In quanto appassionato di tecnologia, mi piace sempre tenermi aggiornato sui gadget che ho investito nel tempo.

Inoltre, la natura del mio lavoro richiede una connessione internet buona e affidabile.

Poiché so che il router svolge un ruolo fondamentale nel migliorare l'affidabilità di una connessione Internet, ho fatto molte ricerche e ho deciso di investire nel Netgear Orbi.

È uno dei migliori router sul mercato e fornisce le velocità più elevate. Il mio router ha funzionato perfettamente nell'ultimo anno.

Tuttavia, la settimana scorsa ha iniziato a fare i capricci: di punto in bianco, il router ha smesso di connettersi a Internet. Ho pensato che il router avesse smesso di funzionare e che avrei dovuto investirne uno nuovo.

Tuttavia, prima di cercare un nuovo router, ho deciso di fare qualche ricerca per conto mio per vedere se questo problema poteva essere risolto o meno.

Questo problema è relativamente comune tra i router Orbi e per risolverlo è possibile utilizzare alcuni metodi di risoluzione dei problemi.

Se il router Orbi non si connette a Internet, occorre innanzitutto verificare le impostazioni di rete, controllare i collegamenti via cavo, eseguire la risoluzione dei problemi di Windows o spegnere il router.

Se non dovesse funzionare, abbiamo indicato altri metodi, tra cui il reset di fabbrica del router, l'attivazione di un adattatore di rete e l'ottenimento di un nuovo indirizzo IP.

Controllare le impostazioni di rete

Se il router non funziona, nella maggior parte dei casi il problema riguarda la connessione a Internet.

Pertanto, la prima cosa da fare è controllare le impostazioni di rete.

Assicurarsi che il modem sia collegato al dispositivo Internet tramite un cavo Ethernet.

Se il sistema è ancora offline, ciò indica un problema di connessione a Internet e non del router. Un altro controllo che si può eseguire è quello di collegare un nuovo dispositivo al router, per verificare se non si ottiene la massima velocità di Internet attraverso il router.

Può trattarsi di un computer portatile o di uno smartphone. Se non si dispone di un dispositivo che non è stato collegato al router, è possibile che si debba dimenticare la rete e ricollegarla.

Per i telefoni Android, procedere come segue:

• Andare su Impostazioni.
• Toccare Wi-Fi.
• Selezionare la connessione di rete.
• Fare clic su Dimentica rete.
• Attendere qualche secondo.
• Ricollegarsi alla rete.

Per i portatili con Windows, procedere come segue:

• Fare clic sull'icona Wi-Fi nella barra delle applicazioni nell'angolo in basso a sinistra.
• Fare clic sulla connessione Internet dall'elenco delle connessioni disponibili.
• Dimenticate la rete.
• Attendere qualche secondo.
• Ricollegarsi alla rete.

Se non si riesce a connettersi a Internet, è possibile che il router sia difettoso e che si debba ricorrere ad altri metodi di risoluzione dei problemi.

Eseguire il risolutore di problemi di rete di Windows

Se il servizio Internet è disponibile, ma non è possibile stabilire una connessione con la rete, è possibile che il problema riguardi le impostazioni del router Orbi.

A tale scopo, eseguire una risoluzione dei problemi di rete di Windows.

Il troubleshooter aggiornerà le impostazioni e risolverà eventuali bug.

Ecco come eseguire la risoluzione dei problemi di rete.

• Premere i tasti Windows e S sulla tastiera.
• Si aprirà l'utilità di ricerca.
• Digitare "connessioni Internet" nella casella di ricerca.
• Dalla finestra aperta, fare clic su Trova e risolvi i problemi di rete.
• Si aprirà una piccola finestra sullo schermo.
• Fare clic su Avanzate per visualizzare altre opzioni.
• Fare clic sul pulsante Esegui come amministratore.
• Quindi selezionare l'opzione Applica automaticamente le riparazioni.
• Ora premete il pulsante successivo.

Il programma di risoluzione dei problemi si avvia ed esegue i controlli e le correzioni necessarie.

Controllare i cavi

In molti casi, la rottura dei cavi Internet può causare un problema con la rete.

Anche se alcuni problemi possono derivare da un problema del fornitore di servizi, la rottura di un cavo Internet è abbastanza comune, soprattutto se avete animali domestici che rosicchiano i cavi di tanto in tanto.

La domanda principale che ci si pone è: come si può determinare se c'è un problema con il cablaggio o meno?

Il modo più semplice è controllare la spia DSL e Internet sul router.

Se la spia DSL è accesa, è molto probabile che uno dei fili collegati al router sia rotto. Se la spia è tremolante, il cavo Ethernet potrebbe essere danneggiato.

Tuttavia, prima di rivolgersi a un professionista, rimuovete tutti i fili collegati al router e ricollegateli. Assicuratevi che tutti i cavi siano ben inseriti nelle rispettive porte.

Spegnere Orbi

Se non è stato ancora diagnosticato il problema del router e la connessione a Internet è instabile, potrebbe essere necessario spegnere il router.

I cicli di alimentazione scaricano tutta l'energia dai diversi componenti del router, ripristinandone le funzioni.

Pertanto, nella maggior parte dei casi, l'accensione di un dispositivo elettronico elimina i bug temporanei, se presenti.

Ecco come eseguire un ciclo di alimentazione sul percorso Orbi:

• Spegnere tutti i dispositivi collegati a Internet.
• Scollegare il router e il modem.
• Attendere qualche minuto.
• Ricollegare il modem.
• Attendere il riavvio del modem.
• Una volta riavviato il modem, ricollegare il router.
• Attendere qualche minuto e poi collegare i dispositivi uno alla volta.

Assicurarsi che il router si accenda completamente e ripristini le sue funzioni prima di collegare i dispositivi.

Verifica degli aggiornamenti del firmware

Un altro motivo per cui il router potrebbe non connettersi a Internet è il firmware obsoleto.

Questo problema può essere facilmente risolto aggiornando il firmware del router. Assicuratevi che il firmware del router non sia obsoleto.

Il firmware obsoleto è vulnerabile ai bug e può causare diversi problemi di rete.

Sebbene i router Orbi siano progettati per aggiornarsi automaticamente al nuovo firmware, questi aggiornamenti possono fallire.

Pertanto, si consiglia di controllare frequentemente la presenza di nuovi aggiornamenti e di installarli manualmente se necessario. È possibile verificare la presenza di nuovi aggiornamenti del firmware sul sito ufficiale di Orbi.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica di Orbi

Se nessuno di questi metodi funziona, è il momento di resettare il router Orbi.

In questo modo si eliminano tutti i dati e le impostazioni salvate e si riporta il sistema allo stato di default. Il reset di fabbrica di un router Orbi è abbastanza semplice.

Ecco cosa dovete fare:

• Trovate una graffetta o una spilla da balia.
• Svolgere la graffetta per renderla appuntita.
• Individuare il piccolo pulsante sul router.
• Con il router acceso, inserire la graffetta nel foro.
• Continuare a premere il pulsante con la graffetta finché la luce non inizia a lampeggiare.
• Dopodiché, lasciate che il router si avvii per qualche minuto.

Potrebbe essere necessario reinstallare anche il software Orbi.

Abilitare l'adattatore di rete

L'adattatore di rete del router Orbi deve essere abilitato.

Se è disattivato, il router non può comunicare con la rete locale che collega Internet e altri dispositivi.

Per abilitare l'adattatore di rete, procedere come segue:

• Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante di avvio.
• Dal menu a comparsa, selezionare Esegui.
• Digitare ncpa.cpl in Esegui e fare clic su OK.
• Si aprirà l'applet Connessioni di rete.
• Se la scheda di rete di Orbi è disattivata, aprire il menu contestuale.
• Nel menu, selezionare l'opzione abilitata.

Ottenere un nuovo indirizzo IP

L'ultima risorsa è il rinnovo dell'indirizzo IP.

Questo consente al router di richiedere un nuovo indirizzo IP a un server DHCP.

A tal fine, è necessario abbandonare l'indirizzo IP attuale e generarne uno nuovo.

Seguite questi passaggi per ottenere un nuovo indirizzo IP:

• Fare clic con il tasto destro del mouse sul pulsante di avvio.
• Dal menu a comparsa, selezionare Esegui.
• Digitare cmd nella casella di testo e fare clic su OK.
• Si aprirà la finestra del prompt dei comandi.
• Digitare "ipconfig/ release" e premere il tasto invio.
• Successivamente, si aprirà un altro prompt dei comandi.
• Digitare "ipconfig/renew" e premere il tasto Invio.

In questo modo il dispositivo inizierà a ottenere l'indirizzo IP.

A questo punto, riaccendere il computer e il router.

Lasciare raffreddare Orbi

Infine, se il router Orbi si comporta male, verificate se si sta surriscaldando.

Alcune funzioni del sistema possono iniziare a non funzionare correttamente se il dispositivo si surriscalda.

In una situazione come questa, è meglio scollegare il dispositivo e lasciarlo raffreddare prima di ricollegarlo.

Considerazioni finali sulla mancata connessione di Orbi a Internet

Se il router Orbi non si connette a Internet, possono verificarsi diversi problemi.

Pertanto, assicuratevi di controllare tutti gli interruttori e gli adattatori.

Tutti i punti di accesso devono essere accesi. Inoltre, è possibile utilizzare anche un cavo coassiale.

Collegare il cavo coassiale al router e poi al PC: in questo modo è possibile determinare se il problema riguarda il router o la connessione a Internet.

Inoltre, è molto probabile che il problema riguardi il modem collegato al router. Se non si riesce a diagnosticare il problema, è necessario rivolgersi a un professionista.

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Domande frequenti

Perché l'app Orbi non funziona?

Potrebbe esserci un problema con la connessione a Internet o con lo smartphone. Provate a pulire la cache dell'app.

A cosa serve il pulsante di sincronizzazione su Orbi?

Questo pulsante serve a sincronizzare Orbi Voice con il router Orbi.

Come faccio a ricollegare il mio Orbi dopo un'interruzione di corrente?

È sufficiente ricollegare il cavo LAN e il router si riconfigurerà automaticamente.

Cosa significa una luce viola su Orbi?

Ciò significa che Orbi ha perso il contatto con Internet.