Estaba transmitiendo un programa de televisión a mi televisor Samsung cuando me di cuenta de que el audio no estaba sincronizado con el vídeo.

Estaba en Netflix, así que intenté reproducir otro programa, pero era el mismo problema. Intenté cambiar a mi decodificador, pero no mejoró.

Reinicié las aplicaciones, me aseguré de que el firmware y las aplicaciones del televisor estaban actualizados e incluso volví a conectar la barra de sonido para asegurarme de que todo iba bien.

Finalmente, encontré mucha información en Internet, ya que los retrasos de audio parecen afectar a casi todo el mundo en algún momento.

Si experimenta retrasos de audio en su televisor Samsung, vaya a "Ajustes expertos" en los "Ajustes de sonido" y aumente o disminuya el "Retraso de salida de audio digital" para que coincida con la salida de vídeo.

Cómo solucionar el retardo de audio en un televisor Samsung

Aquí tienes las mejores soluciones para el retardo del audio, tanto si utilizas una barra de sonido, el sistema de cine en casa o los altavoces del televisor.

Ajuste manual del retardo de audio de salida

Ajustar el retardo de audio del televisor puede solucionar problemas con los sistemas de cine en casa y los altavoces con cable.

Estos pasos no funcionarán con altavoces inalámbricos, ya que las conexiones inalámbricas transfieren los datos intrínsecamente con menos rapidez que las conexiones por cable.

• Haz clic en el botón "Inicio" del mando a distancia del televisor Samsung.
• Selecciona 'Menú'>>' Ajustes'>>' Todos los ajustes.'
• Navega hasta 'Sonido'>'Ajustes Expertos'>'Retardo de Audio de Salida Digital'.

Aumenta o disminuye el valor para adaptarlo a la salida de audio y vídeo.

Además, si el retardo de audio aparece más tarde, podría significar que el audio está ahora sincronizado por defecto, por lo que puedes desactivar el "Retardo de audio de salida digital".

Asegúrese de utilizar los cables correctos

En primer lugar, asegúrate de que los cables no están dañados ni deshilachados, y comprueba los puertos HDMI de tu dispositivo para asegurarte de que las clavijas no están dobladas.

Si ha conectado su sistema de cine en casa o sus altavoces a través de HDMI, tendrá que asegurarse de que los cables cumplen las normas HDMI de sus altavoces y su televisor.

También tendrás que utilizar un cable que se ajuste a estos estándares HDMI.

Por ejemplo, si tus altavoces son compatibles con HDMI 2.1 y admiten eARC, utilizar un cable HDMI 2.0 o anterior para conectarlos al televisor provocará problemas de audio.

Por experiencia, sugeriría usar el cable HD HDMI 2.1 de Belkin, ya que cumple todas las características cinéfilas.

Utiliza el botón de sincronización de la barra de sonido

La mayoría de las barras de sonido y altavoces inalámbricos modernos tienen un botón llamado "Sync" que permite a la barra de sonido adaptarse automáticamente a cualquier retraso de audio que pueda tener el televisor.

Consulta el manual de usuario de tu dispositivo para confirmar si el altavoz tiene un botón de sincronización.

Empieza por reiniciar el altavoz.

Con los altavoces conectados al televisor, pulsa el botón de sincronización. Tardará unos segundos en sincronizarse la salida de vídeo y audio.

Si estás viendo contenidos de televisión por cable, es posible que el botón de sincronización no funcione, ya que el retardo del audio podría ser un problema de la transmisión.

Otras soluciones que puede probar

Si las soluciones anteriores no te han ayudado, puedes probar con las siguientes. Aunque no se garantiza que funcionen en tu altavoz o televisor, algunos usuarios han informado de que estas soluciones les han ayudado.

Apague y encienda sus dispositivos

En primer lugar, prueba a apagar el televisor y el altavoz. Apaga los aparatos y desconéctalos de la corriente.

Mantén pulsado el botón de encendido entre 15 y 20 segundos mientras apagas el dispositivo para drenar la energía residual.

Vuelve a conectar los dispositivos y enciéndelos para comprobar si el audio se sincroniza correctamente.

Actualizar el firmware del televisor y del dispositivo de audio

También puedes asegurarte de que tienes el firmware del televisor más reciente haciendo clic en 'Inicio'>' Ajustes'>' Todos los ajustes'>' Soporte'>' Actualización de software'.

Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala.

Si quieres actualizar el firmware de tu barra de sonido o altavoces, tendrás que consultar la aplicación móvil correspondiente al dispositivo de audio o consultar el manual de usuario.

Reinstalar aplicaciones

Si sólo tienes problemas con una o dos aplicaciones, considera la posibilidad de eliminarlas y volver a instalarlas.

Es una forma sencilla de borrar la caché y los datos temporales que puedan estar causando problemas con la aplicación.

Restablecer la configuración de audio

Restablecer la configuración de audio puede ayudar a solucionar retrasos o tartamudeos con el audio.

Puedes arreglarlo navegando a 'Inicio'>' Ajustes'>' Todos los Ajustes'>' Ajustes de Sonido'>' Ajustes Expertos'.

Selecciona la opción de restablecer audio y espera mientras se reconfiguran los ajustes de audio.

Reiniciar el televisor

Aunque reiniciar el televisor no tiene por qué solucionar el problema, es posible que haya un problema con el firmware actual del televisor y que para solucionarlo sea necesario reiniciarlo.

Ir a 'Ajustes'>>' Todos los ajustes'>>' General & Privacidad'>>' Restablecer'.

Si no has configurado un PIN antes, el predeterminado es 0000.

Siga la tabla siguiente para televisores de 2021 o anteriores.

Al restablecerlo, se borrarán todos tus datos y saldrás de todas las cuentas en las que hayas iniciado sesión.

Compruebe su dispositivo de audio

Asegúrate de que no es un problema de tu dispositivo de audio.

Prueba a conectarlo a un dispositivo diferente y comprueba si hay retardo de audio.

Si hay algún problema, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia del fabricante del dispositivo de audio para encontrar una solución.

Si otros dispositivos funcionan bien en tu dispositivo de audio incluso después de solucionar el problema, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Samsung.

Reflexiones finales

El retardo de audio es un problema común en transmisiones como la televisión por cable y las conexiones por satélite, sobre todo cuando hace mal tiempo.

En algunos casos, las transmisiones pueden detenerse por completo.

Por otro lado, los retrasos de audio en las aplicaciones suelen tener que ver con una red o conexión inestable con el dispositivo de audio.

Si las soluciones anteriores no funcionan y necesitas ponerte en contacto con el servicio de asistencia, asegúrate de dirigirte a los distribuidores autorizados de Samsung o al minorista donde lo compraste, como Best Buy o Walmart.

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Preguntas frecuentes

¿Debo poner el retardo de audio a cero?

Puedes ajustar el retardo de audio en consecuencia si la voz no coincide con lo que se dice en la imagen.

¿Pueden los cables HDMI que estoy utilizando causar retraso de audio?

Si el cable HDMI no es compatible con los estándares del dispositivo de audio y el televisor, puede provocar tartamudeos y retrasos.

¿Cómo sincronizo el sonido de mi barra de sonido Samsung?

Utilice la opción Control de sonido del mando a distancia de la barra de sonido y, a continuación, ajuste el sonido con los botones Izquierda/Derecha.