Cuando contraté Internet con Spectrum, también me ofrecieron una conexión de televisión.

Después de examinar los contenidos y canales que ofrecían, decidí contratar la televisión.

Funcionaría muy bien como conexión secundaria con sólo unos pocos canales.

Después de configurar su equipo, miré lo que el receptor ofrecía con el mando a distancia que venía con el receptor.

Todo fue bien hasta que intenté subir el volumen con el mando a distancia.

El receptor no respondía a mis pulsaciones de botones y el nivel de volumen seguía siendo el mismo.

Hacía sólo unas horas que había montado el equipo, así que intenté encontrar una solución por mi cuenta.

Fui a las páginas de atención al cliente de Spectrum y leí sus foros de usuarios.

He recopilado bastante información de estos sitios web, junto con algunos consejos y trucos para intentar solucionar el problema del volumen.

He conseguido combinar toda la información útil que he encontrado en este artículo para que, después de leerlo, puedas arreglar tu mando a distancia Spectrum que no puede controlar el Volumen en cuestión de segundos.

Para arreglar un mando a distancia Spectrum que no puede cambiar el volumen, pruebe a cambiar las pilas o a desemparejar y volver a emparejar el mando al receptor.

Siga leyendo para saber cuándo debe sustituir su antiguo mando a distancia y dónde puede conseguir un recambio original.

¿Por qué no funciona el volumen de mi mando a distancia Spectrum?

Los mandos a distancia Spectrum utilizan dos métodos para comunicarse con su receptor.

Algunos modelos utilizan un emisor de infrarrojos en la parte frontal para enviar señales, mientras que otros utilizan un transmisor de radiofrecuencia.

Los mandos a distancia con transmisores de radiofrecuencia no necesitan que apuntes con el mando al receptor, pero sí en el caso de los mandos a distancia por infrarrojos.

Cuando el mando a distancia deja de poder controlar el volumen, puede deberse a que el mando está en un modo que no permite controlar el volumen del televisor.

Este puede ser el caso si tienes un receptor AV emparejado con tu mando a distancia.

Los problemas de hardware con el mando a distancia también pueden causar problemas, pero son poco frecuentes.

La mayoría de estos problemas tienen soluciones bastante sencillas que puedes realizar en pocos minutos.

Cambiar las pilas

Las pilas gastadas pueden impedir que el mando a distancia utilice todas sus funciones.

Es posible que tenga que cambiar las pilas del mando a distancia si no las ha sustituido en 6-7 meses.

Utiliza una pila de alta capacidad de Duracell o Energizer para prolongar la vida útil de la pila.

No utilices pilas recargables porque el voltaje que emiten es inferior al de las no recargables y acaban por no proporcionar suficiente energía al mando.

Utilice el mando a distancia correcto

Si tienes varios receptores Spectrum en casa, asegúrate de que utilizas el mando a distancia correcto para controlar el receptor con el que tienes problemas.

Utilice el mando a distancia del propio receptor y no un mando a distancia universal para cambiar el volumen.

Puedes pedir un mando a distancia de repuesto original poniéndote en contacto con Spectrum o pidiéndolo a Amazon.

Te aconsejo que te pongas en contacto con Spectrum para que te cambien el mando porque los listados de Amazon no son fiables.

Coloque mejor a su receptor

La ubicación del receptor es importante cuando el mando a distancia intenta enviarle señales.

Si tiene un mando a distancia por infrarrojos, debe tener una línea de visión directa entre el receptor y el mando para que las entradas se registren correctamente.

En el caso de los mandos a distancia por radiofrecuencia, colocar el receptor donde haya muchas interferencias de otros aparatos y objetos a su alrededor puede hacer que el mando no funcione correctamente.

Coloca tu receptor al aire libre, e intenta no colocarlo en algún lugar cerrado por todos lados.

Encerrar el receptor por todos los lados puede hacer que las frecuencias de radiofrecuencia que utiliza el mando a distancia se vean interferidas por sus propias señales.

Coloque un receptor con un mando a distancia por infrarrojos en algún lugar donde pueda apuntar directamente al receptor y utilizar el mando.

Después de reposicionar el receptor, compruebe si puede controlar el volumen de nuevo.

Emparejar de nuevo el mando a distancia

Puede intentar desemparejar y volver a emparejar el mando a distancia con el receptor para solucionar los problemas de control de volumen.

Cada modelo de mando a distancia tiene su propio proceso de desemparejamiento y emparejamiento, así que averigua qué tipo de mando tienes y sigue los pasos correspondientes a ese modelo.

Mando a distancia Spectrum Guide

Para desemparejar:

1. Mantenga pulsadas las teclas de flecha Menú y Abajo hasta que la luz de Entrada parpadee dos veces.
2. Introduzca las cifras 9, 8 y 7 con el teclado.

Para emparejar el mando a distancia:

1. Encienda el televisor que desea programar.
2. Mantenga pulsados los botones Menú y OK hasta que la luz de Entrada parpadee dos veces.
3. Pulse TV Power; la luz de entrada debe encenderse.
4. Apunta con el mando a distancia al televisor y mantén pulsada la tecla de flecha arriba.
5. Suelta la flecha hacia arriba cuando el televisor se apague.

Clicker universal

Para desemparejar:

1. Mantenga pulsados los botones CBL y REC hasta que las luces del mando a distancia pasen de derecha a izquierda tres veces.
2. El mando a distancia debe desacoplarse después de que esto ocurra.

Para emparejar:

1. Enciende el televisor.
2. Pulse los botones TV y OK y manténgalos pulsados durante al menos tres segundos. El LED debería encenderse durante medio minuto.
3. Apunte con el mando a distancia al televisor y pulse Canal + o Canal - y mantenga pulsado el botón hasta que el televisor se apague.
4. Pulsa el botón de encendido para probar el emparejamiento. El televisor debería encenderse automáticamente. Prueba también los demás botones.
5. Pulse de nuevo el botón TV para memorizar el código de su televisor.

Estos dos son los modelos de mando a distancia más populares que Spectrum ofrece a sus abonados.

Si tienes un modelo anterior y quieres saber cómo desemparejarlo y volver a emparejarlo con tu televisor, visita la sección de emparejamiento de mandos a distancia de Spectrum en su página de asistencia.

Después de volver a emparejar el mando a distancia con el televisor, prueba a cambiar el volumen del televisor y comprueba si se ha solucionado el problema.

Reinicie su receptor

Los problemas remotos también pueden deberse a problemas con el receptor, así que prueba a reiniciar el receptor también.

Para reiniciar manualmente su receptor:

1. Abra un navegador web en su PC o teléfono.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Spectrum.
3. Seleccione Servicios > TV .
4. Elija ¿Problemas? junto al receptor de TV.
5. Seleccione Restablecer equipo .

Después de reiniciar el receptor, compruebe si puede cambiar el volumen con el mando a distancia.

Contacto

Si ninguno de estos pasos de solución de problemas te ha funcionado o necesitas ayuda con alguno de ellos, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Spectrum.

Pueden ayudarte a elevar el problema a un nivel de mayor prioridad si parece que no pueden solucionarlo por teléfono.

Si tienes suerte, puede que te hagan rebajas en la factura para compensarte por las molestias.

Reflexiones finales

Si el mando a distancia Spectrum no funciona, es posible que tenga que sustituirlo.

Como ya he dicho antes, es mejor conseguir un recambio de Spectrum que salir a comprar uno para ti.

Algunas personas en los foros que utilicé para la investigación también habían mencionado tener problemas para cambiar de canal.

Prueba también a cambiar de canal a ver si es posible.

Prueba a reprogramar el mando a distancia si no puedes cambiar de canal con el mando de Spectrum.

Quizás también le interese leer

• Spectrum DVR no graba los programas programados: cómo solucionarlo en segundos
• Códigos de error de Spectrum TV: Guía definitiva para solucionar problemas
• Código de error IA01 de Spectrum: cómo solucionarlo en segundos
• Devolución de equipos Spectrum: Guía sencilla
• Cómo programar el Charter Remote en segundos

Preguntas frecuentes

¿Qué es SAP en Spectrum?

SAP o Programación en Lenguaje Secundario es un canal de audio independiente utilizado para usos de accesibilidad como los Servicios de Vídeo Descriptivo.

Puedes escuchar audio en otros idiomas con el canal que estés viendo en ese momento si el canal admite SAP.

¿Son universales los mandos a distancia Spectrum?

El modelo de mandos a distancia Universal CLICK es el único mando a distancia universal que Spectrum ofrece actualmente con sus receptores de TV.

Con él, puede controlar el televisor, el receptor y otros equipos de audio con el mismo mando a distancia.

¿Existe una aplicación Spectrum Remote?

Spectrum no ofrece actualmente una aplicación remota para teléfonos inteligentes o tabletas.

¿Qué televisores inteligentes tienen la aplicación Spectrum TV?

La aplicación Spectrum TV está disponible actualmente en los televisores inteligentes Roku de Samsung y TCL.