For et par måneder siden købte jeg et nyt smart-tv, så jeg tænkte på at planlægge en lille hyggeaften med mine venner hjemme hos mig. Jeg ville bare gerne have en filmaften med dem.

Da jeg tilsluttede mit nye fjernsyn med Amazon Fire Stick, fandt jeg ud af, at Netflix ikke var installeret.

Fire Stick leveres med et par forudinstallerede apps, men Netflix er en tredjepartsapp og skal installeres separat.

Da jeg forsøgte at installere Netflix, tillod min Fire Stick mig ikke at gøre det. Da jeg ikke vidste, hvad jeg skulle gøre, gik jeg på nettet for at finde mulige løsninger.

Efter et par timers surfing forstod jeg, at dette problem er ret enkelt at løse.

Hvis du ikke kan downloade apps på Fire Stick og ønsker at løse problemet, skal du kontrollere din netværksstatus. Du kan også kontrollere, hvor meget ledig plads der er på enhedens interne lagerplads. Hvis disse tips ikke virker, kan du prøve at genstarte din Fire Stick.

I denne artikel kan du finde vejledning til at rydde Fire Stick-downloaderens cache, downloade apps fra Amazons websted, afinstallere irrelevante apps og meget mere.

Tjek din netværksstatus

Hvis du ikke kan installere yderligere apps på din Amazon Fire Stick, skal du først og fremmest kontrollere din netværksstatus.

Nogle gange kan din enhed være forbundet til internettet, men alligevel ikke have internetadgang.

Desuden virker de apps, der allerede er installeret, nogle gange ikke, uanset om de er forbundet til dit Wi-Fi.

Alle disse problemer opstår på grund af netværksrelaterede problemer.

Følg disse trin for at finde ud af, om din Fire Stick har et problem med at oprette forbindelse til internettet:

• Åbn menuen "Indstillinger" i Amazon Fire Stick.
• Vælg "Network option".
• Søg efter det Wi-Fi-netværk, som din Fire Stick er tilsluttet. I højre side af skærmen vises nogle detaljer og indstillinger vedrørende dit netværk. Hvis du ser meddelelsen "Forbundet med problemer", har dit Wi-Fi-netværk ikke internetadgang.
• Når du vælger et bestemt netværk, får du flere oplysninger om status for det pågældende netværk.

Netværksproblemer kan også forårsage problemer med, at Fire Stick-hjemmesiden ikke indlæses.

Nu hvor du ved, om dit netværk har et forbindelsesproblem, kan du nemt løse problemet og fortsætte med at installere apps.

Aktiver 1-klikservice på din Fire Stick

Amazon tilbyder en praktisk funktion kaldet 1-klik, som hjælper dig med at slippe for de gentagne trin med at indtaste dine legitimationsoplysninger, hver gang du foretager et køb.

Du kan desuden afspille videoer direkte fra din mobil ved hjælp af apps som Prime Video, YouTube osv.

For at få glæde af denne funktion skal du først aktivere 1-kliks-tjenesten på din Amazon-konto, som du finder trinene nedenfor:

• Brug en webbrowser til denne proces. Åbn din webbrowser, og gå til Amazons webside.
• Log ind på din Amazon-konto, og klik på dit kontonavn i øverste højre hjørne.
• Der vises en liste, hvor du skal klikke på fanen "Din konto".
• Derefter skal du søge efter "Bestilling og indkøbspræferencer", og du vil finde en liste over muligheder nedenfor.
• Klik på indstillingen "1-klik-indstillinger", og der vises en ny webside.
• Skub skiftekontakten til højre for at aktivere 1-klik-indstillingerne på din konto.
• Sørg også for at angive det rette sted, den rette dato og det rette tidspunkt.

Når ændringerne er foretaget, skal du kontrollere, om du nu kan downloade andre apps på din enhed.

Konfigurer indstillinger for 1-klik-tjeneste

Når du har aktiveret 1-kliks-tjenesten på din Amazon-konto, er det lige så vigtigt at konfigurere indstillingerne på din Fire Stick-enhed.

For at gøre dette skal du følge disse enkle trin:

• Åbn Amazon-websiden med en webbrowser.
• Log ind på din Amazon-konto.
• Vælg indstillingen "Indhold og enheder" nedenfor.
• Gå til fanen "Preference" (Indstillinger) og vælg "1-Click" (1-klik).
• Udfyld de oplysninger, du bliver bedt om.
• Til sidst skal du gemme de ændringer, du har foretaget.

Prøv nu at downloade apps på din Fire Stick-enhed.

Tjek din Fire Stick's lagerplads

Amazon Fire Stick har en indbygget lagerplads på 8 GB, hvoraf ca. 5 GB er tilgængelig til download af apps eller andre medier.

Hvis din enhed er ved at løbe tør for plads, vil den ikke tillade installation af yderligere apps.

Her er de trin, som du kan bruge til at kontrollere din enheds lagerplads:

• Åbn menuen Fire Stick-indstillinger.
• Vælg "Mit Fire TV", og gå til menuen "Om".
• Du finder indstillingen "Storage", den anden på listen.
• Naviger til "Storage", og du kan se detaljerne om enhedens interne lagerplads i højre side.

Nu hvor du ved, hvor meget plads der er ledig, kan du fortsætte med at installere apps. Hvis din enhed ikke har nok ledig plads, skal du se det næste punkt.

Afinstaller apps, du ikke længere har brug for

Som beskrevet i det foregående punkt er det kun muligt at installere yderligere apps på din Fire TV Stick, hvis du har nok lagerplads på enheden.

Mange gange finder du forskellige uvæsentlige og irrelevante apps installeret på din enhed. Mediefiler optager også en betydelig mængde plads.

Se følgende trin for at frigøre plads ved at afinstallere apps, som du ikke bruger så ofte:

• Åbn menuen "Indstillinger" i Fire Stick.
• Vælg fanen "Programmer".
• Åbn indstillingen "Administrer installerede programmer".
• Du vil kunne se en liste over alle de installerede apps.
• Naviger derefter til det program, du vil fjerne fra din enhed.
• Vælg "Afinstaller" på listen for at fjerne appen.

Hvis du følger denne proces, kan du oprette eller frigøre plads til at installere nye apps.

Ryd Cache på din Fire Stick

Cache-filer har tendens til at ophobes med tiden og optager plads på din enheds lagerplads.

Her er trinene til at rydde cachen på din Fire Stick:

• Åbn menuen "Indstillinger" på din Fire Stick.
• Åbn menuen "Programmer", og vælg "Administrer installerede programmer".
• Vælg hver app ved at trykke på knappen Vælg.
• Du vil se en liste over muligheder, hvorfra du skal trykke på "Clear Cache" (Ryd cache).
• Gentag dette for alle andre installerede apps.

Dette vil hjælpe dig med at frigøre en masse plads på din enhed, og du vil blive glad for at se, hvordan din enheds ydeevne også forbedres, når du rydder cachen.

Genstart din Fire Stick

Genstart af din Fire Stick er en af de grundlæggende, men yderst effektive foranstaltninger til at løse problemet med, at du ikke kan installere apps på din enhed.

Fire Stick kan genstartes på tre måder:

Genstart Fire TV Stick fra menuen Indstillinger

• Åbn menuen "Indstillinger" i Fire Stick.
• Vælg "Mit Fire TV".
• Rul til "Genstart", og tryk på knappen Vælg for at finde indstillingen, og tryk på knappen Vælg.
• Tryk på "Genstart" for at bekræfte dit valg.

Tag din Fire TV Stick ud af stikkontakten

• Sluk for kontakten, og tag adapteren ud af din Fire Stick-enhed.
• Vent et par minutter, før du tænder for den igen.

Alternativt kan du også trække stikket ud af USB-porten på dit fjernsyn og vente et stykke tid, før du sætter det i igen.

Genstart Fire TV Stick ved hjælp af fjernbetjeningen

Du kan bruge fjernbetjeningen, som giver dig en hurtig måde at genstarte din enhed på.

• Tryk samtidig på knappen Vælg og knappen Afspil/Pause på din Fire Stick-fjernbetjening og hold den nede i ca. fem sekunder.
• Du vil se meddelelsen "Dit Amazon Fire TV slukkes" på skærmen på dit tv.

Prøv at installere de ønskede apps, når du har genstartet enheden, og prøv at installere dem.

Overfør appen til din Fire Stick ved hjælp af en browser

Amazon tilbyder en række apps på sin app-butiksside. Her kan du kigge igennem og vælge den app, du ønsker, via en webbrowser.

Det er interessant, at du kan få disse apps leveret direkte til din Fire Stick med nogle få nemme trin:

• Åbn din webbrowser, og skriv amazon.com/appstore (det er nemmere at gå direkte til denne adresse).
• Sørg for at logge ind på din Amazon-konto, før du fortsætter.
• I venstre sidepanel finder du en tjekliste over enheder. Vælg den Fire Stick-model, du ejer.
• Der er forskellige kategorier af applikationer. Klik på den passende app.
• I højre side finder du "Deliver to". Klik på drop-down-pilen.
• Hvis du har mere end én konto, skal du vælge den ønskede konto på rullelisten.
• Klik på fanen "Hent app" lige nedenunder.
• Når du har downloadet appen, skal den vises på din startskærm.

Hvis du stadig ikke kan finde appen, kan du følge disse trin:

• Åbn menuen Indstillinger på din Fire Stick-enhed.
• Gå til "Preferences" (Indstillinger), og tryk på valgknappen.
• Rul nedad og find "Sync Recent Content". Hvis status er slået til "OFF", skal du trykke på valgknappen for at ændre status til "ON".

Dette skulle løse problemet, og du kan nu bruge en række forskellige apps på din enhed.

Mange brugere har klaget over, at bestemte apps, nemlig Disney Plus, ikke fungerer på Fire Stick, og hvis du har det samme problem, har jeg beskrevet løsningerne på det.

Aktiver apps fra ukendte kilder i Udviklerindstillinger

Operativsystemet i Amazon Fire Stick er baseret på Android. Derfor er det nogle gange nødvendigt at foretage ændringer i enhedens indstillinger for at tillade installation af apps fra internettet.

Følg disse trin for at aktivere installation af apps fra ukendte kilder:

• Åbn menuen "Indstillinger", og vælg "MY Fire TV".
• Vælg fanen "Developer Options" (Udviklingsindstillinger).
• Kig efter "Apps fra ukendte kilder" eller "Installer ukendte apps". Som standardindstilling er den deaktiveret.
• Tryk på valgknappen for at aktivere den.

Sidelæs apps ved at downloade APK'er

Der er flere måder at side-loade apps på ved at downloade APK-filer. I dette afsnit beskrives den enkleste måde at gøre det på.

Først og fremmest skal du aktivere installation af apps fra tredjeparter ved at følge de trin, der er nævnt i det foregående punkt.

For det andet skal du downloade "Downloader"-appen på din enhed.

Hvordan downloader du Downloader-appen på din enhed?

• Gå til Amazon App Store.
• Søg efter appen "Downloader".
• Vælg indstillingen "Hent".
• App-installationen starter og afsluttes automatisk efter et stykke tid.

Sideindlæsning af apps ved hjælp af APK-filer

Med downloader-appen kan du gennemse internettet og downloade APK-filer.

• Åbn appen "Downloader". Det mest pålidelige websted til download af APK-filer er APK Mirror.
• Gennemse den for at søge efter den ønskede app.
• Klik på pilen til download.
• Din download starter, og appen bliver installeret.
• Du kan derefter finde den downloadede app på din startskærm.

Nulstil din Fire Stick fra fabrikken

Ved at nulstille din Fire Stick fra fabriksindstillingerne slettes alle data på den, så den bliver en ny enhed forfra.

Der er to måder at nulstille din enhed på:

Fabriksnulstilling af din Fire Stick fra menuen Indstillinger

• Åbn menuen "Indstillinger".
• Gå til indstillingen "Mit Fire TV".
• Rul nedad, og find "Reset to Factory Defaults". Tryk på knappen Vælg.
• Bekræft dit valg. Efter et par minutter er processen med fabriksnulstilling afsluttet.

Nulstille din Fire Stick fra fabrikken ved hjælp af fjernbetjeningen

• Tryk på fjernbetjeningens "Tilbage"-knap og "Højre"-navigationsknap og hold dem nede i ca. ti sekunder.
• Du bliver sendt til et skærmbillede, hvor du kan vælge at fortsætte fabriksnulstillingsprocessen.

Når fabriksnulstillingen er færdig, kan du konfigurere din enhed forfra igen.

Kontakt support

Hvis ovenstående foranstaltninger ikke løser dit problem, kan du søge hjælp hos Amazons Digital Services and Device Support.

Her kan du direkte skrive dit problem og løse det. Du kan vælge din enhedstype og søge hurtige løsninger.

Der er endda et Digital and Device Forum, der er dedikeret til at løse alle mulige problemer i forbindelse med Fire Stick.

Konklusion

Det kan være frustrerende ikke at kunne installere dine yndlingsapps. Vi håber, at denne artikel har hjulpet dig med at downloade alle de apps, du ønsker, på din Fire Stick.

Hvis du har en ugyldig betalingsmulighed, kan du nogle gange ikke installere apps på din Fire Stick.

Forkerte legitimationsoplysninger tilknyttet din Amazon-konto fører også til det samme problem. Det er bedre at kontrollere indstillingerne for din Amazon-konto for at holde tingene i orden.

Du kan også kontrollere indstillingerne for din Fire Stick for at se, om apps har tilladelse til at få adgang til enhedens lagerplads. Du kan også se på JavaScript-indstillingerne på din enhed.

Når det er ordnet, kan du læse vores enkle guide til, hvordan du søger efter apps på Fire Stick.

Du vil måske også nyde at læse

• Sådan tilslutter du Firestick til WiFi uden fjernbetjening
• Volumen virker ikke på Firestick Remote: Sådan løser du problemet
• FireStick bliver ved med at genstarte: Sådan løser du problemerne
• Sådan streamer du til flere tv'er med en enkelt kilde: Forklaret

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke apps får du gratis med Fire Stick?

Apps som Amazon Prime Video, Amazon Prime Music, Audible osv. er gratis med Fire Stick.

Men afhængigt af modellen får du forskellige apps, der tilhører forskellige kategorier.

Hvordan installerer jeg apps fra tredjeparter på Fire Stick?

Følg disse enkle trin for at installere apps fra tredjeparter på Fire Stick:

1. Gå til Amazon App Store.
2. Søg efter den ønskede app, og vælg "Hent".
3. App-installationen vil blive afsluttet om et øjeblik.

Dette er den enkleste måde at installere apps på Fire Stick på.

Hvordan opdaterer jeg mine apps fra tredjeparter på Fire Stick?

Du kan manuelt opdatere apps på din enhed ved at følge følgende trin:

1. Vælg "Apps" på din startskærm.
2. Gå til den app, du vil opdatere, men tryk ikke på knappen Vælg.
3. Tryk på knappen med de tre vandrette streger på fjernbetjeningen.
4. Nederst i højre hjørne finder du "Mere info"
5. Hvis der er en opdatering tilgængelig, vises den.
6. Tryk på knappen Vælg for at opdatere appen.

Alternativt kan du også indstille automatiske opdateringer fra indstillingerne.

1. Åbn menuen "Indstillinger". Gå til "Programmer".
2. Vælg "Appstore", og vælg "Automatiske opdateringer".
3. Tryk på valgknappen på fjernbetjeningen for at tænde for den.

Hvad betyder "Ryd cache" på Fire Stick?

Hver downloadet app har en cache, som hjælper hver app med at gemme de datafiler, der er nødvendige for dens funktion.

At rydde Cache på din Fire Stick betyder blot at frigøre lidt plads på enhedens lagerplads. Det hjælper enheden med at fungere problemfrit og undgå app-nedbrud.