Sono sempre stata una persona piuttosto paranoica: non riesco mai a rilassarmi se non so di essere al corrente di ciò che accade intorno a me.

Mi sento anche più rassicurato nel controllare il mio giardino piuttosto che farlo fare a qualcun altro.

Questo mi ha portato a creare il mio sistema di sicurezza ad anello, che aveva tutto quello che cercavo e che avevo studiato a fondo.

Ho avuto qualche problema a montarlo perché il campanello Ring non si univa alla rete.

Sfortunatamente, non si trattava di un problema ben documentato, quindi ho dovuto dedicare più ore alla ricerca del problema leggendo articoli su argomenti correlati.

Ho deciso di redigere questo articolo completo basandomi sulle informazioni raccolte e sulle mie esperienze personali con questo problema.

Se il campanello Ring non riesce a connettersi alla rete, caricarlo e regolare l'interruttore di rete intelligente sul dispositivo Android o utilizzarne un altro per connettersi a Ring.

Ricarica della batteria parzialmente carica

Quando si configura un dispositivo Ring alimentato a batteria, potrebbero verificarsi dei problemi di impostazione.

Questo perché i dispositivi Ring vengono spediti con una carica parziale a causa delle restrizioni legali sulla spedizione di batterie al litio.

Se si tenta di configurare il dispositivo e si fallisce più volte, ciò potrebbe indicare che l'alimentazione è insufficiente.

Il dispositivo Ring ha bisogno di circa 6-8 ore per ricaricarsi completamente, dopodiché le batterie possono durare a lungo e si può tentare di configurarlo nuovamente.

È possibile che il campanello Ring non si carichi.

Cambiare le impostazioni Wi-Fi sul dispositivo Apple

Durante la configurazione del dispositivo Ring, è necessario collegarsi alla rete Ring, che è un punto di accesso temporaneo creato dal dispositivo stesso.

Questo passaggio è importante e non è possibile completare la configurazione senza collegarsi alla rete Ring.

Per collegare il dispositivo Apple a questa rete, aprite le impostazioni Wi-Fi, trovate l'opzione "Chiedi di unirti alle reti" e selezionate Chiedi. Dopodiché, provate a configurare nuovamente il dispositivo Ring per vedere se appare la rete Ring.

Regolare l'interruttore di rete intelligente per Android

A volte la configurazione del dispositivo Ring può fallire quando si utilizza un dispositivo Android, a causa di una funzione chiamata Smart Network Switch.

I dispositivi Android utilizzano questa funzione per passare automaticamente dalla rete Wi-Fi a quella cellulare per mantenere una connessione stabile.

Questo può essere un problema durante la configurazione, poiché si desidera che il dispositivo rimanga connesso alla rete Wi-Fi per tutta la durata della configurazione.

Per risolvere questo problema, accedere manualmente alle impostazioni di rete del dispositivo e selezionare la rete Ring.

Se viene visualizzato un messaggio che avverte che la rete a cui si sta tentando di connettersi non fornisce accesso a Internet, rimanete connessi.

Su alcuni dispositivi Android, è possibile cercare l'opzione "Smart Network Switch" e disabilitarla per tutta la durata della configurazione per evitare problemi come questo.

Utilizzare un dispositivo diverso per l'impostazione

Se non si riesce a risolvere il problema, si può provare a configurare il dispositivo da un altro dispositivo mobile.

Assicurarsi che quando si accede all'app Ring, si utilizzino le stesse credenziali utilizzate per configurare il dispositivo in origine, in modo da mantenere la proprietà del dispositivo Ring anche sul dispositivo mobile alternativo.

Ripristino del dispositivo ad anello

Se avete provato tutti i passaggi indicati in questa guida e non siete ancora riusciti a risolvere il problema, l'unica possibilità che vi rimane è quella di resettare il vostro campanello Ring.

Per resettare il dispositivo, individuare innanzitutto il pulsante di reset. Se non si è sicuri di quale sia, è possibile cercare online il dispositivo specifico.

Tenere premuto il pulsante di ripristino per circa 15-20 secondi fino a quando la luce anulare lampeggia.

Quando la luce dell'anello smette di lampeggiare, significa che il dispositivo è stato ripristinato con successo.

Una volta resettato il dispositivo, è possibile riavviare il processo di configurazione dall'inizio.

Il ripristino del dispositivo può aiutare a rimuovere qualsiasi bug involontario che potrebbe essersi insinuato nel firmware del dispositivo.

Tenete presente che il metodo sopra descritto funziona solo per le telecamere e i campanelli Ring.

La reimpostazione dell'allarme Ring dipende dal modello posseduto, pertanto è necessario effettuare una ricerca online.

Contatto con l'assistenza

Se nessuna di queste soluzioni ha funzionato, non c'è molto altro che si possa fare da soli per risolvere il problema. Potrebbe esserci un problema interno al dispositivo.

Quindi, l'unica opzione che vi rimane è quella di contattare l'assistenza clienti di Ring.

Assicuratevi di dire esattamente quale problema state affrontando e tutti i diversi metodi di risoluzione dei problemi che avete implementato.

Questo li aiuta a capire meglio il vostro problema e può quindi aiutarvi a raggiungere più rapidamente una soluzione.

Ottenere l'anello per entrare nella rete

Verificare che la rete Wi-Fi a cui si sta cercando di connettersi sia a 2,4 GHz: il Ring Doorbell funziona solo a 2,4 GHz, mentre il Ring Doorbell Pro funziona con reti a 5 GHz.

Inoltre, assicuratevi che la rete non sia troppo congestionata da altri dispositivi wireless che interferiscono con il segnale.

Assicuratevi di collegare il dispositivo tenendolo abbastanza vicino al router.

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Domande frequenti

Ring funziona se Internet è fuori uso?

Poiché Ring deve essere collegato a Internet per caricare il video registrato e avvisare l'utente, non funziona se la connessione a Internet è interrotta.

Se si dispone di un campanello a chiamata cablato, questo continuerà a funzionare. Inoltre, il sistema di allarme continuerà a funzionare se si è optato per l'opzione di backup cellulare.

Come faccio a ricollegare il mio Ring al Wi-Fi?

Per i dispositivi a batteria, provare a sostituire la batteria. Se il problema riguarda la rete, è possibile riavviare il modem o dimenticare la rete dell'app Ring e riconnettersi ad essa.

Come faccio a resettare la mia telecamera ad anello?

Per resettare la fotocamera ad anello, individuare il pulsante arancione sul retro del dispositivo e tenerlo premuto per circa 15 secondi.

Rilasciare il pulsante quando la luce dell'anello inizia a lampeggiare. Quando la luce si spegne, significa che il dispositivo Ring è stato resettato con successo.

Le telecamere ad anello registrano sempre?

Mentre le telecamere di Ring trasmettono sempre in streaming, registrano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 solo se si paga l'abbonamento premium di Ring.

L'abbonamento premium offre anche funzioni aggiuntive come la riproduzione di video e l'archiviazione cloud illimitata.