Los números de teléfono suelen tener 10 dígitos. El prefijo es una parte importante del número de teléfono.

En Estados Unidos, los tres primeros dígitos del número de teléfono representan el prefijo local.

Dicho esto, todos hemos recibido alguna vez llamadas de números con códigos de área como 800, 833 u 866.

Hace unas semanas, recibí un par de llamadas con el prefijo 855 en un intervalo de apenas una hora. Ambas eran llamadas automáticas relacionadas con alguna empresa de software.

Sentí curiosidad por este prefijo 855 en concreto, así que recurrí a la mejor fuente de información disponible para saciar mi sed: Internet.

Los números de teléfono del prefijo 855 son números gratuitos que pueden ser utilizados por personas de cualquier lugar de Estados Unidos, Canadá y otros países. Estos números son utilizados principalmente por empresas y compañías para comunicarse con sus clientes y, en ocasiones, por estafadores.

Si quieres entender mejor los números de prefijo 855 y sus entresijos, como su funcionamiento, cómo conseguir uno, sus ventajas y su uso indebido, o cómo rastrearlos/bloquearlos, este artículo está hecho a tu medida.

¿Qué es exactamente el prefijo 855?

La mayoría de los países de Norteamérica y el Caribe utilizan un plan de numeración telefónica que se encarga de la disposición de los dígitos en un número de teléfono.

Se llama Plan Norteamericano de Numeración (NANP). La American Telephone and Telegraph Company (AT&T) ideó el NANP en la década de 1940.

Según la NANP, su número de teléfono es una combinación de dos conjuntos de dígitos: los tres primeros indican su prefijo y los siete últimos representan su número único en ese prefijo concreto.

Por ejemplo, el prefijo de Montana es el 406.

¿Y el prefijo 855? No está vinculado a ninguna ubicación geográfica.

Los números de teléfono con prefijo 855 son números gratuitos regulados por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), lo que significa que puede marcarlos gratis.

Estos números existen desde la década de 2000 y los utilizan personas o empresas de cualquier lugar de Estados Unidos y algunos países limítrofes.

Además, si quieres llamar a alguien que vive en otro país, tienes que marcar un código de llamada único asociado a ese país más el número de teléfono de esa persona.

+1 es el prefijo para llamar a Estados Unidos, y +855 es el prefijo para llamar a Camboya, un país del sudeste asiático.

Así que hay una diferencia entre el prefijo de Camboya (+855) y el prefijo de algunos números gratuitos de EE.UU. (855).

¿Funcionan los números 855 con VoIP?

VoIP (Voice over Internet Protocol) es una tecnología que transmite información (sonido/voz) a través de Internet.

Las llamadas no se transfieren utilizando líneas telefónicas convencionales, sino una conexión a Internet, pero ambas partes deben estar conectadas a la red.

Los números del prefijo 855 no son compatibles con VoIP, sino con servicios telefónicos estándar.

Puede utilizar su línea telefónica tradicional si desea ponerse en contacto con estos números. Sin embargo, estas llamadas no le costarán nada, ya que son gratuitas.

¿Cómo funcionan los números gratuitos?

Cuando llama a una empresa a su número gratuito, la llamada se desvía a una compañía telefónica.

Esta empresa redirige su llamada a la empresa real. Usted no paga nada por la llamada, dure lo que dure. La empresa corre con todos los gastos.

Además, si llama a un número gratuito de una empresa con sede en otro país, la empresa tendrá que pagar los gastos de larga distancia.

¿En qué se diferencia el prefijo 855 de otros prefijos?

La mayoría de los códigos de área están vinculados a distintas ubicaciones geográficas. Por ejemplo, el código de área de Washington DC es 212, es 702 para Las Vegas, mientras que la ciudad de Nueva York tiene 19 códigos de área, y así sucesivamente.

El prefijo 855 no tiene ninguna relación con un lugar geográfico real.

Si recibe una llamada con el prefijo 855, significa que la llamada podría haberse originado en cualquier lugar de Estados Unidos, Canadá y el Caribe.

Los números gratuitos no proporcionan mucha información sobre su punto de origen.

Estos números suelen pertenecer a empresas y se utilizan para marketing y atención al cliente.

Ventajas de un número gratuito 855

No es ninguna novedad que las empresas de todo el mundo utilizan números gratuitos.

Hace algún tiempo, las empresas solían hacer cola para conseguir un número gratuito 800, pero ahora se ha vuelto muy difícil conseguirlo debido al aumento del número de empresas en los últimos 20 años.

Ahora anhelan los números 855. Se ha convertido en una necesidad para ellos. Esto se debe al hecho de que tener un número gratuito les aporta muchas ventajas que no pueden pasar por alto.

La ventaja más importante de tener un número gratuito es que resulta muy cómodo para los clientes llamar a una empresa, ya que no tienen que preocuparse por el coste. Esto demuestra a los clientes que la empresa los valora.

Los clientes hacen críticas sinceras cuando se sienten valorados y apreciados, y la empresa puede utilizarlas para mejorar sus productos y servicios.

Disponer de un número de teléfono gratuito y ofrecer un buen servicio de atención al cliente fomenta una competencia sana entre las distintas empresas para que mejoren su juego y no pierdan a sus clientes.

¿Por qué una empresa se haría con un número gratuito 855?

Tal vez se pregunte: "¿Por qué las empresas hacen un esfuerzo adicional para obtener un número gratuito 855 cuando es mucho más fácil obtener un número de teléfono genérico?" Pues bien, la respuesta es muy sencilla.

En primer lugar, los números gratuitos crean una buena impresión. Hacen que la empresa parezca profesional y centrada en el cliente, lo que atrae a más consumidores hacia la empresa.

Además, un número de teléfono gratuito conlleva muchas ventajas para la empresa, algunas de las cuales se detallan a continuación:

Diríjase a una clientela más amplia

Conseguir un número gratuito puede ayudarle a mejorar su cobertura, lo que puede conducir a un crecimiento de su base de clientes.

Dado que el número gratuito 855 no pertenece a una zona concreta, dará la impresión a sus clientes de que atiende a clientes de todo el país.

Si ofrece un buen servicio a través de su número gratuito, su reputación no hará sino mejorar, allanándole el camino para llevar su negocio a un nivel global.

Además, un número gratuito de atención al cliente 24×7 dará a sus clientes la seguridad de que su equipo siempre está ahí para ayudarles.

Legitimidad de marca

Necesita causar una buena impresión en la mente de un cliente potencial y destacar entre la competencia.

Conseguir un número con un prefijo local puede ayudarle a captar clientes locales, pero puede no ser lo mejor para usted cuando se trata de hacer negocios a escala nacional o internacional.

Tener un número gratuito 855 demuestra que se toma en serio su empresa.

Marcas de renombre de todo el mundo emplean números gratuitos para generar confianza, mostrar legitimidad y estar a la última.

Reduzca la barrera de las llamadas de clientes

El dinero desempeña un papel fundamental cada vez que un cliente tiene que comprar algo o incluso llamar a una empresa para hacer una consulta, pedir ayuda o presentar una queja.

Ofrecer a sus clientes un número de teléfono gratuito al que puedan llamar para cualquier consulta y en el que no tengan que preocuparse por su cartera le ayudará a recibir más llamadas de ellos.

También les proporciona una forma sencilla de ponerse en contacto con su equipo de ventas y asistencia, aunque vivan a miles de kilómetros de distancia.

La experiencia de atención al cliente de sus clientes mejora porque ven que les aprecia, y por eso vuelven a por más.

Un número gratuito también puede ayudarle a convertir clientes potenciales en clientes.

La gente no quiere gastar dinero en una llamada solo para enterarse de las especificaciones de un producto o las condiciones del servicio.

Apuestan más por una empresa que les proporcione toda esta información para tomar una decisión sin coste alguno.

Y ahí es donde entra en juego un número de teléfono gratuito.

Un número de teléfono concreto siempre es más memorable

Hay muy pocas posibilidades de que consigas un número único y memorable con tu prefijo local.

Sin embargo, los números gratuitos son pegadizos y contagiosos, como esa canción que no puede quitarse de la cabeza.

Además, al obtener un número gratuito 855, puede elegir entre una amplia gama de combinaciones a su gusto.

Puede seleccionar un número con un conjunto de dígitos memorable u obtener un número Vanity.

Los números de vanidad son aquellos números gratuitos que tienen un nombre o una palabra, como 1-855-ROBOTS.

Este tipo de números son muy fáciles de recordar para los clientes y, por tanto, pueden ayudarle a crear una identidad única para su empresa.

¿Cómo obtener un número gratuito 855?

Tener un número gratuito 855 asociado a su empresa puede ayudarle a construir su autenticidad y mejorar su calidad.

Le ayuda a establecer una buena conexión con sus clientes, vivan donde vivan.

Pues bien, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) se encarga de todas las cuestiones relacionadas con los números gratuitos.

La Comisión facilita los números gratuitos por orden de llegada.

Pero la FCC no interviene directamente en este proceso; sólo realiza subastas. Si quiere un número gratuito, tiene que recurrir a terceros llamados "Organizaciones Responsables" (RespOrgs).

Algunas de estas RespOrgs también ofrecen su propio servicio gratuito.

¿Son seguros los números 855?

La FCC regula los números gratuitos 855, por lo que estos números son seguros. Pero eso no significa que todas las llamadas que reciba de estos números sean auténticas.

Puede recibir una llamada fraudulenta de cualquier número con cualquier prefijo. Y no hay forma de saber si la llamada es de un estafador o no sin recibir la llamada.

Lo mismo ocurre con los números 855. A veces puede recibir una llamada de alguien que utiliza un número gratuito 855 y dice ser un representante de su banco o del Servicio de Impuestos Internos (IRS).

Es posible que le pidan información personal o datos bancarios.

Si recibes una llamada de este tipo, no les des tus datos al instante. Confirma su autenticidad buscando en Google el nombre de su empresa y su número de contacto. Si te parece sospechoso, desconecta la llamada.

Recibir una llamada del prefijo 855

Como ya se ha mencionado, el prefijo 855 es un código auténtico según el plan de numeración norteamericano, que abarca Estados Unidos, Canadá y otros países vecinos.

Si recibe una llamada de números con prefijo 855, no se lo piense demasiado.

Reciba la llamada y sepa quién es la persona que llama. La mayoría de las veces, se trata de una persona de ventas o de atención al cliente de la empresa.

Pero si se hacen pasar por alguien de un departamento gubernamental (por ejemplo, Hacienda) y le piden algún dato personal, como su ubicación actual o el número de su tarjeta de crédito, desconfíe. ¡NO LES DÉ NINGÚN DATO PERSONAL!

Utiliza Internet para comprobar su credibilidad y, si te huele algo mal, cuelga la llamada. También puedes denunciar y bloquear esos números fácilmente.

Rastreo de una llamada 855

Una empresa obtiene un número gratuito para ponerse en contacto con sus clientes repartidos por una amplia zona.

El prefijo 855 no está vinculado a ninguna ubicación geográfica específica. Las llamadas al 855 pueden originarse en cualquier lugar de Estados Unidos, Canadá y el Caribe.

Por eso no es fácil rastrear una llamada desde estos números hasta un lugar concreto.

Pero puedes utilizar Internet para averiguar detalles sobre la persona que llama, como el nombre de su empresa y/o la dirección de su oficina si se trata de un número legítimo.

Hay muchos recursos a su disposición, como Google, la guía telefónica inversa o la base de datos Somos.

Buscar en la base de datos Somos

Somos Inc. gestiona bases de datos telefónicas para la industria de las telecomunicaciones de Estados Unidos.

La empresa y la FCC firmaron un contrato en 2019, por el que Somos se convierte en el administrador del Plan de Numeración de Norteamérica (NANP).

Somos gestiona una base de datos de números gratuitos para más de 1400 proveedores de servicios. Por lo tanto, si desea obtener detalles sobre un número 855, esta base de datos es el lugar adecuado para usted.

Por razones de privacidad, los datos del titular de un número gratuito no están disponibles en Internet.

Sin embargo, la búsqueda de un número gratuito en la base de datos de Somos le dará información sobre el RespOrg, que proporcionó ese número específico a una empresa.

Si buscas un número en la base de datos y te dice que nadie es propietario de ese número, entonces estás tratando con un spammer.

Bloquear las llamadas no deseadas de los números 855

Si te siguen molestando las llamadas de spam, puedes visitar el sitio web de la FCC y añadir tu número a su registro "No llamar", para evitar llamadas indeseadas de teleoperadores.

Dicho esto, sigue estos pasos si quieres bloquear las llamadas no deseadas de números 855 en tu smartphone.

Para usuarios de iPhone

• Ve al menú Llamadas recientes.
• Haga clic en la "i" rodeada junto al número que desea bloquear.
• Seleccione Más información.
• Seleccione Bloquear este número y confirme.

Para usuarios de Android

• Ve a tus Llamadas recientes.
• Haga clic en el número que desea bloquear y seleccione Detalles.
• Seleccione Número de bloque y confirme.

Pero ten en cuenta una cosa: estos pasos sólo bloquearán un número concreto. Seguirás recibiendo llamadas de otros números.

También deberías comprobar los códigos de área que debes evitar, para prevenir cualquier percance en el futuro.

¿Puedo enviar un SMS a un número 855?

Los números gratuitos 855 permiten a los clientes ponerse en contacto gratuitamente con el equipo de ventas, marketing o asistencia de una empresa.

Con los mensajes de texto convirtiéndose en la norma de comunicación, a veces los números de teléfono vinculados con el prefijo 855 están habilitados para mensajes de texto.

En esas situaciones, puedes enviar un SMS a ese número concreto. La empresa también puede responder a tu SMS.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de telecomunicaciones

Si alguna vez recibe una llamada de un número gratuito 855 y no está seguro de la naturaleza de la llamada, siempre puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de telecomunicaciones.

Pueden proporcionar detalles sobre el número 855, su propietario y su dirección comercial.

Incluso si recibe una llamada fraudulenta de uno de estos números, debe informar a su proveedor de servicios.

Les ayudará a actualizar su base de datos y a ayudar a otras personas a ir un paso por delante de este tipo de estafas.

Conclusión

Si recibe una llamada de un número gratuito, podría haberse originado en cualquier parte del mundo.

Los empresarios utilizan estas cifras para establecer relaciones sólidas con sus clientes y construir sus marcas.

Sin embargo, algunos individuos también utilizan estos números para estafar o timar a la gente. Por eso es necesario que te mantengas al día con toda la información sobre dichos números.

Si sigue recibiendo llamadas de números gratuitos, entonces debe tener cuidado con su situación.

No compartas tus datos personales con nadie a través de las llamadas. Y denuncia/bloquea esos números en cuanto te huelas algo podrido.

Por otro lado, si es usted propietario de un negocio, conseguir un número gratuito puede impulsar enormemente el crecimiento de su empresa.

Existen diferentes tipos de números de este tipo entre los que elegir. El 855 es uno de ellos.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué me llama un número 855?

Los números 855 son números gratuitos que suelen pertenecer a empresas. Si recibe una llamada de un número 855, lo más probable es que se trate de una persona de ventas/marketing de una empresa. Pero debe tener cuidado, ya que los estafadores también pueden hacer un uso indebido de estos números.

¿Son falsos los números 855?

No, los números 855 no son falsos. Los emite la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Pero es posible que reciba llamadas fraudulentas de estos números.

¿Los números 855 son gratuitos?

Sí, los números 855 son gratuitos, lo que significa que no le cobrarán nada por llamar a uno de estos números.

¿Cómo detener las llamadas 855?

Puede visitar el sitio web de la FCC y añadir su número a su registro "No llamar" para dejar de recibir llamadas no deseadas.

También puede detener las llamadas 855 bloqueando los números concretos en su sección de llamadas recientes.