Hace tiempo que tengo mi timbre Ring Doorbell y me ha servido de mucho. Me ha ayudado a mantener mis entregas a salvo de los piratas del porche al permitirme hablar con los repartidores e indicarles dónde esconder mis paquetes para que no sobresalgan ante los transeúntes.

Me había dado cuenta de que mi timbre Ring tenía poca batería, así que pensé que era hora de cargarlo.

Lo conecté y lo dejé cargando. Sin embargo, cuando fui a comprobarlo, me di cuenta de que no estaba cargando.

Así que me puse manos a la obra para averiguar cuál era el problema y cómo podía solucionarlo.

Mientras investigaba, recopilé una lista exhaustiva de posibles causas y consejos para solucionar los mismos problemas para otras personas que pudieran encontrarse en mi situación.

Si tu timbre Ring no se carga, asegúrate de que la conexión Wi-Fi es fuerte y de que no hay ningún problema con el cargador o el cable de carga.

Comprueba los circuitos de tu casa para ver si se ha disparado un disyuntor. Si el problema persiste, es posible que la batería de tu timbre Ring esté dañada y necesites cambiarla.

También he hablado de actualizar el estado de la batería de la aplicación Ring, comprobar si se ha disparado un disyuntor e incluso de mejoras de la calidad de vida a largo plazo, como garantizar una temperatura óptima.

Actualizar el estado de la batería de la aplicación Ring

Es posible que mientras carga el dispositivo, la aplicación Ring en su teléfono muestre que la carga de la batería es baja, creando la falsa suposición de que la batería de su Ring no mantiene la carga.

En este caso, basta con tocar el timbre una o dos veces para que la aplicación se actualice y la carga de la batería vuelva a su estado original.

Compruebe su conexión Wi-Fi para ver si está conectado a su timbre Ring

Algo que aprendí cuando el Live View de mi Ring Doorbell no funcionaba es que el Ring Doorbell depende del Wi-Fi.

Así que si hay un problema con la conexión Wi-Fi, entonces aquí también, la aplicación Ring no mostrará el estado correcto de la batería.

Para solucionarlo, prueba a reiniciar el router, acercarlo un poco más al dispositivo y, a continuación, vuelve a configurar la conexión en tu Ring Doorbell.

Otro problema de tener una señal débil es que el timbre estará constantemente buscando la señal.

Esto hará que la batería se descargue más rápido, haciéndote creer que el dispositivo no se está cargando.

Compruebe que el cable de carga USB del timbre no está dañado

Si tu Ring Doorbell no se carga a través de USB, tendrás que comprobar que el cable funciona correctamente.

Para ello, utiliza el cable para cargar otro aparato. Si tampoco funciona esta vez, cambia el cable USB que estás utilizando.

Asegúrese de que el cargador de anillo funciona

Cualquier cargador que utilices debe tener potencia suficiente para cargar la batería de tu timbre inteligente.

Un cargador de 2,1 A cargará completamente la batería en aproximadamente 5 ó 6 horas.

Pero si utilizas un cargador menos potente para cargar la batería, ésta tardará mucho más tiempo en terminar de cargarse y puede que ni siquiera se cargue por completo.

En este caso, tendrías que cambiar el cargador o cargarlo a través de un dispositivo alternativo, como el ordenador.

Compruebe si la batería de su timbre Ring está dañada

Puede que la capacidad de la batería para mantener la carga haya disminuido.

Las pilas de los anillos duran entre 6 y 12 meses, dependiendo de la frecuencia de uso.

Estas pilas también se estropearán más rápido si se mantienen a altas temperaturas (100°F), lo que reducirá la vida útil de la pila del timbre.

Además, las baterías de iones de litio de los timbres no deben descargarse por completo.

Asegúrate de no dejar que la batería se descargue por completo si quieres preservar su vida útil.

Compruebe si se ha disparado un disyuntor

Si utilizas un timbre Ring cableado, la batería debería cargarse por sí sola.

Por lo tanto, si la aplicación Ring sigue mostrando que la batería no está cerca de estar completamente cargada, esto podría indicar un problema con el circuito de su hogar.

Si la intensidad de la batería que se muestra en la aplicación no es correcta, es posible que la energía suministrada sea insuficiente para cargar la batería de tu Ring Doorbell.

Por lo tanto, tendrá que asegurarse de que el aparato de su disyuntor está en buenas condiciones y de que no se ha producido ningún disparo.

Si recientemente se ha disparado un disyuntor, puede que esa sea la razón por la que la batería de tu timbre no se está cargando.

Compruebe el voltaje del transformador de su timbre

Si el disyuntor funciona bien, tienes que mirar la tensión suministrada por tu transformador.

Antes de hacerlo, hay que asegurarse de que los cables están bien hechos.

Una vez verificado esto, tendrás que comprobar la tensión de tu transformador.

Si es inferior a 16V, entonces puede ser la razón por la que la batería de su dispositivo no se está cargando correctamente.

En este caso, debería plantearse cambiar el transformador.

Aunque su transformador funcione correctamente, es posible que su timbre tenga una tensión inferior a la de su transformador.

Esto puede deberse a que tienes una conexión por cable muy larga entre tu transformador y tu dispositivo Ring.

Esto podría causar una disminución de la tensión en comparación con el transformador de su dispositivo Ring.

Por lo tanto, es posible que tenga que conseguir un transformador mejor con una mayor potencia de salida o cambiar el cableado de su casa.

Si suministra un voltaje demasiado alto, su timbre Ring podría fundir el transformador.

¿Todavía no se carga el timbre Ring? Consejos para solucionar problemas

Asegúrese de que la temperatura es óptima

Por desgracia, como he aprendido por las malas, estos dispositivos no parecen ir muy bien con el frío.

A medida que bajan las temperaturas, la capacidad de la batería disminuye, lo que aumenta la dificultad para cargar el dispositivo.

Durante el invierno, he experimentado bastantes problemas con la duración de la batería del dispositivo, por lo que decidí investigar un poco.

Si la batería del anillo no se carga, la cámara del anillo no se enciende, y por eso he hecho todo lo posible para resolver el problema.

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring para obtener más detalles, y esto es lo que tenían que decir: A 36 °F, la batería no mantiene la carga de manera eficiente, lo que resulta en que la batería tiene que ser cargada con más frecuencia.

A 32°F, es posible que la batería no se cargue en absoluto, incluso si el dispositivo está cableado. A -5°F, la batería podría dejar de funcionar por completo, inutilizando el dispositivo.

Lo que Ring nos recomienda hacer en este escenario es llevar el dispositivo al interior cuando las temperaturas sean más frías y mantenerlo siempre cargado al máximo, metiendo el dispositivo, cargándolo y volviéndolo a sacar casi a diario cada vez que baje la temperatura.

Aunque resulte muy incómodo, es la única solución.

Su timbre Ring puede ser defectuoso

Supongamos que incluso después de probar todos los consejos de solución de problemas anteriores, la batería de su timbre sigue sin cargarse.

En ese caso, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring, que te ayudará proporcionándote un análisis exhaustivo del problema.

Incluso había estado buscando alternativas a los timbres Ring, ya que mi Ring Doorbell me ha dado bastantes problemas, como la vez que no sonaba, se retrasaba o la vez que no se conectaba a la Wi-Fi.

También debes tener en cuenta que los problemas con la carga del dispositivo también pueden deberse a que tengas un dispositivo defectuoso.

Ring ofrece un año de garantía para todos sus timbres inteligentes, lo que permite a los clientes sustituir o reparar gratuitamente los dispositivos defectuosos.

Sin embargo, dado que depende totalmente de la empresa si le ayudan a arreglar el aparato o se lo cambian, no hay ninguna garantía de que su problema se resuelva de esta manera.

Conclusión:

Garantizar la salud de la batería es vital para la mayoría, si no todos, los accesorios Smart Home de nuestras vidas.

Ahora tú también puedes diagnosticar sistemáticamente un problema cuando tu Ring Doorbell no carga y solucionarlo en un abrir y cerrar de ojos.

He experimentado mucho con el timbre Ring y la verdad es que es un dispositivo ingenioso, desde su diseño intuitivo hasta sus funciones como Live View, que te permite echar un vistazo a las imágenes en directo del videoportero.

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Preguntas frecuentes

¿Se estropean las pilas del timbre?

Sí. Si utilizas timbres que llevan varios años en uso, la batería se agotará mucho más rápido o no se cargará.

¿Cómo reinicio la batería de mi timbre Ring?

Para restablecer la batería del Ring Doorbell, tienes que quitar la placa frontal del dispositivo.

Entonces tendrías que mantener pulsada la tecla de reinicio de la cámara durante más de 10 segundos.

Ahora notará que la luz de la parte frontal de la cámara parpadea varias veces, lo que indica que la batería se ha restablecido y que el dispositivo se está reiniciando.

¿Se puede cambiar la pila del timbre?

Sí, la mayoría de los timbres Ring funcionan con pilas y es muy fácil cambiar las pilas de estos dispositivos.

Sin embargo, dos excepciones son el Ring Video Doorbell y el Ring Video Doorbell 2, cuyas baterías no se pueden quitar con facilidad.

Otros modelos pueden ser completamente cableados, como el Ring Doorbell 3 Plus, y por lo tanto no tienen batería en su interior.

¿Cuánto dura la batería del timbre Ring?

Las baterías del timbre Ring tienen una vida útil de entre 6 y 12 meses.

Sin embargo, en el uso real, las baterías funcionan durante menos tiempo, normalmente sólo entre 1 y 3 meses con una carga completa.

¿Por qué se agota tan rápido la batería de mi Ring?

Las principales razones por las que la batería de un Ring puede agotarse tan rápido incluyen una señal Wi-Fi débil, un elevado número de alertas de movimiento, el uso continuado de la función de transmisión en directo y las temperaturas extremas.