Am fost pe planul de internet Xfinity pentru o vreme, folosind Xfinity Gateway, caseta lor de cablu pentru televizor, toate lucrările. Recent, Xfinity Gateway a început să clipească portocaliu din senin. Nu am fost în măsură să accesez internetul, nu am mai întâlnit acest lucru înainte, așa că am fost neștiutor cu privire la ceea ce a însemnat.

Așa că am sărit pe internet pentru a afla mai multe. După câteva ore de cercetare și răsfoind articole tehnice vagi, am găsit ceea ce aveam nevoie și am alcătuit acest articol cuprinzător.

Xfinity Gateway clipește în portocaliu atunci când este supus unei actualizări de firmware. Dacă nu reușește, încercați să reporniți routerul, să verificați cablurile sau să utilizați o conexiune Ethernet. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență sau luați în considerare înlocuirea routerului.

Ce înseamnă lumina portocalie intermitentă de pe Xfinity Gateway?

Puteți găsi diferite lumini LED pe gateway. Acestea indică în mare parte starea actuală a routerului. Acestea pot fi intermitente sau de culoare fixă. Lumina portocalie intermitentă de pe gateway-ul Xfinity înseamnă că acesta se conectează probabil la rețeaua Xfinity.

Este posibil să aveți probleme de conectare la internet deoarece ar putea fi în curs o actualizare de firmware. De asemenea, ar putea să clipească portocaliu din cauza unei întreruperi de serviciu, a unui router/modem defect sau a unui splitter defect. Voi discuta fiecare dintre aceste probleme și voi propune, de asemenea, modalități de rezolvare a lor.

Așteptați ca actualizarea să se termine de instalat

Unul dintre motivele pentru care gateway-ul Xfinity clipește în portocaliu este că firmware-ul se actualizează. Firmware-ul nu este altceva decât software-ul care este programat în dispozitiv pentru buna funcționare a acestuia.

La fel ca în cazul computerului și al dispozitivelor mobile, și sistemele Xfinity sunt supuse din când în când unor actualizări de software. Aceste actualizări pot rezolva probleme interne sau pot adăuga noi caracteristici modemului tău.

Nu puteți face nimic în acest sens în timp ce se întâmplă. Trebuie doar să așteptați până când actualizarea este completă, deoarece este necesară pentru buna funcționare a modemului dvs. După aceea, va dura doar câteva minute. Dar dacă durează mai mult de atât, este posibil să existe o altă problemă.

Căutați întreruperi de internet în zona dvs. sau la ISP-ul dvs.

Dacă routerul clipește în portocaliu timp de ore întregi, s-ar putea să se datoreze unei întreruperi de serviciu în zona dvs. Puteți verifica întreruperile de serviciu cu ajutorul aplicației xFi sau al aplicației Xfinity My Account, ambele putând fi găsite în Google Play Store sau Apple App Store.

De asemenea, puteți verifica site-ul web al companiei pentru a vedea dacă există întreruperi ale serviciului în zona dvs. și în împrejurimi. Dacă întreruperea serviciului durează mai mult decât era de așteptat, puteți contacta furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a obține mai multe informații despre această problemă.

Reporniți routerul

Uneori, o simplă repornire sau o simplă pornire nu poate rezolva nimic. Acesta este probabil primul lucru pe care îl faceți dacă întâmpinați probleme cu dispozitivele mobile sau cu computerul. Vă sugerez să faceți același lucru și în acest caz.

Acest lucru se poate face manual sau cu ajutorul aplicației Xfinity de pe telefon. Dar, deoarece aveți nevoie de internet pentru a vă conecta la aplicație, va fi suficientă repornirea manuală.

În acest caz, deconectați firele routerului de la sursa de alimentare și conectați-l din nou în câteva secunde Așteptați ca sistemul să termine de inițializat. Apoi, vedeți dacă situația actuală persistă. Dacă da, căutați alte alternative.

Verificați dacă splitterul este deteriorat

Splitterul este un dispozitiv care vă ajută să transferați semnale fără probleme. Acesta este conceput pentru a împărți cablul de internet în trei și oferă o conexiune la telefon, modem și televizor. Un splitter defect sau deteriorat poate fi un motiv pentru lumina portocalie intermitentă a routerului dvs. Acesta împiedică conexiunea la internet să funcționeze așa cum era de așteptat.

Această problemă poate fi rezolvată prin conectarea cablului de internet direct la router. După ce ați făcut acest lucru, verificați dacă lumina portocalie intermitentă este încă prezentă.

Verificați cablurile

Uneori, cablurile slăbite pot fi cauza faptului că gateway-ul Xfinity clipește în portocaliu. Acest lucru se poate întâmpla dacă firele nu sunt conectate corect. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când înlocuiți echipamentul și îl mutați într-un alt loc pentru un semnal mai bun sau când faceți curățenie în jurul acestuia.

Pentru a remedia această problemă:

1. Verificați dacă toate cablurile sunt conectate la porturile corecte.
2. Înlocuiți toate firele deteriorate, dacă este cazul.
3. Verificați dacă cablurile sunt conectate corect la ambele capete.

Utilizați o conexiune Ethernet

Un alt motiv pentru care gateway-ul Xfinity clipește în portocaliu ar putea fi acela că nu există o conexiune la internet. Acest lucru se poate întâmpla dacă nu reușești să te conectezi la Wi-Fi. În acest caz, o conexiune ethernet poate rezolva această problemă. Cablul Ethernet este deja inclus în kitul de inițiere Xfinity Internet.

Pentru a rezolva această problemă, deconectați cablul de alimentare și scoateți toate cablurile din router. Acum, conectați un capăt al cablului ethernet la router și celălalt capăt la modem.

Conectați toate firele rămase. Apoi, conectați atât modemul, cât și routerul la sursele lor de alimentare.

Router defect

Dacă lumina portocalie nu se rezolvă, este posibil ca routerul să fie de vină. Unele routere mai vechi nu sunt foarte eficiente atunci când lucrează cu conexiuni la internet mai noi, care funcționează pe o tehnologie diferită, cum ar fi CAT6 sau Wi-Fi 6.

În acest caz, este mai bine să îl înlocuiți cu unul nou. Dacă ați primit un router defect de la producător, contactați-l imediat ce observați această problemă și cereți înlocuirea acestuia.

Pentru a preveni acest lucru, este mai bine să achiziționați routere de la producător decât de la terți. De asemenea, puteți închiria gateway-ul Xfinity xFi de la Xfinity, deoarece acestea au avantajul suplimentar de a actualiza periodic firmware-ul în mod automat.

Contactați suportul

Dacă, după ce ați făcut toate acestea, situația persistă, este mai bine să contactați serviciul de asistență Xfinity. Dar, din păcate, nu se pot face prea multe.

Poți obține asistență online pentru produsele și dispozitivele Xfinity. Poți discuta cu ei online sau poți programa un apel cu un agent. De asemenea, poți găsi articole de ajutor și asistență. De asemenea, au asistență online prin chat 24 de ore din 24.

Orange Te bucuri că Gateway-ul tău Xfinity nu mai clipește?

Atunci când verificați cablurile, asigurați-vă că au fost deconectate de la rețeaua electrică. Dacă le-ați montat în interiorul pereților sau în pod, cablurile prăfuite pot duce la conexiuni defectuoase.

Dacă sunteți indecis în privința achiziționării unui model mai nou de Gateway Xfinity, nu vă faceți griji. Acestea vin cu caracteristici mai moderne, cum ar fi Wi-Fi dual-band pentru a împiedica dispozitivele wireless să interfereze între ele și vă pot oferi viteze mai mari, cu un debit de până la 1Gbps.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Gateway Xfinity vs. modem propriu: Tot ce trebuie să știți
• Lumina portocalie a legăturii/portătorului: Cum se repară [2021]
• xFi Gateway offline [Rezolvat]: Cum se repară în câteva secunde
• Cum să conectezi caseta de cablu Xfinity și internetul [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi nu funcționează, dar cablul funcționează: cum să remediați problema

Întrebări frecvente

De ce clipește Xfinity Gateway?

Poate fi din cauză că conexiunea nu a fost stabilită corect.

Ce înseamnă lumina verde pe Xfinity box?

Lumina verde continuă înseamnă că dispozitivul este pregătit pentru utilizare normală.

De ce se deconectează în mod constant rețeaua mea Xfinity Wi-Fi?

Poate fi din cauza cablurilor slăbite, a interferențelor de semnal, a distanței dintre routerul Wi-Fi și dispozitivul dvs. de navigare sau a întreruperii serviciului.

Cum îmi activez Xfinity Gateway?

Descărcați aplicația Xfinity din App Store sau Google Play Store. Lansați aplicația și conectați-vă folosind ID-ul și parola Xfinity. Apoi, selectați "Get Started" (Începeți). Acesta vă va ghida în procesul de activare. De asemenea, puteți consulta articolele de asistență pentru activare din aplicația Xfinity.