Le piattaforme di streaming online stanno lentamente ma inesorabilmente diventando la fonte principale di contenuti multimediali.

Molte persone sembrano preferire sintonizzarsi su Netflix e Hulu rispetto ai tradizionali canali via cavo.

Per chi ha un televisore di vecchia generazione, le chiavette di streaming come Roku consentono di accedere alla vasta libreria di contenuti online.

Purtroppo, questo è il motivo per cui può essere molto frustrante quando il vostro Roku incontra problemi tecnici.

Molti utenti, compreso il sottoscritto, hanno segnalato problemi con l'uscita audio di Roku.

Tuttavia, dopo aver letto alcuni articoli e forum online, ho scoperto che i problemi audio di Roku sono tra i più semplici da risolvere.

Nella maggior parte dei casi, è possibile risolvere il problema da soli e implementare una soluzione in pochi minuti.

Questo articolo non servirà solo come guida passo-passo per la risoluzione dei problemi audio del Roku, ma vi aiuterà anche a capire cosa può aver causato questi problemi in primo luogo.

Se il Roku non emette alcun suono, controllare la connessione HDMI, regolare le impostazioni audio del Roku e verificare che il formato audio del supporto sia compatibile con il dispositivo Roku. Se il Roku continua a non emettere alcun suono, resettare il dispositivo Roku.

Controllare il collegamento HDMI del Roku

La causa più comune di un problema audio con il dispositivo Roku è un problema con la connessione HDMI utilizzata per collegare il dispositivo al televisore.

Tuttavia, esistono semplici soluzioni a questo problema: si può provare a cambiare l'ingresso a cui è stato collegato il dispositivo Roku o a cambiare il cavo utilizzato per collegarlo.

Scambiate gli ingressi HDMI

Le connessioni HDMI sono connessioni digitali bidirezionali che trasportano sia l'audio che il video.

Proprio come qualsiasi connessione digitale, è possibile che un canale HDMI subisca una congestione quando c'è molta attività in corso.

Se questa è la causa dei problemi audio del vostro Roku, rimuovete il dispositivo Roku dal suo attuale ingresso HDMI e collegatelo a una porta diversa per risolvere il problema.

Collegando il cavo HDMI a un'altra porta si alleggerisce il traffico che lo attraversa, risolvendo così il problema dell'audio.

Tuttavia, se questo problema si verifica frequentemente, potrebbe indicare un problema del televisore stesso.

Sostituire il cavo HDMI

A volte il problema audio può essere causato da un problema fisico, come il cablaggio.

Assicurarsi sempre che i cavi HDMI non siano danneggiati e che siano fissati saldamente alle porte del dispositivo.

Se il cavo HDMI è danneggiato, oltre ai problemi audio si potrebbero verificare anche problemi con il video, come immagini sfocate o intermittenti.

In questo caso, la sostituzione dell'attuale cavo HDMI con uno nuovo risolverà i problemi.

I cavi HDMI sono abbastanza economici e facilmente reperibili. Tuttavia, una cosa da tenere presente quando si acquista un cavo è assicurarsi che sia della lunghezza giusta. I cavi inutilmente lunghi sono soggetti a danni.

Controllare le impostazioni audio del Roku

Se il controllo degli ingressi e dei cavi HDMI non ha risolto il problema dell'audio, il problema potrebbe risiedere in una configurazione errata del dispositivo Roku.

La selezione del canale di uscita sbagliato può causare l'assenza di audio sul Roku. Fortunatamente è molto semplice da risolvere.

Se il dispositivo Roku è collegato a un ricevitore A/V o a una soundbar tramite un cavo ottico (TOSLink), provare a fare così:

1. Sul telecomando Roku, premere il pulsante Home.
2. Trovare il menu Impostazioni scorrendo verso l'alto o verso il basso e selezionarlo.
3. Selezionate il menu Audio sotto di esso.
4. Impostare l'opzione HDMI e S/PDIF su Dolby D (Dolby Digital).

Se il dispositivo Roku è collegato a un ricevitore A/V, a una soundbar o a un televisore tramite un cavo HDMI, provare a fare così:

1. Sul telecomando Roku, premere il pulsante Home.
2. Trovare il menu Impostazioni scorrendo verso l'alto o verso il basso e selezionarlo.
3. Selezionate il menu Audio sotto di esso.
4. Impostare la modalità audio su Stereo.
5. Impostare l'opzione HDMI su PCM-Stereo.

Controllare il formato audio del supporto che si sta cercando di riprodurre su Roku

Se il Roku riproduce l'audio in modo selettivo, ovvero se è possibile ascoltare alcuni tipi di audio ma non altri, ciò indica un problema di compatibilità.

Il formato audio che si sta tentando di riprodurre non è supportato dalle apparecchiature collegate al dispositivo Roku o potrebbe essere stato configurato in modo errato.

Per risolvere questo problema, è necessario aprire le impostazioni audio del Roku e applicare le stesse soluzioni indicate sopra, a seconda che si utilizzi una connessione TOSLink o HDMI.

Come far suonare l'audio in surround

Nella maggior parte delle situazioni, il Roku è in grado di rilevare automaticamente le capacità audio del dispositivo a cui è collegato, come il televisore, la soundbar o il ricevitore A/V.

Tuttavia, a volte è necessario selezionare manualmente il canale audio. Se si guarda un contenuto etichettato come Dolby 5.1 o Dolby atmos ma si sente solo un suono stereo invece del surround, provare questa soluzione:

1. Sul telecomando Roku, premere il pulsante Home.
2. Trovare il menu Impostazioni scorrendo verso l'alto o verso il basso e selezionarlo.
3. Selezionate il menu Audio sotto di esso.
4. Per impostazione predefinita, la porta HDMI (o HDMI e S/PDIF per le connessioni TOSLink) è impostata su Auto Detect. Cambiatela con l'opzione con cui il vostro televisore, soundbar o ricevitore A/V è compatibile.
5. Alcuni canali, come Netflix, hanno impostazioni audio separate, che dovranno essere selezionate manualmente.

Come risolvere l'audio distorto su Roku

L'audio distorto è un problema noto segnalato dagli utenti di Roku. Di solito si riscontra su Roku Ultra, ma può verificarsi anche su altri modelli. Per risolvere il problema:

1. Avviare la riproduzione del video che si desidera guardare.
2. Premere il pulsante Asterisco (*) sul telecomando Roku.
3. Scorrere e trovare la modalità Volume.
4. Attivare questa opzione su OFF scorrendo verso destra.

Come sincronizzare audio e video

Alcuni utenti hanno segnalato che l'audio e il video tendono talvolta a desincronizzarsi durante la visione di contenuti sul dispositivo Roku.

Per risolvere questo problema è necessario modificare le proprietà di aggiornamento del video. A tal fine, è necessario modificare le proprietà di aggiornamento del video:

1. Sul telecomando Roku, premere il pulsante Home.
2. Trovare il menu Impostazioni scorrendo verso l'alto o verso il basso e selezionarlo.
3. Individuare il menu Sistema e selezionare Impostazioni di sistema avanzate.
4. Selezionare l'opzione Impostazioni di visualizzazione avanzate.
5. Individuare l'opzione Regola automaticamente la frequenza di aggiornamento del display e impostarla su Disattivato.

Sebbene questa soluzione risolva i problemi di sincronizzazione dell'audio, può creare alcuni problemi indesiderati con la riproduzione dei video, come immagini a scatti.

Se ciò accade, è sufficiente riportare l'opzione Regola automaticamente la frequenza di aggiornamento del display su Abilitato.

Risoluzione dei problemi del ricevitore audio a cui è collegato il Roku

A volte il problema potrebbe non riguardare il Roku, ma il ricevitore audio a cui il Roku è collegato.

Alcuni passi da compiere per risolvere il problema sono i seguenti:

1. Assicurarsi che tutti i componenti siano alimentati.
2. Accertarsi di aver selezionato l'ingresso corretto sul ricevitore A/V, sulla soundbar o sul televisore.
3. Controllare se il componente audio è stato silenziato per sbaglio.
4. Provare a regolare il volume a livelli più alti e più bassi per vedere se la riproduzione audio cambia.

Se desiderate ascoltare la musica attraverso il vostro dispositivo Roku, potete cercare i migliori ricevitori stereo.

È anche possibile riprodurre musica diversa su più dispositivi Echo per una migliore esperienza audio.

Resettare il dispositivo Roku

Se nessuna delle soluzioni proposte ha risolto il problema, l'ultima opzione rimasta è quella di eseguire un reset di fabbrica sul dispositivo Roku.

Per eseguire un reset di fabbrica del dispositivo Roku dalle impostazioni del dispositivo:

1. Sul telecomando Roku, premere il pulsante Home.
2. Trovare il menu Impostazioni scorrendo verso l'alto o verso il basso e selezionarlo.
3. Individuare il menu Sistema e selezionare Impostazioni di sistema avanzate.
4. Accedere al menu Ripristino dati di fabbrica e selezionare Ripristino dati di fabbrica. Seguire le istruzioni a schermo per completare il ripristino.

È anche possibile resettare il dispositivo utilizzando il pulsante di reset hardware sul retro o sul fondo del dispositivo Roku.

Può trattarsi di un pulsante tattile, che si preme con il dito, o di un pulsante pinhole, per il quale è necessaria una graffetta.

Per resettare il dispositivo, tenere premuto il pulsante di reset per circa 10 secondi. La maggior parte dei dispositivi Roku vedrà una spia lampeggiare rapidamente per indicare l'avvenuto reset di fabbrica.

Commenti conclusivi su Come risolvere il problema dell'assenza di suono del Roku

I problemi audio con i dispositivi Roku sono piuttosto comuni e fortunatamente si risolvono molto facilmente.

Oltre alle soluzioni indicate nell'articolo precedente, alcune semplici soluzioni che si possono provare sono quelle di scollegare il Roku dall'alimentazione prima di ricollegarlo.

Inoltre, assicurarsi di utilizzare l'adattatore di alimentazione a parete fornito con il dispositivo per alimentarlo.

Inoltre, assicuratevi di testare il ricevitore A/V, il televisore o la soundbar con altri ingressi audio per assicurarvi che il problema risieda nel dispositivo Roku e non nel dispositivo del ricevitore audio.

Le soluzioni indicate nell'articolo sono garantite. Tuttavia, se non dovessero risolvere il problema, potrebbe trattarsi di un problema interno al dispositivo Roku e l'unico modo per risolverlo è contattare l'assistenza clienti di Roku.

Una cosa importante da notare è che l'esecuzione di un reset di fabbrica cancellerà tutti i dati delle preferenze personali e scollegherà il dispositivo Roku dal proprio account Roku.

Pertanto, considerare il reset del dispositivo Roku solo come ultima risorsa, poiché questa modifica è irreversibile.

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Domande frequenti

Come faccio a disattivare l'audio del mio Roku?

Se il telecomando Roku è dotato di un pulsante di disattivazione dell'audio, attivarlo per disattivare l'audio del dispositivo Roku.

Tuttavia, se il dispositivo non dispone di alcuna forma di controllo del volume, è necessario controllare il cablaggio HDMI o le impostazioni audio.

Quanto dura un Roku?

Un dispositivo Roku, in media, ha un'aspettativa di vita compresa tra i 3 e i 5 anni.

Come faccio a sbloccare il mio Roku?

Non è possibile effettuare il jailbreak diretto di un dispositivo Roku, ma è possibile riprodurre contenuti esterni su di esso tramite screen mirroring o casting dal dispositivo mobile o dal PC, utilizzando un cavo USB o la riproduzione su una rete locale, oppure utilizzando la funzione Play on Roku sull'app Roku Mobile.

Come si accede al menu segreto di Roku?

Stampa il tasto Home (per accedere alla schermata iniziale)> premere il tasto Tasto Home 5 volte > Premere il pulsante Avanzamento veloce> premere Riproduzione> poi Riavvolgimento> premere Riproduzione> poi Avanzamento veloce.