Imagina que por fin tienes tiempo en tu ajetreada agenda para ver tu serie favorita, pero cuando enciendes el televisor tarda una eternidad en cargarse... Suena frustrante, ¿verdad?

La semana pasada me enfrenté a un problema similar cuando mi televisor Samsung sufría algunos retrasos y se cargaba lentamente.

Reinicié el televisor y funcionó bien por la noche. Esperando que fuera un incidente aislado, no le presté mucha atención, pero, para mi decepción, volvió a ocurrir al día siguiente.

Para solucionar de una vez por todas el problema de la lentitud de carga de mi televisor, pasé varias horas investigando qué fallaba y cómo solucionarlo.

El televisor Samsung puede ir lento debido a una mala conexión a Internet, un firmware obsoleto o un procesador lento. Puedes solucionarlo arreglando los problemas de Internet, borrando la memoria caché del televisor y actualizando su firmware.

¿Por qué mi Samsung Smart TV va lenta?

La lentitud de tu Samsung smart TV puede estar relacionada con los tiempos de carga de los menús del televisor, de las aplicaciones o de ambos.

La causa de este problema puede ser muy diversa. Veamos las más comunes:

Velocidad lenta de Internet

Si sólo experimenta tiempos de carga lentos en su televisor mientras utiliza aplicaciones que requieren Internet para funcionar, su primera línea de investigación debería ser su conexión a Internet.

Software obsoleto

Los menús y las aplicaciones de tu televisor pueden empezar a cargarse lentamente si se retrasa en sus actualizaciones de software y se pierde más de una.

Problemas de memoria

La velocidad de carga de las aplicaciones en tu televisor será más lenta de lo habitual si la memoria caché se llena debido a un uso prolongado.

Aunque puede que no sea mucho, si utilizas un modelo antiguo de televisor Samsung y tienes activadas las funciones de encendido automático, podría causar problemas con la memoria.

Por suerte, tenemos una guía que te ayudará a solucionar el problema de que tu televisor Samsung se encienda solo. Realmente ayuda a conservar la memoria RAM en el arranque.

Procesador lento

Todas las funciones de tu televisor se retrasarán con el tiempo si el hardware del televisor se ha quedado anticuado y utiliza una versión de software mucho más reciente.

Aplicaciones no compatibles

Aplicaciones como Netflix, Amazon Prime y Hulu han empezado a eliminar gradualmente la compatibilidad con modelos de televisor antiguos, lo que puede aumentar significativamente su tiempo de carga.

En la siguiente sección, hablaré de soluciones para cada una de estas razones para ayudarte a resolver este problema.

Solución del problema de carga lenta del televisor Samsung

El primer paso para arreglar los lags de tu televisor Samsung es reiniciarlo. Reiniciar el televisor limpiará su memoria y los errores menores.

Si es la primera vez que te encuentras con este problema, reiniciar tu televisor Samsung puede solucionarlo.

Sin embargo, si se trata de algo recurrente, puede pasar a las soluciones que se detallan a continuación:

Compruebe su conexión a Internet

Si tu televisor Samsung se carga lentamente cuando intentas acceder a aplicaciones que requieren Internet para funcionar, debes comprobar tu conexión a Internet.

Si tienes problemas con Internet, puedes probar varias soluciones.

Desconecta el televisor de la red Wi-Fi y vuelve a conectarlo

Puedes desconectar tu televisor Samsung de la Wi-Fi y restablecer la conexión siguiendo estos pasos:

1. Enciende el televisor.
2. Navega hasta 'Wireless Settings' yendo a Settings> General> Network> Network Settings.
3. Haz clic en el nombre de tu red Wi-Fi y selecciona "Olvidar red".
4. Espera unos segundos y vuelve a conectar el televisor a tu Wi-Fi.

Una vez hecho esto, comprueba si las aplicaciones se cargan más rápido en tu televisor.

Si el televisor Samsung no se conecta a la red Wi-Fi, apágalo e inténtalo de nuevo.

Reinicie el router

Para reiniciar el router Wi-Fi, es necesario:

1. Extrae el enchufe que conecta el router a la fuente de alimentación.
2. Aguanta dos o tres minutos.
3. Conecte el cable de alimentación del router a una fuente de alimentación que no comparta con nada más.
4. Enciende el router.

Echa un vistazo a las aplicaciones de tu televisor para comprobar si el problema se ha resuelto.

Pruebe otra red

Si tienes problemas con tu Wi-Fi, puedes conectar el televisor a una conexión a Internet diferente para comprobar si se ha solucionado el problema de carga lenta.

Puedes conectarte a otra red Wi-Fi de tu casa o compartir un punto de acceso desde tu smartphone para probar las aplicaciones.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet si tiene problemas graves de red con su Wi-Fi.

Apaga y enciende el televisor

Si el problema de carga lenta de tu televisor Samsung no está causado por tu conexión Wi-Fi, tendrás que apagar y encender el televisor.

De este modo, el televisor limpiará su memoria, descargará la energía residual y se enfriará, lo que puede ser beneficioso para su buen funcionamiento.

Sigue estos pasos para apagar y encender tu televisor Samsung:

1. Apaga el televisor y desconecta los adaptadores de corriente de los aparatos conectados a él.
2. Para que los dispositivos se descarguen, debes esperar al menos cinco minutos.
3. Vuelva a conectar los dispositivos a sus respectivas fuentes de alimentación.
4. Enciende el televisor y comprueba cómo funciona.

Borrar la memoria caché del televisor

Todas las aplicaciones almacenan datos en la memoria caché de tu televisor mientras sigues utilizándolas y, al cabo de un tiempo, esa memoria caché empezará a llenarse.

Esta puede ser una de las razones por las que tu televisor sufra retrasos y tartamudeos.

Puede borrar la memoria caché de su televisor Samsung en unos sencillos pasos, como se indica a continuación:

1. Accede al menú "Opciones" de tu televisor.
2. Haga clic en la pestaña "Sistema" y abra "Almacenamiento".
3. Seleccione "Memoria" en el menú desplegable.
4. Pulse sobre "Borrar caché de memoria".

Una vez terminado, reinicie su televisor para comprobar si funciona mejor debido a estos cambios.

Actualiza el firmware de tu televisor

Una versión de firmware obsoleta puede ser un factor importante que contribuya al retraso en la carga de menús y aplicaciones en tu televisor Samsung.

Actualizar el firmware de tu televisor eliminará varios errores y fallos e incluso puede resolver el problema de la carga lenta.

Para actualizar el firmware de tu televisor Samsung, tienes que:

1. Abre el menú "Ajustes" de tu televisor.
2. Vaya a la pestaña "Asistencia".
3. Seleccione la opción "Actualización de software".
4. Seleccione "Actualizar ahora" si hay disponible una versión de firmware más reciente.

Tenga en cuenta que durante el procedimiento, es probable que su televisor se reinicie varias veces.

Una vez finalizada la actualización, comprueba si tu televisor sufre algún retraso o carga lenta.

Restablecimiento de fábrica del televisor

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado y tu televisor Samsung sigue cargando lentamente, restablecer los valores de fábrica solucionará el problema.

Al realizar un restablecimiento de fábrica, se borrará todo el contenido del televisor, incluidos los ajustes, los archivos guardados y las aplicaciones.

Puedes restablecer de fábrica tu televisor Samsung siguiendo estos pasos:

1. Accede al menú "Ajustes" de tu televisor.
2. Seleccione la pestaña "General" y haga clic en "Reiniciar".
3. Introduce tu PIN para autenticar tu identidad. Si no tienes uno, utiliza "0000". Este es el PIN predeterminado para los televisores Samsung.
4. Haz clic en el botón "Aceptar" para reiniciar el televisor.

También puede probar

Reinstalar aplicaciones

Si sólo te encuentras con el problema de la carga lenta en tu televisor cuando utilizas una determinada aplicación, prueba a reinstalarla, así se solucionará.

Para eliminar y volver a instalar una aplicación en tu televisor Samsung, debes:

1. Ve a la pantalla de inicio de tu televisor.
2. Abre "Aplicaciones" y selecciona "Ajustes".
3. Seleccione la aplicación que desea eliminar y elija "Eliminar".
4. Confirmar.
5. Una vez eliminada la aplicación, reinicia el televisor.
6. Para reinstalar la aplicación, vuelve a "Aplicaciones" y utiliza el icono de búsqueda para encontrarla.
7. Instala la aplicación.

Atención al cliente

Si las medidas descritas en este artículo no resuelven el problema de carga lenta de su televisor Samsung, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Samsung.

Puedes leer sus guías en línea y los mensajes de la comunidad para encontrar una solución a tu problema o transmitirlo directamente a un profesional de atención al cliente.

Reflexiones finales

Para acelerar el tiempo de carga de las aplicaciones de tu televisor Samsung, tendrás que investigar y solucionar cualquier problema con tu Wi-Fi.

Si los menús tardan mucho en cargarse, borra la memoria caché del televisor y reinícialo.

Restablecer de fábrica tu televisor debería ser tu último recurso para solucionar su lentitud de carga.

Quizás también le interese leer

• Navegador de Internet en Samsung TV: todo lo que necesitas saber
• Samsung Screen Mirroring No Funciona: Cómo Solucionarlo En Minutos
• Cómo cambiar la resolución de un televisor Samsung: Guía detallada
• El televisor Samsung se enciende solo: cómo solucionarlo en minutos
• HBO Max no funciona en Samsung TV: cómo solucionarlo en minutos

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reiniciar un televisor Samsung?

Para restablecer tu televisor Samsung, abre Ajustes> General> Restablecer> Introduce tu PIN> Aceptar.

Si no ha configurado un PIN previamente, utilice "0000".

¿Puede un modelo de televisor Samsung obsoleto provocar una conexión lenta a Internet?

Los dispositivos antiguos y las versiones de software anteriores pueden dar lugar a velocidades más lentas. Es posible que los dispositivos antiguos no tengan receptores tan excelentes como los recientes y que el software antiguo no pueda utilizar bien los receptores.

¿Cómo puedo actualizar el firmware de mi smart TV Samsung?

Puedes actualizar el firmware de tu smart TV Samsung siguiendo estos pasos:

Ve a Ajustes> Soporte> Actualización de software> Actualizar ahora.

No apague el televisor hasta que se haya completado la actualización.