He configurado mi red para conectar automáticamente los dispositivos inteligentes que tengo por casa y los que están lejos a la banda de 2,4 GHz de mi router de doble banda.

Los aparatos que están más cerca y suelen consumir más datos, como mi videoconsola, mi televisor y mi ordenador, se conectan a los 5 GHz.

Lo mismo ocurre con mi teléfono y mi portátil, que cambian automáticamente entre las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz en función de la distancia al router cuando me muevo por casa.

Pero últimamente, mi conexión con la banda de 2,4 GHz ha sido bastante irregular y, la mayoría de las veces, mis dispositivos ni siquiera se conectan a la Wi-Fi.

Sin la comodidad del Wi-Fi, sería difícil terminar el trabajo a tiempo, así que me metí en Internet para averiguar por qué ocurría esto.

Esperaba encontrar algo que solucionara este problema de una vez por todas y que mi router volviera a cambiar sin problemas entre Wi-Fi de 2,4 y 5 GHz.

Después de unas horas de investigación que incluyeron la lectura de los mensajes del foro y la documentación del router, yo estaba listo con algunas soluciones que yo sabía que podría funcionar.

Los probé en mi router y en mis dispositivos y conseguí que funcionara en pocos minutos.

Este artículo recopila todo lo que he encontrado y debería ayudarte a conectarte de nuevo a la red de 2,4 GHz.

Si tu dispositivo no puede conectarse a la banda Wi-Fi de 2,4 GHz, comprueba la configuración del dispositivo y asegúrate de que está configurado para conectarse a la banda de 2,4 GHz. También puedes actualizar el router y el dispositivo y reiniciar o restablecer el router.

Descubra más adelante en este artículo cómo puede actualizar el firmware de su router y por qué es importante mantener su dispositivo actualizado y con el software más reciente.

Comprobar la configuración del dispositivo

Algunos dispositivos tienen un ajuste que, cuando está activado, no se conecta a redes Wi-Fi de 2,4 GHz.

La función podría haber sido pensada para maximizar el rendimiento del dispositivo en Wi-Fi utilizando sólo 5 GHz, pero no permite conectarse a la banda más lenta de 2,4 GHz.

Comprueba la configuración de tu dispositivo para ver si tiene la misma configuración o una similar, y desactívala por el momento.

Intenta conectar ahora el dispositivo al punto de acceso de 2,4 GHz y comprueba si puedes completar la conexión.

Actualice su dispositivo

Mientras se trabaja en el software de tu dispositivo, los desarrolladores lanzarán actualizaciones y parches para él de vez en cuando.

Estos parches corrigen errores y otros problemas que podrían haber afectado al rendimiento del dispositivo.

Los errores hacen que los dispositivos no se conecten a las redes Wi-Fi y el que puede que haya impedido que tu dispositivo se conecte específicamente a la banda de 2,4 GHz.

Por eso es muy importante mantener los dispositivos actualizados y con la última versión de parches y correcciones de errores.

Busca actualizaciones para tus dispositivos e instálalas lo antes posible.

Una vez actualizado el dispositivo, intente conectarlo de nuevo a la banda de 2,4 GHz.

Actualizar el firmware del router

La misma lógica se aplica a su router, pero actualizarlo es un poco diferente de actualizar sus otros dispositivos.

Los routers suelen actualizar su firmware en lugar del software porque utilizan software que interactúa mejor con su hardware.

Para actualizar el firmware de tu router:

1. Accede a la página web de soporte de tu router.
2. Busca actualizaciones del firmware de tu modelo de router y descárgalo en tu ordenador.
3. Abre una nueva pestaña del navegador.
4. Escribe 192.168.1.1 en la barra de direcciones y pulsa Intro.
5. Inicie sesión en el router. Encontrará los datos de inicio de sesión por defecto en una pegatina situada debajo del router.
6. Ve a la sección Administración. Si no está, puedes consultar en el manual de tu router la sección exacta a la que tendrás que ir.
7. Sube al router el archivo que acabas de descargar.
8. Inicie la actualización del firmware.
9. El router se reiniciará una vez finalizada la actualización del firmware.

Intenta conectar de nuevo tus dispositivos al punto de acceso de 2,4 GHz para comprobar si la actualización ha funcionado.

Reinicie el router

Si una actualización del firmware del router no funcionó, y tampoco una actualización del dispositivo, puedes probar a reiniciar el router para ver si eso ayuda.

Los reinicios actúan como un restablecimiento suave y se ha visto que solucionan bastantes fallos con muchos routers.

La mejor manera de hacerlo sería un ciclo de energía, así que siga los pasos a continuación para hacerlo:

1. Apaga el router.
2. Desenchúfalo de la pared.
3. Enchúfalo de nuevo sólo después de esperar al menos un minuto.
4. Vuelve a encender el router.

Una vez encendido el router, conecta el dispositivo al punto de acceso de 2,4 GHz.

Puedes intentarlo un par de veces más si no funciona a la primera.

Reiniciar el router

Si el reinicio no funciona, el siguiente paso lógico es restablecer el router a los valores de fábrica.

Esto borrará todos los ajustes, incluyendo tu nombre Wi-Fi personalizado, ajustes QoS, y restaurará la contraseña Wi-Fi a los valores por defecto.

Hazlo sólo si estás dispuesto a volver a configurarlo todo desde cero.

Para reiniciar el router:

1. Localiza el botón "Reset" en la parte posterior del router, debe estar encastrado y tener el aspecto de un agujero de alfiler.
2. Coge un clip o algo no metálico y puntiagudo para pulsar el botón.
3. Mantenga pulsado el botón durante al menos 30 segundos con la herramienta.
4. El router se reiniciará, y cuando vuelva a encenderse, el proceso se habrá completado.

Intenta conectar un dispositivo a la banda de 2,4 GHz del router después de configurarlo para ver si el restablecimiento ha funcionado.

Contacto

Si ninguno de estos pasos te funciona, ponte en contacto con el servicio técnico de tu router.

En el caso de los routers que hayas alquilado a tu proveedor de Internet, es mejor que te pongas en contacto con él.

Te guiarán por los pasos adicionales y puede que te pidan que se lo envíes si no pueden solucionarlo por teléfono.

Reflexiones finales

2,4 GHz se utiliza casi exclusivamente por la ventaja de alcance que tiene sobre 5 GHz, y debido a los costes, la mayoría de los dispositivos domésticos inteligentes también utilizan sólo Wi-Fi de 2,4 GHz.

Si su router de doble banda tiene problemas de fiabilidad con 2,4 GHz, considere la posibilidad de adquirir un router de banda única de 2,4 GHz y utilice el router de doble banda para la Wi-Fi de 5 GHz.

Yo recomendaría el router monobanda ASUS N300 si quieres un buen router de 2,4 GHz.

Las interferencias no serán un gran problema si colocas el router estratégicamente.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio mi frecuencia Wi-Fi?

Necesitas tener un router de doble banda para cambiar la frecuencia de tu Wi-Fi.

Estos routers de doble banda suelen aparecer como dos puntos de acceso en los dispositivos que admiten ambas bandas Wi-Fi.

Conéctate al punto de acceso, que tiene 5 en el nombre para esa banda o 2,4 para la banda de 2,4 GHz.

¿Puedo obligar a mi teléfono a utilizar 2,4 GHz?

Para forzar el teléfono a utilizar 2,4 GHz, conéctate al punto de acceso de 2,4 GHz y haz que el teléfono se olvide del punto de acceso de 5 GHz.

Mantenga pulsado el punto de acceso de 5 GHz y olvídese de la red.

¿El iPhone utiliza 2,4 GHz o 5GHz?

Todos los iPhone a partir del 12 son compatibles con Wi-Fi de 2,4 y 5 GHz.

Los modelos más antiguos no son compatibles porque no disponen del hardware necesario.

¿Debo utilizar SSID diferentes para 2,4 y 5Ghz?

Tu router ya utiliza un SSID ligeramente diferente para ambas bandas, pero para facilitarte la vida e identificar las bandas, puedes cambiar el SSID por el que desees.