Trimiterea de mesaje text și de imagini prin intermediul serviciului SMS de la Verizon este destul de rapidă și ușor de realizat.

Având în vedere că folosesc Verizon în primul rând pentru mesaje text, aceasta este o funcție pe care aș vrea să funcționeze sută la sută din timp.

Dar, de fiecare dată când încerc să trimit imagini sau un videoclip cam lung, serviciul returnează un avertisment "Message Size Limit Reached" (Limita de dimensiune a mesajului atinsă).

Trebuia să aflu care era problema și să văd de ce nu mi se trimiteau unele dintre conținuturile media.

Am accesat pagina de asistență a Verizon și am căutat mai multe informații pe forumurile utilizatorilor.

Acest ghid este rezultatul acestei cercetări, creat pentru a vă ajuta să remediați în câteva secunde eroarea de limită de mesaj atinsă pe telefonul Verizon.

Pentru a remedia eroarea Message Size Limit Reached (Limita de dimensiune a mesajului depășită), împărțiți mesajele text de mari dimensiuni în părți mai mici și comprimați mediile cu dimensiuni de fișier mai mari la mai puțin de 1,5 MB pentru imagini și 3,5 MB pentru clipuri video. Dacă mesajul dvs. este mai mic decât această limită, activați și dezactivați modul avion și încercați din nou.

Ce înseamnă că a fost atinsă limita de dimensiune a mesajului?

Trimiterea de conținut media prin SMS a fost posibilă încă de pe vremea MMS și, deși tehnologia a evoluat mult de la începuturile sale, există încă unele limitări.

Sistemul SMS al Verizon are o limită stabilită pentru dimensiunea mediilor și chiar a mesajelor text pe care le puteți trimite altcuiva, în parte pentru că ar bloca serviciul de mesagerie și în parte pentru că dacă cineva trimite fișiere mari prin MMS poate fi o cale pentru pirateria de conținut.

Atunci când primiți avertismentul "Message Size Limit Reached" (Limita de dimensiune a mesajului a fost depășită), înseamnă că mesajul, fie că este vorba de conținut media sau text, a depășit limita de dimensiune și nu poate fi trimis prin SMS.

Pentru a remedia această problemă, încercați să trimiteți mesaje text lungi împărțite în mai multe mesaje mai mici, iar atunci când trimiteți conținut media, încercați să trimiteți fișiere mai mici.

Ștergeți firul

Reducerea numărului de trimiteri nu este singurul lucru pe care îl puteți încerca.

Puteți încerca să ștergeți întregul fir de mesaje la care doriți să trimiteți mesajul.

Pentru a face acest lucru, ieșiți din conversație și reveniți la ecranul cu contactele recente, apoi:

1. Selectați conversația la care doriți să trimiteți mesajul.
2. Țineți apăsată conversația pentru a deschide meniul contextual.
3. Alegeți Ștergeți conversația.

După ștergerea conversației, încercați să trimiteți din nou mesajul, inițiind o nouă conversație cu persoana căreia ați încercat să îi trimiteți mesajul.

Comprimați mediile

Deoarece Verizon nu vă permite să trimiteți fișiere media de mari dimensiuni, puteți încerca să ocoliți această limită.

Dacă trimiteți mesaje pe o conexiune 4G LTE sau 5G, Verizon vă limitează la 1,2 megabytes pe imagine și la 3,5 megabytes pe video.

Pentru a ocoli această limită, puteți comprima mediile pe care doriți să le trimiteți folosind un instrument gratuit precum youcompress.com.

De asemenea, puteți reduce dimensiunea prin decuparea imaginilor cu ajutorul funcției de editare a aplicației de galerie de pe telefon.

Încărcați mediile pe care doriți să le trimiteți la youcompress și comprimați-le până la sau sub limita de dimensiune a fișierului.

Descărcați fișierul comprimat și încercați să trimiteți din nou suportul media.

Ștergeți memoria cache a aplicației

Fiecare aplicație are o memorie cache pe care o folosește pentru a stoca conținutul pe care îl folosește frecvent, astfel încât să nu fie nevoie să îl încarce din nou de fiecare dată când are nevoie de el.

Același lucru este valabil și pentru aplicația de mesagerie, așa că încercați să o ștergeți din aplicația de setări.

Pentru a face acest lucru pe Android:

1. Accesați aplicația Setări de pe dispozitivul Android.
2. Selectați opțiunea "Apps" (Aplicații)
3. Derulați și selectați aplicația Mesagerie
4. Selectați Stocare> Ștergeți memoria cache

Pentru iOS:

1. Deschideți aplicația Settings (Setări).
2. Mergeți la General > Stocarea pentru iPhone .
3. Selectați iMessage și atingeți " Descărcarea aplicației ".
4. Selectați " Descărcarea aplicației " din fereastra care se deschide.

Deconectarea și reconectarea la rețeaua mobilă

Uneori, o problemă de conexiune la rețea poate face ca serviciul de mesagerie să judece greșit dimensiunea fișierelor media pe care le trimiteți și să vă dea o eroare de limită de dimensiune.

Puteți încerca să remediați o problemă de rețea deconectându-vă de la rețeaua mobilă și reconectându-vă.

Pentru utilizatorii de Android, puteți încerca acest lucru prin glisarea în jos din partea de sus a ecranului pentru a coborî bara de stare și dezactivarea datelor mobile.

Porniți-l din nou după câteva secunde și încercați să trimiteți din nou mesajul.

Pentru utilizatorii Apple, trageți cu degetul în jos din colțul din dreapta sus pentru a deschide Centrul de control și dezactivați datele mobile.

Așteptați câteva secunde înainte de a activa din nou datele mobile și vedeți dacă puteți trimite mesajul dorit.

Activarea și dezactivarea modului Avion

Unii utilizatori de pe forumuri au rezolvat problema limitei de mesaje prin activarea modului Avion pe telefon și prin oprirea acestuia.

Este corect să presupunem că poate funcționa și pentru dumneavoastră și nu este nimic rău în a încerca.

Pentru a activa modul avion pe Android:

1. Deschideți aplicația Settings (Setări).
2. Mergeți la Wireless & networks> More. Este etichetat "Connections" (Conexiuni) în telefoanele Samsung).
3. Activați modul Avion.
4. Așteptați câteva secunde și dezactivați modul Avion.

Încercați să trimiteți mesajul care v-a provocat eroarea înainte pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Contactați suportul

În orice etapă a procesului de depanare, dacă aveți nevoie de ajutor, nu ezitați să contactați Verizon pentru asistență.

De asemenea, puteți lua legătura cu ei dacă încercarea tuturor acestor pași de depanare nu funcționează.

Descrieți problema dumneavoastră și explicați-le ce ați încercat să faceți pentru a rezolva problema.

Gânduri finale

De asemenea, puteți încerca să trimiteți mesajul dorit din contul Verizon utilizând instrumentul de mesagerie online.

Pentru a face acest lucru, conectați-vă la contul dvs. Verizon și alegeți opțiunea Text Online.

Dacă vi se pare că apelarea numărului de asistență pare prea impersonală, puteți merge la un magazin Verizon.

Există două tipuri de magazine Verizon la care puteți merge, fie un magazin Verizon, fie un magazin Verizon sau un comerciant autorizat; acestea sunt diferite în multe privințe.

V-aș sfătui să mergeți la un magazin Verizon și nu la un distribuitor autorizat, deoarece magazinele deținute de Verizon sunt mai receptive la problemele legate de service.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Citiți Raportul va fi trimis: Ce înseamnă?
• Cum să configurați Hotspotul personal pe Verizon în câteva secunde
• Lumina galbenă Verizon Fios: Cum se rezolvă problema
• Routerul Verizon Fios care clipește albastru: Cum se rezolvă problema
• Hotspotul personal iPhone nu funcționează: Cum se repară în câteva secunde

Întrebări frecvente

Cum pot modifica limita de dimensiune a mesajelor pe Verizon?

Nu puteți modifica limita de mărime, deoarece Verizon a stabilit-o în piatră, dar puteți să ocoli limitarea prin comprimarea mediilor pe care doriți să le trimiteți.

Care este limita de dimensiune a mesajelor MMS?

Dimensiunea maximă a fișierului pe care îl puteți trimite prin MMS la Verizon este de 1,2 megabytes pentru o imagine și de 3,5 megabytes pentru un videoclip.

Cum trimit un text video care este prea mare?

Puteți trimite un clip video prea mare pentru a încăpea într-un mesaj MMS prin tăierea clipului video în mai multe părți sau prin comprimarea acestuia.