Mi mejor amiga del trabajo tiene hijos y le resulta difícil mantenerlos ocupados con las aplicaciones que utilizan como parte de sus tareas escolares.

Se aburren y cambian a la aplicación de YouTube unos minutos después.

Como los dispositivos de sus hijos estaban en iOS, intenté activar el acceso guiado en ellos, pero por alguna razón no parecía funcionar.

Me ofrecí a ayudarla a averiguar por qué sus dos iPads tenían este problema, y me conecté a Internet lo antes posible.

Decidí echar un vistazo a lo que Apple cree que debería hacer y cómo otras personas resolvieron el problema en algunos foros de usuarios de Apple.

Con la información que pude recopilar y un poco de ensayo y error por mi parte, pude solucionar los problemas que mi amiga estaba teniendo con Guided Access en sus dos iPads.

Hice esta guía gracias a la experiencia que he acumulado al solucionar el problema.

Esto pretende ayudarte a solucionar problemas con Guided Access en tu dispositivo iOS en cuestión de segundos.

Para arreglar la aplicación de acceso guiado que no funciona, intenta habilitar el acceso guiado después de abrir la aplicación, y activa también el acceso directo de accesibilidad. Después de habilitarlo, vuelve a la aplicación y toca tres veces el botón de inicio.

Sigue leyendo para descubrir cómo actualizar el software de tu teléfono puede ayudarte a solucionar el problema. También hablaré de cómo puede utilizarse el acceso guiado como herramienta antidistracción.

Activar el acceso guiado tras abrir la aplicación

El acceso guiado funciona por aplicación, y puede tener problemas si activas la función antes de iniciar la aplicación.

Puedes probar a abrir primero la aplicación y luego volver a la pantalla de inicio.

Desde ahí, ve a Ajustes de accesibilidad y activa la función.

Vuelve a la aplicación y comprueba si la función está activada.

También puedes probar a cambiar a la aplicación Ajustes inmediatamente desde la aplicación en la que quieres acceso guiado y activar la función.

Volver a activar el acceso guiado

Otra forma de solucionar los problemas con el acceso guiado es intentar volver a activar la función desde la configuración de accesibilidad.

Sin embargo, antes de intentarlo, debes tener activado el acceso guiado.

Para volver a activar el acceso guiado:

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Ir a General> Accesibilidad.
3. Desplácese hacia abajo para encontrar el Acceso Guiado.
4. Desactive el acceso guiado y vuelva a activarlo.

Abre la app en la que quieras el acceso guiado y toca tres veces el botón de inicio o el botón lateral si el tuyo es un iPhone X o un modelo posterior.

Compruebe si aparece el botón de inicio de sesión en la parte superior derecha de la pantalla y pulse Iniciar para comenzar el acceso guiado.

Actualice su dispositivo

Los errores o problemas similares con el acceso guiado cuando se encuentra con aplicaciones específicas también pueden ser la causa de que la función no funcione en tu dispositivo iOS.

Afortunadamente, Apple actualiza continuamente su software y todos sus componentes, incluido Guided Access.

La instalación de una nueva actualización puede solucionar el problema que hace que la función no funcione correctamente.

Para buscar e instalar actualizaciones en tu dispositivo iOS:

1. Enchufa tu dispositivo al adaptador de carga y conéctate a tu red Wi-Fi.
2. Ir a Ajustes > General .
3. Elija Actualización de software .
4. Seleccione Descargar e instalar .
5. Una vez descargada la actualización, pulse Instale Puede programar la instalación para más tarde si lo desea seleccionando Más tarde .
6. Introduzca su código de acceso si se le pide.
7. Espera a que se instale la actualización.

Vuelve a activar el acceso guiado y comprueba si funciona correctamente en las aplicaciones en las que necesitas la función.

Reiniciar el dispositivo iOS

Si tu dispositivo iOS tiene el software más reciente y el acceso guiado sigue sin funcionar, puedes intentar reiniciarlo para solucionar el problema.

Para reiniciar su:

iPhone X, 11, 12

1. Mantén pulsado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral hasta que aparezca la barra deslizante.
2. Arrastre el control deslizante y espere a que el dispositivo se apague.
3. Para volver a encenderlo, mantén pulsado el botón del lateral derecho del teléfono hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPhone SE (2ª generación), 8, 7 o 6

1. Mantén pulsado el botón del lateral del teléfono hasta que aparezca el control deslizante.
2. Arrastre el control deslizante y espere a que el dispositivo se apague.
3. Para volver a encenderlo, mantén pulsado el botón del lateral derecho del teléfono hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPhone SE (1ª generación), 5 y anteriores

1. Mantén pulsado el botón de la parte superior del teléfono hasta que aparezca el control deslizante.
2. Arrastre el control deslizante y espere a que el dispositivo se apague.
3. Para volver a encenderlo, mantén pulsado el botón de la parte superior del teléfono hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPad sin botón Home

1. Mantén pulsado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral hasta que aparezca la barra deslizante.
2. Arrastre el control deslizante y espere a que el dispositivo se apague.
3. Para volver a encenderlo, mantén pulsado el botón de la parte superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPad con botón Home

1. Mantenga pulsado el botón superior hasta que aparezca la barra deslizante.
2. Arrastre el control deslizante y espere a que el dispositivo se apague.
3. Para volver a encenderlo, mantén pulsado el botón de la parte superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Después de reiniciar el dispositivo, prueba a activar de nuevo el acceso guiado pulsando tres veces el botón Inicio cuando estés en la aplicación en la que quieres que funcione la función.

Reiniciar el dispositivo iOS

Si un reinicio no funciona, probablemente tendrás que restablecerlo de fábrica.

Los problemas persistentes de este tipo pueden requerir que borres todo de tu teléfono.

Así que recuerda que después de restablecer el teléfono, se borrarán todos tus datos, ajustes y cuentas.

Para restablecer su dispositivo iOS que está en iOS 15:

1. Abra el Ajustes app.
2. Ir a General > Transferir o restablecer el iPhone .
3. Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración .

Para iOS 14 o anterior:

1. Abra el Ajustes app.
2. Ir a General > Restablecer .
3. Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración .

Después de reiniciar el dispositivo, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Apple e instala las aplicaciones que desees.

Activa el acceso guiado y abre la aplicación en la que quieras utilizar esta función.

Pulse tres veces el botón de inicio para iniciar la sesión de acceso guiado.

Contacto Apple

Si el restablecimiento no ha conseguido que Guided Access funcione correctamente, es posible que tengas que ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple y concertar una cita en el Genius bar.

Pueden echar un vistazo a tu aparato después de que les digas qué le pasa y encontrar una solución.

Reflexiones finales

El acceso guiado es una excelente función de control parental, pero también sirve para otras cosas.

Es una forma excelente de evitar las distracciones de otras aplicaciones si estás trabajando en un dispositivo iOS.

Enciende el Acceso Guiado y activa el modo mientras estás en la aplicación con la que estás trabajando.

También puedes establecer el límite de tiempo en el que quieres que esté activo el Acceso guiado y configurar el teléfono para que ignore las entradas táctiles, así como desactivar todas las notificaciones.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué está atenuado el acceso guiado?

Si la opción Acceso guiado aparece en gris, asegúrese de que la opción Acceso directo de accesibilidad está activada en la Configuración de acceso guiado.

Después de activar el acceso directo de accesibilidad, prueba a pulsar tres veces el botón de inicio y comprueba si la opción aparece en gris.

¿Se puede utilizar el acceso guiado con Facetime?

Puedes utilizar el acceso guiado con Facetime.

Para ello, en primer lugar, active el Acceso guiado desde los ajustes de Accesibilidad, y active el acceso directo de Accesibilidad.

Abre Facetime y pulsa tres veces el botón de inicio para iniciar la sesión.

Cómo puedo sacar mi iPhone XR del acceso guiado?

Para finalizar una sesión de Guided Access, pulsa tres veces el botón lateral o el botón de inicio e introduce la contraseña de Guided Access.