Había estado utilizando una tarjeta SIM de T-Mobile como conexión secundaria, sobre todo para llamadas relacionadas con el trabajo.

T-Mobile presume de tener una gran base de usuarios, así que esperaba que me dieran una buena señal con Internet rápido en casi todos los sitios a los que iba.

Pero últimamente, cada vez que intento utilizar la conexión de datos en T-Mobile, la señal cae aleatoriamente y la barra de señal me indica que estaba en modo EDGE.

Podía hacer llamadas porque tenía toda la línea, pero Internet se había ralentizado mucho.

Tenía que averiguar qué había pasado, así que cambié a mi conexión principal y me conecté.

Eché un vistazo a las páginas de soporte de T-Mobile y busqué más información en los foros de usuarios.

Esta guía, que es el resultado de esa investigación, tiene como objetivo ayudarte a arreglar tu conexión T-Mobile que está pasando al modo EDGE.

EDGE en T-Mobile forma parte de las redes 2G más antiguas y lentas, que no deberías ver si estás en una conexión 4G o 5G a menos que estés en una zona donde solo tenga cobertura una conexión 2G.

¿Qué es T-Mobile EDGE?

EDGE, o Enhanced Data Rates for GSM Evolution, es una tecnología de red que permite transferir datos más rápidamente en redes GSM.

EDGE es más popularmente conocida como 2G y es bastante antigua en lo que se refiere a tecnología celular.

Es bastante lento, a 135 kbps, pero era bastante decente y vanguardista en su época.

Como todos los proveedores de telefonía, T-Mobile intenta ofrecer la mayor intensidad de señal posible en ese momento para mantener el dispositivo conectado a Internet.

Como resultado, la velocidad pasa a un segundo plano frente a la conectividad.

Hacer esto es genial para evitar la pérdida de señal, pero ¿qué pasa si tienes señal completa, pero tu teléfono T-Mobile está atascado en EDGE?

Puede que tengas una conexión 4G o 5G, así que te debes estar preguntando qué negocio tienes tú también conectándote a una red obsoleta.

¿Cómo puedo estar usando EDGE cuando tengo un plan 4G LTE?

Como cualquier otra red celular, T-Mobile antepone la conectividad y la cobertura a la velocidad, porque es más importante permanecer conectado a una red que obtiene las mejores velocidades.

Así que si estás en una zona donde la intensidad de la señal 5G o 4G es muy baja o inexistente, T-Mobile te conectará a una red más lenta pero de mayor cobertura como 3G o EDGE.

Pero las consecuencias sólo se notan realmente en la velocidad de Internet, porque navegar por la red necesita más ancho de banda que las llamadas.

Estar en EDGE suele ser temporal, ya que T-Mobile te conectará a tu red original en cuanto la intensidad de la señal alcance niveles aceptables.

Si te quedas atascado en la red EDGE sin volver a conectarte a sus redes 4G o 5G de alta velocidad, significa que hay un problema con tu teléfono o con la red.

Los errores en el sistema o en el teléfono pueden causar este problema, pero solucionarlo es fácil.

La red móvil se bloquea usando EDGE

Si te quedas atascado al estar conectado a EDGE y no volver a conectarte a tu red original, puede ser un problema, ya que a nadie le gustan las velocidades lentas de Internet.

T-Mobile debería ponerte automáticamente en la red más rápida posible en cuanto mejore la cobertura.

Aun así, si no te ocurre automáticamente, puede que haya problemas con tu teléfono o con la red.

Devolverte a tu red original es bastante fácil y, con unos pasos de solución de problemas sencillos y fáciles de seguir, podrás arreglar tu conexión en un abrir y cerrar de ojos.

Acércate a una torre de señalización para obtener una mejor recepción

Una de las razones por las que estás en una red EDGE es que has perdido la conexión con una red más rápida o la intensidad de la señal de esa red es muy débil.

Para encontrar una torre de telefonía móvil cerca de ti con capacidad 4G o 5G, utiliza una herramienta como Cellmapper.net.

Actualmente solo es compatible con Android y Windows 10 Mobile, y puedes encontrar la aplicación en sus respectivas tiendas de aplicaciones.

Instala la aplicación y busca las torres de telefonía móvil más cercanas.

Acércate a ellos y comprueba si el teléfono sale de EDGE y vuelve a tu red original.

Reinicia tu Smartphone

Si ya estás cerca de una torre de telefonía móvil de T-Mobile y el teléfono sigue en EDGE, prueba a reiniciarlo.

Mantén pulsado el botón de encendido de tu teléfono Android y elige Reiniciar o Apagar.

Si seleccionas "Apagar", tendrás que volver a encender el teléfono, mientras que "Reiniciar" lo hará automáticamente.

En los teléfonos Apple, mantén pulsados los botones de volumen o el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante.

Arrastra el control deslizante para apagar el teléfono.

Cuando se apague, vuelve a encenderlo manteniendo pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Cuando el teléfono se encienda, comprueba el icono de red en la parte superior de la pantalla para asegurarte de que se ha conectado a 4G o 5G.

Desconectar y volver a conectar a la red móvil

También puedes probar a desconectar el teléfono de la red y volver a conectarlo.

Puedes hacerlo extrayendo la tarjeta SIM de su ranura e instalándola de nuevo o activando y desactivando el modo avión.

Hacer esto puede ayudar a reconfigurar tu conexión a la red y conseguir que te vuelvas a conectar a la red 4G o 5G en la que estabas anteriormente.

Para activar el modo avión en Android:

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Ve a Inalámbrico & redes> Más. Está etiquetado como 'Conexiones' en los teléfonos Samsung).
3. Activa el modo avión.
4. Espera unos segundos y desactiva el modo Avión.

Para los usuarios de Apple, abre el Centro de control y activa el modo Avión.

Espere unos segundos antes de desactivar el modo Avión.

Después de que el teléfono se conecte a la red celular, vea si ha salido de EDGE.

Modificar la configuración del Economizador de Batería

Algunos teléfonos tienen una gestión agresiva de la batería, y como resultado, el teléfono se fuerza a sí mismo a una red más lenta para conservar la batería.

Desactive el ahorro de batería para ver si este era el caso.

Para desactivar el ahorro de batería en Android, baja la barra de notificaciones y busca allí el ajuste de ahorro de batería.

Apáguelo, si está encendido; Alternativamente, usted podría:

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Navegue hasta la opción Batería o Cuidado del dispositivo.
3. Busque una entrada llamada Optimizaciones de batería o Ahorro de batería.
4. Desactiva la función.

Reinicie el teléfono después de realizar estos cambios y compruebe si el teléfono se conecta a la red móvil original.

En los teléfonos iOS, esta función se llama Modo de bajo consumo, y se puede desactivar por:

1. Abra el menú Configuración.
2. Ir a la batería.
3. Busca el modo de bajo consumo y desactívalo.

Reflexiones finales

Después de activar y desactivar el modo Avión en tu iPhone, asegúrate de que puedes utilizar el hotspot móvil.

Si tienes problemas con el hotspot de tu iPhone, reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo.

Si tu conexión T-Mobile sigue teniendo problemas incluso después de probar todos estos pasos de solución de problemas, intenta configurar un nuevo APN.

Quizás también le interese leer

• ¿Por qué mi Internet de T-Mobile es tan lenta? Cómo solucionarlo en minutos
• T-Mobile Amplified Vs Magenta: Cómo elegir entre los dos
• Cómo obtener datos ilimitados en Straight Talk
• Cómo engañar a T-Mobile FamilyWhere

Preguntas frecuentes

¿Es EDGE mejor que LTE?

EDGE, conocida popularmente como 2G, es un estándar bastante antiguo de redes móviles con velocidades muy limitadas. LTE, sin embargo, es una de las tecnologías de redes móviles más recientes y es muy superior a EDGE en cuanto a velocidad de Internet.

¿Todos los clientes de T-Mobile tendrán 5G?

Si tu teléfono es compatible con 5G, podrás utilizar la nueva red 5G de T-Mobile sin costes de actualización.

¿Cómo sé si tengo 5G en mi zona?

Si quieres saber si tu zona entra dentro de la cobertura 5G, visita el sitio web de tu operador, donde podrás consultar un mapa de cobertura y ver si tu zona entra dentro de las áreas cubiertas.

¿Cuál es la intensidad de la señal H+?

H+ es el modo más rápido de las redes 3G y le permite tener velocidades de hasta 10-100 megabits por segundo.