Хіба це не розчаровує, коли ви намагаєтеся перемкнути канал, а пульт перестає працювати?

Я вважаю, що для того, щоб насолоджуватися повною мірою телевізійними послугами, ідеально працюючий пульт також відіграє важливу роль.

Я вирішив переглянути всі доступні в Інтернеті ресурси, які розповідають про те, як виправити цю проблему, і створив цей зведений посібник з усунення несправностей.

Якщо пульт дистанційного керування Xfinity не перемикає канали, спробуйте перевірити наявність проблем із підключенням пульта дистанційного керування Xfinity.

Також перевірте сумісність пульта дистанційного керування з приставкою. Якщо це не допомогло, замініть батарейки пульта дистанційного керування Xfinity.

Давайте розглянемо різні методи, які допоможуть нам вирішити цю проблему.

Чому мій пульт перестав перемикати канали

Причин, чому пульт Xfinity Remote більше не перемикає канали, може бути декілька.

Деякі з них:

• Проблема зі зв'язком
• Фізична шкода
• Батареї розрядилися.

Проблема зі зв'язком

Слабке з'єднання між пультом дистанційного керування та приставкою іноді може бути причиною непрацездатності пульта дистанційного керування.

Це може призвести до того, що пульт Xfinity Remote не працюватиме.

Фізичні ушкодження

Іноді кнопки застрягають, або якщо на них щось потрапляє, пошкоджуються внутрішні схеми.

Пил також може бути проблемою, оскільки він може забити внутрішні компоненти і зіпсувати внутрішні з'єднання, і ви виявите, що ваш пульт не перемикає канали, але гучність працює.

Спочатку вийміть акумулятор, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 30 секунд.

Тепер почніть хаотично і швидко натискати на всі кнопки на пульті зі звичайною силою.

Вдарте по пульту кілька разів руками.

Вставте батарейки і перевірте, чи не працює пульт дистанційного керування Comcast.

Батареї розрядилися.

Кнопки не працюватимуть, якщо розрядилися батарейки пульта дистанційного керування.

Як змусити пульт Xfinity знову почати перемикати канали

Ось кілька методів усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему з акумулятором:

• Перевірте, чи підключено пульт дистанційного керування
• Від'єднайте та знову підключіть пульт дистанційного керування
• Перевірте, чи правильна модель пульта дистанційного керування
• Замініть батарейки
• Зверніться до служби підтримки

Перевірте, чи підключено пульт дистанційного керування

Перше, що ви повинні перевірити - це підключення.

По-перше, переконайтеся, що ваш пульт підключено до потокової приставки Comcast.

Тепер перевірте, чи працюють всі інші функції, окрім можливості перемикання каналів.

Якщо так, то це означає, що ви можете усунути проблему з підключенням і звузити її до інших причин.

Пересинхронізуйте пульт дистанційного керування

Оскільки ви з'ясували, що з'єднання не було переривчастим, проблема може бути пов'язана з процесом синхронізації.

Ваш пульт може бути неправильно синхронізований, що призводить до неможливості перемикання каналів.

Це можна легко виправити, перезавантаживши пульт дистанційного керування Xfinity на приймач телевізора.

Щоб повторно синхронізувати або створити пару з моделями пультів дистанційного керування (XR11 (голосовий пульт), XR5 і XR2), виконайте такі дії:

• Батарейки повинні бути справними і вже встановленими у вашому пульті дистанційного керування.
• Переконайтеся, що ваш телевізор і TV Box увімкнені.
• Тепер вам потрібно встановити вхід телевізора на той, що підключений до приставки Xfinity TV Box.
• Тривале натискання кнопки Setup на пульті дистанційного керування
• Ви побачите, як світлодіод вгорі змінює колір з червоного на зелений.
• Тепер натисніть кнопку xfinity на пульті дистанційного керування.
• Світлодіод блиматиме зеленим кольором (Примітка: Для створення пари з пультом XR2 або XR5 може знадобитися натиснути кнопку xfinity, можливо, до п'яти разів).
• Тепер дотримуйтесь інструкцій і введіть тризначний код сполучення, який з'явиться на екрані.
• Після правильного введення коду ваш пристрій буде сполучено.

Для пульта дистанційного керування XR15 (X1 або Flex) вам потрібно натиснути і утримувати кнопки Xfinity та info близько 5 секунд замість того, щоб довго натискати кнопку налаштувань.

Потім виконайте всі інші кроки для успішного сполучення пристрою.

Переконайтеся, що пульт дистанційного керування має правильну модель

Ваша модель пульта дистанційного керування Comcast буде сумісна лише з відповідною ТВ-приставкою.

Існує безліч моделей, які навіть можуть бути орієнтовані на певний регіон.

Тому переконайтеся, що ви використовуєте саме той пульт, який Comcast надав вам разом з ТВ-приставкою.

Якщо ваш пульт дистанційного керування пошкоджено без можливості ремонту, ви можете замінити його на інший, придбаний у місцевій крамниці.

Пульти можуть виглядати однаково, але не матимуть багатьох функцій, які були у вашому оригінальному пульті.

Тому переконайтеся, що ви купуєте новий пульт дистанційного керування в авторизованому магазині Comcast.

І навіть якщо ви знайдете якісь відсутні функції, ви можете звернутися до них за підтримкою.

Замініть батарейки

Проблеми з акумулятором - одна з найпоширеніших причин неефективної роботи пульта дистанційного керування Xfinity.

Якщо батарея розряджена, про це зазвичай сигналізує п'ятикратне блимання червоного індикатора.

Отже, якщо ви вже спробували вищезгадані методи, але пульт все одно не працює належним чином, ви можете замінити батарейку.

Тепер перевірте ще раз, чи працює ваш пульт.

Зверніться до служби підтримки

Якщо жодне з наведених вище рішень не вирішує проблему, це, ймовірно, пов'язано з помилкою в програмному забезпеченні або технічною проблемою на стороні Comcast.

Зверніться до служби підтримки Comcast, якщо вам здається, що це саме так.

Ти теж можеш:

• Зателефонуйте до Comcast Retention за номером 1-800-XFINITY або
• Спілкуйтеся з ними онлайн на сайті Xfinity

Переконайтеся, що вас з'єднали з реальною людиною, а не з автоматизованою службою.

Це допоможе вам точно описати проблему, з якою ви зіткнулися, а отже, швидше її вирішити.

Миттєво поверніться до перемикання каналів

Іноді деякі канали не працюють через помилку XRE-03121 Xfinity Error.

У деяких випадках батареї можуть бути вставлені неправильно.

Тому ви повинні переконатися, що він вставлений у правильному напрямку.

Пульти дистанційного керування Xfinity зазвичай поставляються з радіочастотним, а не звичайним інфрачервоним випромінюванням, що означає, що вам не потрібно спрямовувати пульт безпосередньо на приймач.

Радіохвилі не блокуються перешкодами між пультом і ТВ-приставкою, і зазвичай не впливають на швидкість реакції пульта дистанційного керування.

Іноді у вас вдома може бути кілька телевізійних приставок.

Але ви можете прив'язати пульт лише до одного з них за один раз.

Тому переконайтеся, що ТВ-бокс і пульт дистанційного керування правильно з'єднані.

Якщо ні, це також може бути причиною несправності пульта дистанційного керування.

Вам також може бути цікаво почитати

• Як змінити вхід телевізора за допомогою пульта дистанційного керування Xfinity
• Як отримати доступ до меню телевізора за допомогою пульта дистанційного керування Xfinity?
• Червоне світло модему Xfinity: як усунути несправність за лічені секунди
• Як запрограмувати пульт Xfinity на телевізор за лічені секунди [2021]
• Швидкість завантаження Xfinity низька: як усунути несправності [2021].

Поширені запитання

Що таке кнопки ABCD на пульті Xfinity Remote?

За замовчуванням це чотири кнопки:

• Клавіша A позначає Довідка
• Клавіша B позначає Day-
• Клавіша C позначає День+.
• Клавіша D позначає ввімкнення/вимкнення служби описового відео (DVS)

Ви також можете налаштувати ці кнопки для виконання інших функцій, як-от повторне відтворення, перехід на 24 години вперед в Екранному гіді, перехід до Xfinity на вимогу тощо.

Чи є Xfinity Flex безкоштовним?

Xfinity Flex є безкоштовною послугою і входить до пакету Xfinity Internet. Її можна замовити безкоштовно, якщо ви користуєтесь Xfinity Internet.

За кожну додаткову коробку стягується додаткова плата в розмірі $5.

Чи може пульт дистанційного керування Xfinity керувати моїм приймачем?

Ви зможете запрограмувати пульт дистанційного керування Xfinity так, щоб він керував телевізором і AV-ресивером. Це може бути саундбар або інший аудіопристрій.