Siempre he sido una persona bastante paranoica. Nunca puedo relajarme si no sé que estoy al tanto de todo lo que ocurre a mi alrededor.

También me siento más tranquilo supervisando mi propio patio trasero que si lo hace otra persona.

Esto me llevó a montar mi propio sistema de seguridad Ring, que tenía todo lo que buscaba y había investigado.

Tuve algunos problemas para montarlo porque el timbre Ring no se unía a la red.

Por desgracia, no era el tema mejor documentado, así que tuve que dedicar más horas a investigarlo leyendo artículos sobre temas relacionados.

Decidí elaborar este exhaustivo artículo basándome en la información que había recopilado y en mis propias experiencias al respecto.

Si tu timbre Ring no puede unirse a la red, cárgalo y ajusta el interruptor de red inteligente de tu dispositivo Android o utiliza otro para conectarte a Ring.

Cargar la batería parcialmente cargada

Cuando configures un dispositivo Ring alimentado por pilas, es posible que tengas problemas para configurarlo.

Esto se debe a que los dispositivos Ring se envían con una carga parcial debido a las restricciones legales sobre el envío de baterías de litio.

Si intentas configurar tu dispositivo y fallas varias veces, puede ser una indicación de que no hay suficiente energía.

Tu dispositivo Ring necesita unas 6-8 horas para cargarse por completo, después de lo cual las pilas pueden durar mucho tiempo. Puedes intentar configurarlo de nuevo.

Es posible que el Ring Doorbell no se cargue.

Cambiar la configuración Wi-Fi en el dispositivo de Apple

Durante la configuración de su dispositivo Ring, deberá conectarse a la red Ring, que es un punto de acceso temporal creado por el propio dispositivo.

Este paso es importante, y no podrá completar la configuración sin conectarse a la red Ring.

Para conectar su dispositivo Apple a esta red, abra la configuración Wi-Fi, busque la opción "Preguntar para unirse a redes" y seleccione Preguntar. Después de esto, intente configurar de nuevo el dispositivo Ring para ver si aparece la red Ring.

Ajuste El Interruptor De Red Inteligente Para Android

A veces, la configuración del dispositivo Ring puede fallar cuando se utiliza un dispositivo Android. Esto se debe a una función llamada Smart Network Switch.

Los dispositivos Android utilizan esta función para cambiar automáticamente entre redes Wi-Fi y celulares para mantener una conexión estable.

Esto puede ser un problema durante la configuración, ya que quieres que el dispositivo permanezca conectado a la red Wi-Fi durante toda la configuración.

Para resolver este problema, accede manualmente a la configuración de red de tu dispositivo y selecciona la red Ring.

Si aparece un mensaje advirtiéndote de que la red a la que intentas conectarte no proporciona acceso a Internet, mantente conectado a ella.

En algunos dispositivos Android, puedes buscar la opción "Smart Network Switch" y desactivarla durante la configuración para evitar problemas como este.

Utilice un dispositivo diferente para la configuración

Si no consigues resolver el problema, puedes intentar configurar el dispositivo desde otro dispositivo móvil.

Asegúrese de que al iniciar sesión en la aplicación Ring, utiliza las mismas credenciales que utilizó para configurar el dispositivo originalmente para que mantenga la propiedad del dispositivo Ring, incluso en su dispositivo móvil alternativo.

Restablecer el dispositivo Ring

Si has probado todos los pasos mencionados en esta guía y sigues sin poder solucionar tu problema, la única opción que te queda es reiniciar tu Ring Doorbell.

Para restablecer el dispositivo, en primer lugar, localiza el botón de restablecimiento. Si no estás seguro de cuál es, puedes buscar en Internet tu dispositivo específico.

Mantenga pulsado el botón de reinicio durante unos 15 - 20 segundos hasta que la luz anular parpadee.

Una vez que el anillo luminoso deje de parpadear, indicará que el dispositivo se ha restablecido correctamente.

Una vez restablecido el dispositivo, puede reiniciar el proceso de configuración desde el principio.

El restablecimiento completo de su dispositivo puede ayudar a eliminar cualquier error involuntario que pueda haberse colado en el firmware del dispositivo.

Ten en cuenta que el método anterior sólo funciona con cámaras y timbres Ring.

El restablecimiento de la alarma Ring depende del modelo que tengas, por lo que tendrás que buscarlo en Internet.

Contacto

Si ninguna de estas soluciones te ha funcionado, no hay mucho más que puedas hacer por tu cuenta para solucionar el problema. Puede que haya algo mal internamente en el dispositivo.

Así pues, la única opción que te queda es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring.

Asegúrate de que les cuentas exactamente el problema que tienes y todos los métodos de resolución de problemas que has aplicado.

Les ayuda a comprender mejor su problema y, por tanto, a encontrar una solución más rápidamente.

Anillo para unirse a la red

Comprueba que la red Wi-Fi a la que intentas conectarte está en 2,4 GHz: el Ring Doorbell sólo funciona con 2,4 GHz. El Ring Doorbell Pro, sin embargo, funciona con redes de 5 GHz.

Asegúrate también de que tu red no esté demasiado congestionada con otros dispositivos inalámbricos que interfieran con la señal.

Asegúrese de que intenta conectar el dispositivo manteniéndolo lo suficientemente cerca de su router.

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Preguntas frecuentes

¿Funciona Ring si no hay conexión a Internet?

Dado que Ring necesita estar conectado a Internet para cargar el vídeo grabado y notificar al usuario, no funcionará si la conexión a Internet está caída.

Si tienes un timbre de puerta cableado, seguirá funcionando. Además, tu sistema de alarma seguirá funcionando si has optado por la opción de copia de seguridad celular.

¿Cómo vuelvo a conectar mi Ring a mi Wi-Fi?

Si el problema está en la red, puedes reiniciar el módem u olvidar la red de la aplicación Ring y volver a conectarte a ella.

¿Cómo reinicio mi cámara Ring?

Para restablecer la cámara Ring, busque el botón naranja situado en la parte posterior del dispositivo y manténgalo pulsado durante unos 15 segundos.

Suelte el botón cuando la luz del anillo comience a parpadear. Una vez que la luz se apague, significa que su dispositivo Ring se ha restablecido correctamente.

¿Las cámaras Ring graban todo el tiempo?

Aunque las cámaras Ring transmiten todo el tiempo, sólo graban 24×7 si pagas la suscripción Premium de Ring.

La suscripción Premium también te ofrece funciones adicionales, como reproducción de vídeos y almacenamiento ilimitado en la nube.