platba za telefonní připojení.

Proč společnost Verizon tajemně pojmenovává své poplatky?

Namísto uvedení plného názvu poplatku Verizon Wireless Automatic Payments Option Credit Card se někdy banky a dokonce i společnost Verizon uchylují ke zkrácenému názvu poplatku.

Tyto zkratky jsou vytvořeny tak, aby nepoužívaly mnoho znaků a zároveň vyjadřovaly jejich záměr.

Protože to není tak jednoduché, jako když vám celou věc napíšou na účet za kreditní kartu, mohli byste být zmateni a myslet si, že jde o podvod.

Někdy se na konci poplatku objeví také vaše telefonní číslo, což je poměrně snadný způsob, jak zjistit, zda se jedná o oprávněný poplatek.

Jak ověřit, že se nejedná o podvod?

Pokud jste stále na vážkách a chcete si ověřit, že se nejedná o podvod, přihlaste se ke svému účtu Verizon.

Přejděte do sekce vyúčtování a podívejte se na platby, které byly provedeny na váš účet.

Zkontrolujte, zda se poplatek za službu AutoPay projevil na vašem účtu Verizon.

Okamžitě kontaktujte společnost Verizon a svou banku, aby kartu zablokovala a zrušila stržení částky, pokud tam není.

Aby se tento poplatek na kartě objevil, musíte mít povolenou funkci AutoPay, proto si ověřte, zda je funkce AutoPay pro vaše linky u účtu Verizon povolena.

Pokud jste nedávno vypnuli službu AutoPay, ale stále vám je účtována stejná částka, obraťte se na společnost Verizon.

Zjistěte, zda poplatek na kartě odpovídá částce, kterou musíte zaplatit za měsíc služeb společnosti Verizon.

Pokud se vás nic z toho netýká, doporučuji kontaktovat vaši banku a požádat o vrácení platby, po kterém můžete kartu zablokovat.

Kontaktujte společnost Verizon a informujte ji o tom, že někdo použil její jméno při podvodné transakci.

Je pravděpodobné, že někdo použil vaše údaje k zaplacení svého účtu, a pokud to společnosti Verizon oznámíte, může iniciovat zpětné vyúčtování.

Kontaktovat podporu

Pokud máte potíže s vyúčtováním nebo chcete pomoci zjistit, co je to poplatek, obraťte se na podporu společnosti Verizon.

Možná budete muset také kontaktovat svou banku, abyste zjistili, kdo přesně transakci provedl, a v případě, že se domníváte, že se jedná o podvod, požádat o vrácení platby.

Závěrečné myšlenky

Zásadní je zachovat klid, uvažovat rozumně a činit rozhodnutí, která by měla dávat smysl i při zpětném pohledu.

Je pravděpodobné, že se jedná pouze o měsíční poplatek Verizon AutoPay, který nemá s podvodem nic společného.

Banky mohou podezřelé podvodné transakce účtovat zpět, aby pomohly obětem, takže se nemusíte bát, že by šlo o podvod.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Rozdíly mezi službami Verizon Message a Message+: rozebíráme je podrobněji
• Verizon Všechny obvody jsou obsazeny: Jak opravit
• Jak zrušit pojištění telefonu Verizon během několika sekund
• Jak aktivovat starý telefon Verizon během několika sekund

Často kladené otázky

Je Verizon s automatickou platbou levnější?

Se zapnutou automatickou platbou máte u vybraných tarifů nárok na slevu až 10 dolarů měsíčně.

Nezapomeňte si přečíst podrobnosti o plánu a zjistěte, zda je plán způsobilý pro tuto slevu.

Jaká je věrnostní sleva společnosti Verizon?

Věrnostní sleva společnosti Verizon snižuje měsíční účet o dalších 5 dolarů každý měsíc, pokud zůstanou u služby alespoň čtyři měsíce.

Pokud zůstanete deset měsíců, můžete získat celkovou slevu 10 dolarů měsíčně.

Zvýší se můj účet za služby Verizon díky 5G?

Přesun připojení Verizon na 5G nepřinese žádné nové poplatky za vaše tarify.

Než se přihlásíte k odběru 5G, ujistěte se, že máte správný tarif pro tuto výhodu.

Odpustí mi společnost Verizon aktivační poplatek?

Společnost Verizon vám může aktivační poplatek odpustit, pokud budete tvrdě vyjednávat, ale poskytne vám slevu na poplatek, pokud se rozhodnete aktivovat telefon online bez návštěvy kamenné prodejny.