La mayoría de los proveedores de servicios de Internet ofrecen desde hace tiempo servicios de radiodifusión junto con la conexión a Internet.

Sin embargo, últimamente, con el aumento masivo del uso de plataformas de transmisión multimedia en línea, a la mayoría de la gente no le gustan los televisores por cable y ya no recurre a estos servicios.

Hace tiempo que utilizo los servicios de Internet de Xfinity, pero no he recurrido a sus servicios de radiodifusión.

Sin embargo, hace poco, cuando analizaba la factura mensual que recibía, para mi sorpresa, había una tasa de televisión en abierto añadida.

Resulta que llevo tiempo pagando la tasa sin darme cuenta.

Naturalmente, mi primera reacción fue llamar a atención al cliente, donde me dijeron que, como todos los clientes reciben las mismas señales, tanto si deciden descodificarlas como si no, tienen que pagar la tasa.

Después de esto, decidí investigar por mi cuenta para averiguar si se podía renunciar a la tasa o no.

Me sorprendió que la mayoría de las empresas, incluidas Spectrum y AT&T, siguieran esta práctica.

La mejor manera de librarse de la cuota de emisión de TV es negociar con el servicio de atención al cliente de la compañía. Si no, puede que tengas que buscar otros proveedores de servicios que no te exijan pagar más por servicios que no utilizas.

¿Qué es una tasa de radiodifusión televisiva?

Según los proveedores de servicios, la cuota de televisión es el gasto que tienen que pagar para poder ofrecerte emisoras locales.

Sin embargo, sepa que no es una tasa impuesta por el gobierno y que aumenta de vez en cuando sin previo aviso.

La razón principal de la tasa es que se ofrece a los clientes emisoras locales, pero ¿qué pasa con los clientes que no ven la televisión ni se benefician de las emisoras locales?

Desgraciadamente, como reciben la señal, tanto si deciden descodificarla como si no, tienen que pagar.

Esto significa que, mientras esté abonado a los niveles de televisión, tendrá que pagar la cuota extra aunque no utilice los servicios.

¿De dónde procede la tasa de radiodifusión?

La respuesta a esta pregunta es bastante interesante.

Uno de los proveedores de servicios de radiodifusión más antiguos, DirecTV, propiedad de la misma empresa propietaria de AT&T, puso en marcha un sistema de tarifas denominado "tarifa regional de deportes".

La empresa alegó que lo hacía para compensar los costes de emisión de los canales deportivos.

Los usuarios que ni siquiera eran aficionados al deporte y que no hacían uso de los servicios seguían teniendo que pagar esta cantidad.

Poco después, AT&T siguió su ejemplo y puso en marcha el "recargo por emisión de televisión" en 2013.

Se trata de la cantidad necesaria para ayudar a la empresa a recuperar una parte del canon que tiene que pagar a las emisoras locales por retransmitir sus canales.

En pocos meses, otras empresas como Comcast y Xfinity empezaron a incorporar tarifas similares.

Según informes recientes de los consumidores, este tipo de recargos puede suponer una diferencia en las facturas de hasta 100 dólares anuales.

Comcast fue demandada recientemente por esta práctica, pero la empresa aún no ha renunciado a la tasa.

¿Hay que pagar una tasa de difusión si sólo se dispone de Internet?

Si sólo utiliza Internet y ha cortado el cordón umbilical, no volverá a ver tarifas de televisión en su factura.

Sin embargo, hay formas de mantener el servicio actual al que está abonado negociando con la empresa y reduciendo la cuota de televisión en abierto.

La visión empresarial

Según el punto de vista empresarial, no hay respuesta a por qué las empresas cobran a sus usuarios una tasa de emisión.

No es más que una táctica utilizada por los proveedores de servicios de Internet y cable para extraer dinero del bolsillo de sus clientes.

Además, la tasa se anuncia como un precio sin incremento.

Sin embargo, como ya se ha dicho, no está regulada por el gobierno, por lo que, en realidad, no existe.

Además, las empresas son libres de subir los precios cuando quieran.

Los consumistas lo califican de truco ingenioso de las empresas de facturación.

Por eso el importe que se le cobra es diferente según el cable al que esté abonado.

Comcast ha fijado su propia tarifa en función de sus requisitos, mientras que Spectrum ha fijado una tarifa basada en sus propios requisitos.

Contactar con el Servicio de Atención al Cliente

No hay ninguna forma segura de renunciar por completo a la tasa de radiodifusión.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios lo hacen negociable, y puedes llamar al servicio de atención al cliente para hablar con ellos sobre la tarifa.

Esto significa que, si le están cobrando cantidades elevadas, puede negociar con ellos y tener conversaciones para renunciar a un determinado porcentaje.

Si consigue llegar a un acuerdo válido con el servicio de atención al cliente, existe la posibilidad de que la tasa se reduzca considerablemente y, en raras ocasiones, se elimine.

Infórmeles de su deseo de anular el contrato

Cuando hables con el servicio de atención al cliente, no dudes en explicar que la tarifa es una molestia para ti y que no te sientes cómodo con los cargos.

Asegúrate también de informarles de que, si no se retiran los cargos, puedes renunciar al servicio.

Muchas personas afirman que adoptar un tono descontento y explicarlo todo con claridad les ha ayudado a llegar a un acuerdo con sus proveedores de servicios.

Intentar negociar

Por supuesto, la empresa intentará negociar contigo e intentará retener la tarifa diciendo que es lo que hay.

Sin embargo, llegados a este punto, debes mantener tu postura y negociar.

Su postura inicial debería incluir la renuncia total a la tasa.

Pero si la empresa no se doblega, intenta negociar para reducir al máximo el importe de los honorarios.

Alternativas a los servicios de radiodifusión

Si no puedes llegar a un acuerdo con la empresa y acabas decidiendo que quieres cancelar el servicio, siempre puedes optar por un servicio alternativo.

Aunque compañías como Comcast ofrecen más de 260 canales por cable, ¿te has dado cuenta alguna vez de cuántos canales ves?

La mayoría de estos canales son inútiles para usted porque están en otro idioma o emiten programas que no le interesan.

Por lo tanto, puede optar por servicios que ofrezcan menos canales pero que le gusten ver.

Por ejemplo, YouTube ofrece unos 85 canales mucho más útiles.

Otra opción es HULU con Live TV.

Cómo cancelar Xfinity TV

Para cancelar tu Xfinity TV, visita xfinity.com/instant-tv/cancel y añade tus credenciales.

Tenga en cuenta que se tardan 48 horas en procesar su solicitud de cancelación.

Una vez procesada, recibirá una notificación.

Tras la cancelación, tu servicio de Internet Xfinity seguirá activo, pero se acabará el acceso a la televisión instantánea.

Para aprovechar al máximo tu dinero y tu plan de Internet de alta velocidad, también puedes conseguir un router Wi-Fi compatible con Xfinity para dejar de pagar el alquiler de Comcast.

Cómo cancelar Spectrum TV

Puedes cancelar Spectrum TV llamando a su número gratuito y hablando con su servicio de atención al cliente.

Al tratarse de un proveedor sin contrato, no tendrás que pagar tasas de cancelación ni de rescisión anticipada.

Para sacar el máximo partido a tu dinero, puedes incluso hacerte con un router Wi-Fi en malla compatible con Spectrum para aprovechar tu Internet de alta velocidad.

Cómo cancelar AT&T TV

Puede cancelar la suscripción a AT&T TV en cualquier momento llamando a su número gratuito.

Sin embargo, en función del contacto que hayas seleccionado y de la duración del contrato, es posible que tengas que pagar alguna tasa de cancelación.

Para sacar el máximo partido a tu dinero, puedes incluso conseguir un router Wi-Fi en malla para AT&T para aprovechar tu Internet de alta velocidad.

Reflexiones finales sobre la supresión de la tasa de radiodifusión televisiva

Si no eres una persona muy técnica y no sabes exactamente cómo negociar con las empresas la cuota de emisión que llevas tiempo pagando, puedes contratar a terceras empresas para que lo hagan.

Varias empresas fijadoras de facturas evaluarán la factura por usted y negociarán con el servicio de atención al cliente por usted.

Estas empresas tienen mucha experiencia en negociar con empresas como Comcast y conocen bien las tendencias actuales del mercado, por lo que saben exactamente cuándo atacar y qué decir.

Además, otra opción puede ser cancelar el servicio de cable y pasarse a cualquier plataforma de transmisión multimedia en línea o a un proveedor de servicios de televisión por antena parabólica.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plan de espectro más barato?

TV Select es el paquete más barato de Spectrum TV que ofrece más de 125 canales HD y cuesta a partir de 44,99 $ al mes.

¿Es Xfinity Flex realmente gratis?

Sí, pero tendrás que ver muchos anuncios.

¿Puedo cancelar Xfinity TV y quedarme con Internet?

Sí, puedes cancelar Xfinity TV pero mantener Internet.

¿Tiene contrato AT&T TV?

Sí, AT&T tiene varios contratos entre los que puedes elegir.