Cuando recientemente actualicé mi antigua red Wi-Fi con un sistema de malla de Netgear Orbis, me entusiasmó la idea de configurar los dispositivos inteligentes con la nueva y mejor red y ver cómo mi casa hacía muchas cosas por mí.

Cuando terminé de configurar el sistema, empecé a añadir los dispositivos inteligentes uno a uno.

No podía añadir mi aspersor inteligente porque no encontraba el satélite Orbi más cercano, así que me acerqué a comprobarlo.

Se encendió una luz azul en el satélite Orbi y permanecía fija, así que me acerqué a los otros satélites, que sabía que funcionaban, para comprobar si era el caso allí.

Las luces azules de esos nodos estaban apagadas, así que supe que el que tenía la luz azul encendida había tenido un problema.

Para averiguar qué había pasado y cómo solucionar el problema de conexión, entré en el sitio web de soporte de Orbi.

También había visitado algunos foros de usuarios en los que la gente había estado utilizando routers Orbi mesh en casa y había preguntado por una solución.

Gracias a la investigación que pude realizar, conseguí solucionar el problema de mi Orbi en menos de unas horas.

He decidido hacer esta guía con esa información para que tengas una fuente completa que puedas utilizar cuando la luz azul de tu satélite Orbi se quede encendida.

Si la luz azul de tu Orbi no se apaga después de un rato, intenta actualizar el firmware del satélite o intenta sincronizar el satélite con tu router principal.

También voy a discutir cómo restablecer su Orbi puede funcionar como una solución bastante buena para permanecer en la luz azul.

Actualice su Orbis

Puedes achacar los problemas de conexión con el satélite y el Orbis principal a errores de software, que puedes solucionar con una actualización del firmware.

Actualizar el firmware de tu Orbi puede no parecerse a cómo actualizar tu teléfono, pero sigue los pasos que detallo a continuación y podrás terminar la actualización en un abrir y cerrar de ojos.

Para actualizar el firmware de su Orbi:

1. Descargue la actualización para su Orbi desde el Centro de descargas de Netgear a su ordenador.
2. Abra una pestaña del navegador, escriba //orbilogin.com/ en la barra de direcciones y pulse Entre en .
3. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña. El nombre de usuario es admin, y la contraseña la configuró durante el proceso de instalación inicial.
4. Ir a Avanzado > Administración > Actualización del firmware .
5. Seleccione Actualización manual.
6. Compruebe el modelo del satélite que desea actualizar.
7. Seleccione Actualizar.
8. Introduzca de nuevo la contraseña y haga clic en Examinar.
9. Seleccione el archivo de actualización que acaba de descargar, cuyo nombre debe terminar en .img o .chk .
10. Seleccione Cargar.
11. La actualización se instalará en el satélite con el que tienes problemas, así que espera a que se reinicie.

Una vez encendido el satélite, compruebe si la luz azul permanece encendida.

Conectar de nuevo el satélite

También puedes intentar sincronizar de nuevo el satélite con tu router principal, lo que puede solucionar el problema de la luz azul.

Para ello:

1. Asegúrate de que el satélite está lo suficientemente cerca del router principal.
2. Conecta el satélite a la corriente.
3. Cuando la luz del satélite se encienda en blanco, pulse el botón de sincronización de la parte posterior del satélite.
4. Pulse el botón Sync en la parte posterior del router Orbi principal antes de que transcurran dos minutos.
5. Cuando la luz se vuelve azul fijo, la conexión se ha establecido correctamente.

Después de resincronizar el satélite con el router principal, espera a ver si se apaga la luz azul.

Reiniciar el satélite

Si la luz azul permanece encendida después de la resincronización, puede intentar apagar y encender el satélite Orbi.

Para ello,

1. Apaga el satélite.
2. Desenchúfalo de la red eléctrica.
3. Espera al menos entre 30 segundos y un minuto antes de volver a conectar la alimentación.
4. Vuelve a encender el satélite.

El satélite debería conectarse automáticamente al router principal y el LED debería ponerse azul.

Si no sigue el proceso de emparejamiento descrito en una sección anterior.

Compruebe si la luz azul del satélite permanece encendida demasiado tiempo.

Reiniciar el Orbi principal

Además del satélite, también puedes reiniciar el Orbi principal al que has conectado tus satélites.

Desactivar esta opción puede desconectar permanentemente tus dispositivos de Internet y desactivar la red mallada, así que tenlo en cuenta antes de reiniciar el router principal.

Para reiniciar el Orbi principal:

1. Apague el router principal.
2. Desenchúfalo de la red eléctrica.
3. Espera al menos entre 30 segundos y un minuto antes de volver a conectar la alimentación.
4. Vuelva a encender el router principal.

Tras reiniciar el Orbi principal, vuelve a comprobar el satélite cuya luz azul permanecía encendida.

Reiniciar el satélite

Si el reinicio no funciona, puedes optar por restablecer sólo la unidad satélite a los valores predeterminados de fábrica.

Ten en cuenta que al reiniciar el satélite se borrarán todos tus ajustes personalizados, incluidos el nombre de Wi-Fi, las contraseñas y otras opciones de recuperación.

Tendrás que emparejar de nuevo el satélite con el router principal, lo que puedes hacer siguiendo los pasos de los que he hablado en la sección anterior.

Para reiniciar el satélite:

1. Asegúrese de que el satélite está encendido.
2. Con un clip o algo puntiagudo y no metálico, presione y mantenga presionado el botón de reinicio del tamaño de un alfiler situado en la parte posterior de la unidad satélite hasta que la luz se vuelva ámbar.
3. Espere a que el satélite se reinicie.
4. Vuelve a sincronizar el satélite con el router principal.

Comprueba si la luz azul permanece encendida, sincronizando el satélite con el router principal.

Reiniciar el Orbi principal

Si el reinicio del satélite no ha funcionado, puedes intentar un reinicio en el Orbi principal.

Si reinicias el Orbi principal, tendrás que resincronizarlos todos de nuevo al Orbi principal independientemente de si los has reiniciado o no.

Siga estos pasos para reiniciar su Orbi principal:

1. Asegúrese de que el Orbi principal está encendido.
2. Utilice un clip o algo puntiagudo y no metálico, pulse y mantenga pulsado el botón de reinicio del tamaño de un alfiler en la parte posterior del Orbi principal hasta que la luz se vuelva ámbar.
3. Espere a que el Orbi principal se reinicie.
4. Sincroniza todos tus satélites con el router principal.

Compruebe el satélite donde vio que la luz azul permanecía encendida y vea si la luz desaparece después de algún tiempo.

Contactar con Orbi

Si ninguno de estos pasos funciona, póngase en contacto con el servicio técnico de Orbi.

También puedes ponerte en contacto con ellos en cualquier momento mientras sigues esta guía para que te ayuden con cualquier paso en el que tengas problemas.

A veces, tu ISP tendrá un equipo de asistencia dedicado a Orbi, como en el caso de Verizon, así que ponte en contacto con ellos para obtener la mejor experiencia.

Reflexiones finales

Después de conseguir que la luz azul desaparezca de tu satélite Orbi, realiza una prueba de velocidad mientras estás conectado al satélite para asegurarte de que estás obteniendo todas las velocidades que se supone que debes obtener.

Para ello, acércate lo máximo posible al satélite mientras te conectas a la red mallada.

Abre speedtest.net en una ventana del navegador y haz una prueba para ver si los resultados coinciden con el plan por el que pagas.

Si las velocidades de su router Netgear son más lentas de lo habitual, reinicie el módem al que está conectado el Orbi principal.

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Preguntas frecuentes

¿Se supone que el Orbi se ilumina?

Se supone que Orbi sólo se ilumina cuando se enciende, y sus LEDs deberían apagarse al cabo de un tiempo.

Outdoor Orbis puede configurarse para mantener el LED encendido en todo momento para ayudar a iluminar mejor la zona que lo rodea al aire libre.

¿Cómo puedo comprobar la intensidad de la señal de mi satélite Orbi?

Para comprobar la intensidad de la señal de su satélite Orbi, inicie sesión en el panel de administración del sistema de malla.

Tras conectarse, seleccione Dispositivos conectados y comprueba la intensidad de la señal del satélite; debería ser Bien o Excelente .

¿Se comunican entre sí los satélites Orbi?

Todos los dispositivos que actúan como nodos y satélites en un sistema de malla se comunican entre sí, como es el caso de Netgear Orbi.

Esto se hace para optimizar el flujo de datos desde el dispositivo, a través de la red de malla y hacia Internet.

¿Cuál es la distancia máxima entre el router Orbi y el satélite?

La distancia máxima entre el Orbi principal y un satélite depende sobre todo del entorno en el que están desplegados.

Pero una buena regla general es que el router principal y el satélite deben cubrir una superficie de 4.000 pies cuadrados.