ESPN - це мій улюблений канал, коли я хочу переглянути основні моменти або ознайомитися з аналізом вчорашніх ігор, і я зазвичай використовую додаток Watch ESPN на моєму телевізорі.

У мене є підписка на AT&T U-Verse, яка включає мережу ESPN, і я використовую цей обліковий запис, коли "налаштовуюся" на ESPN онлайн за допомогою телефону або комп'ютера.

Відпочиваючи на вихідних, я вирішив наздогнати ігри, які пропустив, тому запустив на своєму телевізорі програму Watch ESPN.

Але я не зміг нічого на ньому подивитися, тому що там було написано, що я не маю права на перегляд контенту.

Цього не сталося, оскільки минулого тижня я дивився ESPN без проблем, і я регулярно сплачував свої рахунки.

Я зайшов в Інтернет, щоб знайти виправлення і зв'язатися з AT&T, щоб докопатися до суті і вирішити цю проблему.

Після кількох годин пошуків і допомоги служби підтримки мені нарешті вдалося відновити роботу Watch ESPN.

У цій статті детально описано все, що я намагався зробити, щоб полегшити вам виправлення програми Watch ESPN, якщо AT&T повідомляє, що ви не авторизовані.

Якщо додаток Watch ESPN повідомляє, що ви не авторизовані, коли ви намагаєтеся увійти, перевірте, чи включено до вашого пакету U-Verse ESPN, і якщо ви вже користуєтеся ним, переінсталюйте додаток.

Читайте далі, щоб дізнатися більше про виправлення помилок авторизації на Watch ESPN.

Перевірте свій телевізійний пакет

Щоб дивитися ESPN за допомогою програми Watch ESPN, вам потрібно мати підписку на додаток або будь-яку іншу телевізійну послугу, яка включає цю функцію.

AT&T U-Verse включає Watch ESPN до деяких своїх пакетів телебачення, тому перевірте, чи включено ESPN до вашого пакету.

Якщо ні, з'ясуйте, який пакунок це робить, і оновіть його.

Оновити тарифний план досить просто: вам потрібно лише звернутися до служби підтримки AT&T і попросити їх оновити ваш тарифний план.

Ви також можете просто підписатися на ESPN, якщо вам не потрібні інші канали в пакеті, і ви вважаєте, що пакет, який ви вже маєте, є достатньо якісним.

Використовуйте правильний обліковий запис

Якщо ви використовуєте кілька облікових записів у Watch ESPN, переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис з активованою підпискою.

ESPN надає підписки для кожного облікового запису окремо, тому використовуйте обліковий запис, на який у вас оформлена підписка.

Якщо ви хочете використовувати інший обліковий запис, підпишіться на послуги в цьому обліковому записі і продовжуйте платити за послуги там.

Якщо ви користуєтеся підпискою на ESPN від AT&T, увійдіть за допомогою облікового запису AT&T, який ви використовуєте для оплати рахунків.

У цьому акаунті буде активовано ESPN, якщо ваш тарифний план включає мережу ESPN.

Увійдіть до свого облікового запису ще раз

Коли програма Watch ESPN повідомляє, що ви не авторизовані, крім того, що у вас немає тарифного плану з ESPN, це може означати, що програма не змогла належним чином автентифікувати ваш обліковий запис.

Це може статися, якщо під час реєстрації у вас на секунду зник інтернет або якщо сервер неправильно сприйняв запит на вхід.

Щоб виправити подібні проблеми, спробуйте увійти до свого облікового запису ще раз.

Спочатку вийдіть зі свого облікового запису, виконавши наведені нижче дії:

1. Відкрийте Меню у додатку Watch ESPN.
2. Перейдіть до Допомога та підтримка .
3. Виберіть Виходьте. .

Після виходу з програми перезапустіть її, щоб вона показала вам сторінку входу.

Введіть правильні облікові дані для повторного входу і спробуйте запустити потік, щоб перевірити, чи не зникає проблема з авторизацією.

Очистити кеш програми або браузера

Іноді така ж проблема з авторизацією може виникнути, коли додаток зіткнувся з помилкою, спричиненою багом.

Якщо ви встановили всі прапорці, про які я говорив вище, включаючи наявність правильного тарифного плану з ESPN, можливо, вам доведеться очистити кеш програми.

Це все ще діє, якщо ви дивитеся ESPN за допомогою браузера на комп'ютері.

Щоб очистити кеш Watch ESPN на Android:

1. Відкрито Налаштування .
2. Натисніть Додатки.
3. Знайти Дивіться ESPN і виберіть його.
4. Перейдіть до Зберігання потім торкніться Очистити кеш .

Для iOS:

1. Відкрито Налаштування .
2. Перейдіть до Генерал > Сховище для iPhone .
3. Визначити місцезнаходження Дивіться ESPN потім торкніться Додаток для вивантаження .

Очистити кеш браузера Chrome:

1. Натисніть на кнопку три крапки у верхньому правому куті браузера.
2. Наведіть курсор на Більше інструментів .
3. У підменю, що з'явиться, натисніть Очистити дані веб-перегляду .
4. Встановіть часовий діапазон на "Весь час" і переконайтеся, що Файли cookie та інші дані сайту - це перевірено. Це дозволить вам вийти з усіх акаунтів, а не лише з веб-сайту ESPN.
5. Коли закінчите, натисніть Чіткі дані .

Для Сафарі:

1. Запуск Сафарі .
2. Натисніть на кнопку Сафарі меню.
3. Клац! Чиста історія .
4. Виберіть Вся історія клацніть Чиста історія знову.

Для Firefox:

1. Клацніть на меню з трьох рядків у верхньому правому куті браузера.
2. Виберіть Параметри .
3. Перейдіть до Конфіденційність > Очистити нещодавню історію .
4. Встановіть часовий діапазон на Все .
5. Виберіть Печиво , Кеш і Активні логіни в розділі "Деталі".

Після очищення кешу в додатку або браузері перевірте, чи працює ESPN і чи може він відтворювати контент.

Перевстановити WatchESPN

Якщо очищення кешу не спрацювало, єдиною альтернативою є перевстановлення програми.

Це видалить програму з пристрою, щоб почати все з чистого аркуша, але це також означає, що ви будете використовувати останню версію програми.

Спочатку видаліть програму з вашого пристрою, натиснувши та утримуючи іконку програми.

Якщо ви користуєтеся Android, виберіть Видалити/Видалити програму, а якщо ви користуєтеся iOS, торкніться маленького червоного хрестика в кутку іконки програми.

Знову знайдіть додаток Watch ESPN у магазині додатків вашого пристрою та встановіть його.

Після завершення інсталяції запустіть додаток і знову увійдіть в систему, щоб перевірити, чи має він дозвіл на перегляд ESPN.

Зверніться до служби підтримки

Якщо додаток все ще не дозволяє вам переглядати контент, навіть після того, як ви спробували все, про що я говорив, зв'яжіться з AT&T, щоб вирішити проблему.

Оскільки ви отримуєте ESPN через них, вам слід попросити їх про виправлення замість того, щоб звертатися до ESPN.

Якщо ви підписалися лише на ESPN, я рекомендую вам звернутися до ESPN, оскільки ви заплатили їм безпосередньо за послугу.

Заключні думки

Перш ніж підписатися на будь-яку телевізійну послугу, ознайомтеся з усіма їхніми тарифними планами.

Якщо у них є потокові сервіси, якими ви вже користуєтеся, чому б вам просто не об'єднати свій телевізор і цей сервіс в один?

Це може заощадити гроші в довгостроковій перспективі, і ви отримаєте єдиний рахунок за всі послуги.

Просто прочитайте дрібний шрифт на будь-якому обраному вами пакеті телеканалів, незалежно від того, хто надає послугу.

Пам'ятайте про це, і ви отримаєте гарні враження від перегляду.

Вам також може бути цікаво почитати

• Як встановити ESPN на Fire Stick: повний посібник
• Чому CBS не був доступний на AT&T Uverse: все, що вам потрібно знати
• Як позбутися абонплати за ефірне телебачення [Xfinity, Spectrum, AT&T]
• Авторизований роздрібний продавець проти корпоративного магазину AT&T: точка зору клієнта
• Найкращий сітчастий Wi-Fi роутер для AT&T Fiber або Uverse

Поширені запитання

Чи є ESPN plus безкоштовним на AT&T Uverse?

ESPN+ - це окрема послуга потокового мовлення, яку потрібно підписувати окремо, і вона не буде покриватися вашою підпискою на AT&T TV.

AT&T надає доступ до певних типів контенту на ESPN, які можуть бути або не бути доступними на ESPN+.

По якому каналу йде UFC на AT&T U-verse?

Оскільки події UFC здебільшого платні, вам потрібно буде знайти канал PPV на AT&T U-Verse.

Перейдіть на стор. 101 або 1101 і замовте подію PPV UFC, яку ви хочете подивитися, з розкладу.

Чи є в U-verse Discovery+?

Ви можете підписатися на пакет Discovery на U-Verse, до якого входить Discovery+, але це не окремий канал, який ви отримуєте як частину вашого пакету каналів U-Verse.

Оскільки це окремий потоковий сервіс, як Netflix, ви не отримаєте його як канал.

Який канал National Geographic на U-Verse?

National Geographic доступний на каналах AT&T U-Verse 265 (SD) та 1265 (HD).