J'ai la sonnette Ring Doorbell depuis un certain temps et elle m'a rendu la vie bien plus facile.

Il m'avertit lorsque quelqu'un est à la porte et que je suis trop absorbé par mon travail pour l'écouter.

J'écoute généralement de la musique sur mon téléphone, ce qui me permet d'entendre la notification dans mes écouteurs, et cela s'est avéré utile à plusieurs reprises.

Un jour, il n'a pas pu se connecter à mon réseau domestique et je n'ai pas reçu de notifications pour la livraison d'un colis important.

Je me suis donc rendu sur Internet pour comprendre exactement ce qui se passait et comment je pouvais y remédier.

Si votre Ring Doorbell ne se connecte pas au Wi-Fi, vérifiez votre connexion Wi-Fi et assurez-vous que les informations d'identification sont correctes. Gardez votre Ring Doorbell à portée de votre routeur Wi-Fi.

Si votre Ring Doorbell ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, j'ai inclus des instructions sur la réinitialisation de votre Ring Doorbell et le changement de canal Wi-Fi.

Pourquoi votre sonnette Ring ne se connecte-t-elle pas à votre réseau WiFi ?

Le manque de connectivité est généralement dû aux facteurs suivants : examinons chacun d'entre eux en détail et voyons comment vous pouvez remédier à ces problèmes.

Mot de passe Wi-Fi incorrect : Parfois, le problème peut être aussi simple que la saisie d'un mauvais mot de passe.

Votre mot de passe Wi-Fi contient des caractères spéciaux : Les caractères spéciaux dans votre mot de passe Wi-Fi peuvent causer des problèmes lors de la première installation de votre appareil.

Mauvais signal Wi-Fi : Si votre connexion réseau n'est pas assez forte, il se peut que l'appareil ne parvienne pas à se connecter.

Vous pouvez rencontrer ce problème si vous avez installé votre Ring Doorbell sur votre porte, ou à un autre endroit éloigné de votre routeur.

Cela peut également entraîner un retard dans les notifications, les carillons, etc.

Problèmes de batterie et d'alimentation : Si votre appareil fonctionne sur batterie, il peut ne pas se connecter si le niveau de la batterie est faible.

Veillez à charger votre sonnette pour éviter ce problème. Si l'appareil est alimenté, il se peut qu'une panne de courant temporaire soit à l'origine de ce problème.

Réseaux Wi-Fi cachés Si votre connexion réseau est cachée, votre appareil ne pourra pas rejoindre le réseau.

Problèmes de connectivité électrique Pour un appareil qui n'est pas alimenté par des piles, une défaillance du câblage externe peut être à l'origine d'une panne de connectivité, ce qui est probable si vous avez installé votre sonnette Ring Doorbell sans une sonnette existante.

Comment réparer la connectivité WiFi de votre sonnette Ring ?

Mot de passe Wi-Fi incorrect : Vérifiez que votre mot de passe est bien le bon et réessayez. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.

Si vous modifiez votre mot de passe Wi-Fi après avoir connecté votre appareil Ring, vous devrez le réinitialiser et le connecter à nouveau au réseau.

Votre mot de passe Wi-Fi contient des caractères spéciaux : En guise de solution de fortune, vous pouvez modifier temporairement votre mot de passe Wi-Fi.

Une fois le nouveau mot de passe créé et configuré, une connexion sera établie entre l'appareil et le réseau.

Vous pouvez ensuite revenir à votre ancien mot de passe Wi-Fi. Toutefois, si vous procédez ainsi, veillez à réinitialiser votre appareil et à le configurer à nouveau afin d'éviter tout problème ultérieur.

Mauvais signal Wi-Fi : Pour augmenter la puissance du signal, essayez de placer le routeur plus près de l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'acheter un répéteur ou un amplificateur pour votre routeur Wi-Fi afin d'augmenter sa portée.

Problèmes de batterie et d'alimentation : Votre Ring Doorbell a besoin d'une alimentation et d'une tension d'au moins 16V, sinon la batterie Ring Doorbell ne durera pas les 6 à 12 mois habituels.

Réseaux Wi-Fi cachés : Cliquez sur l'option "Ajouter un réseau caché" pendant l'installation, et entrez le nom de votre réseau, tel qu'il est.

Problèmes de connectivité électrique : Dans ce cas, le câblage externe peut être défectueux.

Je vous conseille de couper le courant et de vérifier le câblage pour voir si les connexions sont correctes.

Un court-circuit ou un fusible cassé peuvent également être en cause.

Vérifiez que le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est sur la bande 2.4Ghz.

Une autre raison pour laquelle votre appareil Ring ne semble pas trouver votre connexion réseau peut être que votre réseau est sur la bande 5 GHz.

La sonnette Ring Doorbell n'est compatible qu'avec un réseau de 2,4 GHz.

Dans ce cas, vous devez vous connecter à un routeur qui émet sur la bande des 2,4 GHz.

Si votre routeur ne peut diffuser que sur la bande des 5,0 GHz, votre appareil Ring ne pourra pas découvrir ce réseau lors de la configuration, ce qui empêchera votre appareil de se connecter au Wi-Fi.

Dans la plupart des cas, vous pouvez régler votre routeur pour qu'il émette un signal de 2,4 GHz.

Je vous recommande de consulter le manuel d'utilisation de votre routeur Wi-Fi pour savoir comment diffuser un signal de 2,4 GHz, car les étapes peuvent être différentes selon les modèles de routeur.

Réinitialisation du dispositif Ring

Si votre appareil rencontre toujours des problèmes de connexion au Wi-Fi, essayez de réinitialiser votre Ring Doorbell.

Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton orange au dos de l'appareil et en le maintenant enfoncé.

Cette opération réinitialise l'appareil, ce qui vous permet de recommencer l'ensemble du processus de configuration.

Vérifiez les canaux Wi-Fi auxquels l'appareil est connecté : les appareils en anneau ne prennent pas en charge les canaux 12 ou 13.

Votre routeur diffuse votre réseau Wi-Fi sur l'un des 13 canaux, pour faciliter l'utilisation et éviter les interférences des différents signaux Wi-Fi.

D'autres appareils doivent se connecter à différents canaux pour fonctionner efficacement, surtout si vous avez un grand nombre d'accessoires de maison intelligente, notamment votre Ring Doorbell qui fonctionne avec HomeKit, ou une plateforme d'automatisation similaire.

Les sonnettes Ring ne supportent pas les canaux 12 et 13, mais elles peuvent se connecter à tous les autres canaux disponibles.

C'est peut-être la raison pour laquelle votre réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles.

Si vous utilisez les canaux mentionnés ci-dessus, consultez le manuel d'utilisation de votre routeur pour changer de canal.

Certains routeurs Wi-Fi sont automatisés pour passer d'un canal à l'autre afin d'obtenir la connexion la plus efficace.

Si votre routeur rencontre le même problème, consultez le manuel d'utilisation pour savoir comment y remédier.

Conclusion

Il est frustrant de constater qu'une sonnette Ring ne se connecte pas au Wi-Fi lorsque vous essayez de vous connecter à une sonnette Ring que vous venez d'installer.

Si vous connectez votre Ring Doorbell au Wi-Fi, vous pourrez à nouveau enregistrer des vidéos à partir de votre Ring Doorbell.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Ring.

Et si vous cherchez des moyens d'améliorer votre expérience globale de la sonnette Ring, pourquoi ne pas essayer de vous procurer un carillon Ring ?

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Questions fréquemment posées

Comment reconnecter ma bague à mon Wi-Fi ?

Vous pouvez reconnecter votre Ring Device au réseau Wi-Fi de la manière suivante :

1. Ouvrez l'application Ring et sélectionnez l'icône des trois lignes en haut à gauche de l'écran.
2. Recherchez les appareils dans la liste qui s'affiche sur le côté gauche de l'écran et appuyez sur Appareils.
3. Sélectionnez l'appareil à reconnecter au Wi-Fi.

Pourquoi ma bague ne trouve-t-elle pas mon Wi-Fi ?

Comme indiqué dans l'article, cela peut être dû à un mauvais signal Wi-Fi, à un canal ou à un problème de réseau caché. Utilisez les informations données ci-dessus pour résoudre ce problème.

Comment réinitialiser ma sonnette Ring en Wi-Fi ?

Pour réinitialiser votre Ring Doorbell, appuyez sur le bouton orange au dos de l'appareil et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes.

Le voyant de la sonnette Ring Doorbell clignote ensuite plusieurs fois en bleu, ce qui indique que l'appareil a été réinitialisé et qu'il est en train de redémarrer.

Il faudra quelques instants pour que l'appareil se remette à fonctionner.

Comment puis-je changer mon Wi-Fi en 2,4 GHz ?

Les routeurs double bande prennent en charge les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz. Dans la plupart des cas, l'appareil que vous utilisez pour vous connecter au Wi-Fi choisit la bande 5 GHz.

Vous devrez donc activer manuellement la bande de 2,4 GHz :

1. Entrez l'adresse IP de votre routeur dans le navigateur
2. Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
3. Ouvrez les paramètres avancés et activez la bande 2,4 GHz.

Tous les appareils Ring doivent-ils se trouver sur le même réseau ?

Vous pouvez connecter vos appareils Ring au même réseau ou à des réseaux différents.

Si votre signal Wi-Fi a une bonne couverture, vous pouvez connecter vos appareils à plusieurs réseaux.

Sinon, il est recommandé de connecter tous vos appareils au même réseau.