A principios de este mes, estaba haciendo mi día como de costumbre cuando recibí una llamada de un número que no reconocí.

Tan pronto como iba a descolgar la llamada se cortó y, extrañamente, no pude devolver la llamada al número.

Le pregunté a uno de mis colegas si le sonaba el número y de repente lo reconoció: era un número de la red Peerless.

Sé que Peerless Network no es una empresa de telemarketing y que, como tal, no llama a sus clientes con fines comerciales.

Este servicio suele ser utilizado por centros de llamadas y servicios de atención al cliente en el extranjero, ya que proporciona llamadas gratuitas y VoIP (Voz sobre protocolo de Internet).

Tras ponerme en contacto con mi operador de telefonía móvil y con el servicio de atención al cliente de peerless networks, descubrí que podía tratarse de una llamada fraudulenta desde el extranjero.

Dado que las llamadas de red peerless utilizan tecnología VoIP, a los estafadores les resulta más fácil ponerse en contacto con usted utilizando los servicios de red peerless.

Me dijeron que si se reciben llamadas de este tipo de números, se recomienda bloquearlas o denunciarlas inmediatamente.

Si Peerless Network le está llamando, lo más probable es que se trate de una estafa. La mejor manera de hacerlo es bloqueando el número a través de su operador de telefonía móvil o puede añadir su número al registro "No llamar" de la FTC.

Además de esto, también he mencionado cómo puede denunciar el número a la Red Peerless y bloquear todas las llamadas de la fuente.

¿Qué es Peerless Network y por qué me llaman?

Peerless Network es un proveedor de servicios de telecomunicaciones a operadores mundiales y nacionales. Prestan servicios como marcación gratuita y troncales SIP.

Por lo general, nunca recibirá llamadas de un número de peerless network, ya que han declarado públicamente que no son una empresa de marketing y, por lo tanto, no participan en telemarketing.

Pero como Peerless Network presta servicios a otras empresas, son muchas las empresas extranjeras que recurren a ellos, lo que incluye también a posibles estafadores.

Como las llamadas se gestionan a través de VoIP, los números suelen estar enmascarados y no se pueden rastrear, y si bloqueas el número, lo más probable es que te llamen desde otro número.

Por lo tanto, si recibe una llamada de un número de la red Peerless, es muy probable que alguien esté intentando estafarle.

La mayoría de las veces, los que llaman le piden que pague una determinada cantidad de dinero; de lo contrario, le detendrán o le obligarán a pagar una cuantiosa multa.

Sin embargo, en realidad, estas afirmaciones no son más que falsas.

¿Quién me llama realmente?

Como ya se ha mencionado, una llamada aleatoria de un número de la red Peerless suele ser una estafa en el extranjero.

Los autores de las llamadas suelen asumir el papel de funcionarios de Hacienda y se ponen en contacto con los clientes para informarles sobre la evasión fiscal.

Se han dado casos de usuarios que han recibido varias llamadas en un solo día acosándoles para que realicen pagos.

Bloquear la llamada

El método más sencillo para poner fin a este acoso es bloquear a la persona que llama. Puedes hacerlo directamente desde tu teléfono o ponerte en contacto con tu operador de telefonía móvil y pedirle que bloquee el número.

Sin embargo, esto puede no funcionar como se pretende porque muchos de estos estafadores suelen tener varios números enmascarados que les permiten llamar aunque hayas bloqueado 1 o 2 llamadas.

Notificar el incidente por correo electrónico

Puede ponerse en contacto directamente con Peerless Network enviándoles un correo electrónico en relación con las llamadas que está recibiendo.

Este proceso puede ser más lento que bloquear directamente a la persona que llama, pero los resultados son más fructíferos.

Envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente de peerless network informándoles de la situación y menciona los números que te están llamando.

Peerless Network investigará estos números y bloqueará cualquier llamada procedente de la misma fuente.

Registro Nacional No Llame

Si todos los métodos anteriores no han dado resultado, el siguiente mejor método es añadir su número al registro "No llame" de la FTC.

Se trata de un registro al que los usuarios pueden inscribirse para impedir que telemarketers o promotores se pongan en contacto con ellos sin su consentimiento.

Puedes añadir tus datos al registro a través de Peerless Network y así evitarás más llamadas entrantes que no deseas recibir.

Una vez que haya añadido sus datos, es posible que tenga que esperar hasta 31 días para que su número se añada a la lista.

Después de añadir sus datos a la lista, las empresas tienen hasta 31 días para actualizar sus registros y eliminar sus datos.

Si sigues recibiendo llamadas acosadoras incluso después de esto, notifícalo a Peerless Network y ellos alertarán a la empresa y a sus propietarios sobre una violación de las condiciones.

Contacto

La última opción que tienes es ponerte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente y comunicarles tu problema.

Describa detalladamente todas las medidas que ha tomado para evitar esas llamadas entrantes y hágales saber que, incluso después de haber sido añadido al registro "No llamar", sigue recibiendo llamadas.

Su equipo de asistencia debería ser capaz de rectificar tu problema y ofrecerte una solución más concreta.

Conclusión

Si recibe llamadas amenazantes o de acoso de números desconocidos de la red Peerless, no se preocupe y siga los pasos anteriores para asegurarse de que está a salvo.

Si es necesario, puede incluso presentar una denuncia en la comisaría de policía local o en el departamento de ciberdelincuencia.

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Preguntas frecuentes

¿Es Peerless Network una compañía telefónica?

Peerless Network es uno de los mayores agregadores de telecomunicaciones del mundo que presta servicios tanto a escala mundial como nacional.

¿A quién pertenece Peerless Network?

Peerless Network es actualmente propiedad de Infobip.

¿Qué es un número VoIP?

Los números VoIP pueden compartirse entre varios dispositivos sin necesidad de desviar o transferir llamadas.