I den seneste tid har jeg været nødt til at arbejde meget hjemmefra, så jeg besluttede at investere i et ordentligt hjemmenetværk og tilmeldte mig Verizon Fios Wi-Fi.

Jeg har aldrig rigtig haft problemer med det, og det fungerede fint og godt, indtil sidste uge, hvor det pludselig holdt op med at virke. Jeg var nødt til at finde en løsning hurtigt, fordi man har brug for internettet for at få ting gjort. Derfor lavede jeg omfattende research og løste problemet. Så hvis du står over for problemer med dit Fios Wi-Fi, er du kommet til det rette sted.

For at løse problemet med Fios Wi-Fi, der ikke virker, skal du genstarte routeren eller nulstille den. Hvis det ikke virker, skal du kontrollere kabelforbindelserne og flytte routeren for at få et stærkere signal.

Men før vi går i gang, skal vi se på de mulige årsager til, at det ikke længere virker.

Årsager til, at Fios Wi-Fi ikke virker

Der er mange mulige årsager til, at dit Fios Wi-Fi ikke længere fungerer. Der kan f.eks. være et problem med Verizon gateway-routeren, og den er måske ikke tilsluttet korrekt. Eller der kan være et problem med Verizons netværk.

Beskadiget kabel og overophedning af routeren kan også medføre, at Wi-Fi ikke længere fungerer. Brug af det forkerte netværkskort til routeren er et andet problem. Det kan også skyldes, at din tjenesteudbyder oplever en afbrydelse eller vedligeholdelse af systemet.

Genstart din router

Det er nok det første, du gør, når noget holder op med at virke. Jeg vil derfor anbefale dig at gøre det samme, fordi genstart af routeren har løst problemet for de fleste brugere. Når du genstarter routeren, nulstilles indstillingerne og forbindelserne.

Tag routeren ud af stikket, vent et stykke tid, til den er kølet af. Sæt derefter routeren i igen. Prøv til sidst at oprette forbindelse til internettet igen.

Nulstil din router

Nulstilling af routeren er det næste skridt, hvis genstarten ikke har virket. Problemet med nulstilling er, at det gendanner alt til de oprindelige fabriksindstillinger. Men det kan hurtigt løse problemet.

Processen er ganske enkel. Du skal bruge en sikkerhedsnål til at gøre dette. Sæt nålen ind i det røde reset-hul bag på din router. Dette vil gendanne routeren til fabriksindstillingen med det samme. Vent derefter et stykke tid, til routeren genstarter. Når den gør det, kan du prøve at oprette forbindelse til internettet via din smartphone eller pc.

Kontroller Ethernet-/Bredbåndskabelforbindelser

Du bør kontrollere Ethernet-/Bredbåndskablet på bagsiden af routeren og se, om det er tilsluttet rigtigt. Det er dem, der leverer internettet til din router. Kontroller også, om de er beskadiget eller flosset. Endelig skal du sikre dig, at de er i korrekt stand.

Du skal også sikre dig, at forbindelserne bag på routeren sidder godt fast. Hvis de gør, skal du udskifte kablerne med gode kabler. Disse kabler lider også under slitage i ny og næ. Udskift dem med nye, hvis det er tilfældet.

Flyt routeren for at få et stærkere signal

Nogle gange kan dårlige signaler føre til ringe eller ingen forbindelse. Det kan skyldes, at routeren er placeret langt væk fra alle de tilsluttede enheder. Du kan løse dette problem ved at flytte routeren for at få et stærkere signal.

Først og fremmest skal du finde en passende placering til din router. Du skal også sikre dig, at Ethernet- eller bredbåndsledningerne kan nå derhen, hvor du har brug for dem, uden at de er spændte. Du skal også sikre dig, at du forstår installationsprocessen.

Det første skridt er at forstå tilslutningerne til din router og også hvordan de forskellige kabler er forbundet til den. Kablerne til dit hus kommer udefra. Så tag kablerne ud af stikket og sørg for, at de løber der, hvor du har brug for dem, før du flytter din router dertil og sætter dem i igen.

Når alle ledningerne er omdirigeret, og routeren er sat op på sin nye placering, er det tid til at geninstallere den. Tilslut alle ledningerne til deres angivne placering, og tænd derefter for enheden. Prøv at oprette forbindelse til internettet, og se, om du får et stærkere signal.

Opdatere routerens firmware

Nogle gange kan en simpel softwareopdatering løse problemet. En opdatering af routerens firmware kan f.eks. forbedre forbindelsen og sikre routeren. Det anbefales at downloade de nyeste tilgængelige opdateringer og installere dem.

Firmwareopdateringen i din router kan udløses ved blot at nulstille enheden. Når routeren er nulstillet, vil den genetablere forbindelsen til Fios' netværk, og den vil allerede have fået fat i den nye opdatering.

En anden metode er ved at bruge en url og sende en opdateringsanmodning. Åbn en webbrowser, åbn: //192.168.1.1.1/#/advanced/fwupgrade. Derefter skal du logge ind med admin og den adgangskode, der er trykt på din router. Følg instruktionerne for at gennemføre opdateringen.

Kontroller, om din datalimit er opbrugt

Hvis du har opbrugt din datalimit, dvs. at dit internetforbrug har nået den maksimale grænse, er der en chance for, at du ikke kan få forbindelse til internettet. Det afhænger af det abonnement, du har valgt til dit Wi-Fi-netværk i hjemmet.

Nogle gange sker det, at du opbruger din datalimit, hvis du ser flere videoer samtidig eller downloader apps, der bruger meget plads. Fios opkræver ikke ekstra betaling, hvis du overskrider datalimitten, men afbryder blot forbindelsen. Du kan løse dette ved at opdatere dit dataabonnement.

Kontakt Verizon

Hvis du er nået til dette trin, betyder det, at du har prøvet alt, hvad du kan. Desværre er der ikke andet at gøre end at kontakte Verizons kundeservice. Der er eksperter, som vil undersøge problemet og tilbyde en løsning.

Du kan planlægge et telefonopkald med support via Verizon Support. Forklar problemet i detaljer. Du kan også ringe til dem på deres gratisnummer, som findes på deres websted. Du kan også logge ind på My Verizon ved hjælp af appen på din telefon eller webbrowser og kontakte kundeservice via den.

Få dit Fios Wi-Fi til at fungere igen

Når du genstarter, skal du sikre dig, at du har afbrudt forbindelsen til backupbatteriet, hvis du har et. Når du nulstiller, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger på bagsiden af enheden igen. Sørg også for, at du har alle de oplysninger, du skal bruge for at logge på din konto.

Når du sætter routeren op, skal du også sørge for, at den er placeret et sted, hvor den får tilstrækkelig luftgennemstrømning, da du ønsker, at routeren skal forblive kølig. Hvis alting mislykkes, skal du kontakte internetudbyderen i dit område for at se, om der er problemer med internetforbindelsen. Serviceafbrydelser kan også afbryde internetforbindelsen.

Du vil måske også nyde at læse:

• Verizon Fios Yellow Light: Sådan løser du problemerne
• Verizon Fios Router blinker blå: Sådan løser du problemerne
• Verizon Fios Battery Beeping: Betydning og løsning
• Ubee Modem Wi-Fi virker ikke: Sådan løser du problemerne på få sekunder

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan reparerer jeg min trådløse router fra Verizon?

Genstart routeren og den enhed, du streamer fra. Eller du kan flytte tættere på den trådløse router.

Hvordan ophæver man blokering af en Verizon-router?

Gå til fios-gatewayen i din browser, gå til afsnittet Mit netværk i menuen øverst, og ophæv blokeringerne for alle de enheder, der er blevet blokeret.

Hvordan får jeg adgang til min Verizon-router?

Opret forbindelse til din Verizon-enhed via en gyldig internetforbindelse. Åbn en webbrowser, og indtast ip-adressen i adresselinjen. Log derefter ind, og indtast standardbrugernavn og -adgangskode på de relevante steder. Nu kan du få adgang til og administrere alle dine indstillinger.

Hvad er standardadgangskoden til Verizon-routeren?

Standardadgangskoden for din Verizon-router kan være "Password" eller "admin" eller serienummeret på bagsiden af routeren.