Como las fiestas están a la vuelta de la esquina, decidí visitar a mis padres un poco antes para ayudarles a prepararse, ya que mis padres organizan una gran fiesta en nuestra casa familiar.

El único inconveniente es que su casa está en medio de la nada y no hay mucha cobertura de móvil.

Afortunadamente, tengo una conexión de red T-Mobile que me permite realizar llamadas Wi-Fi en cualquier lugar y en todas partes siempre que pueda acceder a una buena red Wi-Fi.

Así que, una vez, estaba en una llamada importante con mi colega sobre un tema relacionado con el trabajo, y de repente un mensaje de error llamado ER081 apareció antes de que mi llamada se desconectó.

Pude devolverles la llamada, pero este mensaje seguía apareciendo, y volvía a pasar lo mismo, y empezaba a ponerme de los nervios.

En cuanto tuve algo de tiempo libre, lo busqué para saber qué era exactamente y por qué seguía ocurriendo.

También he buscado formas de resolver el problema y las he recopilado en este completo artículo.

Para solucionar el error ER081 de T-Mobile, prueba a reiniciar el smartphone y comprueba si hay una conexión a Internet adecuada. Apaga y enciende el router si es necesario. Además, prueba a utilizar un router CellSpot de T-Mobile o activa y configura QoS en el router.

También he dado una visión general de lo que significa exactamente este error y también he mencionado formas de desactivar y activar las llamadas Wi-Fi en tu smartphone.

Si sigues sin poder resolver el problema, asegúrate de consultar las formas de ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

¿Qué es exactamente el error ER081 en T-Mobile?

Las llamadas Wi-Fi son una de las mejores prestaciones de las que disfrutan los usuarios de T-Mobile.

Esta función les permite conectarse con sus amigos y familiares incluso en zonas con poca cobertura de red o señal.

Pero aún así, la llamada Wi-Fi también es propensa a errores y entre esos errores, el más comúnmente encontrado es ER081.

Es posible que te hayas encontrado con este error durante una llamada telefónica, ya que este error suele aparecer cuando realizas llamadas largas después de 15 minutos.

A este error le sigue una caída repentina de la llamada, que se pregunta qué ha fallado exactamente.

Sí, puedes volver a llamar, pero puede ser bastante frustrante si estás en medio de una reunión importante o algo así.

A veces este mensaje de error ER081 se niega a desaparecer y permanece en el menú desplegable incluso después de colgar la llamada.

Por lo tanto, recomiendo los siguientes trucos para deshacerse de este error.

Reinicia tu Smartphone

La mayoría de los problemas que se encuentran en el teléfono o cualquier dispositivo electrónico, para el caso, se puede solucionar con un simple reinicio.

A veces, todo lo que tu teléfono necesita es un simple reinicio.

Para ello, mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca la opción de reiniciar.

Cuando aparezca, reinicia el teléfono.

También puedes apagar el teléfono y esperar unos segundos antes de reiniciarlo.

Esto podría resolver el problema al que se enfrenta.

Compruebe su conexión de red

Si sigue sin funcionar, comprueba si tu conexión Wi-Fi está intacta.

Comprueba también si las señales son lo suficientemente fuertes.

A veces lo que ocurre es que la señal Wi-Fi puede ser muy baja y por lo tanto dar lugar a problemas de conectividad.

Hay otros casos en los que puedes iniciar una llamada telefónica en una zona de alta intensidad de señal y desplazarte hacia otra zona de baja cobertura Wi-Fi, con lo que la conexión se interrumpe y, finalmente, la llamada se corta.

Apague y encienda el router Wi-Fi

Su router requiere ciclos de energía de vez en cuando para actualizar los componentes de software y hardware en su interior.

Hay que tener mucho cuidado al reiniciar el router porque no hay que andarse con tonterías cuando se trata de problemas de conexión a Internet.

Para reiniciar el router, primero desenchúfalo de la fuente de alimentación.

Espera unos segundos antes de volver a enchufarlo.

Después, espera 1 ó 2 minutos más y enciende el router.

Ahora intenta conectar tu teléfono a Internet, realiza una llamada a través de Wi-Fi y comprueba si aparece ese mensaje de error.

Prueba a utilizar un router CellSpot de T-Mobile

Si tienes una conexión a Internet de alta velocidad y tu Wi-Fi también funciona correctamente, pero sigues recibiendo ese mensaje de error, deberías probar a utilizar un router CellSpot.

T-Mobile CellSpot Router es un router modificado para dar prioridad a las llamadas Wi-Fi. Es mucho más rápido que T-Mobile Edge y tiene mejor conectividad.

Con la ayuda de este router, ahora puedes disfrutar de llamadas Wi-Fi de alta calidad.

Proporciona un gran ancho de banda a las llamadas, lo que ayuda a eliminar cualquier tipo de error debido a problemas de conexión.

Active QoS en su router

La QoS te ayudará a dar prioridad a determinadas aplicaciones o redes sobre otras cosas según consideres oportuno.

Una vez que actives QoS en tu router, ya puedes priorizar las llamadas Wi-Fi sobre otras plataformas como Netflix, Prime, etc.

De este modo, la calidad de su llamada no se verá comprometida y podrá deshacerse del mensaje de error ER081.

Antes de activar la QoS en tu router, necesitas saber exactamente qué tipo de configuración de QoS soporta tu router.

Algunos tipos de QoS permiten priorizar el tráfico de un sistema sobre el de otro, mientras que otros permiten elegir el servicio que se desea priorizar.

Puedes localizar el tipo adecuado consultando la documentación en línea de la página web del fabricante.

Lo primero es lo primero, tendrás que determinar la velocidad de conexión y, para ello, tendrás que realizar una prueba de velocidad.

Ten siempre en cuenta detener todas las grandes descargas y salir de plataformas de streaming como Netflix antes de realizar la prueba de velocidad, ya que sólo podrás obtener un valor bastante exacto.

Hay cientos de routers por ahí, lo que hace difícil especificar los pasos exactos para activar la calidad de servicio, pero te daré un esquema básico mediante la demostración del proceso exacto en un router que está flasheado para ejecutar el firmware de terceros DD-WRT.

Para activar QoS en tu router, ve a la página de administración de tu router.

Puedes hacerlo abriendo el navegador web e introduciendo la dirección IP de tu router en la barra de direcciones.

Ahora inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

Una vez hecho esto, haz clic en la pestaña NAT/QoS y, desde ahí, selecciona la pestaña QoS.

Una vez hecho esto, tendrá que seleccionar las opciones adecuadas.

Seleccione Activar para la parte 'Iniciar QoS' y ajuste el 'Puerto' a WAN.

Deje los valores por defecto de "Programador de paquetes" y "Disciplina de colas".

A continuación, introduce los valores del enlace ascendente y descendente.

Configurar QoS en el router

Una vez que haya activado la QoS, tendrá que establecer la dirección de la QoS en sentido ascendente o descendente.

El siguiente paso es elegir el tipo de QoS, y puede crear una "QoS personalizada" estableciendo su propia regla de prioridad utilizando la dirección IP.

Establezca la primera regla como Puerto de destino "4500" protocolo UDP y la segunda regla como Puerto de destino "5060,5061" protocolo "TCP".

Además, destina el 85% del ancho de banda disponible a las llamadas Wi-Fi.

Una vez que haya terminado de añadir y eliminar elementos, haga clic en "Aplicar" para guardar los cambios.

Desactivar y activar las llamadas Wi-Fi en tu smartphone

Este método funciona más o menos como el ciclo de energía, sólo que, en este caso, lo estás haciendo con la opción de llamada Wi-Fi de tu smartphone.

Desactivar y activar las llamadas Wi-Fi podría resolver el problema.

El proceso varía de un smartphone a otro.

En el caso de algunos teléfonos como Xiaomi, pulsa en Ajustes y luego en 'Tarjetas Sim y redes móviles'.

A continuación, selecciona la tarjeta SIM y activa o desactiva la opción de llamadas Wi-Fi.

Mientras que en el caso de otros teléfonos como Nokia, ve a "Ajustes" y luego pulsa en "Red e Internet".

A continuación, selecciona "Red móvil", pulsa "Avanzado" y activa o desactiva las llamadas Wi-Fi.

Contacto

Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, deberías intentar ponerte en contacto con el equipo de Atención al cliente.

Estoy seguro de que con la orientación adecuada de un experto, podrás resolver el problema.

Puedes encontrar toda la información de contacto en el sitio web oficial de T-Mobile.

Reflexiones finales sobre el error ER081 de T-Mobile

Asegúrate de apagar y encender el router cada dos meses para solucionar la mayoría de los problemas de conectividad.

También es importante que esperes unos segundos una vez que desenchufes el router de la fuente de alimentación, ya que es importante drenar toda la energía para asegurar un reinicio correcto.

Convierte los números que obtengas del test de velocidad a Kbps si es formato Mbps ya que la mayoría de routers QoS piden los valores en formato Kbps, y puedes hacerlo multiplicando el valor por 1000.

Los valores del enlace ascendente y descendente deben ser siempre del 80 al 95% del valor obtenido durante la prueba de velocidad.

Si se pone en contacto con el equipo de asistencia desde un número internacional, no tiene que preocuparse por las tarifas de itinerancia de datos, ya que está totalmente libre de tarifas de itinerancia, larga distancia y tiempo de llamada.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona Internet en mi casa móvil T?

Puede deberse a varias razones. Compruebe si la pasarela está enchufada correctamente y también si el dispositivo está conectado a la red Wi-Fi de la pasarela.

¿Cómo restablezco mi Internet de T-mobile?

Ve a la pestaña de sistemas, y desde allí, elige restablecimiento de fábrica.

¿Cómo fuerzo las llamadas Wi-Fi?

Para ello, necesitas un teléfono que admita llamadas Wi-Fi. Configura una dirección e911 en tu cuenta y asegúrate de que esté activa. Ahora configura las llamadas Wi-Fi yendo a la página del dispositivo y seleccionando tu dispositivo.

¿Puedo utilizar las llamadas Wi-Fi sin servicio?

Puedes utilizar las llamadas y los mensajes de texto por Wi-Fi siempre que tengas una conexión estable a Internet.